岗位职责： 1. 负责酷狗概念版的产品功能策划，包括如搜索、评论等模块的规划、定义、开发，完善产品基础体验； 2. 负责酷狗概念版的音乐社区功能、机制、体系，构建良性社区生态，对社区生产者和消费者的创作量、活跃度负责； 3. 负责日常用户调研和数据监测，分析数据并且调整运营策略。 岗位要求： 1. 3年以上to C端产品经验，有1-2年音乐、社交/社区、自媒体类经验优先； 2. 有一定的交互和设计能力； 3. 目标清晰，数据敏感，逻辑性强； 4. 热爱音乐，有较强的同理心，理解创作者和用户诉求。

岗位职责： 1.负责音乐社区的达人用户拉新、转化和维系； 2.负责构建社区生产内容和互动的机制和氛围，对社区内容生产量与质量负责； 3.负责音乐类创作者的挖掘和维系，对创作者频道主活跃度和发布量负责； 4.负责引导社区内容，挖掘和跟踪热点内容； 5.定期跟踪数据，通过数据制定运营策略。 岗位要求： 1.本科以上学历，3年以上社区类运营经验，有成功的内容类，社区类运营经验者优先； 2.思维逻辑清晰，能设计合理的社区激励体系和互动体系，优化互动体验和流程，提升用户生产积极性和活跃； 3.热爱音乐，有较强的同理心，理解创作者和用户诉求，具备一定up主及公众号运营经验优先。

职位职责： 1、快速线索转化：高效甄别并判定MQL的潜力与优先级，确保在规定SLA内完成响应； 2、需求挖掘与方案匹配：通过精准的需求访谈，深度洞察客户痛点与业务诉求，并将其与飞书海外版产品的核心价值进行高效匹配； 3、商机管理与签约：独立负责端到端的销售流程，包括呈现产品演示、处理异议、提供报价方案、商务谈判，最终促成签约，达成或超越销售目标； 4、商机管理和预测：在CRM系统（如SFDC）中维护高质量的商机信息，建立规范的跟进策略，并提供准确的销售预测； 5、客户成功移交：确保新客户顺利交接至客户成功团队，以实现成功部署和长期价值； 6、跨部门协作：与增长、产品及合作伙伴团队紧密合作，持续优化从线索到成交的全流程，并分享一线市场洞察。 职位要求： 1、英语口语需作为工作语言，要求达到商务对客水平； 2、具备SaaS、云计算或IT安全领域的企业软件业务拓展或销售闭环经验，有外呼或快节奏销售经验者优先； 3、以客户为中心，始终将客户需求放在首位； 4、具备出色的分析能力，擅长通过数据分析发现趋势、衡量ROI，并向管理层清晰沟通洞察； 5、富有创造力和创新思维，善于发掘高效的销售策略。

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

任职要求： 1、懂基本的电路知识；会电子路线分析和软件板维修； 2、熟练使用烙铁，万用表、示波器等，熟悉产品工艺结构，工艺流程、产品老化测试等。 3、良好的沟通能力，能及时就项目中的问题与客户方沟通。 4、具有较强的团队精神协作精神及个人魄力、踏实肯干、诚实可信，能承受一定的工作压力。 5、中专以上学历、电子类、计算机类、机械制造类专业； 6、具有锂电池行业经验者优先。

岗位职责： 1、主要负责公司售后服务工作； 2、根据客户反映的问题，分析故障原因，现场排除故障，及时记录所出 现问题； 3、熟练保护板安装使用，能熟练与客户交流； 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况，并做好跟踪记录； 5、客户反应电池运行出现故障后，自己不能准确判断故障原因时，及时 联系研发人员，共同分析原因，及时给出合理的解决方案。 职位要求： 1、大专以上学历，电子相关专业，有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先； 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件，能看懂原理图； 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排；熟悉办公软件； 4、能适应短期出差；

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导； 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题； 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求：1、沟通理解表达能力强，有团队精神； 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一

岗位职责 1. 深度理解产品功能及技术逻辑，负责处理售后群的客户咨询，快速响应并提供专业的解答支持 2. 收集、反馈、跟踪、处理客户的相关问题，积极推动问题及时解决 3. 沉淀相关问答知识库 4. 其它需要处理的相关工作 岗位要求 1. 本科及以上学历，一年以上工作经验 2. 熟悉SaaS产品服务模式，能快速掌握系统操作及后台配置逻辑 3. 优秀的沟通能力，面向客户问题能准确理解并解答或建议，对需求能挖掘背景；面向内部技术能够清晰传递信息 4. 具备一定的问题分析和解决能力，能够辅助排查问题 5. 具备强烈的责任心，工作态度严谨，能承担较大工作压力 6. 工作时间：09:00-12:30，14:00-18:30，19:30-20:30（周六日在家值班，周一二调休）

工作职责： 1. 负责公司生产产品进行出厂前的测试，确保产品质量； 2. 负责处理客户售后反馈的产品质量问题，进行故障分析并提供解决方案； 3. 对测试和售后过程中发现的问题进行记录、跟踪和解决，确保问题得到及时有效处理； 4. 对公司生产工艺、测试方法进行优化，提高生产效率和质量水平； 5. 协助市场部门，提供产品技术支持，解答客户技术问题； 6. 完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科及以上学历，电子、通信、自动化等相关专业； 2. 2年以上生产测试或售后维修工作经验，有电子产品研发或制造企业工作经验优先； 3. 熟练掌握电子测量仪器和生产测试设备的使用方法； 4. 良好的沟通协调能力和问题解决能力，能够与客户和团队成员有效沟通； 5. 工作细致认真，具备较强的学习能力和抗压能力。 岗位优势： 1. 岗位工作内容涵盖生产、测试、售后和技术支持等多个环节，能够全面锻炼工作能力； 2. 岗位涉及电子产品的生产制造和研发，行业发展前景好，岗位需求量大； 3. 公司提供完善的培训和晋升机制，优秀员工有机会晋升为项目负责人或团队管理岗位。 薪资福利： 1. 薪资结构：基本工资+绩效工资； 2. 社会保险：按照国家规定缴纳社保； 3. 住房公积金：按照工资规定比例缴纳； 4. 年假：根据公司规定享受带薪年假； 5. 其他福利：员工体检、公司团建等。

岗位职责: 1.通过文字方式标注司乘之间的售后问题 岗位要求: 1.大专及以上学历、专业不限: 2.良好的语言、文字沟通能力、有良好的团队意识： 3.电脑打字每分钟不低于30字: 薪资: 培训8天 试用期底薪2500，三个月试用期转正后底薪2800，平均收入4000＋ 上班时间： 9:00--21:00 (8小时排班制) 月休6天 住宿：提供住宿，水电均摊 面试地址:安徽省滁州市琅琊区滁州悦达88910号楼

售后客服-岗位职责： 1、对接公司老客户，做好老客户售后，信息维护变更 2、公司社区类公益活动组织策划参与 3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理 4、熟练运用公司产品，与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题 5、面访率接触率维系，提升客户满意度 注：此岗位可选片区服务，服务区域可选择自己居住地为中心辐射，下午可在家办公，工作生活两不误 职位福利：年底双薪、绩效奖金、弹性工作、节日福利、周末双休

岗位职责： 1、负责公司技术服务部门整体管理工作； 2、完善技术服务流程（如派单、维修、验收等），提高效率； 3、根据项目需要，合理安排、调配部门员工工作； 4、制定技术服务工作标准，监督团队工作质量，定期评估员工表现； 5、不定期组织部门员工开展技术培训，并进行技术考核，提升部门技术能力； 6、根据管理要求，对项目现场进行影像资料拍摄并存档； 7、为团队或客户提供复杂故障的解决方案，必要时联系研发部门协同处理，确保售后工作顺利完成，提升客户满意度； 8、统计反馈产品常见问题、提出产品改进或服务优化建议，形成总结报告； 9、控制售后服务成本（如差旅、备件消耗），制定预算并优化资源分配。 10、产品二次营销对接及协作工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，自动化相关专业； 2、具有业务分析、总结能力，熟练使用常规的办公软件； 3、具有5年以上自动化产品售后工作经验，有团队管理经历； 4、具备良好的沟通能力，擅长跨部门工作协同； 5、可以接受出差。

我们正在寻找一位优秀的售后服务人员，该职位负责为已售出的产品提供优质的售后服务，以确保客户满意度和公司声誉。该职位需要与多个部门合作，包括销售、技术支持、产品研发和物流等部门。 岗位职责： 1. 确保客户在购买产品后得到及时、专业的售后服务。 2. 主动联系客户，解决售后问题，确保客户满意度。 3. 与技术支持团队合作，为产品提供专业的支持和解答。 4. 参与公司内部培训和发展计划，提升自身技能和知识水平。 任职要求： 年龄25-50岁    学历不限  双休 上午8：30—10：30 薪资待遇：3500-5500+提成+奖金月收入8000-20000不等，工资上不封顶，发展潜力大 时间自由，适合宝妈，企业主等想多赚钱的加入我们吧！ 我们期待您的加入！

职位描述 1. 业务流程设计与优化 - 负责售后维修业务全链路流程设计，涵盖维修工单、配件调度、技师派工、维修进度追踪及客户满意度管理，主导跨系统整合（如DMS/ERP/CRM），打通售后零件系统、远程诊断模块与用户端App的数据链路，提升服务响应效率 2. 数据驱动的业务决策支持 - 构建维修业务数据分析模型，整合工单时效、配件周转率、技师效能等核心指标，设计BI看板实现服务网络健康度实时监控 3. 数字化工具开发与落地 - 推动维修作业系统App开发，提升一线人员作业便捷性；推动用户端App功能升级，支持用户自助预约、维修进度可视化追踪及电子化服务报告生成 4. 跨部门协同与创新落地 - 协同客服、备件、技术、服务产品等部门，确保系统功能与业务需求对齐（如配件采购自动化、远程技术支持模块），设计第三方服务商协同流程并推动落地 5. 技术创新与战略规划 - 规划AI驱动的维修业务智能化建设，包括智能预约推荐、智能接待、智慧车间、智能质检等，推动智能化维修辅助工具落地 岗位要求 1. 专业背景 - **本科及以上学历，计算机科学、数据分析、数学、运筹学等相关专业优先； - 5年以上业务架构设计经验，熟悉汽车直营门店经营模式，熟悉DMS系统 2. 核心技能 - 数据能力：精通SQL/Python数据分析，熟练使用Tableau/Power BI构建服务网络健康度看板，具备数据清洗与质量管控经验； - 模型能力：熟悉运筹学优化算法、机器学习预测模型，有服务网点效能评估或资源调度模型开发经验 - 业务理解：熟悉售后服务网点运营流程和管理逻辑，具备从业务需求到技术方案的转化能力。 - 智能项目经验：有服务网点智能化项目经验，如智慧车间、智能质检等 3. 软性素质 - 结构化思维，擅长复杂问题拆解与逻辑推演； - 强沟通能力，能协同技术、业务与部门管理者达成共识； - 结果导向，对数据敏感，能通过量化分析驱动业务决策。 加分项 - 有Salesforce售后服务系统实施经验优先 - 有汽车经销商网络规划或主机厂渠道管理经验； - 主导过大型制造企业售后服务维修项目或大数据平台建设项目； - 持有TOGAF、PMP或数据科学相关认证。