我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

※早餐奶+晚餐 ，不提供住宿 岗位职责： 1、负责“点点开黑”平台的客服工作 2、负责回复用户客诉，解答用户问题 3、负责监督平台交易，与用户进行沟通 4、能够及时发现、反馈客诉中的紧急问题，并及时反馈给相关部门人员 5、负责资料收集入库 任职要求： 1、一年以上客服岗位工作经验 2、热爱游戏，了解英雄联盟，绝地求生、狼人杀游戏 3、性格开朗、沟通能力强 排班：白夜休休 10:00-21:00 21：00-10:00 休息 休息

不需要打电话，不需要外出，没有销售性质工作。 岗位职责： 1、通过在线客服工具接待客户，及时回复客户咨询； 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完成上级其他工作安排； 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄20-28岁（优秀者可放宽要求）； 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心； 3、熟练使用办公软件，打字速度快； 4、致力于在软件行业发展者优先考虑（有晋升发展通道，****） 5、欢迎优秀应届生加入。

（可直接线上聊天详细沟通，一直在线） 职位描述 特此声明：公司直招，无任何费用。切勿重复投递简历！！！ 联系人：徐老师 【岗位职责】 ： 1、依托公司优质资源与客户电话和微信沟通，并达成销售业绩继效。 2、提供给银行客户快速、准确、专业有品质的保险销售服务，确保企业老客户满意。 3、客户资源统一由APP一手名单提供，无须利用个人网络寻找资源 4、商务办公楼上班，无须外出，工作环境温馨优越。 【任职要求】： 1、年龄:20-35周岁； 2、高中及以上学历； 3、具有良好的心里素质及良好的沟通能力 4、具有电话销售、市场营销、管理、保险、金融、等行业经验者优先。 5、热情积极，有爱心，有责任感，能吃苦，学习能力强，组织管理能力强，表达能力好，有团队精神。 【薪资福利】: 注意 ：有同行业经验，或者电话销售经验者，可启动公司“聘才计划”，提供近半年薪资流水，并面谈具体事宜。 1、薪资构成：底薪+销售职级津贴+高额提成7%-20%。目前在职员工75%以上员工月薪过万！ 2、入职即签订正式劳动合同，享有正式员工待遇 3、年底享受双倍工资发放（年底双薪） 4、五险一金：入职即按国家规定缴纳住房公积金，社会保险（养老、医疗、工伤、失业及生育，五险齐全）， 5、享受国家规定的所有法定节假日和额外享有5天的带薪年假 6、享有带薪病假（不用担心生病时收入没有保障） 7、年终奖&长期服务奖 8、节气福利：春节开门红包、端午节福利卡、夏天高温福利卡、中秋节月饼等 9、员工奖励：境外旅游、荣誉晚宴、活动力俱乐部等 【工作地点】： 职场可供选择，就近上班： 地址： 湖北省武汉市洪山区关东街道创业街66号海达创新广场8楼 【发展路线】 公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了专业及管理两条发展路线 1、专业路线：初级电话营销专员—中级电话营销专员—高级电话营销专员—资深电话营销专员—专家电话营销专员。 2、 管理路线：初级电话营销专员—中级电话营销专员—高级电话营销专员—电话营销主管—高级电话营销主管—呼叫中心经理—电话销售经理。 实现多元化职业发展，培养全方面能力，透明、公正、公开的考核制度，可以让您的职业规划更加清晰。

岗位职责： 1、及时回复和处理用户问题，耐心解答用户疑问； 2、负责收集和整理用户反馈的信息，同步相关团队，改善产品能力； 3、负责部门日常的工作，完成上级领导交办的其他工作； 岗位要求： 1、本科及以上学历，有互联网用户运营经验者优先； 2、为人踏实，爱岗敬业，具备良好的用户服务意识，重视用户反馈； 3、工作主动积极性强、认真细心、有责任心、性格温和、开朗、具有团队精神； 4、熟悉项目管理业务的优先。

【工作职责】 1、 维护系统中的客户信息，确保客户的服务计划及时更新，并主动提醒客户设备保养信息； 2、 通过热线电话及企业微信等客户咨询窗口，为客户提供及时的服务，协调内部资源，满足客户的需求； 3、 了解客户情况和需求，为客户提供合理化的解决方案和建议； 4、 主动联系老客户进行设备升级更新或新产品推荐； 5、 VIP客户的关系维护和主动关怀。 【任职要求】 1、 1年以上客户服务经验，具备良好的客户服务沟通技能； 2、 拥有举一反三、复盘总结的学习能力； 3、 服务意识强、工作主动、有责任感； 4、 熟练操作Office（Word、PPT、Excel）软件。

职位描述： 【岗位职责】 1、通过电话 、网络等即时通讯方式为客户提供技术支持和咨询服务 ； 2、收集客户意见 ，并向相应部门反馈 ； 3、解决或协调资源解决客户遇到的产品技术等问题 ，确保客户产品的正常使用 ； 4、收集售后服务过程中的客户需求 ， 负责将产品相关需求及反馈传递至相关技术部门 ； 5、收集客户声音 ，发现产品 、流程问题 ，提出解决方案 ，使产品和流程不断得到优化 。 【任职要求】 1、大专及以上学历 ； 2、熟练运用办公软件 ，并对互联网 、 软件有一定了解 ； 3、具有较强的人际沟通能力及协调处理能力 ，工作细心严谨 、 踏实肯干，条理性 、规划性好 ；

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责 1、负责通过系统动态监控商用车及驾驶员情况； 2、通过系统对驾驶情况、驾驶事件进行记录并下发指令，对异常情况及时人工介入处理； 3、周期性统计所负责客户车辆数据并汇总输出有效解决方案； 4、记录用户使用情况和建议并进行反馈及跟踪； 任职要求 1、大专以上学历，1年以上客服相关工作经验； 2、熟练使用计算机及各类办公软件，excel表格数据汇总及输出能力； 3、具备良好的表达能力和服务意识，能够熟练处理和解决突发事件； 4、热爱客服工作，有责任心、耐心、细心，极好的团队合作意识和精神，并且具备高效的执行力； 5、逻辑清晰、思维敏捷、善于沟通，持续学习能力，可接受24小时轮班制度（每月最多10天晚班） 6、具有较强的数据分析能力

岗位职责 1、负责接听公司业务咨询及售后服务电话，并进行电话记录； 2、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作； 3、负责电话数据回访，分析运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈； 4、建立客服信息库及日常工作档案； 5、完成上级交待的其他任务。 任职要求 1、22-35岁之间，1-3年以上工作经验，大专及以上学历，普通话标准清晰，具备较强的语言表达能力； 2、计算机操作熟练，熟练使用office办公软件； 3、具有良好的学习能力，能够在短时间内熟知和掌握公司相关产品及业务； 4、做事严谨细致，遵循指示，有较强的自我调节能力； 5、具备团队合作精神，工作责任心强。 优先条件 1、熟悉移动互联网产品流程者优先； 2、具有电话销售经验优先； 3、具有一定的技术支持经验优先。

【职位描述】 1、解答用户疑问； 2、接收并整理用户需求，反馈给运营团队； 3、协助运营团队完成用户问题处理工作。 【职位要求】 1、大专以上学历，有客服经验优先； 2、耐心，有责任心，能对问题跟踪到底； 3、乐于沟通，性格开朗，具有很好的团队协作意识，执行力强。 【加入我们，你将得到】 1、五险一金、带薪年假，保障基本权益的同时给你充裕的经营生活的时间； 2、丰厚年终奖，每年有2次调薪机会，此外不定期的牛牛奖、内训师奖、伯乐奖、各项专利奖等、让你既有面包也有诗和远方； 3、节日福利、兴趣社团、团建活动丰富多彩，每天都有下午茶，暖心又暖胃，让你每天元气满满； 4、2000平米超宽阔办公休闲空间，沉浸式270度舒适海景工位，黑科技办公椅一秒能变贴心午睡床，让你享受惬意办公； 5、我们的团队年轻且干练，是90/95后的集中营，氛围轻松融洽有活力，同事老大能聊能处能扛事，有颜有才超nice； 6、公平的竞争机会，日益完善的培训体系，不定期各类主题分享会，每个部门都有大牛坐镇，伴你持续成长。 我们是一群乐观皮实爱分享的人，共同怀揣着让“视频创作更简单”的使命前行。在这里，你只管尽情享受在工作中的充实与温暖，一起奋力奔跑共同成长。我们的要求：就差靠谱的你了！JOIN US ！ 【进入官网，来了解我们吧：www.bigheadbros.cn】

职位描述： 1、负责处理平台客诉工单，通过电话沟通方式解答用户问题，保障用户的满意度； 2、登记用户疑难问题，进一步跨部门沟通协作处理，并及时回馈用户； 3、熟悉常见问题的解决方案，能够独自承担客诉工作； 4、基于客诉问题进行分析及汇总，定期更新QA文档； 5、协助并完成领导交代的其它工作事项。 岗位要求： 1、善于沟通，心态好，亲和力强，认真耐心解决客户问题。 2、对移动端互联网产品运营知识有一定的了解，对常见问题有应对方法。 3、加分项：有银行业务客服经验、具备良好的粤语沟通能力。

技能要求： 1、通过电话，及时响应并解决用户提交的各类型服务工单； 2、负责跨部门线下信息同步与收集整理，按需要在客服系统中更新备注；     3、负责编辑和修订商品售后相关的系统知识库内容；     4、负责提供围绕工单相关业务流程的制定意见及优化需求；     5、分析用户工单中的各类疑难问题，对风险敏感，及时反馈支持部门；     6、完成部门安排的其他任务。  任职要求： 1、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于沟通； 2、求职心态端正，诚实踏实，品德优良； 3、敢于挑战自己，能承受一定的工作压力，与公司一起成长； 4、具有团队合作意识，执行力强； 5、熟练使用基础办公软件，擅长数据表格分析者优先； 6、大专（有经验者可放宽），年龄30周岁以下；

岗位职责： 1、负责票务订单处理，包括不限于订单跟踪处理、发出快递票、退票订单处理等； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、解决客户问题，完成部分电话客服工作； 4、协助发送开票信息，及其他订单相关售后工作； 5、支持财务完善业务数据的整理分析； 6、完成上级布置的其他需求。 任职要求： 1、本科及以上学历，财务等相关专业优先； 2、具有互联网行业结算和结算相关工作经验者优先； 3、熟练使用办公软件； 4、有良好的沟通协调能力，服务礼貌，亲和力强，有耐心。

【岗位职责】 1、微信解答和处理玩家反馈的游戏问题； 2、监控游戏运行状态，维护游戏和游戏平台的正常秩序； 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 5、发布客服公告，及时回复玩家提问； 【任职要求】 1、大专及以上学历优先，专业不限； 2、 普通话标准，发音清晰，善于沟通，乐于助人； 3、 能熟练操作Word、Excel等软件，打字速度较快； 4、 具备良好的服务意识、能承受较大的工作压力；