美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.对美团景点游玩的CRM产品负责，与销售团队合作，持续优化景点游玩的大客户销售管理链路，提升业务订单内外收入的增长效率； 2.带领团队做好需求项目管理，制定产品目标、规划与策略，制定团队工作的可控指标，分析监控产品运营数据，保障团队产品目标达成； 3.关注产品的市场调研和竞争分析，洞察问题并面向长期思考产品解决方案； 4.主动关注业务策略与行业发展趋势，积极挖掘业务潜在机会点，识别产品做功点，并通过产品化、系统化推动各团队协同落地。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上B端/M端工作经验，CRM、SaaS、供应链产品经验优先； 2.具备商业思维、业务创新意识，有较强的业务理解能力、数据洞察分析能力； 3.能够通过对复杂业务的分析拆解，完成产品架构设计与系统建设规划； 4.优秀的跨部门沟通和协调能力，能够有效推动跨部门协作项目的进展； 5.高自驱，结果导向，过往工作中具备较强的个人影响力。 具备以下者优先 1.具备酒旅相关行业经验优先； 2.具备大客户管理相关工作经验优先。 岗位亮点 1.旅游热度持续攀升，市场发展前景良好； 2.团队氛围较好，业务空间巨大。

职位职责： 1、负责字节跳动商业化体系CRM系统平台方向的运营工作（智能销售工具），包括业务洞察/需求挖掘/需求对接/推动上线/推广使用/价值探索等，对用户使用及认知习惯培养负责； 2、通过多渠道多形式完成平台产品能力的对内/对外包装及宣传，不断提升目标用户的使用率、使用深度； 3、产品数据监控与分析，设立并观测各模块覆盖率、使用率及易用性、满意度等指标，发现-分析-改善产品使用痛点，推动CRM平台持续完善功能、增强用户体验； 4、与产品研发及合作部门协同，深入探查业务部门在业务分析和诊断场景中的场景、链路、方法论、开展专题性分析，为产品迭代提供决策和业务支持，挖掘优化因素，不断提升CRM产品“智能性”。 职位要求： 1、2年及以上产品运营工作经验，其中至少1年CRM产品运营经验，有广告行业运营经验，对品牌、效果广告产品营销方法有了解优先； 2、有独立SQL取数、分析、洞察的能力，有典型的分析案例可介绍； 3、对业务需求敏感并有需求管理能力，能够深刻理解数据能力在业务上的应用，并衡量业务价值； 4、善于沟通与表达，目标感强烈，有耐心，愿意为了长期目标的达成不断试错、总结； 5、推动力强，善于协调资源，有较强的上下游业务联动意识，具备跨部门沟通协作整合资源的能力，能解决复杂问题。

负责系统：长租公寓PMS系统（含运营端PC端、APP端）/CRM系统 【工作职责】 1. 线上化平台建设： ①PMS系统：负责租赁订单、房态流转、客户租住流程等全流程数字化运营管理，制定店长管家作业流程标准，实现连锁化、规模化高效运营； ②CRM系统：负责客户线索进线转化与续租转化全流程，实现店长管家销售管理数字化，提升销售漏斗转化率； 2. 行业创新研究： 通过深度学习公寓运营全流程，洞察业务流程创新点，参与定义业务标准，并运用数字化改造业务流程，驱动线下业务提效与标准化； 3. 用户体验提升： 通过对不同用户群体分析，不断优化门店作业工具使用体验，同时提升作业效率。 【任职资格】 1. 需深度参与业务运营，能够独立梳理复杂业务场景需求； 2. 有公寓、商业、酒店等行业经验优先，有公寓、酒店PMS项目经验优先，有生意人视角有经营类系统项目经验优先；5年以上产品相关工作经验； 3. 具备owner意识，项目管理能力强，能够制定产品完整的路线图以及具体的实施方案，协调各方资源达成目标；对产品运营落地负责； 4.对数据敏感，熟悉常用的数据分析工具，善于通过数据分析挖掘业务问题。

岗位职责： 负责各系统架构设计，推动，落地。提升系统稳定性，性能。 负责Klook营销相关系统研发及日常维护工作，与产品密切配合，保证业务需求的高效落地。 负责管理自身项目和需求的优先级、按时高质量交付。 推动团队优秀的软件工程理论方法，code review 保证团队交付质量。 解决系统疑难杂症，参与技术方案讨论。技术驱动解决业务问题。 任职要求： 计算机及相关专业本科，三年及以上工作经验。 掌握系统设计方法论，能独立完成领域建模，系统设计。 熟练掌握Golang语言和MySQL数据库，具有扎实的计算机基础和编程能力，熟悉常见的算法与数据结构 熟悉Restful接口设计，有过互联网业务系统或相关技术产品开发经验 有较强的工作责任心和良好的沟通协调能力，能在压力下独立解决问题 开源贡献者优先，GitHub源码者优先，技术博客者优先 能够书面英语沟通，英语口语较好者优先

职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：广告业务原为商业产品与技术部门，为抖音集团的商业变现提供广告产品与技术，负责端到端大型广告系统建设，覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵，践行“激发生意新可能”理念，致力于让营销更省心、更高效、更美好，推动商业的可持续增长，让不分体量、地域的企业及个体，都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。连接广告主、用户及生态伙伴、成为开放共赢的全球最佳智能营销平台之一。在这里，你将投身建设面向未来的数字营销能力，接触到全球先进的商业产品架构、模型和算法，在互联网广告行业始终创新。 1、负责商业化体系代理商服务平台（覆盖代理商签约、客户跟进、商务流程等业务流程）产品方向的运营工作，包括业务洞察/需求挖掘/需求对接/产品推广/价值探索等，对用户使用效果及体验负责； 2、通过多渠道多形式完成平台产品能力的对内/对外包装及宣传，不断提升目标用户的使用率、使用深度； 3、产品数据监控与分析，设立并观测各模块覆盖率、使用率及易用性、满意度等指标，发现-分析-改善产品使用痛点，推动CRM平台持续完善功能、增强用户体验； 4、与产品、研发及合作部门协同，深入探查业务部门在业务分析和诊断场景中的场景、链路、方法论，开展专题性分析，为产品迭代提供决策和业务支持，挖掘优化因素，不断提升CRM产品“智能性”。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读，专业不限； 2、对移动互联网相关行业有一定的了解，有自己的观点和看法，有运营相关实习经验优先； 3、有较强的沟通能力，逻辑清楚，踏实勤奋，且善于总结； 4、对数据有敏感度，善于从数据结论发现并总结问题。

岗位名称：客户关系管理专员 岗位描述：此岗位主要负责建立和维护公司的客户资源管理库，提供优质服务和进行二次沟通，以提高客户满意度和忠诚度。 岗位JD： 职责： 1. 开发和维护公司客户资源，建立完善的客户资源管理库。2. 提供优质客户服务，处理客户咨询和问题，确保客户满意度。3. 进行二次沟通，深入了解客户需求，提供个性化服务。4. 跟踪客户反馈，及时调整服务策略，提高客户满意度和忠诚度。5. 建立和维护与客户的长期关系，提高客户回头率。 要求： 1. 良好的沟通能力和团队合作精神。2. 具备较强的客户服务意识和责任心。3. 熟练使用办公软件和CRM系统。4. 有相关工作经验，尤其是客户服务或销售经验者优先。5. 有良好的职业道德和客户至上的价值观。 技能： 1. 熟练掌握Office软件（如Excel、Word、PowerPoint）2. 具备一定的CRM系统操作能力（如Salesforce、Zendesk等）3. 良好的谈判技巧和解决问题的能力4. 优秀的时间管理和组织能力5. 优秀的书面和口头表达能力 工作内容： 1. 通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道开发和获取新客户。2. 在客户服务过程中，提供专业的解答和解决方案，确保客户满意。3. 进行二次沟通，深入了解客户需求，提供个性化服务。4. 定期收集和分析客户反馈，调整服务策略，提高客户满意度和忠诚度。5. 与其他部门合作，确保客户满意度和公司目标的实现。 这个岗位需要能够快速学习新工具和系统，有良好的沟通和人际交往能力，能够在压力下保持冷静并为客户提供高质量的服务。同时，这个岗位需要能够与不同部门进行协作，以确保客户满意度和公司目标的实现。

我们是一家专注于开发和提供优质CRM（客户关系管理）产品的创新科技公司。我们的产品致力于帮助企业建立和维护客户关系，提升客户满意度，并实现销售业绩的持续增长。现在，我们正在寻找一位有激情、有创意且熟悉新媒体运营的专业人士，加入我们的团队，负责运营我们CRM产品的新媒体平台。 职位描述： 1. 负责管理和运营公司在各大社交媒体平台（如微信公众号、微博、抖音、快手等）上的官方账号，定期发布优质内容，提高账号的关注量和用户互动。 2. 制定有吸引力和创意的内容策略，包括文字、图片和视频内容，以吸引目标受众并提升品牌形象。 3. 积极回复和处理用户留言、评论和提问，与用户建立良好的互动关系，增加用户粘性和忠诚度。 4. 负责制定并执行新媒体推广计划，扩大公司产品在新媒体平台上的影响力和知名度。 5. 通过社交媒体数据分析，深入了解用户行为和兴趣，优化内容和运营策略，提升账号的互动率和转化率。 6. 与市场营销团队和产品团队紧密合作，确保新媒体内容与产品特点相匹配，实现整体营销目标。 7. 关注新媒体行业的最新趋势和发展动态，不断学习和吸收优秀的运营经验，为公司带来新的灵感和创意。 职位要求： 1. 熟悉CRM产品和市场营销领域，有相关产品运营经验者优先。 2. 热爱新媒体运营，对各大社交媒体平台的内容形式和用户习惯有深入了解。 3. 具备优秀的内容策划和创意能力，能够撰写有吸引力的文案和制作吸引人的视觉内容。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门紧密配合，共同实现目标。 5. 具备数据分析和运营优化能力，能够通过数据指标改进新媒体运营效果。 6. 富有创新精神和学习能力，积极追求卓越，适应快节奏的工作环境。 7. 熟练使用社交媒体管理工具和数据分析工具者优先。 如果您对新媒体运营充满激情，具备优秀的创意和运营能力，并且对CRM产品感兴趣，欢迎您加入我们的团队，一起打造优质的CRM产品新媒体运营，提升用户体验并推动企业业绩的持续增长。

1. 领导digital Marketing/CRM顾问服务团队; 2. 建立和维护客户关系，了解和开发挖掘潜在客户需求; 3. 带领小组完成策略和执行方案的撰写，带领团队完成服务项目的实施工作；具有业務发展能力, 对所领导的团队的P&L负责 职务要求 1. CRM/Social/digital/新零售有3年以上工作经验 2. 至少有3年以上Agency的工作经验/至少有2年的CRM相关工作经验/至少有1年以上的主管经验 Basic Function Team Management Responsible for the day-to-day management and operations of team with an emphasis on retaining and expanding current client business. Responsible for overseeing all client budgets (creating, expanding, forecasting, etc) and ensuring that revenue and account profitability for each client is reached on a monthly basis. Assists Practice Leaders on new business efforts. Qualifications 7- 8 years of agency experience or equivalent Proven experience managing a team from a financial, client delivery and staffing perspective Proven ability to: ？ write new business proposals ？ manage, retain and grow multiple accounts ？ create and manage multiple budgets ？ expand client business ？ develop strategic communication programs Possesses solid presentation skills, including ability to communicate and sell ideas to prospects Proven leadership skills and sales ability Has an established network of senior industry contacts Duties and Responsibilities Client Service Ability to upsell sell value-add programs/services to current clients. Draws out the best thinking of clients and to ensure pragmatic, well-executed outcomes. Supervises and sets direction of activities in at least three accounts, including client needs, staffing, strategy and budgeting. Delegates client assignments, supervise others and work with other practices and offices. Truly models Best Teams practices and serve clients with the deepest possible expertise. Knows the tools, proprietary insights and methodologies available to best serve clients without creating new ones. Reconstitutes knowledge into marketable, reusable assets to develop new offerings by anticipating needs or meeting demands of current clients. Generates high value by moving the client organization to undertake and enact major change. Positions the firm and other colleagues with clients in ways that build a true institutional partnership. Responsible for building and maintaining client relationships. Has authoritative knowledge of multiple industries and business trends. Assists GM in executing client satisfaction programs. Manages and reviews key client deliverables (i.e. messaging, branding, executive coaching, communications/marketing plans, strategy documents). Identifies “next level” thinking/ideas for clients by tracking industry trends and activities. Assumes creative and strategic direction and oversight on all account assignments. Has regular client contact to ensure the client is satisfied with account activity. Is proactive with clients to address any issues of dissatisfaction. Self/Staff Management Financial Management New Business

1.负责品牌客户关系管理（CRM）的产品建设，以客户为中心，建立完善的客户关系管理能力，包括客户管理、销售管理、售卖交易管理、价格管理等售卖全链路管理能力，并以产品形态对各相关业务方赋能 2.主导相关需求的设计并协同研发、测试及业务运营团队，完成整体的产品&项目的落地和阶段性目标； 3.负责CRM系统的日常运维工作，收集业务方反馈的信息，从中挖掘、梳理业务需求，不断优化产品业务流程及功能，提升产品能力和业务效率； 4.推动业务部门优化工作流程，并提供相关产品/功能支持； 1.有三年以上的互联网产品工作经验，有CRM等中后台产品工作经验者优先； 2.具备平台产品设计思路，能够根据市场反馈进行业务逻辑的抽象，并进行产品定位、产品能力的思考； 3.有较强的逻辑思维能力和协作沟通能力，能从复杂的业务中抽象出共性的产品解决方案，并给业务方提供专业的指导和建议； 4.富有激情、主动性强，有良好的团队协作意识和学习能力，愿意接受挑战，具备较强的抗压性

岗位职责：  1、部门间信息化需求的沟通、协调，确保从需求转化到信息化项目；  2、集团业务系统规划，可以根据集团信息化建设的规划，承接crm等业务系统建设方案，对项目进行选型确认或自研设计；  3、负责促进集团业务系统融合升级，通过业务系统提升业务流程效率，确保业务流程数据的贯通；  4、领导项目团队在项目落地过程中进行管理、沟通，确保项目准确落地；  任职要求：  1、本科及以上学历，计算机、软件、物联或信息化等相关专业；  2、从事CRM客户关系管理方向的工作至少5年；熟悉crm相关产品，具有crm项目实施经验  3、在专业CRM厂家做过3年以上项目管理或规划工作，单独负责做过3个以上较大型的CRM项目；熟悉了解鹏为crm产品的优先  4、思维灵活、善于钻研，有较强的业务需求分析、判断、引导和控制能力；

主要职责： 1. 负责日常CRM系统的监控和维护。 2. 参与设计和实施高可用性、可扩展的系统架构。 3. 监控并优化系统性能，解决系统故障和问题。 4. 实施和应用安全最佳实践，包括网络安全、数据加密和漏洞管理。 5. 与开发团队和业务部门紧密合作，确保系统的高效运行。 基本要求： 1. 计算机科学、信息系统或相关领域的本科学历。 2. 1-3年相关工作经验，熟悉Linux环境，有Oracle知识、主机网络知识者优先。 3. 优秀的分析和解决问题的能力。 4. 良好的沟通技巧和团队协作能力。 5. 强烈的责任心和敬业精神。 6. 熟悉基本的数据中心设施和网络基础架构。 优先条件： 1. 有大型IT环境管理经验，包括多云环境或混合云环境。 2. 熟悉容器化和云原生技术，如Docker和Kubernetes。 3. 有使用自动化工具（如Ansible，SaltStack）进行部署和配置管理的经验。 4. 有网络安全和加密经验。 我们提供具有竞争力的薪酬和福利，包括健康保险、退休计划和远程工作机会。我们欢迎所有符合以上条件并热爱这个职位的人士申请。

工作职责： 1. CRM系统的立项、调研、架构设计，业务调研和流程梳理，按时保质上线。 2. 合理规划和制定项目各里程碑节点及交付件，细化CRM实施细节； 3、确保测试场景的完整性，刚性推进，确保测试进度和效果 4、解决用户在日常问题及需求分析； 任职资格： 1、本科及以上学历，2年以上大型CRM实施或开发相关工作经验； 2、有纷享销客CRM产品实施经验，独立实施过CRM； 3、工作积极主动，具有强烈的责任心，抗压力强，主动学习，主动沟通 4、有项目管理经验、取得PMP资格认证优先

岗位职责： 1、负责阿里巴巴1688平台CRM系统，AI电商手机等相关产品的客户开发和跟进，公司提供线索，通过电话方式进行销售产品，然后进行远程或上门演示产品，完成意向客户的洽谈，沟通进行转化； 2、顾问式销售，方案式销售，根据客户需求定制不同销售方案，完成签单； 3，公司提供线索商机，提成高，产品好，晋升快。 任职资格： 1、*****大专及以上学历，具备良好的商务沟通能力； 2、热爱销售工作，乐于挑战，善于学习，执行力强，结果导向，有上进心，抗压性强，有责任心 公司福利： 咱们公司五险一金是入职就缴纳的，公积金是底薪全额的5%～ 同事们几乎都是90、00后，氛围超nice 业绩提成点4%~20%不等，每个月发薪一般都是当月最后一天呀！ 平时生日/周年都会有福利礼物哟~ 晋升通道透明，培养机制健全，入职就有完整培训，还有专人带着成长的呀！

岗位职责： 1. 协助销售经理，基于客户需求，能配合售前团队做好项目前期客户沟通、客户咨询、方案撰写、项目投标等工作。 2. 基于客户需求沟通，协助完成定制化解决方案设计。 3. 基于零售行业特性和客户普遍需求，进行方案层面的行业属性扩充，设计适应行业应用场景的解决方案。 4.公司安排的其他工作内容。 任职资格: 1. 3年及以上工作经验，熟悉大客户销售模式优先; 有SaaS/零售行业经验优先；熟悉CRM、CDP，SCRM，WMS、ERP、POS等零售业务优先; 有IT业务咨询，数字化转型，电商运营等经验优先。 2. 具备系统性学习能力，可独立进行行业前沿应用案例研究分析，对某一或多个行业能深入了解，熟悉鞋服、美妆、母婴、食品饮料等零售快消行业优先。 3. 熟练使用数据分析软件，如PPT、excel等，具备良好的用户体验意识，对UI有审美标准，特别是PPT的方案制作能力。 4. 具备良好自信心，分析总结能力，极强学习能力和抗压能力。 5.英语需作为工作语言。

1.负责CRM项目需求分析，协助产品经理进行产品设计； 2.负责对项目需求、进度、成本、质量等管理； 3.负责营销、订单、客户、合作伙伴、活动引流、私域运营等CRM板块设计，CRM系统选型、实施、验收、推广、培训等相关项目管理。 要求: 1.Tz本科及以上学历，软件类、电子类、理工类相关专业；25-32岁； 2.具有CRM软件设计经验，有技术开发经验更佳； 3.具备项目经理经验及项目管理能力，有产品上线运营经验更佳； 4.具备较强的用户需求判断、引导和控制能力，善于协调沟通； 5.沟通强，情商高，能快速反馈公司领导层对软件项目的设计需求。 本岗位重点着重沟通能力，经验次之及可培养。