工作内容： 1、通过公司微信，进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度，不加班！不打电话！无任何销售性质！ 职位要求： 1、有社群工作经验者优先； 2、性格外向，善于沟通交流； 3、接受实习生，可签订三方协议。 福利待遇： 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道： 阶梯管理晋升渠道，薪资随职级提升增加

个人方面： 1、年龄要求在20-29岁之间 2、性格开朗大方，积极主动，勤奋好学，头脑灵活，踏实肯干，有韧性，责任心，耐心，细心能带动气氛，有较强的团队荣誉感 3、适应能力强，抗压能力强，行动力强，自主性强，有较好的适应能力和学习能力； 4、普通话标准，吐字清晰，语言亲和力强，有良好的沟通表达能力； 5、专科及以上学历，1年以上从事教育、市场营销相关工作经验者优先； 工作方面： 1、认同公司企业文化，并愿意学习，提升自己，热爱教育行业； 2、对本岗位勇于创新，敢于表达独有的意见和建议； 3、国际教育（出国留学）、航空招生方面有相关的工作经验； 4、了解**政策，国家针对高等教育方面有一定的认知，且有自我的理解； 5、能够快速熟知项目产品信息，快速整理重点知识内容； 6、根据产品信息整理出客户的特点，需求，话术等内容； 技能方面： 1、曾从事过网络咨询行业，熟悉沟通软件的运用； 2、熟练运用办公软件，打字速度快； 3、线上接待客户有独特的模式和技巧； 4、能够快速与客户建立信任关系，能快速找到客户需求；

1 通过电话微信筛选意向客户 2 跟进处理售后 3 工作时间9-12/14-16点 6天7小时

个人方面： 1、性格开朗大方，积极主动，勤奋好学，头脑灵活，踏实肯干，有韧性，责任心，耐心，细心能带动气氛，有较强的团队荣誉感 2、适应能力强，抗压能力强，行动力强，自主性强，有较好的适应能力和学习能力； 3、普通话标准，吐字清晰，语言亲和力强，有良好的沟通表达能力； 4、专科及以上学历，1年以上从事教育、市场营销相关工作经验者优先； 工作方面： 1、认同公司企业文化，并愿意学习，提升自己，热爱教育行业； 2、对本岗位勇于创新，敢于表达独有的意见和建议； 3、能够快速熟知项目产品信息，快速整理重点知识内容； 4、根据产品信息整理出客户的特点，需求，话术等内容； 技能方面： 1、熟练运用办公软件，打字速度快； 2、线上接待客户有独特的模式和技巧； 3、能够快速与客户建立信任关系，能快速找到客户需求；

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

【工作内容】 1. 负责回复抖音后台私信，添加客户微信，引导客户到门店。 2. 线上解答客户疑问，日常朋友圈的更新。 3. 主动联系精准客户，提高门店的下单率。 4. 积极与用户互动，收集用户反馈并促成用户转化。 【岗位职责】 1、打字快，喜欢聊天，普通话标准，熟悉电脑基本操作，日常办公软件. 2、认真细心，有耐心，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守 3、服从工作安排，有积极向上的心态，以及优秀的学习能力

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

不需要打电话，不需要外出，没有销售性质工作。 岗位职责： 1、通过在线客服工具接待客户，及时回复客户咨询； 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完成上级其他工作安排； 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄20-28岁（优秀者可放宽要求）； 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心； 3、熟练使用办公软件，打字速度快； 4、致力于在软件行业发展者优先考虑（有晋升发展通道，****） 5、欢迎优秀应届生加入。

岗位职责： 1、负责热线及用户在线咨询，对用户咨询的相关问题进行解答。 2、负责客服订单的处理及安排，及时跟进客户，做好支持服务。 3、负责做好登记及信息传达工作。 4、负责加盟商订单交付督导。 任职要求： 1、普通话标准，吐字清晰。 2、沟通表达能力强。 3、熟练使用办公软件，打字速度50字/分钟。 4、协调能力强，应变能力好。

职位职责： 1、负责字节跳动IT网络运维日常运维和管理工作，包括园区、骨干、线下相关场景； 2、负责字节跳动IT网络的故障响应和解决、日常维护操作，包括但不限于定期巡检、日常告警、业务咨询、一线小组升级的报障、日常变更等； 3、负责优化工作细节，诸如流程优化，流程自动化等方式提高效率；如协助项目组协调供应商流程、问题处理标准处理流程文档输出、业务申请流程优化等工作； 4、负责协助网络架构团队完成架构迭代及标准迭代，相关需求研究、方案设计、方案落地。 职位要求： 1、熟悉Cisco、Arista、Aruba等国内外主流厂商网络与安全设备的配置调试、故障排错等； 2、了解TCP/IP模型，熟悉相关协议栈，如IPV4/IPV6、TCP/UDP、NAT、DHCP、DNS，熟悉常见VPN，如：ipsec/GRE/SSL VPN的原理和使用； 3、熟悉交换&路由相关协议栈，包括但不限于IEEE802.3/stp/ospf/BGP/vxlan等常见协议栈； 4、了解无线网络通信原理， 具备无线网络排障能力， 具备园区、办公区无线网络规划、建设以及大规模无线网络优化经验者优先； 5、了解SDN相关场景，能较快学习不同厂商的SDN控制器使用，部署SDN以及排除SDN场景的网络故障； 6、了解SDWAN工作原理，具备SDWAN排障能力，具备企业SDWAN整体规划、部署经验者优先； 7、具有CCIE、HCIE、H3CTE等高级网络认证或同同等能力人员优先； 8、本科及以上学历，网络通信、计算机等相关专业，3年以上网络运维工作经验。

岗位职责： 1、通过电话、邮件和在线聊天等方式与海内外客户及合作商进行日常沟通，解决问题并提供卓越的客户服务； 2、需要根据公司相关的流程和专业知识, 快速有效处理和解决来自不同方面的客户问题反馈，并确保客户满意度； 3、维护客户关系，建立长期合作； 4、处理包括但不限于订单、产品、服务、商务合作相关的请求，并及时更新有关信息，上报对应部门，追踪处理结果，推进数据统计和故障总结等； 5、协助团队完成其他相关工作。 任职要求： 1、有一定的英文读写能力； 2、良好的沟通和解决问题能力； 3、能够快速适应不同的工作节奏和内容； 4、具有团队合作精神和良好的客户服务意识； 5、乐于沟通分享，能处理部门协调，找准工作节奏； 6、有相关客服工作经验者优先考虑。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

职位职责： 1、研究形式化验证技术在网络领域的应用，探索网络系统自动化验证方法； 2、通过对网络控制面和数据面进行建模验证，实现网络变更前自动化验证，预测影响和风险。 职位要求： 1、硕士研究生及以上学历，计算机、通信等相关专业； 2、掌握形式化方法领域的相关知识、形式化建模方法和形式验证工具使用及应用，有较强的数学建模能力，如：SAT/SMT/Z3 等求解器，基于 SMV 模型验证等； 3、熟悉学术界在网络控制面或数据面验证领域的相关论文和工具的技术原理和实践，如：Batfish、Minesweeper、HSA/BDD 等； 4、编程基础扎实，能使用 C/C++/Python/Go 等至少一门编程语言。

工作职责 1、对公司办公网日常运营进行分析、处理、改进； 2、对公司办公网网络设备进行资产信息、标准化配置管理，对办公网相关的服务应用进行配置管理； 3、对公司无线网络进行运维、优化、需求响应； 4、对公司办公网进行监控、巡检、变更、检视等日常运维，编写脚本提升自动化运营效率； 5、对办公网相关的事件、问题、需求、故障等响应及处理； 6.、其他办公网相关工作，如VIP、会议相关的办公网技术支持等。 任职要求 1、学历本科及以上，获CCIE（RS、Wireless、Security）、ACMP证书者优先考虑； 2、熟悉Cisco、H3C、HuaWei、Aruba等主流厂商的网络产品（软硬件）特点及配置，有SD-WAN架构及部署经验，有编程自动化运营经验优先考虑； 3、熟悉windows dhcp server，NPS server，具备3年以上网络管理或网络安全工作经验，具备一定的网络规划设计能力，具备网络故障处理思路、方法以及经验； 4、熟悉网络监控系统，运营系统，cacti，zabbix，linux开源网管系统，有大型网络运营经验者。

岗位职责： 1.面向分公司提供网络技术支持，包括故障的解决、性能的优化、日常维护等 2.制定网络日常运行的技术规范。 3.负责路由交换和安全设备的排障及优化 4.负责网络设备及监控系统的日志分析，问题升级处理等工作 5.完成日常工作过程中网络的其他工作 任职要求： 1.本科或以上学历，计算机网络专业者优先，获得CCNP、HCNP证书优先 2.有3年以上的网络路由交换和安全设备的网络管理及维护经验, 熟悉TCP/IP、OSPF协议 3.熟悉主流厂商Cisco、华为的路由交换、防火墙配置、无线产品配置 4.沟通能够强，有很强的风险识别能力和工作执行力 5.有良好的学习能力和工作责任心