职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交Bug给产品研发修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

岗位职责： 1. 为用户提供多渠道（企业微信、现场、自助报障等）的IT桌面服务，包括：Windows/苹果笔记本、Windows台式机、显示器故障诊断与排查、操作系统（Windows/macOS）、常用办公软件的安装、问题故障排除，确保KPI要求； 2. 提供办公室设备的日常服务，包括：打印机、投影仪、无线投屏设备、调音台、门禁； 3. 根据IT设备生命周期制作采购/处置计划，并完成采购入库和实物处置； 4. 管理IT办公设备，严格按照资产管理流程的操作要求，做好IT办公设备的发放与回收，协助配合IT资产管理员的工作，做到帐实匹配； 5. 根据业务的需求，配合完成会议/直播/现场活动的支持； 6. 参与面向用户的标准化服务事项值班，服务事项包括桌面服务和应用运营服务，如：权限配置、消息推送、流程维护、主数据维护等； 7. 维护IT知识库文档，提高用户自助和AI问答能力； 8. 作为项目资源，参与团队内部项目工作，主动完成团队内部分配的其他工作事项； 岗位要求： 1. 优秀的用户服务能力和沟通技术，强烈的责任意识和结果导向； 2. 两年以上相关工作经验，有大型企业内部桌面服务支持经历者优先； 3. 结果导向意识和团结协作精神，能在高压环境下工作； 4. 有一定的问题分析和解决能力； 5. 有一定的Excel数据加工处理能力和PPT制作能力。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

职位职责： 1、负责PC端系统级工具的研发工作，如网络/硬件/性能诊断和修复、进程防护、磁盘/内存/注册表/缓存项等清理、启动优化、软件管理、资源占用、行为追踪等内容； 2、协助PM完成产品功能和需求的设计与讨论，并高效高质完成研发工作，对产品质量、性能、稳定性、兼容性等负责； 3、持续优化现有技术架构以提高技术天花板，提升架构的可扩展性、稳定性及兼容性，同时保障研发效率的提升与跨团队间的协作效率； 4、负责CPR能力的建设，能够使用各类工具（如ProcExp、ProcMon、SysInformer、WPT、RPCView等）解决业务发展中遇到的各类疑难杂症，并将解决思路沉淀成SOP，转化为自动化工具并集成； 5、关注前沿技术发展，能够将新技术（如AI Agent）落地到项目中，完善并丰富产品功能，提升用户体验； 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，或者二进制安全从业背景者优先； 2、掌握Ring3常规注入与反注入（如消息钩子、远线程、APC、输入法、LSP/NSP、Hijack等）方案与工程落地能力，并能够进行技术对抗以实现自保护； 3、深入理解Windows底层原理与实现细节（如内存管理、对象管理、进程或线程管理、异常分发与调试原理、保护模式、窗口管理、消息机制、COM/DCOM/RPC/ALPC等）； 4、具备Windows内核及驱动开发（如MiniFilter、NDIS、WFP、TDI）经验，具有虚拟化技术如VT、Container技术相关工作经验者优先； 5、熟悉PE/ELF/Mach-O/COFF文件结构，熟练使用IDA/Frida、Windbg/OllyDbg/x64dbg、Sysinternals、WPT（WPR&WPA）、RpcView等工具进行实际问题排查者优先； 6、有EDR、DLP、HIPS、NIPS、Sandbox、WAF等安全相关经验者优先。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

It helpdesk更新要求： 1.粤语母语，英语四级有证书； 2.本科，英语读写，可以沟通 3.到岗周期随时 4.桌面运维，windows系统 5.接受三班倒，节假日看排班，无加班费和三倍工资；

辅助项目经理支撑项目技术支持类、数据处理、样本采集类、软件测试类保障工作 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，gis、测绘相关优先; 2、熟悉arcgis，QGIS等工具软件; 3、性格开朗，工作认真细致，能承担压力且有耐心; 4、实习期需要至少3个月

岗位职责： 1.负责国土调查监测业务解决方案宣讲、产品推广、产品咨询、技术服务； 2.配合营销、商务等部门开展售前承揽，开拓并维护客户关系，促成合作； 3.对接客户业务需求，结合公司的产品技术，为客户提供解决方案，推动项目落地； 4.参与国土调查监测业务线经营建设，完成项目信息搜集汇总、辅助市场分析工作。 任职要求： 1.GIS、遥感、测绘、国土、规划相关专业，本科及以上学历； 2.3年以上国土行业售前技术支持经验、国土项目管理经验，具有国土调查监测、常规监测、林草调查、智慧城市等相关项目经验； 3.具备较好的沟通表达能力，优秀的客户洽淡能力、较强的解决方案能力、学习和分析能力； 4.具备经营思维，具有较好的客户服务意识，善于挖掘客户潜在需求，能接受出差。

一、岗位内容： 1、通过电话/邮件/Teams等形式为港澳用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助； 2、根据客户方IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障； 3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作； 4、及时向用户反馈IT需求的跟进进度； 二、岗位要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业， 2、良好的英语听说读写能力，国粤语标准； 3、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件； 4、能承受较大的工作压力，有团队合作精神和情绪管理能力； 5、有服务台经验、接触过o365和域控等经验优先； 四、有轮班（有津贴）/非轮班岗位，具体根据工作能力分配。

长期驻场至世界知名厨具公司 岗位描述： 1、 熟悉桌面运维流程，及时处理Helpdesk队列； 2、 提供电脑以及IT相关设备的日常维护，包括台式机，笔记本，打印机，投影仪，IP电话等； 3、 对常规操作系统包括Windows, MAC, Linux的部署安装，以及常用办公软件Microsoft Office, Adobe Photoshop, Visual Studio, 以及其他开放软件等安装使用； 4、 负责管理公司计算机硬件及耗材，维护好资产管理及确保资产记录表保持更新； 5、 按照要求提供服务器运维，如VMWare, ESXI, Windows 服务器, 存储等； 6、 按照要求提供网络设备支持，如防火墙，负载均衡，交换机，路由器，AP 等； 7、 收集编写IT相关文档 岗位要求： 1、 桌面支持2年以上工作经验； 2、 有相关PC workstation、打印机、扫描仪等设备维护的丰富知识； 3、 良好的沟通、电话技巧和人际交往技能； 4、 积极主动、工作努力、良好的工作态度和团队精神； 5、 有一定的英语读写能力； 6、 能承受较大的工作压力和主动服务意识。

工作职责： 1.负责计算机软硬件、网络、文印、考勤、话机、会议等设备的的技术支持与维护； 2.负责处理包括桌面系统、应用软件、OA系统等操作指导、日常培训、故障排除及受理其他终端相关服务请求； 3.负责区域网络设备、服务器、应用系统、等IT设施稳定运行，机房环境干净整洁；针对办公用户需求，提供科学有效的解决方案。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机/信息技术/网络工程等相关专业； 3.2年以上IT桌面工作经验，具备大企IT技术支持从业经验优先； 3.熟练桌面运维自动化运维管理工具，熟练解决常见IT设备问题（电脑，打印机，话机，投影机，无线AP等）； 4.具备IT基础网络系统管理能力，熟悉主流网络设备，交换机，防火墙，无线覆盖等IT设备的部署及配置； 5.熟悉Microsoft、Liunx等系统体系，对OA多元化协同办公体系熟练掌握；沟通协调、学习能力强，善于团队协作，独立思考解决问题。

Responds to requests to resolve problems and assists users with IT and AV equipment and software, including academic and business environments. 响应解决问题的请求，并帮助用户在学术和商业环境下使用 IT 和 AV 设备和软件。   Provides desktop, software and AV support to Duke Kunshan University faculty, staff and students. 为昆山杜克大学教员、教职员和学生提供桌面、软件和 AV 方面的支持。 Supports  major campus events for IT needs including setup and tear down. 支持重要的校园活动的信息技术需求，包括安装和拆除 Monitors the Helpdesk/ServiceNow Ticket system frequently and responds within a determined timeframe as outlined in service level agreements. Tickets dispatch to assignees.  Analyst logs any progress or actions as he/she works on a problem and closes out the tickets when complete. 保持对服务台和 ServiceNow 系统的密切关注，并在服务级别协议所规定的时间范围内做出响 应。将问题请求单分配给工作人员，分析记录问题解决的任何进展，当问题解决后将请求单关 闭。 Maintains and setup computer labs on campus, by checking it on a regular basis to be sure all IT equipment and services are working, resolving any problems found and keeping the computer work areas clean and neat. 在校园内维护和配置计算机实验室，定期检查，确保所有 IT 设备和服务正常工作，解决发现的 问题并保持计算机工作区的整洁。 Other  tasks  including  help  desk  reception,  new  PC  (Mostly  Dell/Apple  Models) preparation, password reset, VPN MFA, customer complaint handling and problem fix for Wireless network connectives, troubleshoot wireless mics, broken devices, printer maintenance (Ricoh Model), Inventory/ Label and other tasks as needed. 其他任务包括帮助台接待用户、新电脑（主要是戴尔/苹果模型）准备、密码重置、VPN MFA、 处理客户投诉和解决无线网络连接问题、无线麦克风问题排查、损坏设备管理、打印机维护 Ricoh 模型）、库存/标签以及其他需要完成的任务。 Daily checks of all AV equipment in classrooms, event spaces, and team rooms. 教室、活动场地和会议室等日常音视频设备的检查。 General English and Chinese language skill. English skill is preferred. 一般英语和汉语技能。英语熟练者优先。 Must have excellent customer service and interpersonal communication skills while supporting end users and other IT staff members. Constant attention to customer service. 必须有优秀的客户服务和人际沟通技巧，同时支持终端用户和其他 IT 员工，持续关注客户服务 质量。 Ability to communicate with all levels of end user.  能够与不同层面所有终端用户进行友好沟通。 Minimum of two years operational and technical experience in a medium to large - scale  client/server  environment,  performing  server  support  of  operating  systems (Windows, Linux). At least two years of experience performing desktop support of operating  systems  (Windows  and  Mac),  including  experience  installing  and troubleshooting a wide variety of academic and business applications. Experience with managing classroom equipment and technologies are plus. 有两年以上在中大型客户机和服务器环境下工作的操作经验和技术经验，有支持（Windows， Linux）操作系统服务器的经验。有两年以上（Windows 和 MAC）操作系统桌面运维相关的支 持经验，包括安装各种各样的学术和商业应用程序以及它们的故障排除工作。如有过管理教室设 备和技术的经验，将是一个加分项。 Knowledge or experience with desktop management. 有桌面运维的知识或经验。   Excellent teamwork skills, time-management and organizational skills. 良好的团队合作能力，时间管理和组织能力 早班 7：00-15：00，中班 8：00-16：00 ，正常班 9：00-17：00，晚班 14：00-22：00点，轮班，9人团队

岗位职责： 1、做好部门的年度、季度、月度工作计划和总结，确定绩效目标和执行措施； 2、按公司ISO标准和《制度管理办法》，制定IT类工作执行要求； 3、依据公司相关制度和管理办法，通过服务资质认证流程申请； 4、结合分公司IT运维项目，提供IT运维技术支持； 5、完成上级领导交代其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机相关专业； 2、5年以上it行业管理经验； 3、掌握 国产服务器、计算机、操作系统、IT应用 等专业知识； 4、具备国产化项目、IT桌面运维的技术管理者优先。