职位职责： 1、搭建电商AB实验体系，推进电商全域科学决策水平； 2、协同横向部门，盘点能开AB实验的场景清单，并不断推进AB实验覆盖率提升； 3、建设AB实验委员会，建立复杂实验评审机制，通过实验设计/指标/分析模版规范化输出，沉淀最佳实践，提高实验科学性、敏捷性； 4、搭建AB实验决策体系，明确实验结果与后续动作之间的关联规则。 职位要求： 1、有互联网相关的较多的AB实验经验，对AB实验的原理、复杂实验设计、实验流程熟悉； 2、较强的结构化和逻辑思考能力、严谨缜密； 3、较强的推动能力，能牵动横向团队一起工作； 4、好奇心强，主动性强，能快速学习，能够独立思考，沟通能力强。

岗位职责： 1.应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常 2.主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生 3.系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能和容量瓶颈，确保系统运行稳定 4.运维工具开发，通过前后端开发框架或运维脚本，提升运维工作效率 5.应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪 6.应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护 岗位要求： 1.计算机相关专业，***本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验 2.责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推动和闭环能力 3.基础开发能力扎实，具备shell/java一种以上开发技术和项目经验 4.熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准 5.对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题 6.熟悉运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化 7.熟悉MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作 8.运维技术熟悉以下两种或以上： 1）linux/Unix的操作和维护，K8S容器应用运维 2）J2EE平台架构或springboot微服务架构的开发技术及流程 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化

职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

岗位职责： 1. 为用户提供多渠道（企业微信、现场、自助报障等）的IT桌面服务，包括：Windows/苹果笔记本、Windows台式机、显示器故障诊断与排查、操作系统（Windows/macOS）、常用办公软件的安装、问题故障排除，确保KPI要求； 2. 提供办公室设备的日常服务，包括：打印机、投影仪、无线投屏设备、调音台、门禁； 3. 根据IT设备生命周期制作采购/处置计划，并完成采购入库和实物处置； 4. 管理IT办公设备，严格按照资产管理流程的操作要求，做好IT办公设备的发放与回收，协助配合IT资产管理员的工作，做到帐实匹配； 5. 根据业务的需求，配合完成会议/直播/现场活动的支持； 6. 参与面向用户的标准化服务事项值班，服务事项包括桌面服务和应用运营服务，如：权限配置、消息推送、流程维护、主数据维护等； 7. 维护IT知识库文档，提高用户自助和AI问答能力； 8. 作为项目资源，参与团队内部项目工作，主动完成团队内部分配的其他工作事项； 岗位要求： 1. 优秀的用户服务能力和沟通技术，强烈的责任意识和结果导向； 2. 两年以上相关工作经验，有大型企业内部桌面服务支持经历者优先； 3. 结果导向意识和团结协作精神，能在高压环境下工作； 4. 有一定的问题分析和解决能力； 5. 有一定的Excel数据加工处理能力和PPT制作能力。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

岗位职责： 1、负责IT桌面支持工作； 2、负责IT设备固定资产管理； 3、协助行政部开展日常员工服务和行政事务落地工作； 4、协助行政部各类公司及员工活动的支持与宣传输出； 5、配合行政部各项临时工作安排。 任职要求： 1、中共党员；大专及以上学历；从事过党建党务工作、行政管理工作且具备独立解决日常桌面问题和疑难相关问题； 2、具备桌面支持技术能力； 3、具有行政工作能力； 4、熟练计算机操作和办公软件的使用，有较好的文字功底及职业素养。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

职责： 1. 负责虚拟化平台售后/售前二线支持。 2. 擅长主流虚拟化（VMWVARE、KVM等)技术，有丰富故障处理、架构设计、迁移、升级、容灾、优化经验。 3. 掌握华为虚拟化、华三虚拟化、深信服虚拟化其中一种。 4. 了解主流超融合产品原理并具备一定实施维护经验。 5. 擅长方案设计，有丰富售前支持经验。 6. 有一定培训经验。 任职资格 1. 本科学历，计算机等相关专业，工作在5年以上。 2. 有VCAP或VCP证书者优先考虑。 3. 有LINUX RHCA或RHCE证书者优先。 4. 有华为Cloud RHIE证书者优先。 5. 有国产虚拟化和超融合产品实施维护经验优先。 6. 喜爱技术，对于新技术有持续学习热情。 7. 有良好沟通能力及文档编写能力。

岗位职责： 1、负责云桌面等产品的开发； 2、负责云计算技术研究、架构设计及实现，支撑前沿技术在云计算场景下落地； 3、负责内核新技术的研究和应用，对Linux、KVM、QEMU进行性能调优； 4、虚拟化解决方案的二线支持； 5、虚拟化技术的研究、优化及社区跟踪。 任职要求： 1、计算机、软件、信息安全等相关专业本科及以上学历，10年以上软件开发工作经验，5年以上云桌面产品开发经验； 2、精通C/C++编程，具有良好的数据结构和算法基础，能进行python脚本写作者优先； 熟悉Linux系统及底层驱动编程，精通VC++、GCC, make, gdb等编程调试工具 掌握网络TCP/IP通讯开发、多线程编程开发； 3、有扎实的程序设计功底， 规范的代码习惯和文档编写习惯, 能独立完成子系统或模块的设计、编码、测试，以及关键技术问题解决； 4、了解Linux下KVM虚拟化、Libvirt、Qemu、openstack、vgp、vlan、vswitch、视频编解码加速等开发技能； 5、了解Linux操作系统，有Linux内核开发经验者优先； 6、良好的编码风格和文档编写能力，良好的沟通表达及组织协调能力。

工作职责 1. 负责公司全球IT应用系统技术支持和运维管理工作，包括：可用性、合规性、安全性、架构规划、容量规划等； 2. 根据管理规范和业务需求，制定AD、DNS、Exchange邮件系统、文件、打印等IT应用系统相关的流程和策略文档； 3. 完成所负责系统配置，资源分配，故障处理，监控设置，备份方案及故障演练等； 4. 支持一二线IT服务团队对用户复杂需求及疑难杂陈进行处理，通过DevOps对用户体验做持续优化； 5. 与技术其它团队协同，完成对新技术的研究测试，并主导相应的IT应用系统技术升级。 任职资格 1.***高校本科以上学历，计算机或相关专业； 2.5年以上大型互联网公司或跨国企业(5000人+)IT系统的技术架构或建设交付相关经验，具有海外工作经验或在微软工作者更佳； 3.熟悉Windows/Linux OS及 TCP/IP、HTTP、DNS、LDAP等协议，以及IT应用安全攻防等技术，具有实际相关系统运维操作经验； 4.熟悉AD、DNS、Exchange邮件系统、文件、打印，并在一个或多个技术领域精通，且具备这些系统的DevOps能力； 5.熟悉M365或O365，有实际的部署和运维经验更佳； 5.有高度的责任心、独立工作的能力，并具备较强的分析、判断和解决问题的能力； 6.要求良好的文档写作能力、学习能力和英文读写能力，能用英语进行日常沟通交流； 7.有良好的沟通能力，服务意识，富有团队合作精神，乐于接受挑战。

关键结果领域 1、 负责通过电话、邮件和面对面的方式解决终端用户的问题。负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪、复印机、传真机）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要； 2、简单安装、简单维护基于 Windows Server 2012 / 2016 的AD服务器和计算机并对其进行故障排除； 3、撰写技术文档，统计整理运维数据；将常见问题的解决方案申请导入到知识库中； 4、响应 IT 服务中断和其他 IT 问题。 系统与网络 1、跟踪 IT 软硬件资产和保修； 2、监控、管理和维护办公网络基础设施，内联网、无线系统和任何其他相关系统； 3、支持IT系统相关项目。 个人规格 - 技能、知识和经验 1、至少 2 年 IT 经验； 2、高水平的客户支持经验； 3、有流程化思想和概念。有ITIL-F认证加分； 4、提供解决问题和故障排除的技术技能； 5、良好的沟通和人际交往能力，包括建立关系、倾听和提问； 6、良好的组织能力和优先工作的能力； 7、独立工作能力； 8、做一个好的团队合作者； 9、良好的英语听说读写能力，有需要与外国同事交流； 10、熟悉Windows AD Azure，有微软认证优势。

技术要求：大专及以上文化程度，一年以上计算机相关专业工作经验。 工作内容： 软件系统维护支持。 硬件维护支持。 服务台。 桌面设备固定资产登记和管理。 安排的其他临时性工作。

Responds to requests to resolve problems and assists users with IT and AV equipment and software, including academic and business environments. 响应解决问题的请求，并帮助用户在学术和商业环境下使用 IT 和 AV 设备和软件。   Provides desktop, software and AV support to Duke Kunshan University faculty, staff and students. 为昆山杜克大学教员、教职员和学生提供桌面、软件和 AV 方面的支持。 Supports  major campus events for IT needs including setup and tear down. 支持重要的校园活动的信息技术需求，包括安装和拆除 Monitors the Helpdesk/ServiceNow Ticket system frequently and responds within a determined timeframe as outlined in service level agreements. Tickets dispatch to assignees.  Analyst logs any progress or actions as he/she works on a problem and closes out the tickets when complete. 保持对服务台和 ServiceNow 系统的密切关注，并在服务级别协议所规定的时间范围内做出响 应。将问题请求单分配给工作人员，分析记录问题解决的任何进展，当问题解决后将请求单关 闭。 Maintains and setup computer labs on campus, by checking it on a regular basis to be sure all IT equipment and services are working, resolving any problems found and keeping the computer work areas clean and neat. 在校园内维护和配置计算机实验室，定期检查，确保所有 IT 设备和服务正常工作，解决发现的 问题并保持计算机工作区的整洁。 Other  tasks  including  help  desk  reception,  new  PC  (Mostly  Dell/Apple  Models) preparation, password reset, VPN MFA, customer complaint handling and problem fix for Wireless network connectives, troubleshoot wireless mics, broken devices, printer maintenance (Ricoh Model), Inventory/ Label and other tasks as needed. 其他任务包括帮助台接待用户、新电脑（主要是戴尔/苹果模型）准备、密码重置、VPN MFA、 处理客户投诉和解决无线网络连接问题、无线麦克风问题排查、损坏设备管理、打印机维护 Ricoh 模型）、库存/标签以及其他需要完成的任务。 Daily checks of all AV equipment in classrooms, event spaces, and team rooms. 教室、活动场地和会议室等日常音视频设备的检查。 General English and Chinese language skill. English skill is preferred. 一般英语和汉语技能。英语熟练者优先。 Must have excellent customer service and interpersonal communication skills while supporting end users and other IT staff members. Constant attention to customer service. 必须有优秀的客户服务和人际沟通技巧，同时支持终端用户和其他 IT 员工，持续关注客户服务 质量。 Ability to communicate with all levels of end user.  能够与不同层面所有终端用户进行友好沟通。 Minimum of two years operational and technical experience in a medium to large - scale  client/server  environment,  performing  server  support  of  operating  systems (Windows, Linux). At least two years of experience performing desktop support of operating  systems  (Windows  and  Mac),  including  experience  installing  and troubleshooting a wide variety of academic and business applications. Experience with managing classroom equipment and technologies are plus. 有两年以上在中大型客户机和服务器环境下工作的操作经验和技术经验，有支持（Windows， Linux）操作系统服务器的经验。有两年以上（Windows 和 MAC）操作系统桌面运维相关的支 持经验，包括安装各种各样的学术和商业应用程序以及它们的故障排除工作。如有过管理教室设 备和技术的经验，将是一个加分项。 Knowledge or experience with desktop management. 有桌面运维的知识或经验。   Excellent teamwork skills, time-management and organizational skills. 良好的团队合作能力，时间管理和组织能力 早班 7：00-15：00，中班 8：00-16：00 ，正常班 9：00-17：00，晚班 14：00-22：00点，轮班，9人团队