商户运营经理 岗位职责： 1. UAE境外业务的各个环节，基于用户/商户/平台的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 重體驗與義務流絕佳化，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场與客户特征，发现痛点问题，提出產品與運營改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 負責商店入駐+支付開通+商戶運營整體2B策略規劃參與及商戶運營 6. 培養成為公司核心中階主管，後續帶領團隊與落地其他區域市場 岗位要求： 1. 英語作為主要工作語言，全英語辦公 2. 需長期派駐與出差前往阿聯酋(UAE)辦公，落地當地市場 3. 有较强的業務與服务意识，具备以客户为中心與業務全局观； 4. 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 5. 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 6. 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 7. 商店開拓與美團等POS相關生活服務领域工作 5 年及以上，本科及以上学历；

职位职责： 1、目标&专项管理：负责国际化电商业务治理与体验目标和专项管理工作，协助推动业务重要专项，保证业务目标的顺利推进； 2、制度流程建设&优化： 结合国际化电商业务和团队特点，建立&优化制度流程，提高项目运作效率，推广项目管理规范； 3、信息管理建设：研究设计并迭代关键知识体系，持续积累并迭代流程、工具与最佳业务实践，赋能团队以提高项目管理能力与组织效率； 4、治理体验产品需求管理：持续改善治理和体验相关工具，B端和C端产品的优化，确保相关产品需求上线，提升治理的有效性，B端C端的体验； 5、治理体验业务经营分析：目标指定层面承接战略方向细化到可执行层面，日常治理体验数据分析协同数据团队做好归因和问题的分发，带动团队深入分析洞察问题，及时解决并避免二次发生； 6、对接各业务需求，持续发现和分析项目、业务、组织的问题，输出短中长期可落地的解决方案并推进落地。 职位要求： 1、主动思考，思维缜密，有结构化思考与分析能力； 2、沟通能力佳，责任心强，擅长处理多团队协作的复杂事务，具备优秀的抗压能力&执行力； 3、优秀的跨团队/跨区域沟通、组织与协调能力，能很快融入团队，能清晰、准确的在团队中传达自己的想法； 4、本科及以上学历，具备实际的跨团队、跨多业务的大型复杂项目的项目管理经验； 5、英语可作为工作语言，有电商工作经验优先。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

工作内容 1. 综艺节目台网互动策划，驱动公司内部协作，提供综艺内容及用户活跃; 2. 综艺内容的运营规划及执行，统筹项目的运营、产品、商业管理; 3. 负责对接综艺项目合作，协调平台、制作公司等各方关系与执行; 4. 负责对接平台的合作策略制定及策略拆解执行。 职位与要求 1. 2024年应届毕业生; 2. 具有较强的沟通能力，对内外协调对接关系; 3. 脑洞大、微博控，项目执行力及自驱能力强; 4. 大胆创新，有团队意识，踏实靠谱; 5. 了解综艺行业，有影视、电视视频网站、泛娱乐运营经验优先。

工作内容 1.综艺节目台网互动策划，驱动公司内部协作，提升综艺内容及用户活跃，统筹项目的运营、产品、商业管理； 2.有效整合综艺项目与平台资源，形成高效的站内外传播，建立用户心智，实现优质内容生产和消费转化； 3.通过数据和行业分析，归纳总结共性问题，运营平台化运营方式制定并落实解决方案； 4.横向支撑外部ip接入需求，处理日常运营工作，包括规则流程梳理，资源管理和使用，周期数据归档总结。 ·职位与要求 1.相关行业2-3年工作经验，拥有较强的运营能力以及挖掘创造热点能力，有较好的娱乐行业视野和知识沉淀； 2.具备统筹运营全局能力以及良好的逻辑思维能力，能够统筹综艺内容的品牌运营及活动策划； 3.具有高效业务协同沟通和项目管理能力，对内外协调对接关系； 4.自驱力和学习能力强，有团队意识，了解综艺行业，有影视、视频网站、泛娱乐经营运营经验优先。

工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系（配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域）及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核，持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目，协调集团及公司资源进行专业项目管理，包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等，定期总结汇报，保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动，如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告，根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知，能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨，善于沟通协调、组织合作；具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底，具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先

职位职责： 1、监督外包供应商（BPO）并与之建立关系，确保外包管理符合我们的项目要求、生产率和成本效益； 2、为外包供应商制定服务水平协议和义务，包括质量水平指标，确保其满足项目要求； 3、定期跟踪、分析和评估供应商绩效，确保其满足项目要求； 4、编制所需的培训材料、流程、标准作业程序，并交付这些材料、流程、标准作业程序，以确保外包能够上线并满足项目要求； 5、与外包供应商密切合作，包括培训和解决他们的问题或痛点，及时满足项目要求； 6、收集、评估和管理来自不同内部利益相关者的项目要求，如标签、交付、审核、服务，并制定和交付项目计划以满足要求； 7、制定并与相关内部利益相关方合作实施外包改进计划，例如人为错误纠正措施、流程优化、工具升级、政策优化等； 8、定期编制和提交有关供应商绩效、风险、机遇和其他相关指标的详细报告，利用显示性比较优势指数(RCA）并及时解决外包相关问题； 9、选择、评估和上线潜在的外包供应商，并管理与他们的合同条款，与当前和潜在的业务流程外包供应商谈判合同和条款； 10、与内部和外部利益相关方协调，确保目标一致和沟通清晰。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先（例如SQL、Python、Excel）； 3、有 3 年以上涉及业务流程外包（BPO）运营（包括交付、标签、审核或服务）的工作经验，最好是在电子商务或 O2O 行业； 4、深入了解业务流程外包管理，包括需求管理、标准作业程序（SOP）制定、服务水平协议（SLA）、生产率和质量水平相关指标，以及业务流程外包劳动力规划和管理，熟悉业务流程外包行业，包括其发展趋势和最佳实践； 5、在端到端业务流程外包管理（包括甄选阶段）方面有良好的业绩记录，有劳动力规划、预算编制、谈判和合同管理方面的记录； 6、出色的报告撰写和演讲技能，该职位要求具备综合研究和分析的能力，并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议； 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能，能够管理和推动复杂的项目，并影响多个跨职能团队； 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求； 9、积极主动、独立、有上进心，能够适应快节奏的环境，可以同时处理多个优先级事项； 10、优秀的英语口语和书面沟通能力，包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力； 11、熟练掌握其他东南亚语言更佳，因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。

1. 协助策划和组织各类大数据、AI竞赛活动，包括但不限于行业调研、方案出具、活动宣传、选手招募与管理、社群管理、线下活动筹备、现场执行及后期总结等； 2. 协助项目负责人与客户、参赛团队、评委及供应商的沟通协调，确保竞赛活动的顺利进行； 3. 协助策划线上运营活动，以提高比赛知名度、用户参与度等； 4. 协助制定竞赛规则、评分标准及奖项设置，确保竞赛的公平、公正和专业性； 5. 协助负责人完成竞赛活动的预算编制、费用控制及结算工作； 6. 参与竞赛活动的相关文档编写，包括但不限于活动方案、执行手册、总结报告等； 7. 在项目负责人指导下独立承担部分项目的管理和组织。 任职要求 1. 有创新创业/大数据/人工智能竞赛活动经验者优先； 2. 2-4年工作经验，本科及以上学历； 3. 有责任心，工作细致，执行力强，具备快速响应和解决问题的能力； 4. 熟悉常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），具备良好的文档编写能力； 5. 具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神； 6. 对大数据、AI及其他前沿科技行业有浓厚兴趣。

岗位职责： 1、负责落实、推进业务运营计划，合理分配资源和控制预算成本，带领团队完成部门目标； 2、负责制定部门年度运营计划，完成业绩目标； 3、运营遇到卡点时，负责现场协调、寻求解决方案；代表公司驻守院内，负责日常项目沟通及洽谈，也是公司与总部衔接的桥梁，及时反馈现场情况。 4、负责现场管理及带教培训工作，编写销售路径，整理培训素材，优化服务路径及服务包产品，寻求突破点，确保⽅案实施及提升服务转化率。 5、负责建立、修订及执行运营相关业务流程； 6、负责维护客户关系，与客户沟通、定期汇报活动、公关事务； 7、关注行业内业务发展动向和政策法规，组织内部交流，组织开展新项目研讨工作，不断提高公司的市场竞争力； 8、负责部门团队建设和管理，定期进行部门内部人员思想交流、业务和技术培训，培养管理人才和技术骨干，并配合人力资源开展招聘、培训和考核工作； 9、负责本部门员工的绩效考评及管理工作； 10、负责本部门员工的日常考勤和劳动纪律管理工作； 11、负责参与运营体系建设，参与运营规划； 12、协助总经理处理部门事务。 岗位要求： 1、市场、管理学相关专业本科及以上学历，有2年及以上运营管理经验； 2、具有同行业运营背景，熟悉各项工作流程及方法，良好的文笔能力； 3、具有较强的时间管理能力和计划执行能力； 4、具有较高的工作热情和责任感，团队意识强； 5、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，亲和力，较强的责任感与敬业精神。 备注： 上班地址：除越秀区外，偶尔会到子公司上班，地址为广州市海珠区A+琶洲创新港 此岗位会涉及到出差，出差地为项目所在地，可以接受再投递，谢谢！

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

工作职责: 1、负责独立互联网项目运营、产品与业务工作； 2、制定运营与业务计划策略、负责业务目标达成； 3、协同公司各资源、业务与职能部门以高效率推动项目进度； 4、看到问题，解决问题； 5、简单执行，高效运营。 任职资格: 1、具备独立自主观点，有全局思维，勤奋，坚持，有目标感； 2、能从结果反推计划，有强的逻辑能力，有强的执行力； 3、男女不限，25~32岁，3年以上互联网运营、业务、项目管理经验； 4、具备较强的组织领导、管理、培训能力； 5、具备良好的沟通协调能力、判断和决策能力； 6、能够在压力下承担有挑战性的工作、有良好的职业操守和团队意识； 7、*****本科以上学历，已婚优先。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

在“幫大家吃得更好，生活更好”使命的驅動下，服務好全球更多的用戶，美團“境外業務”成立了。依托公司豐富的產品矩陣和萬物即時到家的沉澱，我們將致力於以足夠低的成本，為全球的用戶提供更好的服務、更豐富的選擇，把世界送到世界消費者手中，讓大家的生活更便捷、更美好。 如果你對世界充滿好奇心，在這裡，你會接觸到不同的國家、語言和文化，開拓國際視野，探索異域市場。 如果你富有冒險精神，在這裡，一個個陌生的國家等待你的開發，一個個全新的關卡等待你的挑戰。 如果你渴望快速成長，在這裡，你可以經歷新業務從0到1的過程，不斷解鎖新技能，持續獲得成就感。 我們的目標是星辰大海，期待有想法、敢於冒險、渴望快速成長的你加入！ 讓我們一同見證美團境外業務的征程！ 岗位职责 1.搭建合作商管理团队，负责所在辖区内合作商的管理工作，包括给合作商开发、管理和培训； 2.配合平台合作商策略，推动策略落地，并结合所在辖区情况给与迭代方案； 3.帮助合作商提升经营效率，并制定相应策略进行改善和优化。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3-5年以上大型公司合作商管理工作经验，独立负责合作商管理或业务策略的制定及执行，有外卖配送合作商管理经验，或者国内大型物流、快递公司合作商管理及分析经验者优先； 2.善于思考与钻研，逻辑清晰，思路严谨，对数据敏感； 3. 具备项目管理和跨部门合作能力，能够高效完成项目的规划和执行； 4.有基本英语阅读、写作和沟通能力； 5.接受长期出差。 具备以下者优先 3-5年以上大型公司合作商管理工作经验，独立负责合作商管理或业务策略的制定及执行，有外卖配送合作商管理经验，或者国内大型物流、快递公司合作商管理及分析经验者优先。 岗位亮点 工作复杂度高有挑战，对于能力有全面提升，成长空间大。

岗位职责 1、负责新房业务市场数据监测，月度目标制定与进度管理； 2、负责新房周度、月度、季度、年度等报表数据输出； 3、负责新房业务活动线上营销策划，执行推广，运营策略输出与进度结果监控； 4、负责各项策略活动相关数据。 岗位要求 1、**本科以上学历，5年以上数据、运管相关经验； 2、熟悉新房渠道业务流程经验者优先； 3、工作态度积极，责任心强，认真细致，熟练使用各类办公软件。

工作职责： 1、流程设计及系统实现：负责配合汽车金融新产品、新业务的研发及投产，评估设计相关运营流程，输出系统运营需求，并负责跟进测试、上线； 2、账务生产运营：负责复核汽车金融运营相关的账务核算、对账开票、账务处理、应收账款分析报送等生产运营； 3、运营系统及流程优化：持续完善和优化账务系统自动化流程，优化账务生产运营流程，不断提升运营效率，降低运营成本，以满足业务快速发展的需求； 4、制度建设：负责制定汽车金融业务运营操作相关制度及操作流程，以满足监管、内控、客户体验与流程效率等要求；持续规范、完善、落实各项运营管理操作规程； 5、内控管理：负责监控和防范运营系统风险、防范运营操作风险，根据监管、内控管理要求落实各项内控管理工作。 工作要求： 1、本科及以上学历，财务会计类、金融、经济、统计学等相关专业； 2、5年以上银行运营管理相关岗位工作经验，熟悉银行账务运营管理、银行内控管理，熟悉汽车金融账务管理工作优先； 3、具有高度责任心，思路清晰，善于主动思考，抗压能力强； 4、工作积极主动，执行力强，具备良好的分析判断能力、沟通协调能力、快速学习能力和创新能力。