PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

PS：去哪儿网常规班在线客服，无任何销售性质，下班打车报销，双休 任职要求： 1、大专以上学历22-35岁，持***； 2、普通话标准，有耐心，服务态度好 3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上 薪资福利：稳定薪5000-7000 薪资构成：无责底薪3000，班次补贴20-60一天+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 根据班次，享受打车报销 ◆ 根据班次会有额外补贴 ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大，成都职场1500以上员工，氛围好。 ◆办公环境好，80%以上均为95后 ◆内部员工使用去哪儿网有额外优惠 工作内容：处理用户预定酒店入住或改期相关事宜。 工作时间：平时上五休二，旺季会有上六休一的情况 工作地点：高新区茂业中心大厦C座22-23楼

电商客服：平台咨询接待，促成下单，有经验者优先

岗位职责： 1、售前 通过聊天工具（抖店、快手）及时回复客户咨询，解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的疑问，引导客户下单购买。 - 根据客户需求，为其推荐合适的商品，提供专业的购买建议，提高客户的购买转化率。 2、售后 处理客户退换货、退款、投诉等售后问题，积极与客户沟通协商解决方案，遵循公司售后政策，维护客户权益的同时保障公司利益。 - 跟进退换货、退款流程，及时处理物流信息，确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结果给客户。 收集客户反馈意见和建议，定期整理汇报给上级，为公司产品优化、服务提升提供参考依据。 任职要求： 1、中专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客服管理等相关专业优先考虑 2、有 半年及以上电商客服工作经验者优先，熟悉电商平台（如飞鸽、拼多多等）的操作规则和流程。 具备较强的服务意识和耐心，能够热情、积极地为客户提供服务，处理客户问题时保持冷静、理智，以解决问题为导向。 3、有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务，共同提升店铺的运营效率和客户满意度。 具备较强的学习能力和应变能力，能够快速适应公司业务的发展变化以及电商行业的新规则、新趋势。 工作认真负责，注重细节，有较强的责任心和执行力，能够按时、准确地完成各项工作任务。

备注：此岗位为客服属性，非销售；此岗位不接受居家办公。 岗位职责： 1、通过微信群和客户对接，解答客户关于产品的售前咨询问题，协助客户挑选合适的产品。 2、负责日常接单，了解并准确记录客户需求，引导或客户完成下单及付款；负责订单的进程跟踪处理； 3、做好发货时间和地点沟通，督促工厂按时发货，及时跟进家具工厂货物发货情况，跟踪物流进度，保证订单货物及时到位； 4、做好与工厂方、物流方、客户方款项对接，保证按时收付款，保证订单各类款项及时准确到位。 岗位要求： 1、1年以上客服岗位工作经验，能熟练操作工作软件； 2、性格好，具备较强的服务意识，有一定抗压能力。

与商家联系，回复商家的留言 有在淘宝，京东做过客服的优先， 【岗位职责】 1.负责平台的在线咨询，上传商家资料； 2.及时解答客户的疑问，提示客户满意度； 3.整理客户反馈，协助优化服务流程； 4.完成上级交办的其他客服相关工作。 【任职要求】 1.年龄18-35岁，高中/中专及以上学历（优秀者可放宽条件）； 2.有电商客服经验者优先，熟练使用电脑和办公软件以及电商后台系统，打字速度>50字/分钟； 3.有良好的服务意识和与客户沟通的表达能力，同时具备文字表达和应急应变能力。 3.愿意学习新的工作技能，责任心强，踏实努力善于思考，能够适应轮班制（如早晚班，周末排班），接受节假日轮休。

岗位职责： 1、负责公司在线店铺的客服工作，热情并准确回答客户问题，包括但不限于商品咨询、活动咨询等； 2、引导客户达成成交，提升店铺转化率； 3、及时回复咨询及店铺、宝贝留言，有问必答； 4、使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量； 5、熟悉售后问题处理技巧，安抚客户情绪，快速高效的解决顾客问题，提升顾客体验； 6、负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货； 7、负责店铺退款的处理、审核，并确保系统帐务与后台退款金额一致； 8、与顾客建立良好关系，提升顾客回头率

岗位职责 1、通过店铺后台，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询、达成交易 2、处理售后，跟踪物流等工作，妥善处理客户投诉 3、公司有人带教 岗位要求： 1、可接受应届毕业生，要求有耐心，脾气好，做事认真仔细有责任心，，积极帮助客户解决问题； 2、打字速度45字/分，电脑操作熟练，有淘宝/天猫/抖音或线上客服工作经验者优先； 薪资待遇： 基本薪资+提成，五险一金；综合薪资4K-5K。 工作时间：售前客服：17：30-16：30；15：30-23：30，月休息6天 公司工作氛围轻松、不定时有下午茶、聚餐、生日福利等

岗位职责 1、通过店铺后台，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询、达成交易 2、处理售后，跟踪物流等工作，妥善处理客户投诉 3、公司有人带教 岗位要求： 1、可接受应届毕业生，要求有耐心，脾气好，做事认真仔细有责任心，，积极帮助客户解决问题； 2、打字速度45字/分，电脑操作熟练，有淘宝/天猫/抖音或线上客服工作经验者优先； 薪资待遇： 基本薪资+提成，五险一金；综合薪资4K-5K。 工作时间：售前客服：17：30-16：30；15：30-23：30，月休息6天 公司工作氛围轻松、不定时有下午茶、聚餐、生日福利等

嘿，我们正在寻找一位友善、乐于助人的客服小伙伴，一起加入我们的大家庭！ 你的工作将是接听客户的电话或在线咨询，帮助他们解决问题，处理投诉，并与他们建立愉快的沟通关系。 如果你具备以下条件，就赶快加入我们吧！ 1.热爱与人交流，善于倾听和表达； 2.对于解决客户问题充满激情； 3.能够灵活应对各种情况，包括客户投诉和突发事件； 4.有客服工作经验者优先，但没有经验也没关系，我们提供培训！ 期待你的加入，一起成为客户心中的小太阳！

线上客服 负责产品推广 开拓渠道 及时反馈给上级

电商客服岗位JD 职位名称：电商客服专员 职位描述： 1. 负责处理客户咨询、投诉和建议，提供高质量的客户服务。 2. 维护客户关系，提高客户满意度，保持与客户的良好互动。 3. 收集客户需求和问题，反馈产品问题和建议。 4. 协助处理物流和退换货问题，与客户保持沟通。 5. 遵守公司政策和流程，确保工作准确、及时和有效。 职位要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、客服等相关专业优先。 2. 至少一年以上电商客服或相关领域工作经验。 3. 良好的沟通和人际交往能力，能够处理多任务和压力。 4. 具备优秀的客户服务技巧和问题解决能力。 5. 熟练使用各种办公软件和CRM系统。 6. 优秀的团队合作和沟通能力，能够适应快节奏和变化的工作环境。 加分项： 1. 有良好的英语读写能力。 2. 有一定的数据分析能力。 3. 有电商运营或产品管理经验优先。 工作职责： 1. 在线回答客户咨询，提供产品信息和售后服务。 2. 处理客户投诉和建议，确保客户满意度。 3. 记录客户需求和问题，反馈产品问题和建议。 4. 协助处理物流和退换货问题，确保客户满意度。 5. 定期更新客户服务流程和标准，优化客户服务质量。 6. 保持工作区域的整洁和秩序。 希望您能加入我们的团队，共同为客户提供高质量的服务！

职位描述 工作内容： 1、移动10086接听客服、处理客户问题。 2、根据客户需要，为其办理定制、取消、设置、查询等服务； 岗位要求： 1、学历高中、中专、中技； 2、普通话标准熟练，吐词清晰； 3、善于表达，有耐心，应变能力强； 4、电脑基本操作； 5、家中需具备办公的宽带 职位福利：绩效奖金、全勤奖、节日福利 薪资参考范围： 1、学员培训期培训补贴50元/天。 2、试用及转正期:基本工资2000+绩效+各项补贴（400-500）+福利~4000-8000元，按接听量提成，电话量充足，不需要抢量，卓越者可达10000元以上。+社保 3、技能成熟后的员工可居家工作。 福利： 1.购买社保：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大病补充险； 2.个性化年休：工作满 1年=5天、 享受公司带薪休假； 3.婚假：在职员工可享受公司带薪休假；产假：在职员工可享受公司带薪休假； 4、.工龄工资：员工转正满1年，工龄工资50元/月；员工转正满2年，工龄工资100元/月，以此类推； 5.公司劳动竞赛、内推、优秀员工奖励，优秀员工团队建设活动福利

学历要求： 大专以上学历，有电商平台经验者不限学历。 职位内容： 回复买家咨询，处理店铺售后，协助同事处理退换货包裹工作 职位要求： 1。有基础的网购常识，打字速度快，能键盘盲打，反应迅速敏捷。 2。沟通理解能力强，能轻松理解客户意思表达。 工作时间： 客服两班倒，早班：早8点-下午17点。晚班：下午17点-晚上24点。家里有电脑， 晚班家里上。周末单休，节假日轮休。 有经验优先，无经验满足上述者，也可专人培训

【招聘岗位】客服「非销售】 【任职条件】 20岁以上，专科或本科学历，已拿到***； 客观开朗，有较强的执行力，乐于沟通交流; 【工作内容】 1、主要通过线上方式联系客户，在线核实自己区域内的客户资料，是否变更，系统录入客户最新数据； 2、使用企业微信，通过公司平台为老客户挑选合适礼品赠送； 为老客户讲解公司福利权益如何使用，使用企业微信 办公，简单来说就是微信运营，客情维护方面等工作； 3、平时通知提醒客户每周抽奖、节日活动。 【薪资待遇】 无责任底薪 (2800）＋奖金+过节费 (180） +降温费 (100） +年终奖＋季度奖+月度奖＋周奖，工资公开透明可查； 0—3个月新人阶段平均工资4500左右 3—6个月成长阶段平均工资6500左右 6个月以上的老员工平均薪资8000+ 管理干部平均薪資20000+ 六险二金： A.六险：养老+医疗＋工伤+失业＋生育 ＋综合医疗意外保障； B.住房公积金：购买行业最高比例，可取出租房； C企业年金：额外奖励，平安集团作为世界500强企业，多年以后离职可取出几十万； 工作时间： 周一到周五早9:00晚6：30； 带薪培训： 培训即签订劳动合同，没有任何试用期，面试通过入职立即购买六险二金； 福利待遇： a.有防暑降温费100元； b.每年一次全方位的高端体检； c.每个月各种家用电器，手机，平板电脑，现金等实物奖励。员工生日，所有节日礼品现金红包； 0.月度、季度、年度不定时国内外旅游激励及培训机会； 职业发展空间： 晋升制度非常公开公平公正，普通员工一师傅一组长 一主管一经理一总监，除了实现收入的满足需求，还 立即沟通