岗位职责： 1.负责到家事业群内服务于经营管理场景和业务运营场景的数据产品规划和落地，并定期做好行业趋势分析、客户研究、业务线调研与分析、数据资产盘点等工作； 2.负责探索和建设与业务团队之间的数据协同机制，推动数据体系的良性循环，提升数据和信息的流通效率，提升数据和信息的价值。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，有4年及以上管理驾驶舱类产品、BI工具产品的工作经验，熟悉数据集、看板（仪表板）、即席分析等BI工具的设计和运营，对数字化管理、数据可视化有自己的理解； 2.熟悉零售、电商、O2O等业务模式，了解业务常用的分析方法； 3.沟通能力强，具有良好的团队合作精神，有积极的成长意愿，具备主动学习的能力； 4.具有较强的责任心、较好地产品思维、严谨的逻辑，具备具有良好的解决问题的能力。 具备以下优先： 1.有大型复杂业务的数据系统建设经验者优先； 2.有管理驾驶舱类产品建设经验者优先； 3.经历过完整的数据分析相关项目、有完整产出过可视化分析报告的同学优先，有BP（业务支持）过公司内部业务团队的同学优先； 4.统计学、数学、计算机等相关专业优先。 岗位亮点： 新团队空间大，团队氛围好，新人入职有导师辅导，对接到家多个业务线、有助于“业务感”的形成和培养。

岗位职责： 1.负责到家事业群内服务于经营管理场景和业务运营场景的数据产品规划和落地，并定期做好行业趋势分析、客户研究、业务线调研与分析、数据资产盘点等工作； 2.负责探索和建设与业务团队之间的数据协同机制，推动数据体系的良性循环，提升数据和信息的流通效率，提升数据和信息的价值。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，有4年及以上管理驾驶舱类产品、BI工具产品的工作经验，熟悉数据集、看板（仪表板）、即席分析等BI工具的设计和运营，对数字化管理、数据可视化有自己的理解； 2.熟悉零售、电商、O2O等业务模式，了解业务常用的分析方法； 3.沟通能力强，具有良好的团队合作精神，有积极的成长意愿，具备主动学习的能力； 4.具有较强的责任心、较好地产品思维、严谨的逻辑，具备具有良好的解决问题的能力。

工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

职位职责： 1、基于用户服务诉求，对商家服务消费者链路设计完整的解决方案，通过产品协同赋能商家解决用户问题； 2、将形成的服务解决方案，通过多种渠道渗透到商家，推动商家使用，以提升消费者求助商家时获得的服务体验； 3、重点负责IM机器人的体验运营工作，通过追踪产品使用数据，分析聚类场景，持续改善挖掘服务场景中体验改善的机会点，并通过智能服务手段提升商家咨询场域的用户体验。 职位要求： 1、具有5年及以上电商消费者体验优化或电商客服流程设计经验优先； 2、有电商行业头部客服机器人项目或IVR热线机器人项目相关经验优先； 3、有较强的逻辑思考能力，可以将用户诉求、商家诉求串联成服务解决方案； 4、有较强的业务敏感度、分析能力及对外沟通能力，能发现业务中的可优化点，并推动流程、产品等优化达成。

职位职责： 1、负责抖音电商平台治理体验业务的横向策略健康度管理机制的搭建和落地； 2、深入分析治理体验策略制定和执行细节，建设策略健康度监控指标和内外部的问题暴露机制，保障策略问题的及时发现； 3、针对发现的策略问题，结合友商平台的规则研究和平台发展趋势，研判和定位治理尺度、准确度、合理性等问题； 4、跨团队合作协调，建立完善的运营机制，协同行业、业务、产品等团队，通过优化规则和策略、清晰化产品表达等方式保障治理体验策略的整体合理性。 职位要求： 1、3年及以上治理/策略运营/数据分析相关工作经验； 2、对数据敏感，逻辑能力和学习能力强，以数据分析和结构化思维指导工作展开（熟练使用SQL优先）； 3、较强的业务洞察与理解力、逻辑思考能力，善于利用数据驱动决策，目标导向； 4、优秀的团队协作能力、沟通协调能力和自我驱动能力，能高效推动项目落地； 5、善于思考和总结，能够持续改进工作方法。

岗位职责： 1、制定并持续优化客户成功管理体系，落地团队间协作机制，对组织效率负责； 2、以客户体验为中心，驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理，帮助客户成功，对客户满意度负责； 3、负责客户生命周期管理，优化分级管理策略，提高组织效率，对客户健康度和持续活跃负责； 4、定期开展NPS调研，针对客户反馈的问题，制定可行性的解决方案，并推动落地； 5、针对KA制定专属客户成功计划，精细运营，实现增购/续费/分享推荐； 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护（行业协会、大品牌商、KOL等）； 7、贴近市场，提炼需求，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，优秀者可放宽； 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先； 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力； 4、具备良好的客户服务和团队协作意识，皮实抗压，认真负责，自驱力强； 5、具备较强的数据分析和书面输出能力，能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理； 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地 4、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目 基础需求： 1、3年以上相关工作经验，掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程，服务流程，机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳

工作职责： 1. 负责管理对应业务客服供应商，监督、评估客服供应商日常各项工作执行情况及确保售前售中售后各环节服务质量；建立质量指标体系；不断优化提升，保障用户体验； 2. 以不断提升服务质量标准及客服满意度为目标，善于洞察客服体验风险点，精确分析业务核心问题，推进服务质量与业务流程改进，并监督执行，对结果负责； 3. 针对客诉以及危机解决作出预案，联合公司公关部门做好危机公关，确保客诉得到及时解决，避免产生舆论； 4. 协调沟通，跨部门联动落地解决方案，在管理过程中建立和完善对内对外的工作流程和程序，确保问题解决渠道高效畅通，项目得到全方位的支持，高效推动项目运作； 5.定期输出服务端数据分析，给予内外部各岗位提供优化建议，共同提升店铺相关数据考核； 任职要求： 1. 本科及以上学历； 2. 5年以上客户服务管理相关工作经验，精通电子商务售前，售中，售后全过程，对O+O业态有一定了解、有电话客服中心管理经验者优先考虑； 3. 具有较强的客户服务意识，具备优秀的突发事件、投诉处理能力，较强协调沟通谈判能力； 4. 有较强的文档编辑以及数据处理能力，熟练操作office办公软件，如excel、PPT、Word； 5. 具备较强的自驱力、应变力和抗压力，较强逻辑及创新思维能力； 6.有一定的英文读写能力。

工作职责： 1. 带领设计团队根据产品需求完成XR产品用户体验&界面设计，与产品共同探讨项目的模式和体 验，明确设计目标和策略； 2. 结合市场分析进行XR场景下的设计验证，制定完整的设计解决方案； 3. 负责设计团队的整体工作排期、项目管理及设计品质把控，设计团队日常管理及培养，追求创新 性及团队活力，优化各流程标准，帮助团队成员持续成长； 4. 负责公司XR产品的用户体验&界面设计探索及研究，定义符合当前市场趋势的设计方案和方向； 5. 良好的沟通能力，可以清晰有效的与产品及研发团队沟通理解需求，制定完整详细的设计文档与 规范，协同配合版本的研发顺利推进； 6. 与产品、研发、测试团队紧密合作，一起维护并不断完善现有的设计系统和UI库。 任职要求： 1. 具有XR行业交互设计经验，5年以上移动互联网或XR行业从业经验及2年团队管理经验，VR产 品，游戏、泛娱乐平台设计经验优先； 2. 对XR领域的最新技术与创新体验有极大的热情，积极探索最新的XR体验趋势及行业动态，具有 敏锐的设计嗅觉； 3. 综合设计能力出众，创新能力出色，善于洞察和分析设计流行趋势，可独立完成产品的视觉方向 定义，并制定高品质视觉规范； 4. 拥有用户体验系统性知识体系，对XR领域产品用户体验有深入理解和见解； 5. 细节控，执行力和责任心强，出色的沟通能力与抗压能力； 6. 具备优秀的执行力及审美能力，有足够的用户同理心，有极强的Owner意识。 加分项： 1. 在知名设计平台如 Dribbble、Behance等有较多人关注； 2. 针对Apple Vision OS的用户体验设计做过深入的分析和理解； 3. 拥有iOS前端开发经验。

职位描述： 1、负责商家平台建设及迭代优化，包括但不限于帮助商家发现经营问题，提升经营业绩，竞争优势等； 2、负责商户侧的需求调研及管理，结合业务进行平台功能和服务的迭代； 3、负责相关数据分析和问题的抽象，将数据分析的结果应用到实际业务场景。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年及以上toB客户端产品经验，具备面向商家角色的功能产品工作经验，有机票相关工作经验优先； 2、有较强的用户同理心，能够理解用户痛点，具备优秀的产品运营思维和良好的执行力，具有自驱力，能承担工作压力； 3、目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心

工作职责 1.负责信息安全管理体系更新，信息安全专项制度编制，确保满足法规与各级监管要求； 2.负责围绕网络安全、数据安全、个人信息保护监管要求和各项法规开展合规解读分析和风险预判，提前识别业务合规风险，提供合规建议； 3.负责围绕信息安全领域内外部风险，通过技术+管理结合开展专项治理，制定管控方案、管理流程，协调和推进痛点问题解决； 任职要求 1.大学本科及以上学历，计算机、信息安全或信息管理相关专业优先，3年以上信息安全相关工作经验； 2.精通信息安全管理体系标准和管理框架、擅长网络安全、数据安全、个人信息保护等法律法规、国家标准、行业规范要求解读分析，具备银行保险业、集团公司安全合规、四大会计事务所网络和数据安全咨询相关经验优先； 3.获得ISO27001、等保、CISP、CISSP、CISA、CIPM等相关证书优先； 4.具备良好的沟通能力和组织协调能力，擅长报告书写及沟通。 4.获得ISO27001、等保、CISP、CISSP、CISA、CIPM等相关证书优先； 5.具备良好的沟通能力和组织推动力，擅长报告书写及沟通。

职责描述 1、负责商家端营销类相关产品规划、方案设计及优化，如商机挖掘与探索、商家营销工具、商家成长扶持等领域的业务需求； 2、对业务运营给予重要支撑，通过数据驱动业务升级和产品优化； 3、对业务战略有深刻理解，结合业务发展规划长期产品发展路径，并负责推动落实具体目标达成； 4、负责全链路产品对接，跨部门协调和沟通，推动关联产品线合作，达成产品目标。 职位要求 1、***本科以上学历，有3年及以上电商行业产品相关工作经验，熟悉跨境业务，有过B端商机挖掘、商家营销、商家成长相关经历者优先； 2、可独立承担产品规划工作，熟练掌握产品通用工具，如Auxre，Visio，MindManager等常用工具； 3、具备熟练的数据分析、总结能力，能够通过各种数据的收集、归纳、分析，对产品的设计进行及时的调整及改进； 4、具备系统化思考和设计能力，逻辑清晰、抗压能力强，有强烈的责任心和进取心。

岗位职责: ①跟进大宗物料及汇率走势分析，发布产品成本预测； ②负责海外冰洗成本核算和报价，深入了解产品配置及成本差异对需求进行报价，协调推进异常问题处理和解决； ③负责N+6 CT 预测，制定报价策略，定期复盘分析； ④负责年度M+18规划和年终预算，跨部门协同推进成本测算和发布、销售预算推演、目标评审及定稿完成； ⑤针对重点国家订单主销机型规划，成本测算支持，拉通前后台资源，推动产品优化降本，为业务订单提供保障； ⑥其他项目性工作：报价标准及流程制度建设，BMP、SAP及经营罗盘相关系统数据支持和管理，组织日常会议等 任职要求: 工作年限无要求，英语4级以上， 有家电行业经验优先，抗压能力强优先

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责： 1、 负责大中型企业的贷后审查，独立对企业进行调查、谈判、制定沟通和处置方案，出具贷后报告； 2、 负责制定贷后管理相关风险管理制度及流程； 3、 负责探索大中型企业贷后管理及工具的数字化、智能化能力； 4、 负责大中贷后相关项目跟进及专项分析报告。 工作要求: 1. ***大学本科（含）以上； 2. 3年以上商业银行对公授信、贷后管理、风险处置经验； 3. 熟悉中大型对公客户特点，具备较强的行业风险分析及市场风险识别判断能力，具有较强的文字综合能力和语言沟通能力； 4. 具有较强的创新意识和探索精神，同时具有数据能力优先； 5. 具有良好的体系搭建能力、协调组织能力，能承压达成目标。