岗位描述： 1、负责用户和产研团队之间桥梁；服务好用户，配合好产研团队（产品）售后相关工作。 2、负责公司核心系统（产品）技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对系统（产品）建议，并转换成系统需求提交给产研团队，进行跟进落地。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。 -- 在用户不懂系统使用的时候，需清楚、耐心的给用户讲解，并且教会使用。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 -- 在服务用户的同时，发现用户对某产品的功能不熟悉，进行指导，且对于用户遇到的问题，有始有终进协助解决。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 -- 在和用户交流&服务工单数据分析时，能从用户实际的场景中&反馈的问题中，发掘用户的真实需求。 4、具备一定的抗压能力。 -- 遇到一些难缠的用户的时候，需要“平和”的和用户交流，并解决用户的问题； -- 在同时做“业务对接人”&“技术服务”时，需按时按质的完成上级安排的相关工作内容。 加分项： 有2年以上物流行业技术服务或产品运营、产品经理岗位经验者优先。 对技术服务工作流程和服务指标优化有一定想法和实践经验者优先。 薪资福利 1、饭补375/月，食堂品类丰富、营养卫生。 2、免费员工公寓，四人间，独立卫浴、空调、洗衣机齐备，可做饭。 3、免费班车上下班，自驾车停车免费。 成长提升 1、每年晋升调薪机会，发展空间大。 2、技术氛围好，琢玉计划、每周一次技术分享、建立学而知之知识池，技术氛围浓厚。 3、目前是敏捷开发模式，快速迭代，快速上线，收集用户反馈，建立回馈机制和研发闭环。 4、入职即有专属师兄，熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳，年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 6、IT部门专属零食&物资大仓库，国定节日更有好礼相送。 7、上市公司，平台稳定，制度健全，每年拥有晋升、调薪机会，拥抱变化，成长空间大。 产品技术中心简介 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案，构建行业领先的数智化技术能力，支撑公司的数字化转型。 目前申通产品技术线约500人团队规模。我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术，将全国性的快递网络管理起来，进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事，自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路，期待有你的加入~

工作职责： 1、配合销售完成系统集成项目的设计与规划，完成需求梳理及方案清单画图等； 2、负责解决方案的撰写工作，包括文字方案、价格清单以及方案PPT演示； 3、参与行业调研，协作撰写、更新行业调研报告； 4、协助项目资料整理及资质维护工作； 5、完成其他临时性的工作任务。 任职要求： 1、熟练使用word、excel、ppt、visio等OFFICE各项工具，熟悉方案撰写、方案讲解、产品演示、工作汇报等工作； 2、沟通能力较强，具备较强的学习能力和独立解决问题的能力； 3、诚信正直，责任感强，抗压能力较强； 4、对安防、多媒体音视频、网络等系统集成有所了解； 5、对信息系统集成技术方案熟悉的优先。 薪酬福利： 1、薪酬：基本工资、绩效工资、年终奖金、餐费补贴、通讯费补助等； 2、福利：年度季度嘉奖、六险一金、带薪年假、旅游拓展等丰富企业文化活动； 3、假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期，法定节假日、年休假、婚假、产假等假期； 4、培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织内部各项专业技能培训，公费外送培训。 5、员工活动：不定期举行郊游、文娱活动、公司旅游、公司年会等活动； 6、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等传统重大节日为员工发放节日礼品； 7、办公环境：优雅、干净、整洁的办公环境，轻松、愉快的工作氛围。 8、其他：周末双休，7.5小时/天工作制，食堂、免费班车等。

工作职责 1、负责售前的全生命期管理，包括规划、咨询、设计，行业调研、数据/信息收集和整理，文本及汇报材料编制，客户沟通等工作； 2、负责公司各系列产品、客户以及业务需求调研、系统设计、解决方案编写、产品选型，供应商管理及对接； 3、参与产品资质取得、产品知识产权取得，产品招投标方案制定和实施等工作； 4、与合作厂商进行技术交流，通过新技术、新产品满足客户创新型需求； 5、完成公司交办的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、网络、通讯相关专业毕业； 2、熟悉互联网、云计算、物联网等新技术； 3、熟悉网络、安全等相关技术、标准规范和主流产品，有较强的架构设计，方案编写能力； 4、有网络安全、云、软件定义网络产品、咨询、投标等实际工作经验者优先考虑； 5、有政府行业项目经验者优先考虑； 6、善于交流，良好的沟通能力和技巧；具有很强的学习能力，良好的团队合作能力，能承受工作压力。

职责描述： 1、负责售后组的日常管理、团队建设； 2、负责公司售后体系搭建和制度制定； 3、 协调各方资源处理售后问题，推动各项问题点解决，并进行总结沉淀，形成技术支持体系； 4、负责技术培训，提高部门技术服务水平、客户满意度； 5、协助为销售方提供技术类相关支持，例如：技术售前交流、方案撰写（售前/投标方案等）等工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，3 年以上售后服务经验（医疗信息化项目优先），1年以上团队管理经验； 2、熟悉windows/linux常用命令、网络交换、数据库工作原理和基本操作； 3、具备较强的责任感、快速学习能力、统筹协调能力，做事细心负责，有很强的客户服务意识； 4、 有PMP证书及相关计算机网络方面的证书优先考虑；

岗位职责： 1、负责客户宣讲公司人工智能产品，需求引导，定制解决方案，组织POC测试，投标支持等顾问式工作； 2、市场调研分析，发掘客户及行业在相关领域的业务需求、发展趋势，开拓新的业务领域； 3、人工智能领域，竞品分析与学习； 4、拓展信息收集和市场营销推广渠道，了解市场动态，提高公司/解决方案在目标客户群体的曝光度和认同度。 任职要求： 1、计算机或相关专业本科以上学历，1-2年以上的售前顾问工作经验； 2、乐于迎接挑战，具有良好的不断学习习惯和能力； 3、具有良好的技术背景，较强的技术/解决方案编写能力、宣讲能力、理解能力； 4、具备良好的沟通交流能力和团队协作能力，适应必要的出差； 5、熟悉市场工作流程，有SaaS行业解决方案工作经验者尤佳。 6、有云计算产品、RPA、人工智能领域行业经验者优先。

岗位职责： 负责网络安全项目的前期调研，技术方案撰写、宣讲，以及售前相关的技术支持等工作；负责撰写标书技术部分的撰写、技术应答、讲标答标；配合上级领导、市场人员做好技术交流、技术培训等支撑工作。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、网络安全、信息安全、计算机等相关专业； 3、2年及以上网络或信息安全相关工作经验。具有CISP\CISSP\CSERE等证书者优先；熟悉等保测评/安全评估/安全规划/安全开发/数据安全/渗透测试等安全服务，具有相关经验积累者优先。

职位描述： 1、负责企业级产品在外部客户的落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供使用实践；梳理项目落地方法论并复制； 2、准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化； 3、对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化； 4、建立客户日常维护体系，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务； 5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持； 6、建立实施工具包，挖掘、整理、宣传典型客户案例。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机，软件专业优先； 2、拥有1年以上To B项目、客户成功经验；具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识； 3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题； 4、逻辑思维能力强，问题抽象、提炼、结构化分析能力强； 5、项目管理、进度把控能力强。

岗位职责： 1、负责客户宣讲公司产品，需求引导，定制解决方案，组织POC测试，投标支持等顾问式工作； 2、市场调研分析，发掘客户及行业在相关领域的业务需求、发展趋势，开拓新的业务领域； 3、竞品分析与学习； 4、拓展信息收集和市场营销推广渠道，了解市场动态，提高公司/解决方案在目标客户群体的曝光度和认同度。 任职要求： 1、计算机或相关专业本科以上学历，3年以上的售前顾问工作经验； 2、乐于迎接挑战，具有良好的不断学习习惯和能力； 3、具有良好的技术背景（java后台、安卓或iOS开发），较强的技术/解决方案编写能力、宣讲能力、理解能力； 4、具备良好的沟通交流能力和团队协作能力，适应必要的出差； 5、熟悉市场工作流程，有SaaS行业解决方案工作经验者尤佳。

任职要求： 1. 本科及以上学历，3年以上软件行业工作经验； 2. 1年以上售前技术支持工作经验； 3. 有优秀的技术文档编写能力和沟通演讲能力，能协助销售经理进行客户技术交流、客户需求分析、解决方案设计、演示PPT制作、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 4. 心态积极向上，能吃苦耐劳; 5. 具有强烈的团队意识和合作精神。 工作职责： 1. 负责提供软件系统技术支持工作，配合销售经理完成前期技术方案的编写与制定； 2. 负责方案展示、讲解和交流； 3. 负责收集整理客户需求，协助销售经理向客户提供解决方案； 4. 负责招投标相关工作。 福利待遇： 1、购买五险一金； 2、全年13薪，年终奖金 3、过节费：春节，元旦，中秋，国庆等节日费； 4、年度体检； 5、带薪年假，双休； 6、团队活动。

职责描述：1、深入认识产品、服务特性，掌握公司产品技术和服务细节，参与制定公司产品规划和市场策略的制定；2、与销售合作，参与项目投标，签约和落地工作，包括追踪项目进展，引导客户需求，输出产品/行业解决方案以及现场演示、答疑等；3、负责行业解决方案和行业成功案例的规划与包装，为销售人员提供方案层面的销售工具；4、开展面向团队内部及客户的技术培训，对客户画像、场景、商业价值有持续性的总结以及经验输出；任职要求：1、本科及以上学历，计算机、信息类理工科背景优先；2、1-3年及以上it行业技术售前、解决方案、咨询等工作经验，有财税系统、ocr识别系统成功案例的优先；3、具有较强的行业洞察力，了解财税系统或ocr识别的发展现状和趋势，并对此有深刻的理解；4、具有出色的表达沟通能力、呈现能力、逻辑思维能力，能撰写和讲解方案，引导客户需求；5、具备较强的抗压能力，良好的跨团队协作和团队管理能力。

工作职责： 1、重点负责核心云计算业务年度战略规划中的攻坚克难工作，参与总结产品运营策略和打法，输出配套的销售工具，给一线市场人员赋能等等； 2、作为专家接口一线技术难点和攻关，提升业务水平和销售效率； 3、不断进行技术洞察，找到核心云计算产品的新发展方向，并和研发合作进行孵化和落地。 3、熟悉云计算产品特性及应用场景，了解云计算行业前沿资讯。 5、协助上级完善技术服务产品化，协同销售完成销售业绩目标。 6、配合销售与意向核心（大）客户进行上云售前交流，挖掘并引导客户需求，协助完成销售目标。 7、熟悉大型企业IT特性，设计基于云架构，编制上云解决方案。 8、深入垂直领域的需求和痛点，如：银行、保险、物流等，提出行业的解决方案

职位描述： 1、负责产品与方案演示，解答客户疑问； 2、配合项目推进，负责方案撰写； 3、配合售前需求调研，负责整理需求文档； 4、负责产品宣传推广工作； 5、参与产品测试，提出修改建议； 6、发展方向：往销售顾问、销售或项目人员发展，参与公司项目开发 岗位要求： 1、计算机类或文科相关专业，环境工程、生物工程、电子等相关专业本科以上学历； 2、良好的语言沟通表达能力，表达清晰流畅，较强的文字编写、独到的见解和总结能力； 3、具有独立思考钻研能力与理解能力，有严谨的逻辑思维； 4、熟悉投标工作流程，能独立撰写项目方案、标书及相关文件； 5、熟悉公司相关业务或流程、计算机专业或者拥有售前技术支持、咨询顾问、实施经验者优先； 可接受应届实习生：毕业视为实习结束、考核合格后可转正，暂不接受短期实习。

岗位职责： 1、负责售前支持，基于对客户、市场、产品的理解，为客户提供解决方案和技术支持； 2、支持客户现场交流、需求分析，支撑拓展团队项目成功； 3、负责深入客户业务，做好关键客户的持续经营和服务；结合所在区域行业特点，为产品与解决方案提供输入和分析； 4、招投标支撑，配置报价，流程跟踪，测试，推动项目落地等。 岗位要求： 1、**大专及以上学历，有2年以上 售前经验； 2、有IT软件或者云计算方向售前经验优先； 3、有医疗或者教研行业经验优先； 4、具备良好的客户服务意识和团队协作精神，学习能力强，有激情，勇于接受挑战，善于开拓创新，工作积极主动，有强烈的工作责任心。

岗位职责： 1、负责协助售前经理实施产品解决方案的包装、市场口径和市场材料编写工作； 2、负责项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计等； 3、协助完成项目投标的技术标书的制作和应答，以及标书的述标和澄清； 4、负责产品演示系统，客户行销套件准备工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业或行业信息化相关专业； 2、1年以上售前工作经验，有智慧校园/水电门禁/一卡通项目经验优先； 3、良好的书面方案编写能力和沟通表达能力，良好的售前管理和组织能力； 4、工作主动积极有责任心，具备良好的团队合作精神；

1.、配合销售经理进行客户拜访、技术交流及客户咨询、产品演示等； 2、分析与挖掘客户的方案需求，并撰写针对性的解决方案； 3、负责项目编写标书，参加招投标相关工作； 4、配合策划和参与市场推广工作； 二、任职资格： 1、本科及以上学历，有技术背景等相关售前经验； 2、从事1年以上软件行业系统售前技术支撑工作，熟悉相关行业的具体业务和IT架构； 3、擅长售前解决方案、汇报PPT、投标方案等文档的撰写工作，同时具有创新性思维能力，能从行业客户业务需求中挖掘符合需求的新产品或新方案； 4、较强的分析能力，良好的写作、有外出讲解解决方案和技术咨询能力； 5、良好的团队合作意识; 6、熟悉传统OA/ERP等信息化系统，有咨询或实施相关经验优先.