职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

1.根据下发的客户名单，主要通过电话联系客户提醒、协助客户及时处理客户到的问题。 2.协助客户完成相关资料的更新，做好回访沟通记录和客户信息的管理。 3.完成公司下发的任务指标。 4.完成上级安排的其他工作。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

岗位职责： 1、具有一定的网购经验，了解网购交易流程，能很好地指导客户购物； 2、负责通过专业的话术，促成客户订单达成； 3、负责承接直播前端转接过来的客户； 4、负责记录问题分类，做好话后统计； 5、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满 任职要求： 1、有客服工作经验者优先考虑； 2、要虚心好学，有责任心； 薪酬:4.5k-5k 工作时间:朝九晚五 岗位直招，岗位直招，岗位直招，重要的事情说三遍，没 经验也可投，每月15号准时发薪，工作非常简单轻松，工作氛围好，不内卷，希望大家开开心心的把钱赚了。

1.岗位: 客服专员，居家办公无需到公司面试或上班，时间也自由，不管你是待业还是宝妈带小孩，下班找兼职，都可以来试试。 2.全程不收取任何费用，也不需要你投资一分钱。也没有任何违约金。 3.工作简单轻松 无压力新手小白当天培训上岗，操作简单方便，不需要学历和经验。 4.招聘要求: 年龄 20-35岁，兼职/全职都可以，可根据个人时间自由转换。 5.工作内容：通过店铺发布公司产品图片，处理售前售后客户咨询问题即可 6.薪资待遇:多捞多得,上不封顶        全职:平均一月5k一1.2W        兼职:平均一月3k一7k 7.注意本工作无任何报名费，培训费，入会费，保证金等，完全免费，ps：收费的都是骗子

岗位职责： 1. 负责公司在线客服工作，提供优质客户体验。 2. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，回答客户问题，解决客户疑虑。 3. 收集客户反馈，对服务质量和效率进行持续改进。 4. 协调内外部资源，提供售后服务和技术支持。 任职要求： 1. 大专及以上学历，一年以上客服工作经验。 2. 良好的沟通能力和问题解决技巧，善于倾听。 3. 熟练使用各种常用办公软件。 4. 具备优秀的客户服务意识和良好的职业道德。 5. 有责任心，能够承受一定的工作压力。 关键技能：良好的沟通能力、问题解决能力、团队合作能力、时间管理和自我管理能力。 岗位描述： 1. 接听和拨打客户咨询电话，为客户提供专业的产品和服务。 2. 负责处理客户投诉和反馈，确保客户满意度不断提升。 3. 协助市场部门进行产品调研和用户反馈收集。 4. 遵守公司政策和流程，确保工作效率和准确性。 岗位优势： 1. 公司提供完善的培训和晋升机制，为员工发展提供良好平台。 2. 优秀员工有机会获得丰厚的奖金和福利。 3. 工作时间灵活，可根据个人情况进行调整。 岗位发展：客服主管或客服经理 我们欢迎有志于从事客服工作的人才加入我们的团队，共同打造一流的客户服务体验！

PS：纯接听文职，不含任何销售性质 提供电话咨询服务，解答客户疑问  任职要求：  1、大专以上学历（条件优异者可放宽），20-35岁 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美；  3、办公软件熟练，打字速度快40/分以上  4、良好的服务态度，积极的工作状态  薪资福利：稳定薪资5000-7000+  薪资构成：无责底薪3000+班次补贴+绩效奖金上不封顶  ◆ 享受节假日福利+其他福利+生日福利+团建福利  ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日  ◆ 入职享受免费体检  ◆ 打车全额报销100元以内  ◆ 班次会有额外补贴，早上7点前上班，或者22点后下班每天补贴20元-100元不等  ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天  ◆ 晋升空间大，办公环境好，公司年轻化 上班时间/地点：8小时排班制，月休6-8天  地址：天府四街万科大厦

电商平台客服，负责淘宝，拼多多等等电商平台售前，售后

大学专科及以上学历，专业不限 主要从事售前、售后订单跟踪、发货处理等问题

岗位职责： 1.爱岗敬业，热爱医疗健康事业 2.手机电脑操作熟练者优先 3.在线解答患者问题，电脑打字聊天，月均5千～1万，上不封顶 4.上班时间 早八晚六 午休2小时 ，加班时间：晚上7点到9点

备注：此岗位为客服属性，非销售；此岗位不接受居家办公。 岗位职责： 1、通过微信群和客户对接，解答客户关于产品的售前咨询问题，协助客户挑选合适的产品。 2、负责日常接单，了解并准确记录客户需求，引导或客户完成下单及付款；负责订单的进程跟踪处理； 3、做好发货时间和地点沟通，督促工厂按时发货，及时跟进家具工厂货物发货情况，跟踪物流进度，保证订单货物及时到位； 4、做好与工厂方、物流方、客户方款项对接，保证按时收付款，保证订单各类款项及时准确到位。 岗位要求： 1、1年以上客服岗位工作经验，能熟练操作工作软件； 2、性格好，具备较强的服务意识，有一定抗压能力。

岗位职责 1、协助部门负责人对空运部的日常工作进行管理； 2、熟练空运出港的各个环节，保障公司的货物正常出港， 3、挖掘发现新渠道并进行成本管控（开单成本、落地配）； 4、内外（机场、安检、航司、客户）关系维护； 5、航司沟通与协调（舱位协调与保障、价格沟通等）； 6、月结客户回款不及时的跟踪与协调，部门每个月的成本分析与管控； 7、处理部门上报的各类异常情况，跨部门沟通协调； 8、部门内部人员工作情况观察，员工动向的关注； 9、员工绩效考核数据整理； 10、完成上级领导临时分配的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历、物流管理或航空货代等类相关专业优先； 2、性别不限； 3、熟练操作操作办公软件，2年以上物流管理工作经验； 4、为人正直、善于沟通协调，具有责任感和事业心。 通勤时间：9:00--17:00，提供住宿，购买社保。