• 5k-9k 经验不限 / 本科
    医疗|健康 / 未融资 / 15-50人
    工作内容:负责线上打字,解答患者问题,预约挂号前期有人带 接受小白 福利待遇:五险一金 包食宿(3~4人公寓) 带薪年假 工作时间早8晚5:30,午休一个半小时,周日休
  • 5k-9k 经验不限 / 本科
    医疗|健康 / 未融资 / 15-50人
    工作内容:负责线上打字,解答患者问题,预约挂号前期有人带 接受小白 福利待遇:五险一金 包食宿(3~4人公寓) 带薪年假 工作时间早8晚5:30,午休一个半小时,周日休
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    医疗丨健康 / 未融资 / 150-500人
    【工作内容及岗位要求】 1.主要在线解答患者问题,发文章,发视频,做推广(前期有人带) 2.熟悉基本的电脑操作 3.懂礼貌,积极,乐观,心态好。 【福利待遇】 1.包食宿+每月聚餐+不定期国内外旅游(欢迎现在加入哦)。 2.每周发放优秀员工奖,(现金发放) 3.有一定的晋升制度,组员-科长-副经理-经理-副总 (有目标肯努力想发展的人永远不在乎眼前的薪资而在乎长远的发展,升职则薪高,停留则固定,想成为什么样的人全靠你自己。“公司不限经验,不限学历,或许没有多高的学历,没有多丰富的经验,只要你想变得不平凡,并为此付出努力行动,相信自己,是金子总会有闪闪发光的一天。 公司直招不收取任何费用
  • 5k-9k 经验不限 / 本科
    医疗|健康 / 未融资 / 15-50人
    工作内容:负责线上打字,解答患者问题,预约挂号前期有人带 接受小白 福利待遇:五险一金 包食宿(3~4人公寓) 带薪年假 工作时间早8晚5:30,午休一个半小时,周日休
  • 5k-9k 经验不限 / 本科
    医疗|健康 / 未融资 / 15-50人
    工作内容:负责线上打字,解答患者问题,预约挂号前期有人带 接受小白 福利待遇:五险一金 包食宿(3~4人公寓) 带薪年假 工作时间早8晚5:30,午休一个半小时,周日休
  • 6k-9k 经验3-5年 / 大专
    新零售 / B轮 / 2000人以上
    工作职责: 1、主要在企业微信上,对核心客户的1V1运营,妥善地解答用户疑问处理用户问题并沉淀处理流程和话术,收集用户反馈。涉及客户疑问解答,福利发放,客诉登记,能更多地站在客户角度解决客户问题、满足客户需求。 2、对用户的分类标签体系,分层运营管理策略,根据对用户的了解和其于与用户的交流,提出自己的想法和建议,对用户的分层精准运营上,灵活调用平台的福利和活动,提升用户的留存。 任职资格: 1、大专及以上学历,有企微B端服务处理经验及工单处理经验最佳;熟悉各类办公软件,能独立完成数据分析等工作;有责任心和上进心,在工作量大的情况能加班完成本职工作的事项。 2、对服务有深刻理解,有售后服务经验,能共情有耐心,灵活应变、头脑清晰,思维敏捷,理解基本的产品逻辑和产品体验,学习能力强。 3、良好的沟通能力和语言表达能力。有良好的服务意识,工作耐心细致。性格好,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
  • 不想打电话,不想加班,不想压力太大,又不想太累的宝子们看过来啊!!!! 工作内容: 熟悉抖音小红书微博贴吧等平台运作,了解网络动态,网感良好,通过这些平台发布作品,运营账号,收集客户信息,对接给后端,辅助后端维护客户。 要求玩过抖音小红书微博贴吧等网络平台,做过销售的推广的,有赚钱欲望,沟通能力不错。 上班时间 上午9:30-12:30,下午14:00-18:00,工作7小时制,大小休,节假日休息。 薪资待遇 无责任底薪4000元+丰厚奖金+高额提成,综合收入5-15K不等,上不封顶。不定时下午茶,聚餐,团建等~ 我们不以高底薪来吸引懒人,只有高提成和广阔的发展平台帮助你实现你的理想!我们不差钱,只差对钱有欲望的人才!
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    广告营销,金融 / 未融资 / 少于15人
    耐心回复客户需求 细心做好分类工作 专心一步一脚跟随领导安排
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    工作内容: 负责我们APP平台上的投诉电话接听以及处理。针对用户的来电进行针对性的解疑答惑,提供相应的解决方案。 上班时间: **个月朝九晚六,第二个月开始排班上班,每天八小时工作制度,最早8:00上班最晚21:30下班,不加班,没有通宵班。月休6天。 薪资待遇: 试用期3500(无责)+奖金(0-600) +全勤100+餐(300-360) 转正后3500(无责)+绩效(900-3500) +全勤100+餐补(300-360)。试用期购买五险,转正购买一金。试用期够表现优秀者,可提前参与绩效~ 福利: 年终福利奖金、孝顺金、新婚礼金、优秀个人奖金、五险一金、下午茶、年体检、开工红包、节假日福利、生日福利等等。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、搭建云客服管理机制、成长体系,针对不同业务需求,制定云客服承接和考核方案,快速接入业务,保障交付质量; 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题,定位问题根源,并制定对应解决方案,推动云客服业务的规范化、标准化、流程化; 3、关注云客服考核关键指标,分析指标达成问题,联动上下游/分析内外部变化,制定提升方案或进行考核优化; 4、与产品、产运、数据团队联动,推动云客服自闭环运营能力提升,提升云客服平台体验和留存。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先; 2、较高的运营敏感度和策划能力,能够制定出有效的运营策略; 3、对数据敏感,有一定的数据分析能力和逻辑分析能力; 4、一定的团队管理和人员激励的能力,自驱力强,有合作意识; 5、有众包、云客服从业经验者优先。
  • 8k-12k 经验3-5年 / 本科
    软件开发,物联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责处理公司产品用户通过400电话、公众号以及合作方微信群提交的问题或者投诉 2. 积极协调内外部资源保证用户问题解决的及时性、有效性和完整性,避免问题拖延或者客诉升级 3. 负责将客户问题整理分类、提交运营负责人 4. 做好客服团队日常管理、提升整体客服水平,提升服务效率 5.完成领导安排的其他工作 岗位要求: 1.本科及以上学历 2.3年以上客服业务相关经验 3.1年以上团队管理经验 4. 具备快速学习的能力; 5. 具备较好的口头和文字表达能力
  • 10k-17k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、统筹客服的服务能力提升、业务分析、现场管理等工作,对用户体验提供精益支持; 3、负责所对接业务的内外部、各部门、各业务线间的协调工作; 4、通过对各类数据的解读分析,为公司决策和业务策略提供有质量的决策信息; 5、负责团队成员招募、建设与管理,不断提升团队管理水平。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备5年以上呼叫中心客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程; 2、有互联网团购业务B端或外卖服务业务管理经验,能带团队、能达成指标交付; 3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、员工辅导、组织建设、流程建设意识和能力; 4、目标导向、极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 5、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务; 6、熟练运用各类办公软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责一线升级/内外部投诉/舆情风险的工单处理,通过电话外呼/IM形式与客户沟通,最大程度降低舆情外溢风险提升用户满意度; 2、对业务核心指标负责,如闭单率、满意度、响应时效,解决率,有问题深入分析,沉淀优秀的服务,提升指标达成的能力; 3、有风险识别能力,能够及时发现并收集客户问题反馈至对接处理人,总结产品流程中问题并有效推优; 4、定期进行案例分享和问题思路解析,为团队输出问题解决思路及解决办法。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,金融相关专业优先; 2、有二线投诉处理经验,逻辑性强,能有效地发现问题,解决问题; 3、具有较强的口头沟通能力,熟练使用微软办公软件,具备客诉数据分析能力。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,电商 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、 根据公司战略规划发展,制定部门的重点工作目标和年度工作计划并完成年度KPI; 2、 负责部门年度预算制定及执行; 3、 负责部门年度人力规划的制定、团队管理、人员优化、培养及文化建设; 4、 负责受理基于银行、商户、客户的咨询、报修、物料申请、交易查询、投诉等业务,通过400电话、在线客服等方式为客户提供相应的业务处理; 5、 根据业务发展规划,制定客户服务流程并不断优化; 6、 负责对项目的异常客诉进行跨部门沟通,提出解决方案,并对重大、紧急事件协调相关部门进行处理及跟踪; 7、 负责对公司重要项目进行客诉分析并提出可行性建议; 8、 负责协调相关部门新上线项目的活动信息收集、汇总及培训。通过客服日报形式对活动项目运营情况做出分析; 9、 负责对外包客服人员绩效目标制定及日常工作的管理。 任职要求: 1、***本科及以上学历; 3、3-5年工作经验,3年及以上相关客服管理行业经验及团队管理经验; 4、对于在线客服、智能客服有相关项目经验; 5、具有一定的沟通协调能力及较强的谈判技巧; 6、有独立提案和汇报的能力。
  • 6k-12k·13薪 经验1年以下 / 大专
    软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责 1、通过微信和电话对用户进行深度服务,解决用户疑问和需求。 2、记录用户信息并及时、准确录入系统。 3、用户增值服务事项跟进,满意度回访。 任职要求: 1、男女不限,专业不限。 2、口齿伶俐、普通话标准。 3、熟练使用计算机及办公软件。 4、28岁以下, 优秀者可以放宽年龄。 【工作时间】 朝九晚六 【薪资福利】 1、极具竞争力的薪酬:3-4k无责底薪+绩效奖金(1100-7000)+全勤(100/月)+餐补(300-360/月)+年终福利;综合薪资5-10k; 2、完善的福利:五险一金、年终福利奖金、免费年度体检、下午茶、节日福利、孝顺金、周年福利、生日福利、新婚礼金等; 3、完善的晋升通道:公司飞速发展,晋升空间大、机会多,专业和管理双通道晋升。