岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

职位描述： 1.通过在线、邮件、留言等沟通途径，协助客户解决问题； 2.提供英文的产品咨询、信息查询、操作指引、投诉建议等售中售后服务，解决顾客疑问，提升服务体验； 3.主要公司OTA、Esim平台的客服工作，使用的沟通软件为sleek，少量邮件回复 4.追踪平台订单信息，录入系统平台相关信息 5.纯客服岗，无销售性质 任职要求： 1. 大专及以上学历，英文熟练以线上书面沟通为主（听说不做要求） 2.跨境电商客服或外贸客服，有线上客服经验 3.英文等级不做限制，满足要求即可 4.应届生毕业生也招聘 （不包吃住） 工作时间： 1.一周工作五天，轮休（具体哪一天轮休入职后部门协商）、每天工作7.5小时 2. 两个班次 ，早晚班 9：30-18：30 14：00-22：30

岗位职责： 1.及时回复客户邮件：准确理解顾客的问题，能通过巧妙的方式有效地为客人解决问题，给顾客提供快速且全面的售前，售中和售后服务，提高客户满意度。 2.及时记录、汇总、反馈产品以及网站问题。 3.对日常工作流程、问题定期进行总结，提升服务质量。 4.积极参加公司各项培训，不断提升自身能力。 5.完成上级领导交代的其他工作。 任职要求： 1.本科以上学历，英语专业。 2.英语六级以上，具备独立读写能力以及日常口语交流。 3.有一年以上客服工作经验的优先考虑。 4.工作细心、责任感强，有足够的耐心。 5.善于沟通，具备较强的语言表达能力以及强烈的客户服务意识和品牌形象维护意识。 6.电脑操作熟练，熟悉办公软件和网络工具。

工作内容： 1-熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求； 2-回复国外玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等邮件，以书面方式及时解答； 3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度； 4-有意识收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级。 招聘要求： 1-大专以上学历，大学英语四级水平，能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复； 2-最好能有英文网站营销经验 3-积极耐心，脾气好。 4－有良好的英文读写能力 薪酬福利 1－工作满一年，每年有5+1年假。单休，享受国家法定假日。 2－包吃，公司提供超级优质的员工餐。和无限量供应的饮料零食。 3－享受年终奖，年终奖根据公司盈利状况发放。享受每年公司组织的旅游。

岗位职责：1. 需要你有耐心： Hold住客户关于平台各酒店基础常识及订单的咨询，做好售前、售中的客户维护； 2. 需要你有较强的服务意识： 能够灵活处理突发紧急订单问题，为客户提供优质服务； 能接受调休和灵活排班，工作积极，责任心强 3. 需要你善于总结： 收集客服对平台酒店产品所提出的改进建议及需求； 【工作内容】 1.用英语电话邮件与海外酒店及供应商沟通订单问题（确认、修改、问题解决） 2.公司系统订单管理后台的操作（订单信息查询、记录、修改） 3.各供应商系统订单管理后台的操作（订单信息查询、修改） 4.与总部西班牙预订部同事对接协作（信息传递、订单处理） 5.对客户预订习惯给予反馈

职责描述： 1、提供良好的客户服务，通过邮件即时通讯软件等方式快速处理及准确回复欧美客户的售后邮件问题； 2、研究产品使用，熟练掌握产品各项功能，妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率； 3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行，协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料； 4、收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度； 5、根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度； 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信、电子类、英语等相关专业，有安防行业海外技术支持工作经验者优先； 2、CET6级或TEM4级及以上，良好的英语听说读写能力，有西语德语俄语等小语种特长的优先； 3、具有较强的客户服务意识、问题分析解决能力、沟通表达能力、抗压能力，积极主动，擅长团队合作； 4、有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

岗位职责： 1、具备良好的英语表达和应用能力； 2、有一定的书面表达能力，； 3、接受国外客户的购买咨询、订单处理，售后服务等，并做好记录，解答对方的咨询，回复国外顾客的邮件并安排发货等； 4、熟悉电脑基本操作，熟悉Office的基本运用，打字速度快； 5、责任心强，有着良好的处事心态和应变能力； 6、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息，为公司内部相关人员提供支持。 岗位要求： 1、 为人踏实本份，懂得一份付出一份收获的道理； 2、 工作认真负责，能吃苦耐劳，愿意学习新知识，团队协作能力强； 3、 英语读写良好，四级或四级以上； 4、 对电子商务有一定的了解；想要从事客服相关的经验； 待遇：底薪+提成+奖金+全勤+餐补+带薪年假+其他福利+年终奖励 试用期间综合收入4K，转正后4-8K(结合具体业绩) 上班时间（周末单双休）：9：00AM-17：40PM 公司平时无强制加班。 上班地点：成都太升南路蜀泰商厦 本岗位接受优秀的应届毕业生，欢迎有意者投递简历。

岗位职责： 1、通过邮件，社交软件私信及评论的回复，及时、准确、专业的解决客户的疑问 2、引导客户达成交易；妥善处理客户订单的跟踪、产品售后等问题 3、定期整理分析数据，优化工作流程，提升客户整体满意度和粘性 4、不断跟进社交平台反馈内容，维护公司品牌形象 5、上级临时交办的其他任务 岗位要求 1、大专以上学历，英语CET6级或者专业4级以上 2、熟悉办公软件，熟悉电脑的基本操作，喜欢客户运营工作 3、做事细心，有耐心，具有良好的沟通能力 4、性格开朗，主动热情，积极向上，勤奋好学 工作时间：朝九晚六，双休 公司福利：餐补、全勤、平时节假日有丰厚的员工福利，开放式办公，公司办公环境优美，地理位置优越，交通方便。

技能要求： 游戏客服，英语，在线客服 岗位职责： 1.通过公司服务平台，对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理，营造良好的服务口碑； 2.为客户解决关于游戏，充值等问题的咨询，查询，投诉和建议等问题； 3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组，给用户呈现良好的服务态度； 4.服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验；  5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。   任职资格： 1.具备优秀的英语读写能力，通过CET-6或TEM-4； 2.热爱游戏，有丰富的游戏经验； 3.良好的沟通表达能力，有较强的服务意识； 4.良好的团队意识；善于学习、责任心强、诚实敬业； 5.有游戏客服或外贸客服工作经验优先。   PS.表现优异者有机会内部转游戏运营岗位

岗位职责： 1，熟悉Amazon/eBay/aliexpress/wish/lazada/shopee等平台规则，与外国买家进行邮件沟通； 2，了解产品使用方法，解答卖家提出的产品问题，跟踪物流动态； 3，处理平台纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商； 4，维护店铺的表现和评级，减少中差评数量，提高店铺好评率； 5，收集和整理客户的反馈信息，比如发错货，描述错误等，及时反馈给相应的部门进行改善。 任职要求： 1，英语四级及以上，英语读写能力强（口语水平不做要求）； 2，英语或国贸专业优先，思维灵活，能够处理好客户问题； 3，无销售压力，根据店铺表现和回邮数量计算绩效，发展空间大，适合能吃苦耐劳的年轻人。

岗位职责： 1、为了确保服务质量，针对不同客户的不同需求，通过电话、邮件、信件、短信等提供客户服务、解决客户问题、建立良好的客户关系 2、定期整理客户档案、建立客户档案、将相关客户数据归档。为了完成部门报告，根据上级主管的要求，登记并更新相关的基础数据。 3、上级主管分配的其他工作。 薪资福利：无责8-12K，年底13薪，季度奖金 全年14-15薪 带薪年假 足额缴纳社保 工作时间：朝九晚五 周末双休 节假日休息

岗位职责 1. 通过电话、邮件和外国客户沟通，解答产品相关问题； 2. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。 任职资格： 1. 大专以上学历； 2.  英语听说读写熟练，有海外留学经验优先考虑； 3. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力； 4. 具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件； 5.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。

岗位职责1. 通过电话、邮件和外国客户沟通，解答产品相关问题；2. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。任职资格：1. 大专以上学历；2.  英语听说读写熟练，有海外留学经验优先考虑；3. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力；4. 具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件；5.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。

【日常工作】：1、跟踪回访维护高品质企业顾客；2、解决顾客所需要的任何咨询；3、协助主管经理帮扶团队员工做好顾客；4、服务周期顾客，达到顾客满意度的情况下达成复购；【你能得到】：1、无责底薪4000+ 高额提成=三个月内的新人4500以上；四个月以上的8000+；六个月以上的月入过万是标准，优秀员工还有各种激励奖金奖品和年终奖！2、签订正式劳动合同，享受六险，常白班！法定节假日休息！超长年假！3、带薪培训：销售技能、沟通话术技巧、销售心理、职业素养、健康知识；4、每个月享受公司管理层晋升竞选，成功竞聘后享受晋升及待遇。5、超丰富的活动（年节礼品+生日party、每年不定期拓展活动、公司及部门活动经费+国内外旅游+管理者国外学习！）6、给员工及家人提供快捷方便的绿色通道，内购产品，把健康带给每一个家人！7、开放式的工作环境，有休闲娱乐区，轻松愉快的工作氛围；专员—主管—经理—总监，公司内部选拔人才，晋升道路畅通，人才与公司共同成长。【任职要求】：1、你的普通话能够让90%的人听明白；2、你在电话中的语音让80%的人感觉舒服；3、对顾客沟通逻辑和准确度达70%；4、年满22-40周岁，身体健康，网络销售、电话销售、微商销售、淘宝客服、在线客服等工作经验优先考虑；5、思维清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活，思维敏捷。我们等你来一起追梦，大平台给你大作为，任您跃，任您飞，站在巨人的肩膀上，看的更远，我们等您很久啦！应聘方式：可电话预约和投递简历，我们会及时回复，欢迎有心人士加入！【工作地点任您选择】：一、石家庄总部：石家庄市开发区海河道168号二、石家庄方北分公司：石家庄裕华区方北大厦A座6层三、邢台：邢台市桥东高新技术开发区中兴大街国际新城群楼五层【乘车路线】：一、石家庄总部乘车路线：（1）地铁一号线到石家庄东站下车D口出即可；（2）公交可乘28/103/537/516/519/99/87等到开发区管委会北院或同祥城小区东下车即可。二、石家庄方北分公司：公交可乘19、32、43、51、55到长安区政府或者儿童医院下车即可。三、邢台：公交可乘111、11、31、6到国际新城下车即可

尬岗位职责： 1、快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易； 2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函； 3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题； 4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等； 5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成； 任职要求： 1、大专及以上学历，国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先，可接受应届毕业生； 2、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧； 3、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；