【职位福利】周末双休，绩效奖金 【工作年限】经验不限（年龄25-50周岁） 【学历要求】大专以上（学信网可查，面试优秀者接受高中学历） 【职位描述】 1. 通过电话、微信、线下接待等方式，为客户提供专业、温暖的咨询服务； 2. 解答客户关于公司产品及服务的相关问题，精准传递公司服务价值； 3. 定期回访客户，收集反馈意见，提升客户满意度与公司口碑； 4. 处理突发事件或客户投诉，以耐心和同理心化解矛盾，维护品牌形象； 6. 协助完成客户档案整理、数据录入等行政支持工作。 【工作地址】北京市东城区崇文门外大街8号

职位概述： 负责接听和处理客户的电话咨询、投诉和建议，提供高质量的客户服务，维护客户关系，提高客户满意度。 岗位职责： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，接听和处理客户的咨询、投诉和建议，提供解决方案和建议。 2. 记录客户问题和建议，定期向上级汇报。 3. 维护客户关系，处理客户投诉和纠纷，保持客户满意度和忠诚度。 4. 收集客户需求和反馈，为产品开发和改进提供参考。 5. 确保电话记录和客户信息的准确性和完整性。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有良好的沟通能力和服务意识。 2. 具备客服或相关领域工作经验者优先。 3. 熟练使用各种办公软件和系统。 4. 具备优秀的团队合作精神和组织协调能力。 5. 具备高度的责任心和抗压能力，能够处理多任务和紧急情况。 工作技能： 1. 良好的沟通技巧和倾听能力。 2. 优秀的客户服务技巧和解决问题的能力。 3. 熟练使用各种客服系统和办公软件。 4. 具备优秀的团队合作和组织协调能力。 岗位亮点： 1. 与客户直接沟通，了解客户需求，提高客户满意度。 2. 接触各种问题和挑战，锻炼解决问题的能力。 3. 与团队成员紧密合作，共同创造卓越的客户服务体验。 4. 有机会获得专业发展和晋升机会。 岗位发展前景： 电话客服岗位是公司客户服务团队的重要组成部分，通过不断的学习和成长，有机会晋升为高级客服、团队主管或项目经理等职位，为公司的业务发展做出更大的贡献。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责制定和执行客服人才招聘计划，确保招聘需求的及时补充和满足。 2.负责招聘渠道的开发与维护，保持招聘渠道的有效性和多样性。 3.负责筛选候选人，确保招聘效率和质量。 4.负责实习生的培训和管理，提升团队整体的招聘能力。 5.负责面试官的评估和激励机制的建立，促进团队面试能力的发展和团队招聘目标的实现。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历。 2.4年以上人力资源/招聘相关工作经验，具有客服人才招聘经验者优先。 3.具有较强的实习生管理能力和沟通协调能力。 4.具有优秀的面试和候选人评估能力。 5.具有良好的职业道德和团队合作精神。 岗位亮点 1.机会：有机会在客服人才招聘领域深耕，提升个人招聘管理能力。 2.挑战：面对不同的招聘需求和团队构建，挑战个人管理和协调能力。 3.发展：在公司强大的人才发展体系中，有机会获得持续的职业发展和提升机会。

工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

【公司介绍】：本公司是一家专注于快手平台的直播运营公司，致力于与快手携手共建繁荣、多元素的直播内容生态。本公司主要负责对接快手主播谈合作优化直播运维服务，依托与快手平长期紧密的合作关系，我们为旗下主播争取到专属流量扶持计划提，供精细化运营服务助力主播在平台更加稳定健康的长远发展， 1.工作内容负责在快手平台私信满足合作标准的主播，公司为他们直播提供运维服务私信内容发专业术语如何发公司会有教学手把手教易上手 2.工作要求有快手号细心有耐心即可 3.完成工作要求可获得相应的提成多劳多得只要您勤奋 4.本公司工作稳定很有发展前景可居家办公远程办公 5.职位福利：弹性工作， 6.职位亮点：线上居家办公 7.岗位经验：可接受无经验，工作内容简易上手

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

职位描述 1.负责信贷业务客户投诉全流程策略优化，提高客诉处理的效率和质量，降低客诉外溢率 2.负责跟进内部升级投诉及外部公开投诉，快速响应，制定有效对策并妥善处理 3.制定客诉关键指标体系，能够通过数据分析定位关键问题，辅助内部策略迭代 岗位要求 1.具备3年以上互联网金融行业客诉处理经验，针对常见客诉问题能够制定并执行有效的处理策略 2.具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强，协调多部门共同推动问题解决 3.具备消费者权益保障和服务意识，妥善处理用户负面情绪，平衡公司与用户的需求

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

职位职责： 1、负责建设和迭代商家消费者和达人服务的指标体系，形成体系化的指标追踪分析机制，持续定位发现问题和机会点，有效披露业务进展与风险； 2、负责多维数据模型的规划与设计，对影响指标的因子变化形成预测预警机制，为业务和管理层提供决策支持； 3、根据业务需求，与产品和数仓紧密合作，建设、优化指标和口径，对于指标进行全生命周期管理。 职位要求： 1、应用数学、统计学相关专业，有数据建模、BI经验或熟练使用SQL、Python、Hive等相关工具优先； 2、有业务分析工作经验，熟悉互联网电商行业，有服务相关业务经验者优先； 3、优秀的且被实际工作验证的数据敏感度和洞察能力，丰富的指标管理、数据分析和建模经验； 4、沟通表达能力优、协调推动能力强。

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）