（主要做客户激活和服务回访的工作，不带销售性质不用推销荐产品~） 岗位职责 (1) 负责公司客户服务回访； (2) 每天完成指定的目标量； (3) 以激活沉默客户为主要目标； (4) 针对客户需求再次规划服务安排； (5) 配合并完成上级安排的工作任务 。 任职要求： 1、专科以上学历， 2、有接触过金融保障类产品工作经验优先，了解相关信息； 3、表达，沟通，理解能力强； 4、普通话标准，责任心及主动性强（处事灵活）。 >工作地点：南山区科兴科学园B3栋11楼 >上班时间：周一 ~ 周五 9:00~11:30，13:30~18:00，周末双休，不轮班 >部分福利：入职就缴纳五险一金，一档社保，节假日下午茶福利等。 >薪资结构：底薪（4-5）+固定绩效（1000-2000）（绩效是领导每月根据工作情况评定）综合大概5~7k

岗位职责： 1、使用400电话、在线聊天工具与客户交流，解答客户咨询，引导用户顺利完成操作，并做好记录登记工作，做好客户跟踪服务工作； 2、完成外呼任务，以及帮助客户解决操作中遇到的各类问题； 3、深入熟悉公司产品、工作流程、及平台使用流程； 4、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 4、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作； 5、负责处理相应投诉，详细记录提交上级主管，保证服务质量； 6、能够承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。 任职资格: 1、大专及以上学历； 2、从事过互联网金融、P2P行业者优先； 3、从事过基金工作或者有基金从业资格证者优先； 4、可以接受无固定轮班制排班； 5、有吃苦耐劳精神，工作主动认真，有良好的客服服务意识和责任感； 6、性格开朗、易于沟通，工作主动积极，有较强的团队合作精神；适应和学习能力良好，可快速融入团队，适应新平台； 7、普通话标准，发音标准，吐字清晰，具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力、严谨的逻辑思维以及数据敏感性； 8、计算机操作熟练，熟练使用办公软件；头脑清晰、思维敏捷、打字速度快。 上班时间（排班制，保证一周休2天）： 1、常规班次（8:30-17：45）； 2、白天班次（8:30-11:30）； 3、晚上班次（17:30-22:30-晚班在家办公）； 4、周末班次（9:00-17:00）。

岗位职责： 1、了解外贸收款的业务场景，能快速协助客户解决各类问题，提升客户满意度； 2、基于对客户和产品的深入了解，配合梳理业务相关的处理流程、话术等； 3、收集和整理客户需求，善于发现产品的问题与不足，进而推动产品优化和改进； 4、与其他部门保持良好的沟通关系，协同工作，保证业务顺利开展。。 岗位要求： 1、学历：大专及以上，有外贸相关的工作经验者优先考虑； 2、热爱服务类工作，具备基本的服务意识，耐心、愿意与人沟通； 3、善于学习、总结，思路清晰。

三班倒，会排夜班！！ 薪资构成：底薪 +绩效 +加班补贴 岗位职责： 1. 按流程和要求处理通过工单、邮件等渠道递交的用户反馈，快速响应并跟进解决用户在各场景遇到的问题； 2. 维护电报社区、微信社区以及相关社交媒体，关注用户在服务和业务体验中的反馈，为用户创造良好的体验； 3. 收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户体验提升。 4. 负责各服务渠道的用户和产品风险监控，及时上报。 岗位要求： 1. 大专以上学历，能使用英文进行文字沟通。 2. 能够根据具体的案例描述还原用户场景，分析用户问题本质，推动问题解决。 3. 具有较强的学习能力和服务意识，善于沟通。 4. 对交易所比较了解，有行业经验优先；

【岗位描述】 1、积极处理客户投诉，做好记录； 2、分析客户投诉，并判定责任部门，及时分派给相关责任部门； 3、协助各部门分析、调查客户投诉原因，提出处理方案和建议， 4、负责向客户反馈投诉处理意见，并跟踪处理结果，做好客户回访工作； 5、负责将客户投诉处理过程中的客户反馈意见和跟进处理结果提交相关部门； 6、在客户投诉处理过程中，了解客户对产品及服务的满意度，为相关部门提供参考依据； 7、 完成组长交办的其他工作。 【岗位要求】 1、学历本科或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先； 2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力，会粤语者优先考虑; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念； 4、优秀的团队协作精神和较高的工作效率 5、较强的抗压能力，良好的人际关系和沟通能力 6、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础； 7、岗位涉及排班制、晚班以及通宵班。 8、英语4级以上【必要条件】

工作职责: 职位描述 1、通过电话或电子沟通工具形式与客户沟通，回覆及处理客户帐户问题； 2、汇总、分析每日数据，建立和维护良好的客户纪录； 3、根据上级要求，执行计划和方案，按时完成各项指标和工作任务； 4、熟悉银行及财务术语，可及时解答客户疑议。 任职资格: 任职资格 1、口齿清晰，广东话标准，沟通表达能力佳； 2、良好的执行力和团队合作精神； 3、有电话客服经验者优先。或电子沟通工具

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

【岗位描述】1、岗位面向海外客户，工作语言为英语；2、 执行呼出、在线回复业务的处理工作； 3、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作 4、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理； 【岗位要求】1、学历大专或以上，有证券、呼叫中心客服相关背景优先；2、英语、普通话标准，音质清晰，有一定的表达能力; 3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；4、具备较好应变能力、自控能力和良好心态，性格开朗乐观；5、责任心强，有团队协助意识；6、岗位实行排班制，涉及晚班以及通宵班（晚班有对应补贴）【福利】- 入职购买六险一金- 年度体检、年度旅游、日常团建&下午茶、各类节假日福利- 一对一导师培养制度；职业发展双通道- 带薪假期

工作内容： 1、负责处理逾期客户账户的问题； 2、负责对客户的逾期账款进行电话催收，并记录内容及细节； 3、通过电话提醒、信函等方式与相关客户进行沟通，引导客户正确的还款方式； 4、此岗位为非销售岗，提成优厚，欢迎有志向想挑战高薪的有为青年与公司共发展；公司将提供全面系统的培训，并对后期的工作帮扶。 职位要求： 1、高中及以上学历 2、年龄22岁以上 3、语言表述能力强，有责任心和上进心 4、较好的沟通能力和应变能力,具有良好的团队合作精神，自律性较强。 工作时间： 1、09:00-12:00,13:30-18:00； 2、法定节假日正常休息，满一年可享受年假； 薪资待遇： 无责底薪+高提成+团队奖金+工龄工资+节日礼金+年终奖+五险，节假日带薪休假（综合薪资8000以上），公司工作氛围比较轻松，同事好相处，团队和睦。

工作职责: 1、参与智能客服领域相关算法的设计、验证、工程实现，包括语音、NLP、推荐等场景； 2、参与智能机器人平台、语音平台等产品研发； 3、参与智能客服领域相关平台技术架构的改进及性能优化； 4、根据业务需求，完成其他相关智能客服后端功能的开发交付。 任职资格: 1、计算机、统计、数学等相关专业，大学本科及以上学历，3年以上相关工作经验； 2、熟悉掌握自然语言处理领域的基础理论和方法，并有2年以上的相关工作经验； 3、精通C/C++，Python、Java等编程语言的一种或多种，具备良好的编码能力； 4、熟悉PyTorch/Tensorfow至少一种深度学习框架； 5、思维严谨、突出的分析和归纳能力，优秀的沟通与团队协作能力； 6、有海量数据处理、实时分析等开发及项目实施经验者优先； 7、在国内外顶会发表过论文者、国际竞赛获奖者优先。

岗位要求： 1、建立客服培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理； 2、根据各国家线培训需求计划，制定整体培训计划并组织实施和跟踪管理； 3、建立客服部门员工的新人入职、岗位技能、能力提升培训体系 任职资格： 1、 英文优秀，有互联网/金融经验的优先； 2、 3-5年左右培训管理经验及培训体系建设经验； 3、 千人以上级别公司规模经历优先，培训咨询公司丰富项目经验优先，有授课技能认证优先

公司直招！！！ 工作时间：10：00--19：00 工作地址：全国九个城市多个分公司 就近安排 1、中专及以上学历如有经验适当放宽； 2、年龄18-35岁，男女不限； 3、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力； 4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神. 二、岗位职责： 1、运用公司的客户资源开展外呼?网络营销活动； 2、 根据客户以往在平台上买过的记录，为其介绍合适的产品； 3、 根据客户的资料进行有效沟通，为客户提供专业的服务并在线促成开单，纯办公室办公. 三、薪资福利： 1、底薪4000-8300+高提成（7%-20%），均薪1万以上； 2、每三个月调薪一次和一次晋升机会 3、入职当月缴纳五险一金； 4、员工正式进入团队后，根据团队性质不同会有不同的业绩激励方案； 5、每季度及年度包含国、内外旅游6次； 6、过节礼品+过节费（200/人），年终奖、长期服务奖等； 7、所有法定假日带薪休假，每年高温及低温补贴. 四、工作时间： 1、周一到周五9:00-18:30； 2、早9晚6，做5休2，按国家标准法定节假日固定休息. 五、晋升路径： 1、销售专员--项目主管--项目经理—项目负责人，享受带团队的成就感； 2、销售专员--支持部门岗位（质检/培训/行政/人事等），享受安稳无压力的工作； 3、见习专员--精英阶—钻石阶，享有荣誉的同时赚钱无止境. 六、工作内容 1、回访在水滴商城或轻松商城购买产品的用户，进行维稳 2、对在平台进行求助或捐赠的用户进行回访开发用户 3、后续跟进中用较好的产品匹配客户真实风险进行分担

主要负责接听银行用户来电咨询，查账，卡片操作等银行后台服务内容  协助客户处理在日常使用过程中遇到的问题，形成工单记录反馈。不外呼，不加班，不销售。  工作时间：  8小时工作轮班轮休制，月均休6-8天不等(根据大小月份不同)  薪资是岗位薪资2300+浮动绩效2000左右+补贴640+其他激励，综合月薪拿到手稳定在4.5K-5.5K。试用期开始购买五险一金。  福利待遇：  1、每年发放2次半年度的奖金激励  2、国内五大节日均有节日礼金，月度服务明星奖金  3、园区提供园区食堂，晚班宿舍，员工休息室，茶水间，篮球场  要求：  1.学历大专及以上，接受非***，不接受实习生  2.年龄35及以下  3.沟通表达佳，服务意识强  4.名下无经商办（非企业法人，监理，股东，个体户等身份）  5.当前无逾期

1.建立供应商与用户的标签，实现订单的精准派发； 2.建设平台在线客服语料库，提升客户应答效率； 3.搭建平台客服团队和系统，持续提升客户咨询体验； 4.做好客户续签营销，提升续签率； 5.应用大数据算法，持续挖掘企业客户的多维度需求； 6.按要求做好上级交办的其他工作。 "1.*****及以上学历，客服相关领域5年以上工作经验； 2.具有一定的IT知识和经济金融知识；具备较强的团队管理能力、语言表达能力、创新意识和沟通协调能力； 3.客服专家要求有客服管理经验，统筹客服类事务。"

1.建设平台在线客服语料库，提升客户应答效率； 2.搭建平台客服团队和系统，持续提升客户咨询体验； 3.做好客户续签营销，提升续签率； 4.建立供应商与用户的标签，实现订单的精准派发； 5.做好客户续签营销，提升续签率； 6.应用大数据算法，持续挖掘企业客户的多维度需求； 7.按要求做好上级交办的其他工作。 1.*****及以上学历，客服相关领域5年以上工作经验； 2.具有一定的IT知识和经济金融知识；具备较强的团队管理能力、语言表达能力、创新意识和沟通协调能力； 3.客服专家要求有客服管理经验，统筹客服类事务。