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【岗位职责】 1、通过热线、在线、远程的方式,面向金蝶客户、机构伙伴提供技术类支持,处理在ERP产品使用过程中遇到的问题; 2、编写和整理相关的知识库,为云转型提供保障; 3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训; 4、技术支持过程中对客户需求、产品BUG、高频问题等进行分析整理,提取价值信息,反馈产品改善建议。 【任职要求】 1、大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、会计电算化、财务管理、会计电算化等相关专业可优先; 2、掌握财务基础知识、熟悉企业业务流程,有ERP软件使用经验; 3、有2年以上会计、财务相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先; 4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力; 5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
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职位描述 1.精通内容安全审核业务规则及业务逻辑,及时高效准确处理内外部案例反馈; 2.通过反馈信息识别、归纳关键性问题和普遍性问题,能够基于平台安全及用户体验,发现问题,并通过数据分析等手段,形成分析报告; 3.参与跨部门团队沟通协作,推动问题解决和具体业务改进; 任职要求 1.本科及以上学历;2年以上内容安全审核工作经验,熟悉安全审核规则,流程等,有质量管理(质培)经验者优先; 2.关注新闻热点、监管政策变化,了解快手社区生态及品牌调性; 3.具备优秀的数据敏感性、问题分析和总结归纳的能力,准确识别内容核心风险和业务痛点; 4.抗压能力强,能够适应快节奏工作,能适应倒班。
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职位描述: 1、负责企业级产品在外部客户的落地,解决客户在产品使用中的各种问题,为客户提供使用实践;梳理项目落地方法论并复制; 2、准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化; 3、对产品的日常使用行为数据进行分析,形成改进方案,推动产品功能和客户体验的优化; 4、建立客户日常维护体系,包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务; 5、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予相应的支持; 6、建立实施工具包,挖掘、整理、宣传典型客户案例。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机,软件专业优先; 2、拥有1年以上To B项目、客户成功经验;具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识; 3、优秀的沟通表达能力,耐心、热情,能从容面对并解决业务方提出的各类问题; 4、逻辑思维能力强,问题抽象、提炼、结构化分析能力强; 5、项目管理、进度把控能力强。
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岗位职能 1.每周提供给供应商未来13周陈列图货品的预估订货数量,及未来一档促销预测订货数量和重要节假日预测订货数量; 2.每周分析和跟踪供应商的送货服务水平; 3.和采购部、供应商三方会议,共同提高送货满足率,及沟通协商三方的备货计划; 4.分析供应商的送货满足率,缺货率、库存周转、销售情况,分析问题和建议解决方案; 5.擅长制作供应链相关的报表与擅长做数据分析; 6.跟进于供应商管理相关的项目,跨部门沟通与协作。 任职条件 1.物流,统计学、数学、信息技术专业本科毕业,具备1-3年以上供应链管理相关的工作经验或1-3年以上数据分析工作经验; 2.具备大数据处理能力,熟练掌握运用Excel函数、图表,excel power插件; 会Access、SQL、Tableau、Python优先 ; 3.良好的数字敏感度,从海量数据提炼核心结果,并且提供建议给管理层。具有丰富的数据分析经验优先; 4.良好的抗压能力,沟通能力,灵活变通能力,领导力; 5.细心,耐心,有责任心,团队合作精神。 您是最适合我们的人选,如果: 您是一位 管理者 从他们做决定的方式到他们与他人互动的方式,他们的直接影响了他们所做的一切。他们喜欢开门见山。他们往往是自律的和强硬的。 您是一位 专注细节 他们喜欢深入研究细节,并且擅长将风险最小化。他们在做决定之前要经过充分的考虑,在得出结论之前要考虑到所有的事实。他们会严格跟进。 您是一位 合作者 他们探索外部资源,发展可能对团队有帮助的联系方式。他们精力充沛,外向活泼。他们重视不同意见,喜欢合作。 您是一位 变革** 他们喜欢想象未来,毫不犹豫地挑战现状。他们善于产生原创的想法,对歧义也很适应。他们适应能力强,工作速度快,总是能带来乐趣。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时,他们会寻求尽可能多的理解,但不会贸然介入,而是进行尽职调查,并为未来制定计划。 您是一位 冒险者 他们快速、自发地做出决定,并且乐于承担风险。他们做任何事都带着正能量,他们相信有志者事竟成。
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岗位职责: 1. 日常负责门店运营系统运维管理,协助800呼叫中心工程师解决各类门店系统问题; 2. 负责各业务部门对于门店运营系统提出的系统需求分析,与业务部门以及开发团队紧密合作,输出需求文档,协调资源,制定项目计划及管理项目进度,推进开发、测试工作,直至项目完成; 3. 日常应对各部门对于门店系统各类咨询、测试工作,配合其他O+O,线上渠道业务及项目完成关联测试工作; 4. 负责门店应用、操作系统版本更新工作,协调800完成并检查更新结果; 5. 负责沟通、协调内外资源,积极沟通、协调以解决门店各类突发问题; 任职条件: 1.计算机软件专业毕业,大专以上学历,5年以上工作经验; 2.具备零售、连锁企业门店运营系统(收银系统,库存系统,促销系统等)的支持经验,具备较强的逻辑思维能力,优秀的分析解决问题能力; 3.具有POS系统(含移动收银、自助收银)、门店库存管理系统(含线上自提业务)、电子/银联移动支付业务、会员/礼券等系统支持经验,有Retalix、RSIM支持经验尤佳; 4.熟悉MS SQL Server数据库、Windows操作系统,有丰富支持经验, 能独立编译脚本,有Linux运维经验尤佳; 5.有良好的团队合作意识,优秀的沟通表达能力; 6.工作细致严谨,认真负责,能适应突发情况响应解决及其他可能需要加班处理的安排。
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职位职责: 1、负责销售团队的基本运营支持,包括数据支持、活动支持、文化建设等,推动业务各项重点工作的达成跟进; 2、配合销售团队完成内部流程工作,可梳理并合理规划相关流程,完善可落地执行的SOP; 3、协助销售团队推进并解决问题,协调各部门之间的合作与沟通,提升跨部门沟通效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上数据分析、销售支持经验,有互联网广告等相关经验优先; 2、具备良好的数据分析及数据处理能力,能够熟练使用PowerPoint、Excel等办公软件; 3、具备良好的文字功底,较强的人际沟通、语言表达能力,性格开朗,亲和力强,积极主动。
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职位职责: 1、负责火山引擎头部客户的一线服务支持,通过飞书群与企微群的方式,为头部客户提供高效优质的服务体验; 2、针对公有云产品为客户提供稳定性保障服务、技术咨询服务,以及需求定制服务; 3、负责快速处理一线工程师升级的问题,针对复杂问题与技术专家或者研发直接合作,确保问题得到高效解决; 4、负责帮助团队沉淀知识库与技术文档,协助团队其他小组闭环云基础产品方向的客户问题; 5、协助管理者推动流程、工具体系的优化,定期为一线工程师进行产品培训。 职位要求: 1、本科及以上学历,有2年以上公有云技术支持经验优先; 2、熟悉公有云计算、网络、存储、数据库、中间件、容器类产品优先; 3、具备出色的学习能力和沟通协调能力,有强烈的责任心,工作踏实,善于总结,且具备优秀的文档撰写能力,能够使用文字和图示清晰地表达架构意图,并能熟练编写各类技术文档; 4、拥有出色的沟通能力,能够高效地执行任务,具备优秀的团队合作精神和敬业精神,对互联网与云计算行业有深刻的理解和热情。
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职位描述: 1、从技术角度评估项目的健康程度,发现项目潜在的技术风险,解决项目存在的技术难题,监督项目整体的研发进度,完善优化对外支持流程,支持项目按时完成。 2、负责前沿技术的调研攻坚,提升公司的技术积累。 任职要求: 1、***本科及以上学历,5年及以上游戏开发经验,至少1款完整上线项目经验,有中台部门履历的优先。 2、有以下客户端或者服务端的经验即可: 2.1、熟悉客户端开发:对于框架设计,技能设计,同步方案设计、性能优化和图形学等有深入理解。 2.2、熟悉服务器开发:对网络同步、存储落地、分布式事务、服务器端负载优化,网络安全、防外挂等有研发经验;对数据结构、操作系统、数据库以及网络通信等专业知识较深入了解。 2.3、如果兼具服务端、客户端开发能力者优先。 3、具有优秀的内外沟通协作能力、资源协调能力、时间管理能力。
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职位描述: 1、负责整体把握直播前、中、后活动内容,直播间保障; 2、跟进直播中产生的各类问题,并及时反馈,联系相关方,给出合理解决方案; 3、负责跟进主播、观众的咨询、投诉、建议、反馈,有效处理并提出合理的解决方案; 4、策划创造用户场景和内容玩法,促进产品及运营关键指标,或进行产品功能设计,提升相关功能体验; 5、根据公司业务需求,进行影视设备、直播设备的技术支持。 职位要求 1、2年以上直播导播、保障、项目经验; 2、具有手机开播、电脑开播、摄像机等专业设备开播经验优先; 3、善于使用obs、直播伴侣等多种直播相关工具者优先; 4、对于网络、设备、玩法具有一定见解; 5、热爱直播行业,负责过社区、社交、UGC、短视频类产品者优先; 6、具备优秀的产品思维和解决方案能力,逻辑清晰、数据分析能力强;执行力、抗压能力强,有良好的沟通合作意识。
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工作内容: 1、负责IT预算编制和成本核算,盈亏分析测算; 2、负责IT战略规划编制,经营分析报告撰写; 3、负责各种总结报告和汇报材料的撰写。 职位要求: 1、本科及以上学历,具有财务知识储备和数据分析能力; 2、有较强的团队协作意识,高度的责任心,工作细心耐心,较强的抗压能力和沟通能力; 3、逻辑思考能力和表达能力强,擅长撰写报告和汇报材料,ppt、excel、word可以熟练使用; 4、科技公司从业经验优先。
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日语为主,英文基本书面即可~ Provide global support covering all issues related to Veeva Vault Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success Support the client administrators across multiple organizations Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes Interface with engineering, product management and professional services when necessary Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers Experience working successfully in a rapidly changing environment Professional approach, exceptional customer service is essential Knowledge document management systems Nice to Have Knowledge and background in life sciences and / or content management Knowledge of SQL database / ability to write queries Understanding of Java, SQL, HTML, XML, JSON, SOAP, REST API Experience in cloud / hosted software environment
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工作职责: 1、负责集团整体网络、安全系统设计、建设、优化改造及日常维护; 2、组织团队完成网络及桌面的日常运维工作,确保网络及桌面系统的稳定运行; 3、负责重点项目推进,跨部门重点事项沟通、协调; 4、负责数据中心网络及安全变更管理,组织网络故障及安全事件应急处置; 5、负责组织应用系统的网络需求分析、交付方案制定; 6、合理调配人员,调动团队积极性,做好团队管理建设工作。 任职资格: 1、***本科及以上学历,计算机、电子及相关专业,6年以上计算机网络及网络安全建设、运维相关工作经验。 2、具有扎实的基础网络和信息安全理论知识;熟悉多数据中心组网架构、混合云架构、灾备体系设计;熟悉主流网络、安全厂商的产品体系。 3、具备双活数据中心网络及安全体系建设项目经验,具备数据中心运维管理工作经历。 4、主动性强,具有良好的沟通、协调和组织能力和文档编写能力,逻辑性强;工作态度勤恳、踏实,具备良好的心里素质,能承受一定的压力。 5、具有技术团队管理经验,熟悉数据中心运维管理制度、流程。 6、具备CCIE(或同等级网络技术认证)、CISA、CISSP等证书的优先。
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Objective岗位目标: 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系,保障内部信息传递的效率与质量,提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系,最大限度发挥直营体系下的协作效率; l 深刻理解运营业务,及时优化流程以满足业务快速发展; l 通过数字化系统工具,简化协作流程,提升整体运营效率; l 打通各种信息渠道,保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验: 5年以上门店运营管理经验,直营汽车企业或经销商总部经验优先;大型连锁品牌区域或中台岗位优先; 主导过总部项目落地,能进行跨部门协调沟通; 具备完整总部流程改善经验; 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力: 具备极强的用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中; 主动积极,有驱动项目推进的能力; 具备优异的沟通协调能力,组织规划能力,乐于分享; 具有创新管理思维,能独立迅速地寻找解决问题的能力。
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岗位职责: 1、负责全行数据安全管理机制和流程规范的建设及落地,及时跟进行业动向及相关法规变化,主动梳理优化建议,并落地完善现有制度、流程; 2、负责日常数据安全管理各项工作落实情况的检查,形成工作报告文档; 3、负责跟踪落实数据安全管理项目的推进工作; 4、负责数据安全管理文化建设,组织培训或宣传教育活动。 岗位要求: 1、大学本科及以上学历,安全、信息工程、管理、数据等相关专业优先; 2、具备良好的沟通和协调能力、学习和研究分析能力、逻辑思维和写作能力; 3、团队合作意识强,有高度的责任心,踏实认真,勇于面对挑战; 4、熟悉数据安全技术,对数据安全管理工作感兴趣,并希望在数据治理专业领域发展。
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岗位职责: 1、负责为用户提供相关核心业务系统的综合性运维服务工作; 2、负责处理解决系统及相关设备使用过程中所产生的各类技术和业务问题; 3、负责对客户现场紧急事件进行响应支持,按照规定时间到达客户现场; 4、熟悉客户业务及系统运行情况,定期检查客户系统运行情况,提前预防题的发生; 5、完成项目经理分配的任务、及时反馈工作进度情况 任职资格: 1、专科及以上学历,计算机或其他理工科相关专业,具备完整的计算机知识,包括服务器、存储、网络、操作系统、数据库等; 2、2年以上IT行业从业经验,有丰富的项目服务经验,具有大中型项目建设经历者优先; 3、良好的沟通协调能力,可以与客户进行技术、业务层面的交流和沟通,解答和处理客户的疑问和需求; 4、良好的文档解读和输出能力,可以依据组织过程资产输出测试计划、测试方案、测试报告等; 5、较强的讲解培训能力,可以给客户进行系统培训和使用指导; 6、熟悉广电传媒业务、熟悉虚拟化和K8S容器技术者优先。