岗位内容： 1、接听平台热线客户咨询； 2、负责客户问题的归类、统计、定期分析和持续更新；  岗位要求： 1、大专***以上学历，电子商务，行政，工商专业优先； 2、经验不限，需有意向从事客服工作，如有客服经验优先考虑

【岗位职责】 1、负责管理线上社群，收集客户信息，定期的客户维护，保障用户权益，维护平台口碑； 2、负责良好的用户沟通，明确客户的设计需求，过程中不断提升沟通技巧； 3、满足用户服务需求，不断提升咨询接待效率以及用户体验； 4、客户标签管理及回访，高质量达成客户的设计需求； 5、其他用户问题和平台问题处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，电话客服一年及以上，独立站跨境电商工作经验者优先考虑； 2、具备较强的抗压能力、学习能力、执行力、工作责任心； 3、形象气质佳，普通话标准，擅长社交沟通互动，具有较强的团队意识、服务意识； 【工作时间】 朝九晚六，周末双休，国家法定节假日正常休息。

工作内容： 1、负责有效客户甄别、如果有意向用户加入企业微信 2、建立客户档案，及时更新、完善客户资料 3、配合后端维护工作 岗位要求： 1、大专学历以上，有销售、互联网客服、电销相关工作经验者优先，欢迎优秀应届生。 2、热爱销售，能吃苦耐劳，敢于挑战高薪、突破自我。 3、良好的沟通表达能力，性格外向，抗压能力强，有团队合作精神。 工作时间：早上9：00-18：00 周末双休

**岗位名称：软件系统售后运营专员** **岗位职责：** 1. **学历要求：**专科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. **专业技能：**     - 熟悉电商行业的产品交易逻辑，能够准确把握市场需求和用户需求。     - 理解时间上的库存管控逻辑，如活动报名，预约到店，酒店住宿，商品租赁等业务场景。 3. **工作内容：**     - **客户服务：**       -负责对购买【分时预约】系统的客户进行交付与培训       - 负责处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。       - 收集客户反馈，为产品改进和客户体验优化提供参考。       -使用微信及腾讯会议远程支持，无需线下见面。       -响应速度快速及时。 4. **个人素质：**     - 思路清晰，具备良好的逻辑思维能力。     - 具有耐心和责任心，能够承担工作压力。     - 良好的沟通和协调能力，能够与团队成员和供应商有效合作。 5. **其他：**     - 熟练使用办公软件和电商平台相关工具。     - 有电商行业相关工作经验者优先。 **工作地点：杭州西湖区西溪路698号有赞大厦 **薪资待遇：**税前5k，五险一金。双休。但有客户咨询时也要回复。 **联系方式：*137 7737 1451

岗位职责 1、针对主动提交号码的精准客户资源致电进行信息核对； 2、录入客户信息，整理客户资料。 3、系统内移交给线下销售员促进客户成交，成交享有提成奖金； 4、每通电话核实约3分钟，每天30-40个客户量； 任职资格 1、有电话客服或电话销售相关工作经验； 2、普通话流利，思维清晰，良好的沟通能力； 3、对待客户有责任心并且有积极的工作态度； 薪资水平 真实数据：在职人员每月平均薪资10K，每月薪资范围8-15K（提成上不封顶） 试用期是4500+500+奖金。一般到手6-8k 转正是4000+1500+提成，一般到手8-15k 奖金平均在0-3000，提成在2000-5000 工作时间 9：00-18：00，排班制，月休8天，不一定是周末

岗位职责： 1. 负责统筹管理各电商平台店铺售前、售中、售后及客诉处理工作，登记、整理、分析需求和问题，定期制作客服服务报告，向运营团队提出合理化建议; 2. 通过了解各平台服务规则制定客服团队工作流程、完善客服各阶段服务标准, 精进话术系统和回复质量; 3. 负责内外部相关团队对接，带领团队同采购、运营、仓库和财务部门协同工作，从信息，货物及财务角度完成订单完整的业务闭环，并对不合理售后订单进行追责，从售前/售中/售后角度降低运营成本，减少资产损失。 4. 负责客服团队的日常管理、监督、培训，确保客服团队工作高效合序进行; 5. 负责配合运营团队做好店铺活动，共同完成活动销售业绩; 6. 负责制定及优化客服团队考核，明确考核项目及指标; 7. 全方位优化客户服务质量，提高成交率，降低退款率及投诉率，提高店铺评分，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况。 任职要求: 1. 三年以上电商行业客服主管经验，有5人以上团队管理经验; 2. 有良好的数据处理和分析能力及财务意识； 3. 具备强有力的组织协调能力，有较强的管理能力和沟通能力; 4. 有良好的协作和服务意识，有良好的承压能力和危机处理能力; 5. 熟悉各电商平台规则，熟练运用各平台客服沟通软件。

工作具体内容:平台客服，负责发布店内产品信息，回复消息，简单解答客户问题 1.有专业老师指导，产品信息有发布模板，有话术 2.工作简单易学，有无经验均可，日结 3.工作要求:18周岁以上，对待客户有耐心，有良好的沟通应变能 力，会打字就可以，不需要电脑，没有时间限制 4.多劳多得，操作简单，免费培训，无需坐班时间自由 欢迎~加入，投递简历

浙江大学化工学院高纯分离团队诚聘研发工程师 浙江大学高纯分离团队面向芯片制造与集成电路、化工新材料等新兴和战略性产业，主要从事电子化学材料、化工分离技术、人工智能等研发及产业化应用。依托浙江大学化学工程与生物工程学院、浙江大学杭州国际科创中心两大研发平台，融合人工智能和自动化科学装置，实现功能材料的设计与制备，在超高纯电子化学材料制备、芯片用电子特气分离纯化与存储、芯片用电子级聚合物制备及纯化、石化领域关键碳烃化合物分离、工业催化剂研制、先进碳捕集技术等领域有坚实的研发条件和技术积累。建有化工功能材料智能设计与制造浙江省工程中心、浙江大学-华为电子化学材料工程联合创新实验室等创新平台。与华为、中石油、中石化、恒逸、伊维特等开展产学研合作，多项技术实现产业化应用，产生显著的社会经济效益。团队现有教职工9名，其中教授/研究员5位，博士后/研究生20余名。承担国家重大仪器项目、科技部重点研发课题、企业合作课题等40余项，发表论文230余篇，其中Science主刊3篇，授权发明专利80余项。获国家技术发明二等奖、教育部自然科学一等奖、亚洲杰出科研工作者和工程师奖、浙江省科学技术一等奖等奖励。团队负责人邢华斌教授为求是特聘教授、国家杰青，现任浙江大学工学部副主任、浙大科创生物与分子智造研究院院长、化工功能材料浙江省工程中心副主任。由于科研工作需要，诚聘研发工程师3位。 更多信息请见课题组网站：https://person.zju.edu.cn/xinghb 一、招聘方向 1.电子化学品研发，电子特气、湿电子化学品、电子级聚合物的分离制备，电子化学品纯度、杂质的检测与分析； 2.工业催化剂研发，新能源和石化领域用关键催化剂和工程应用； 3.分离技术研发，石化烃类化合物分离、精馏和萃取精馏技术、吸附分离技术、膜分离技术； 4.聚合物制备与纯化技术研发，芯片用电子级聚合物的制备及分离纯化； 5.工程设计及工艺包开发； 6.协作完成技术的产业化应用和转化、合作企业对接交流等事宜。 二、职位要求 1.硕士学历2名，本科学历1名，具有化工、化学、材料、高分子等相关学科背景； 2.具有较强从事科研工作的能力，能够熟练阅读中英文论文和专利； 3.工作勤奋，有责任感，具有良好的沟通能力和团队协作精神，积极上进。 三、待遇及保障 1.薪酬：本科生8-10万/年、硕士12-15万/年，另外根据工作内容及项目进展，有额外绩效奖励。具体******； 2.享受五险一金、体检、寒暑假； 3.与一流科研创新团队共事，研发平台及仪器设备优良，创新前沿； 4.前沿的国内外讲座、丰富的培训及交流机会； 5.拥有良好的生活环境，食堂、超市、咖啡馆、健身房、操场等配套一应俱全； 6.丰富的工会文娱活动及会员福利； 7.工作地点：浙江大学紫金港校区、浙江大学杭州国际科创中心 四、应聘材料 1.个人简历（包括学习、工作、科研经历以及其它证明本人技能的相关资料等）； 2.申请人请将材料发至课题组邮箱，标题注明“研发工程师应聘-姓名”。 本招聘启事长期有效。

1、负责淘宝/天猫店铺的售前客服等工作； 2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题； 4、协助主管处理的其他事务；

公司简介： FINGER是目前国内领先的音乐教育培训互联网公司，公司成立于2014年，由来自天猫、淘宝、支付宝、菜鸟网络及高德导航的6位阿里系同仁共同创建。 「Finger」app作为我们线上业务的主打产品，持续处于国内在线**音乐教育领头羊地位，曾位列App Store教育类榜单第二位，广受学员好评。 2018年10月，我们获得由绿城集团领投的1亿元B轮融资，开始拓展品牌名为「Finger指教」的线下音乐教育中心板块，致力于打造高教学质量与高服务品质的一站式音乐教育中心。 截止19年底，已有5家Finger指教音乐中心在杭州正式开业，未来3年我们将计划在一线、新一线城市开设100+新中心。 岗位职责： 1.通过社群的分层运营、管理与销售，提高社群的GMV产能； 2.策划活动，激励用户学习并达到阶段性成果； 3.提升转化率，完成复购指标。 岗位要求： 1.性格外向开朗； 2.有较强的抗压力； 3.有销售经验有乙方工作经验者优先（行业不限）； 4.会唱歌、钢琴吉他为加分项（不是必须哈）。 工作时间： 周一到周五9：30-18：30，周末双休。 岗位福利： 1.入职即缴纳五险一金，7天年假，国内外旅游； 2.职业培训，上升空间，实习生提供转正机会，一年两次调薪&晋升机会； 3.超一流办公环境，总部4层独栋别墅，艺术感十足的装修风格。

职位信息 1、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题； 2、有过京东、淘宝、天猫，处理过售后投诉经验者优先考虑； 3、妥善处理客户投诉，保证客户满意； 4、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。 工作时间： 排班制 分2个班次，早班：8:00-17:00，，晚班：13:00-22:00 月休6天，排班休息的方式 岗位要求： 1.熟练运用word、office等办公软件； 2.反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 3.具有良好的服务意识和团队精神，情商高于智商； 4.为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学； 5.有电商客服工作经验优先； 6.打字速度快，平均每分钟60个字以上。

职位诱惑：想挣钱的来 支付宝客服合作方 (提供住宿，提供住宿，提供住宿) 任职要求： 1.   具有良好的沟通能力，语言表达能力强； 2.   吃苦耐劳，性格开朗、具备良好的团队合作品质； 3.   思维敏捷，具备较强的学习力和执行力； 4.   年满18-40周岁、高中及以上学历，性别不限、普通话标淮、会电脑打字等基本操作； 5.   央行征信报告良好、无犯罪记录证明； 6.   有销售、电商客服、催收客服工作经验者优先； 工作职责：岗位职责：1、蚂蚁科技（支付宝）相关违约事务的处理工作 2、我们针对的是支付宝优质的客户要求职员有最基本的应变能力。 3，完成上级安排的其他工作。 4，有上进心、自律能力强、学习能力强 薪资福利待遇： 1、转正后：底薪＋提成＋奖金+加班费＋年终奖 综合薪资 在8K一上不封顶 1.   专业的老师免费培训，后续老人一对一培训加主管培训，不要怕学不会 2.   节日发放节日礼品福利； 3.   员工生日庆生福利+月底免费水果； 4.  5.   带薪年假＋婚假＋丧假等； 6.   工龄奖＋加班补贴＋一年一次以上旅游福利公司团建； 7.   现金红包＋各种奖励 8.   在本公司提供住宿，各种电器齐全(空调，自动洗衣机，冰箱） 9.   团建、聚餐、商业保险（实习生）； 10.    清晰的职业发展通道：专业、管理、稳定三个职业 11. 晋升通道，表现优异者可以内部竞聘管理岗位。 12. 11、公平、公正、公开的晋升通道： 13. 试用期一›转正一>小组长一组长一经理一总监 14. 上班时间： 15. 8:50~17:30 （午休1.5小时）加班费另算 16. ，加班一天200块加提成

职位诱惑：想挣钱的来 支付宝客服合作方 (提供住宿，提供住宿，提供住宿) 任职要求： 1.   具有良好的沟通能力，语言表达能力强； 2.   吃苦耐劳，性格开朗、具备良好的团队合作品质； 3.   思维敏捷，具备较强的学习力和执行力； 4.   年满18-40周岁、高中及以上学历，性别不限、普通话标淮、会电脑打字等基本操作； 5.   央行征信报告良好、无犯罪记录证明； 6.   有销售、电商客服、催收客服工作经验者优先； 工作职责：岗位职责：1、蚂蚁科技（支付宝）相关违约事务的处理工作 2、我们针对的是支付宝优质的客户要求职员有最基本的应变能力。 3，完成上级安排的其他工作。 4，有上进心、自律能力强、学习能力强 薪资福利待遇： 1、转正后：底薪＋提成＋奖金+加班费＋年终奖 综合薪资 在8K一上不封顶 1.   专业的老师免费培训，后续老人一对一培训加主管培训，不要怕学不会 2.   节日发放节日礼品福利； 3.   员工生日庆生福利+月底免费水果； 4.  5.   带薪年假＋婚假＋丧假等； 6.   工龄奖＋加班补贴＋一年一次以上旅游福利公司团建； 7.   现金红包＋各种奖励 8.   在本公司提供住宿，各种电器齐全(空调，自动洗衣机，冰箱） 9.   团建、聚餐、商业保险（实习生）； 10.    清晰的职业发展通道：专业、管理、稳定三个职业 11. 晋升通道，表现优异者可以内部竞聘管理岗位。 12. 11、公平、公正、公开的晋升通道： 13. 试用期一›转正一>小组长一组长一经理一总监 14. 上班时间： 15. 8:50~17:30 （午休1.5小时）加班费另算 16. ，加班一天200块加提成

工作职责: 承担服务客户，解决客户问题的责任，为客户满意的结果负责。 工作内容： 1.解答客户问题：为爱逛商家、达人、消费者提供咨询服务，负责常规/疑难问题的处理跟进； 2.提升客户满意：及时提供服务支持，让商户感受到有温度的服务体验；3.受理一线客服升级的工单、处理交易中的纠纷、回访解决客户问题； 任职资格: 1.大专及以上学历，一年及以上客服工作经历； 2.正向思考的习惯，良好的沟通表达能力，理解能力，同理心； 3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神； 4.有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值成长建议：1.参加业务培训来提高自身的专业知识，同时可以在和客户的沟通中多总结以提升自己的综合能力。2.日常遇到的case多沉淀和复盘，能从多维度看待问题，挖掘根本原因。

岗位职责: 1、掌握与了解医疗器械产品的注册法规、相关技术指导原则; 2、依据最新注册法规与相关技术指导原则。为公司的研发项目提供支持及合理化建议: 3、依据注册技术法规要求，对研发人员输出的项目注册资料进行审核，并提供合理的建议: 4、组织和指导项目组完成产品注册的注册检验工作; 5、组织完成产品注册检验工作、产品注册电报工作以及产品生产许可事宜; 6、负责产品注册时与各级管辖部门的联系与有效沟通; 7、根据管理部门对产品注册的补充要求，及时传达，进行分解与指导，形成答复方案，同事督促项目组按时完成计划任务: 任职要求: 1、专科及以上学历，生物医学工程、制药工程等医药类专业优先 2、二年以上医疗器械注册工作经验，有独立完成过二类/三类医疗器械产品注册的优先 3、熟悉医疗器械法规及相关注册流程，熟悉医疗器械质量管理规范、熟悉ISO13485/ISO9001相关知识; 4、有责任心，工作态度严谨、细致，能够合理安排时间并独立完成工作。 薪资待遇: 1、法定节假日、周末双休、带薪年假; 2、五险一金、绩效考核、半年一次调薪机会; 3、交通补贴、通讯补贴、餐补、传统节假日礼品礼金、生日福利: 5、年度体检、部门团建、带薪年假； 6、13-15薪/年