• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
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    职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
  • 30k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与美团客服平台的规划和迭代,对接美团上百条业务线,建设美团公司级服务平台,提供丰富高效的分类型业务服务能力,保障并持续提升美团整体的客户体验; 2、能够深入一线客服相关团队挖掘客户痛点,并具有一定的前瞻性和规划能力,负责并推动相应的工具和平台的持续演进优化; 3、具备项目统筹和组织能力,协同和推进业务、产品、技术多方,确保项目有节奏落地实施。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网或IT类产品工作经验,有一流互联网或商业化客服系统相关工作经验优先,能够有行业大局观,熟悉行业成熟的客服系统解决方案,不断研究行业成熟方案做法,持续迭代美团客服系统产品框架; 2、良好的产品架构设计和规划能力,具备大系统设计经验者优先,具备复杂业务流程梳理经验者优先; 3、思路清晰,逻辑分析能力强,有良好的业务理解能力和协同能力; 4、要求积极主动,认真细致,沟通、协调能力好,执行能力强,有较强责任心及团队精神,能够处理复杂业务关系。
  • 25k-35k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,数据服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出,组织产品、研发团队进行需求评审,并做好版本迭代的排期规划,为该产品的定期发布和迭代负责; 2.与技术研发团队紧密配合,按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作; 3.负责编写及更新产品的用户使用手册,产品功能文档,输出给售前,销售,客服等业务部门;负责梳理产品的业务流程,并形成文档供其他人查阅; 4.从用户需求,应用场景等角度进行竞品调研,并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历,2年以上后台产品经理工作经验;有企业级产品完整生命周期工作经验者优先; 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先; 2.熟练掌握Axure,visio,mindmanager,office等工具; 3.具备严谨的产品逻辑思维能力,善于总结和归纳产品使用场景和功能需求; 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神;工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力;具备良好的理解沟通能力,善于发现问题,并能协调资源去解决问题。
  • 25k-35k·14薪 经验5-10年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责客服系统等产品需求分析及系统规划; 2、根据业务特点及战略,洞察行业动向,规划定制出满足监管要求、解决业务痛点的客服系统支持方案; 3、基于公司业务内容和所处阶段,按阶段推进客服系统的建设和实施,确保能有效识别、评估业务发展中的风险; 4、独立分析业务数据,引导业务部门合理提出系统需求,与业务部门联合完善对客的服务闭环; 5、撰写面向开发人员的需求文档,设计业务流程及系统原型,负责相关项目进度,协调开发过程中出现的问题,推动研发团队按时开发完成,参与产品测试。 任职要求: 1、本科以上学历,5年以上产品经验,需有信贷业务或金融客服系统从业经历; 2、熟悉呼叫中心客户服务产品,有完整的客服系统搭建案例优先; 3、较强的学习能力,可快速理解业务并分析用户需求,对系统构架及操作流程有中长期的产品规划能力; 4、较强的数据分析能力和逻辑思维能力,有强烈的责任心、优秀的跨部门沟通协调能力; 5、精通Axure、PPT、Visio、Word、Excel等产品经理常用工具。
  • 25k-50k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / B轮 / 2000人以上
    1、负责得物智能对话机器人相关产品工作,包括:机器人导购、AI助理、数字人等创新应用方向 2、制订阶段性产品规划、目标与事项拆解,协调运营、算法、研发等落地推进并对最终的产品结果负责; 3、熟悉主流AI对话产品发展路径,能结合行业思考做出合理的产品规划,持续创新,保证产品竞争力; 4、探索智能化在服务领域的新方向,对所负责的产品进行数据跟踪,定期复盘分析,持续推进智能化建设; 岗位要求: 1、至少3年以上AI产品相关经验,有AI助理、售前导购、数字人等创新应用方向实践经验者优先 2、熟悉智能机器人对话体系的产品设计,能和算法、工程开发无障碍沟通具体方案 3、学习能力强,对AI前沿技术有敏锐的洞察力,喜欢尝试和挑战
  • 20k-40k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商,移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责拼多多海外电商平台客服系统的产品架构设计,给消费者提供满意的平台服务体验; 2、支持&服务业务团队需求,保证交付效率和质量; 3、梳理抽象海外平台服务业务,通过业务流程改造、智能化应用、探索更好的人工协同方式提升用户满意度,优化成本&效率。 岗位要求: 1、5年以上互联网产品经验; 2、有独立设计产品和系统的能力,愿意能够深入研究业务; 3、有较强的用户同理心; 4、数据分析理解能力强; 5、有客服业务、电商业务、智能化产品经历优先。 其他: 英语六级,会小语种是加分项。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务|咨询,人工智能服务,营销服务|咨询 / B轮 / 500-2000人
    职责描述: 1、负责公司「电商智能客服」相关产品的规划、设计以及迭代优化。 2、统筹跟进产品规划进度,协调推进设计、开发、运营各环节。 3、负责新产品线的培训、日常运营问题、产品运营数据分析的跟进工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机及相关专业优先; 2、3年以上产品经理相关工作经验,具备产品业务规划能力,有0-1经验优先; 3、善于归纳总结,整合思路和方案,思维活跃,富于创意,组织规划能力强。 备注:该岗位涉及跨地区管理,base广州,出差杭州(两周一次,2-3天)
  • 数据服务,软件开发 / 未融资 / 15-50人
    任职要求: 1.5年以上互联网产品经验,有电商行业产品经验优先; 2.优秀的沟通协调能力、owner精神,较强的项目管理经验。 岗位职责: 1.负责客服相关产品设计,包括:客服工作台、工单、售后、电话等; 2.能独立制定中长期产品规划、目标与关键动作,对产品最终的业务结果负责; 3.参与需求定义、方案设计、开发、测试上线的全流程工作。
  • 8k-11k 经验不限 / 不限
    物流|运输 / 未融资 / 15-50人
    22~25/小时 压1天后 每天先日结200,可以日结15天,15天后转月结,每周可预支500元,剩下的每月20号发; ~~~~~~~~~ 短期工可以离职后一周内工资结清!) ~~~~~~~~~ 【门店不同 工价不同】 月薪7000~8000+ 做六休一! 【全上海最近安排】 ~~~~~~~ 长白班:7:20-21:30左右 ~~~~~~~~ 有些门店长期夜班也要 夜班20/21点~早8/9点 ~~~~~~~~ 会员店云仓 小商品 食品, 白班:拣货,打包, 夜班:补货,上架 年龄要求:18~45岁                   男女不限 地址: 1店:宝山区南大路201号 2店:杨浦区黄兴路1616号 3店:普陀区新村路1501号 4店:普陀区怒江北路449弄 5店:青浦区徐龙路168号 6店:青浦区清河湾路1121弄 7店:徐汇区田林路388号 8店:闵行区中春路6818弄 9店:闵行区春申路2328号 10店:长宁区中山西路1279弄 11店:松江区洞业路999弄 12店:松江区人民北路1515号 13店:松江区强业东路998弄 14店:浦东区严丰路218号 15店:浦东区金藏路258号 16店:浦东区康意路406号 17店:浦东区三林路235号 18店:浦东区德爱路450弄 19店:浦东区华夏东路595号 20店:浦东区临沂北路252号 21店:浦东区崮山路920号 22店:浦东区繁荣东路181号 23店:浦东区芳华路630弄 【以上门店最近安排】 注:不包吃住!公司直招! 不收任何费用!
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为行业业务专家,能够对于行业客户的复杂业务进行全面梳理和诊断,结合飞书打造行业实践,树立行业标杆,形成行业影响力; 2、为中大型客户提供企业业务效能提升相关咨询服务,识别客户关键业务场景,确定解决方案及实施方案,用飞书及相关工具为客户提升组织效能,能够顺利启动、推进、落地和复盘项目,完成客户飞书项目的阶段性目标; 3、客户高层对话,确保客户高层有明显的飞书产品价值感知; 4、沉淀行业解决方案并具备可复制性。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备丰富的零售或消费行业管理咨询、IT咨询及数字化转型实施相关经验; 2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法,对行业有较强的洞察及理解能力; 3、协同团队完成中大型客户业务场景效能提升,结合飞书及相关工具为客户提供解决方案并落地; 4、出色的人际交往能力,强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力; 5、出色的人际交往和call high能力,能够与客户高层建立长期稳定的合作关系; 6、有一定的行业业务方案文档撰写能力。
  • 15k-20k 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责 1、负责数据库的日常维护,包括数据库权限管理、巡检监控、备份恢复等; 2、负责提供数据库技术支持,包括性能测试、调整、优化等;解答各类技术问题,诊断和解决数据库故障、错误和异常问题;定期进行错误日志分析,评估系统的稳健性和可靠性; 3、负责数据库自动化运维工具和平台建设。 任职要求 技术能力: 1、具有5年以上数据库运维经验,包括Mysql/Oracle/Redis/Mongo/Postgresql/云上RDS、DRDS等; 2、精通操作系统应用常用命令,包括Linux、Windows等; 3、精通常用运维脚本语言,如Shell/Python/Golang等; 4、精通Mysql数据库,熟悉云数据库(Polardb、RDS等),熟悉常见的Mysql、postgresql存储引擎原理、特点以及主从复制原理和读写分离等,熟悉常用高可用架构及原理等; 5、精通数据库性能调优、sql调优、sql编写,能编写复杂报表; 6、精通常用数据库备份方法,如xtrabackup等,能设计落地数据备份策略; 7、熟悉数据库审计; 8、具有数据安全与信息安全意识; 9、具有数据库证书优先。 通用能力: 1、具备较强的沟通协调能力,能自主推动项目进展和问题解决; 2、具备较强的工作责任意识,能自主跟进工作的任务直至闭环; 3、具备较强的团队协作意识,能服从领导安排、团队协同作战; 3、具备较强的客户服务意识,能站在客户视角思考和解决问题; 4、具备较强的知识学习能力,能主动学习新技术、新业务知识; 5、具有工作吃苦耐劳的精神,能适应加班、常值班及时响应; 4、具有石油石化能源零售行业经验者优先,特别优秀可放宽学历。"