岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

负责处理美团外卖店铺订单售后 普通话标准流利，声音甜美。

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

号外!号外! 龙年第一桶金来啦 面试小哥哥小姐姐看过来 2024年第一桶金 新年好运多多~~ 有所托有所依 平安普惠二元武汉客服中心 华中最大客服中心，是直招无责任底薪3450-6350元高绩效2300-14500元六险二金，入职即缴纳侠客行旅游方案，员工体检，所有过节福利横向职能岗位，纵向管理岗晋级晋升平安集团内部调动

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

兼职岗位，可远程在家 多个电商平台店铺，产品以天文望远镜为主， 排班制，8:00-24:00多名客服轮值，必须可以接受晚班 一、岗位职责： 1、客户服务：通过在线聊天工具（如旺旺、微信、企业QQ等）、电话、电子邮件等方式，快速响应客户的咨询，提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理：确认订单信息，处理订单变更、取消、退款、退换货等请求，确保订单流程顺畅。同时，跟进发货进度，确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决：针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时，协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持：跟踪并解决售后服务问题，包括产品质量投诉、使用指导、维修服务安排等，确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈：收集客户意见和建议，整理分析并反馈给相关部门，用于产品改进和服务优化。 6、促销推广：向客户介绍产品特点、促销活动信息，提高转化率和客户满意度。 7、客户关系管理：建立良好的客户关系，进行客户关怀，提升客户忠诚度。定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。 二、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：具备1-3年及以上电商客服工作经验者优先。同时，要求能够快速学习产品知识、公司政策及行业动态，不断提升自身业务能力。 3、技能要求： 熟悉各类客服系统操作，如CRM、工单系统等，具备良好的网络及计算机基础知识。 打字速度快，能够迅速响应客户咨询。 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。 具备高度的服务意识，能以客户为中心，快速响应客户需求。 4、个人素质： 对工作有耐心，注重细节，能在高压环境下保持冷静。 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。 流利的普通话。

招聘岗位：电商客服/销售客服 为何选择析客网络？ 1、析客网络，于五邑大学2008年创立，至今成立十多年，有完善的晋升机制及稳定的薪资发放； 2、国家高新技术企业，互联网+数字化行业，国家重点支持产业，符合未来发展趋势； 3、五邑大学产学研合作基地，江门职业技术学院合作单位，欢迎本地高校同仁，前来就业； 4、立足江门服务全球客户，主要线上沟通为主； 5、公司有客户分配，高额提成，奖金丰厚； 6、提供专业一对一的培训指导，帮助你快速成长； 岗位要求： 1. 大专以上学历（可接纳应届生）或有相关工作经验，市场营销、电子商务或计算机专业的优先； 2. 有较强的学习能力、语言表达能力； 3. 有较强的团队合作意识，有上进心，有挑战高薪的决心和信心； 4. 热爱互联网+行业、软件行业 。 工作内容： 1. 客户服务：公司分配客户通过电话、微信与客户进行 售前沟通》提供方案》商务洽谈》签单成交； 2. 客户开发：如没有客户跟进，需要通过电话回访客户，进行客户二次需求开发并加客户微信； 3. 线上沟通：大部分客户通过微信或者电话远程沟通，比较少情况需要面谈，如果需要面谈有经理陪同； 4. 售后服务：秉承创造客户价值理念，服务客户，让客户推荐客户； 薪资福利： 1、底薪＋全勤奖+高额提成（10%-15%）+阶梯业绩达标奖＋业绩补贴+社保+公积金=综合薪资5K-20K； 2、签订正式合同，按照公司制度规定正式员工按国家规定缴纳社保公积金（养老+医疗+生育+工伤+失业+公积金）， 享受法定带薪假期； 3、公司提供公平晋升事业发展通道：初级商务》中级商务》高级商务》资深商务》副顾问商务》正顾问商务》经理

工作时间：8:50-12:00  下午 1:30至 5:30    （女生）包住 职位描述： 1、公司提供精准客户资源，促进客户的二次回购，引导客户下单，主动联系客户，了解客户需求； 2、客户日常问题咨询处理：QQ、电话、微信、远程等；熟悉公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。 3、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责回访，电话或邮件等通知客户 4、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导，将客户需求问题收集反馈给公司相关技术部门。 岗位要求： 1、中专以上学历，计算机、企业管理、会计、市场营销相关专业优先 2、沟通表达能力强、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题； 3、具有客服售后服务1年及以上工作经验者优先； 4. 有做过微商、导购者、管理软件、商城软件经验的客服、培训相关工作经验优先。

岗位职责：  1、负责客户售后技术支持，电话指导、远程服务，能够专业的根据业务流程引导客户，耐心解决；  2、负责整理编写使用软件流程的相关文档 ；  3、负责软件测试，查找未上线软件存在问题  4、保持良好的客户关系，及时反馈客户问题，跟进客户问题；  任职要求：  1、学历不限，只要你耐心，沟通理解能力强；  2、普通话标准，有客服相关经验优先；  3、计算机操作熟悉，熟练运用办公软件；  福利待遇：  1、工作时间：5天7.5小时工作制（上午9：00-12：00，下午13：30-18：00）；  2、公司不定期组织各种文体活动，如外出游玩、聚餐等；  3、双休，带薪年假；

岗位职责： 1、负责通过在线客服系统、远程协助、电话等方式，解决客户在产品上遇到的问题，提供相应的技术支持； 2、负责收集客户对产品的意见和建议，提交给相关负责人，并持续跟进进展； 3、制作并发布产品相关的教程、文档、客户机系统包和工具软件，提供给客户使用。 任职要求 1、熟悉计算机硬件、windows系统、局域网等相关知识，具备电脑系统故障诊断和处理能力； 2、熟悉网页应用、手机APP等的操作； 3、具备良好的心理素质和沟通交流能力； 4、有网吧维护经验者优先考虑； 5、能适应夜班倒班工作。

岗位职责—— 1、在电商平台上接待客户的售前服务的咨询，提高转化率，引导客户完成交易； 2、维护客户关系，通过日常沟通了解需求并介绍合适的产品，促进复购； 3、对电商产品和软件产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息； 4、维护并做好相关售后服务，向产品团队提交客户反馈，负责客户回访，远程软件使用指导等； 5、完成领导安排的其他工作。 任职资格—— 1、半年以上线上销售经验，如电商客服、网络销售，有一定的客户咨询处理、判断、答复能力； 2、善于挖掘客户信息及痛点，把握用户心理并引导成交，能够进行话术、成交场景等进行优化； 3、线上沟通语感强，善于组织语言表达，有强烈的服务意识与服务精神； 4、喜欢沟通与为他人解决问题，愿意跟不同人群成为朋友，并善于挖掘和利用社会资源； 5、有较强的学习和沟通能力，积极响应工作中的变化，积极表达自我想法。 你想得到想不到的创业氛围，这里都有—— 1、弹性工作制（9点-11点自选上班时间，18点-20点自选下班时间） 2、敏捷开发，有白板有晨会，工作流严重依赖Tower线上沟通 3、全员标配电脑双屏+机械键盘，标配iphone等测试手机/笔记本 4、不间断水果/零食/饮料供应，每周双休，每月聚餐，季度团建 5、标配五险一金，加班有补贴；每年8月调薪机会，平均年13-15薪 6、面向核心员工的持股平台机制（有限合伙公司） 7、婚产孕丧假等按法定（有礼金） 8、逢国庆/春节长假调休延假（国庆早一天放假，春节早4天放假晚2天上班）。 9、年终福利聚餐，300+海鲜自助 你**需要负责的是工作进度和质量： 扁平化管理，唯进度负责，与团队任何人直接对话，为一个需求质量可以吵架，为保证进度可要求一切福利，中上等福利薪酬，充分发挥个人的主动性和成长能力。 团队核心成员来自腾讯等一线互联网公司，具有3-7年工作经验，参与过百万级和亿级用户量的一线互联网产品，研发和产品实力雄厚； 产品介绍—— 青果云印，带文件交易SaaS服务 面向数字印刷和小批量定制包装行业的线上交易SaaS平台，提供文件设计、文件合规判断，文件合成等软件能力，服务带文件交易全流程。 团队具备完整的技术栈积累，服务客户超过200家，平台月交易额超过500万 官网介绍：https://www.qingguo.pro/

岗位职责 1、负责运营用户反馈平台（品牌官网,FB,Youtube,Whatsapp,用户反馈系统），完成客服的相关服务指标； 2、解决用户反馈问题，进行操作指导、问题处理、远程培训等； 3、负责促销活动的用户咨询与引导； 4、定期整理分析用户反馈数据，提出产品优化建议和为经营决策提供依据； 5、定期汇总各运营渠道用户反馈信息并总结汇报相关工作成果； 6、完成领导安排的其他事项。 7、负责管理海外客服团队。 任职资格 1、大专及以上学历，1年以上客服相关工作经验，西语专业， 2、具备良好的客服经验和技巧，熟练使用常用办公软件； 3、具有一定的数据判断和分析能力，通过数据及时发现问题、并及时响应处理； 4、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强，工作主动性强； 5、具备良好合作态度及团队意识，有较强的学习能力及吃苦耐劳的工作精神，思维活跃

工作职责: 1、给用户、工程师及其他部门提供快速、有效的远程协助及咨询服务； 2、安排优化日常工作内容，保障技术支持、数据等工作顺利完成； 3、产品测试及技术文档撰写、归纳，方便同事学习及专业知识的积累； 4、安排培训和内部学习，对常见产品问题汇总减少问题重复提出，提高工程师维护技术，提高服务质量； 完成公司领导交付的其他各类专项任务。 任职资格: 1、**本科及以上学历，计算机相关专业，硕士优先； 2、熟悉客服工作、熟悉windows、Linux系统、SQL、MySQL数据库； 3、具有较强的学习能力和良好的技术沟通能力，以及较强的责任心。

岗位职责： 1、日常客户服务支持和社群客服运营：包括接听客户咨询电话，通过电话或者网络形式向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息； 2、通过电话或者网络形式给新用户进行远程软件系统安装部署及讲解软件操作、给老客户进行升级维护； 3、定期进行客户电话回访，客户问题反馈及跟踪解决； 4、收集及整理客户基本资料。 5、利用公司的客户资源寻找新的客户试用公司软件产品。 岗位要求： 1、大专以上学历，有一年以上的相关工作经验； 2、具有亲和力和良好的沟通能力，善于交流； 3、有良好的服务意识和积极乐观的心态，工作耐心细心； 4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力； 5、为网上和电话咨询的客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 福利待遇：无责任底薪:4300-4800元+提成、六险一金、年终奖金、节日福利等。 上班时间：单休，08:30-11:50,13:20-18:00。

薪资构成：底薪4500+开单奖金 分段式底薪 平均月薪资8k左右 根据邀约到访客户质量给予额外现金奖励。 工作内容： 电话邀约，通过公司提供客户资源及专业话术进行客户邀约到公司。 无通时通量要求。 （纯客服，无任何销售性质！！！不要兼职，必须到公司上班，不支持远程。） 上班时间： 周一到周五上午9:00-16:45，周末双休、不加班！！！ 正常上班制，工作时间好，午休一小时，综合上班时间7小时， 节假日享受带薪休假。 员工福利： 入职即享五险一金 公司不定期组织员工团建，小组员工聚餐，节日小礼物及小红包。 公司在节假日为员工发放福利。 员工结婚生育赠送慰问礼物。 岗位要求 （1）年满18岁； （2）具备高中及以上学历； （3）口齿清晰，普通话标准，会上海话优先考虑； （4）一定要具备抗压能力，有耐心，不怕被拒绝。做事认真仔细。 注：此岗位是纯客服岗位；无任何销售性质；只需告诉客户公司地址约到公司即可；有专门的营销人员会和客户进行项目谈判；达成交易后客服人员可拿到相应的现金奖励；工作自由轻松。