工作职责： 1.对社区产品有深度理解，负责社区产品规划与项目跟进； 2.建立社区产品差异化优势，打造社区文化符号和用户认知，制定目标并有效跟踪，研究业务日常数据，能定位问题并挖掘增长点； 3.能面向用户，对社区内互动场景做定性分析和定量观察，制定合理产品策略； 4.推动社区化产品开发工作，协调各方资源执行落地，建立良好的沟通机制和信任关系，持续解决问题确保项目进度，对结果负责； 5.关注国内外社区产品及相关竞品发展和行业动态，通过用户调研、反馈收集和数据分析等方式获取用户需求，提炼有效的产品策略和方向。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，具备2-5年社区产品经验，社区产品深度用户，对社区类产品有高度兴趣与热忱，有主导过成功的社区产品项目者优先； 2.具有良好的同理心，能站在用户/创作者视角进行思考，也能以平台视角给出判断和执行标准； 3.具备较强的数据敏感度、数据分析能力和独立思考能力，严谨的逻辑思维能力和分析问题、解决问题能力，目标意识和结果导向； 4.出色的理解力与沟通能力，自驱力与执行力强，有韧性和抗压性，务实落地，有深入思考的习惯。

工作内容： 1.负责社区动态相关运营工作，把控内容调性； 2.策划相关活动和话题，引导内容产出或相关产品化功能的推进； 3.维护核心群体，根据内容产出，建立良好的激励机制； 4.设计相关社区动态的产品功能，协同推进落地，与各部门进行沟通。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上社区运营经验，有0~1社区类产品运营经验优先； 2.有较强用户产品思维，逻辑思维强，熟悉各类社区产品及用户特点； 3.良好的团队合作精神，有责任心，具有较强的学习能力。

职位职责： 1、设计并实施全面的指标体系和量化评估框架，以评估风控策略的有效性，并持续优化评估方法以准确追踪风控能力； 2、通过分析行业趋势、竞争格局和内部数据，领导战略规划，并将洞察转化为可执行的业务计划，以提升平台安全性和政策执行效率； 3、与利益相关方合作，通过数据驱动的方式实现业务目标，例如监测策略对风控能力的影响、使用统计方法建立高效决策体系、标准化可复用的分析方法与工具提升团队效率； 4、与跨职能团队协作，统一优先级，传达基于数据的建议并推动执行，在组织层面推动数据驱动文化的采纳与实践。 职位要求： 1、拥有数学、统计相关专业的本科学历及以上，具备扎实的统计、假设检验理论和实验设计基础； 2、有量化复杂问题的经验，能在多因素影响下使用统计方法寻找答案，如实验设计、因果推断等；熟练使用SQL、Python、R、Excel和Tableau等数据分析工具； 3、具有2年及以上数据科学相关行业经验，熟悉成功指标设计与A/B测试，对全球化产品的风险有深刻理解； 4、具备网络检测能力，能够与工程、产品团队合作设计可扩展的风险识别流程； 5、能将技术分析结果转化为清晰的战略建议，具备在快节奏环境中推动跨团队协作的成功经验； 6、具备对公司产品及其相关行业技术发展趋势的敏感度，拥有较强的宏观分析和决策能力。

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

职责： 1.负责社交、社区类等产品用户界面设计、功能迭代工作； 2.和PM、UI同事一同讨论项目交互与创意，最终产出高质量设计稿。 要求： 1.3年以上UI设计经验，有社交、社区类等产品设计经验加分； 2.对UI设计流行趋势有敏锐的洞察力, 追求口味设计; 3.风格兼容多样性, 设计产出符合目标用户心理预期； 4.具有团队合作精神，较强的学习能力，能够承受工作压力； 5.熟练运用AE加分。

岗位职责： 1，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，有效提升销售额及复购率； 3，负责用户相关的如社群内容，客服话术的文案工作 任职资格： 1，专科以上学历，具备2年以上客服或售前相关经验，同行业背景优先 2，具备处理应急问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力 3，具有较好的主动性及自驱力，能及时推进并独立完成负责的工作 有时尚行业，奢侈品行业，VIP客服经验优先

工作职责： 1. 负责游戏VIP用户的服务工作； 2. 能够清晰的分析了解用户的需求，进行痛点拆分。跟进服务过程中发现的问题，主动沟通协调，保证用户体验； 3. 负责用户的回访调研，收集用户资料，完善用户信息库； 4. 积极参与到重点用户活跃度，留存，付费转化，流失等原因分析，制定维护方案。 任职要求： 1. 本科以上学历，精通英语或日语，有相关语言专业证书。有留学背景的优先； 2. 有较强的用户服务意识；有VIP客服经验优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力和责任心。

走查各app的阿拉伯语版本，定位语言问题，产出质量报告，并协调资源解决问题 验收译员/翻译公司交付的文案质量，定期对翻译资源进行评估与替换 与产品、设计、技术进行沟通，提高阿拉伯用户的本地化体验 协助完成其他交付的任务 任职要求： 大三大四or研二研三在校生，每周坐班4-5天，可实习三个月及以上 英语&阿语流利，可作为工作语言 做事细心耐心，责任心强，主动性强 有互联网实习经历/翻译项目经历优先，直播类软件深度用户优先

职位描述： 1、海外1V1+语音房产品，根据平台主播发展的不同阶段，定义主播的成长曲线，准确定位主播生命周期的主要拐点，具备一定的能力设定并不断优化主播运营的策略； 2、结合各国当地情况和社交生态，制定本地化发展策略，协同本地团队维护优质公会和主播数量，制定运营策略和活动方案，带动平台整体流水增长； 3、追踪运营数据，分析主播行为和需求，与其他部门共同配合，实现主播的不断优化；构建运营体系的整体框架，实现主播的持续增长和留存，提升主播数和活跃数。 职位要求： 1、阿语可作为工作语言，口语流利，书面沟通能力强，熟知当地文化习俗；具有阿拉伯主播资源者优先； 2、本科以上学历，1年以上海外社交业务运营经验，有主播精细化运营经验，精通主播一对一和社交的套路，对社交业务有一定的经验和方法论积累； 3、较强的数据敏感度，能够敏锐地发现问题，并结合实际运营手段进行提升和解决； 4、自我驱动、逻辑清晰，具备良好的沟通和团队协作能力，优秀的项目和团队管理能力，高效执行力；

岗位职责： 1、负责维护游戏VIP玩家； 2、维护各渠道专区、Q群用户活跃维系； 3、搜集用户意见反馈，并分析用户行为和消费习惯，从运营角度出具游戏改进意见； 4、合作关系维护，根据各个平台的不同需求制定不同的活动方案； 5、线上、线下活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作。 职位要求： 1、1年以上游戏VIP客服工作经验； 2、反应灵敏、善于网络沟通并可以很好的处理玩家的质疑； 3、熟悉游戏用户行为； 4、善于诱导玩家的付费行为，并且可以掌握好刺激玩家消费的尺度； 5、热爱游戏事业，能敏锐地把握手机游戏第三方平台市场和相关行业动态； 6、有上进心，思维敏捷，善于沟通，有良好的团队协作和配合精神。

岗位职责： 1. 负责 VIP 客服团队的招聘、培训、排班及日常管理， 2. 负责团队 KPI 考核体系，优化绩效考核与激励机制，提升团队凝聚力与服务效能；​ 3. 优化服务流程标准（SOP），搭建 VIP 专属服务通道，重大问题 24 小时闭环解决；​ 4. 对公司体系的大会员中心功能进行维护与优化； 5. 统筹头部大佬关系维护，建立定期回访机制，主动发掘用户需求与潜在不满；​ 6. 牵头处理高价值客诉，协调内外资源快速解决，降低用户流失率；​ 7. 分析 VIP 玩家行为数据，将需求转化为产品优化建议，提升用户持续付费意愿。​ 8. 定期分析客服核心数据，生成数据报告，为管理层决策提供支持；​ 9. 与研发、运营、市场等部门紧密协作，推动玩家反馈落地，参与游戏版本更新、活动策划的客服视角评估；​ 10. 制定突发事件与舆情应急预案，联动法务、公关部门处理风险问题。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3 年以上游戏行业客服管理经验，其中至少 1 年 VIP 客服团队管理经验；​ 2. 熟练使用 Office 办公软件及客服管理工具，具备较强的数据分析能力与文字表达能力。​ 3. 具备优秀的团队管理能力，能搭建高效服务团队并实现绩效目标，有外包团队管理或海外团队管理经验者优先；​ 4. 精通玩家心理与服务技巧，能准确把握用户深层次需求，有重大客诉或突发事件处理成功案例；​ 5. 具备战略思维与流程优化能力，能基于业务发展制定客服部门规划，平衡用户体验与商业目标；​ 6. 热爱游戏行业，目标感强，能承受高强度工作压力，具备良好的跨部门沟通协调能力。​ 加分项： 1. 有头部游戏公司 VIP 客服体系从 0 到 1 搭建经验；​ 2. 具备海外市场服务经验，熟悉 GDPR 等数据合规政策，掌握英语 /韩语等多语言者优先；​ 3. 具备用户心理学或服务设计相关知识背景，有私域流量运营经验。

北京链家招聘岗位：房产经纪人（新房销售，二手房租售，海外房产销售，装修推广等业务）储备店经理/实习生 薪资待遇： 正式工实习期无责任底薪6000起，转正高提成（30%—75%）+月度奖+绩效奖无上限 实习生岗位底薪4500起转正后同正式工 一年内平均工资8K-20k/月 岗位职责： 1、负责新客户、新业主的开发以及负责老客户的维护 2、负责所有渠道的业主与客户的接待和咨询 3、掌握客户与业主的需求，进行资源匹配 4、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务 任职要求： 1、年满20周岁以上，**；本科及以上学历，热爱房地产经纪行业 2、形象气质佳，有亲和力，主动积极，阳光乐观 3、意志坚强，荣誉感强，沟通理解能力强，学习能力强，有长期发展晋升意愿 4、高度敬业具有服务精神，合作心态和较强的执行力 公司的晋升体系： 经纪人A序列--店经理M序列--MVP（店经理数量中的15%左右）--商圈经理--运营总监--副总经理--城市总经理， 每一项晋升都以业绩和市场占有率为主要考核项，相对客观公正。完善的培训体系，链家拥有培训基地， 专业培训讲师，一整套完善的培训机制（在链家只要你有能力，一切的不可能都会变成可能！！！） 公司福利： 1、年度精英社国外出游，季度精英社9月带父母进人民大会堂共进国宴，报销路费 2、节日活动，篮球赛，足球赛，羽毛球，滑雪等 3、带薪年假、北京社保+五险一金 4、租住自如房、内部购房优惠 工作时间： 早9：30晚19：00每周单休，中午休息两小时，傍晚休息1小时。 公司直招不收取任何费用 工作地址：地铁四号线生物医药基地B口北150米

工作职责 1、参与集团印尼市场客服团队搭建、管理，支持业务发展，提升用户满意度。 2、负责提升客服团队工作效率，优化人效、SLA等内部核心指标。 3、负责与合作部门沟通与SLA的达成，包括但不限于反欺诈部门、电商部门、产品部门等。 4、负责客服的培训、质检，提升客服工作水平。 任职资格 1.熟练掌握印尼语； 2.对客服工作有一定的认知和实践经验，喜欢从事客服工作，愿意秉承用户**的理念； 3.严谨负责，善于总结、沟通，以结果为导向； 4.接受一定程度的雅加达出差； 我们能提供： 1.跟来自腾讯、阿里等公司的大牛共事，结识优秀团队、耐心靠谱上级，培养互联网正确做事方法论，快速成长机会，探索东南亚出海金融市场，能在职业生涯打下全面专业的视角； 2.培养出色的用户体验意识； 3.利于成长和发挥个人才能的团队氛围，提供平台和指导，带着你的点子落地；

岗位职责： 1. 负责 VIP 客服团队的招聘、培训、排班及日常管理， 2. 负责团队 KPI 考核体系，优化绩效考核与激励机制，提升团队凝聚力与服务效能；​ 3. 优化服务流程标准（SOP），搭建 VIP 专属服务通道，重大问题 24 小时闭环解决；​ 4. 对公司体系的大会员中心功能进行维护与优化； 5. 统筹头部大佬关系维护，建立定期回访机制，主动发掘用户需求与潜在不满；​ 6. 牵头处理高价值客诉，协调内外资源快速解决，降低用户流失率；​ 7. 分析 VIP 玩家行为数据，将需求转化为产品优化建议，提升用户持续付费意愿。​ 8. 定期分析客服核心数据，生成数据报告，为管理层决策提供支持；​ 9. 与研发、运营、市场等部门紧密协作，推动玩家反馈落地，参与游戏版本更新、活动策划的客服视角评估；​ 10. 制定突发事件与舆情应急预案，联动法务、公关部门处理风险问题。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3 年以上游戏行业客服管理经验，其中至少 1 年 VIP 客服团队管理经验；​ 2. 熟练使用 Office 办公软件及客服管理工具，具备较强的数据分析能力与文字表达能力。​ 3. 具备优秀的团队管理能力，能搭建高效服务团队并实现绩效目标，有外包团队管理或海外团队管理经验者优先；​ 4. 精通玩家心理与服务技巧，能准确把握用户深层次需求，有重大客诉或突发事件处理成功案例；​ 5. 具备战略思维与流程优化能力，能基于业务发展制定客服部门规划，平衡用户体验与商业目标；​ 6. 热爱游戏行业，目标感强，能承受高强度工作压力，具备良好的跨部门沟通协调能力。​ 加分项： 1. 有头部游戏公司 VIP 客服体系从 0 到 1 搭建经验；​ 2. 具备海外市场服务经验，熟悉 GDPR 等数据合规政策，掌握英语 /韩语等多语言者优先；​ 3. 具备用户心理学或服务设计相关知识背景，有私域流量运营经验。

【该岗位为挚文集团统一招聘】 作为社交APP生态监测员工，您将是我们团队中的关键成员，负责监测和分析APP内的社交动态，确保用户交流的质量，促进社区的健康发展。您将与产品、技术、运营和市场团队紧密合作，使用数据分析工具来识别和解决潜在问题，提升用户体验。 主要职责： 1、监测APP内的社交动态，包括用户行为、内容发布等，及时发现并记录违规或不良信息。 2、分析用户行为数据和内容趋势，为社交生态管理提供数据支持。 3、定期编制生态监测报告，向上级汇报工作进展和成果。 任职要求： 1、本科及以上学历、专业不限，有产品运营类相关经验； 2、对社交网络和互联网产品有浓厚兴趣，对社交生态有一定的理解和见解； 3、具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、PPT等办公产品软件； 4、有责任心，能够认真对待问题并及时反馈; 5、 阿拉伯语或土耳其语或日语流利，阿拉伯语或土耳其语或日语取得相应专业证书，能够阅读和理解相关的资料和文献。 6、在校生能提供一周至少4天线下实习，可连续实习3个月及以上。 工作地点：北京/成都 特别说明： 对于实习生职位，我们欢迎在校学生或近期毕业生申请。实习生能获得宝贵的行业经验和专业指导。