岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 1、负责腾讯音乐集团IT应用系统开发工作，主要是财务信息化系统的开发和落地实施； 2、负责财经应用系统架构设计、方案评审、技术攻坚及运营优化全流程； 3、负责相应领域系统的持续优化和日常维护，保障系统的持续优化迭代，以及系统的安全稳定高效运行； 4、跨团队/部门协作，分析并解决各类业务或数据问题。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，1年以上应用系统开发经验； 2、有后端开发经验，掌握python/php/java等至少一种开发语言，熟练使用MySQL/MongoDB/Redis等，熟练使用SQL语言查询和分析数据； 3、有前端开发经验，掌握常用的前端开发框架，如vue、react等； 4、熟悉Hadoop体系，熟练使用Hive/Spark-SQL实现业务逻辑，有Trino、StarRocks使用经验更佳； 5、有完整系统开发经验者优先，有企业级大数据应用项目经验优先，有系统性能分析及调优经验者优先； 6、有激情，有进取心，乐于持续学习，责任心强，踏实努力，良好的沟通能力和合作精神；对新技术保持好奇心并具有专研精神和创新思维。

岗位职责： 1. 为用户提供多渠道（企业微信、现场、自助报障等）的IT桌面服务，包括：Windows/苹果笔记本、Windows台式机、显示器故障诊断与排查、操作系统（Windows/macOS）、常用办公软件的安装、问题故障排除，确保KPI要求； 2. 提供办公室设备的日常服务，包括：打印机、投影仪、无线投屏设备、调音台、门禁； 3. 根据IT设备生命周期制作采购/处置计划，并完成采购入库和实物处置； 4. 管理IT办公设备，严格按照资产管理流程的操作要求，做好IT办公设备的发放与回收，协助配合IT资产管理员的工作，做到帐实匹配； 5. 根据业务的需求，配合完成会议/直播/现场活动的支持； 6. 参与面向用户的标准化服务事项值班，服务事项包括桌面服务和应用运营服务，如：权限配置、消息推送、流程维护、主数据维护等； 7. 维护IT知识库文档，提高用户自助和AI问答能力； 8. 作为项目资源，参与团队内部项目工作，主动完成团队内部分配的其他工作事项； 岗位要求： 1. 优秀的用户服务能力和沟通技术，强烈的责任意识和结果导向； 2. 两年以上相关工作经验，有大型企业内部桌面服务支持经历者优先； 3. 结果导向意识和团结协作精神，能在高压环境下工作； 4. 有一定的问题分析和解决能力； 5. 有一定的Excel数据加工处理能力和PPT制作能力。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

岗位职责 1.根据AI模型的需求和业务功能设计，开发和实现前端界面使得用户能够方便地与AI模型交互。 2.负责将AI模型的接口与前端页面进行集成，并将AI应用功能完美呈现给最终用户。 3.针对AI应用的前端展示，优化图表、数据可视化的性能，确保在高并发场景下仍能流畅展示。 4.参与建立AI模型标准化的评估体系，通过构建多维度评测指标和自动化测试平台，提升大模型的实用性和可靠性。 5.参与前端项目的持续集成与部署流程，确保AI应用能够高效且稳定地推向生产环境。 任职要求 1.至少3年以上的前端开发经验，熟悉HTML、CSS、JavaScript等前端基础技术。 2.精通React、Vue、Angular等主流前端框架开发，兼具Node.js/Python/Go全栈工程能力，可独立完成端到端系统构建。 3.具备与AI应用相关的前端开发经验，熟悉AI模型在实际业务中的落地实现。 4.了解AI应用常见的交互方式，能够将AI技术与业务需求紧密结合，推动技术落地并解决实际问题。 5.具有较强的沟通能力与团队合作精神，具有良好的分析问题、解决问题的能力以及较强的学习能力。 通过腾讯云认证者优先考虑。 此岗位为长沙腾讯云科技

岗位职责 1. 负责大数据+AI一体化框架和运行平台的设计、开发与技术演进，支撑公有云上的Data+AI一体化场景； 2. 解决高可用性、数据一致性等技术难题，主导性能优化与稳定性提升； 3. 制定研发规范（代码管理、部署运维等），主导技术方案评审与架构治理。 岗位要求 1. 具有扎实的基础知识、系统功底和编程能力，熟练掌握至少一门面向对象编程语言（Java/Python/C++/GO），熟悉常见数据结构和设计模式； 2. 熟悉Hadoop/Spark/Flink等分布式计算框架，有大型分布式系统的设计、开发及运维的实战经验； 3. 熟悉主流AI框架LLaMA-Factory、Diffy、TensorFlow、PyTorch等一种或者多种； 4. 熟悉并参与过AI系统平台的设计，研发和优化的候选人优先，包括但不限于AI训练平台，推理平台，框架调优、Agent等； 5. 有较强的学习能力、复杂问题归纳梳理能力、团队合作能力和沟通协调能力，对解决具有挑战性的问题充满激情。 加分项 1. 有大模型训练，调优，调试经验； 2. 在Apache开源项目有Committer经历或国际专利持有者。

岗位职责 1.负责地图出行领域大语言模型（LLM）的设计、训练、调优与评估，结合地图出行场景需求进行模型优化创新； 2.架构设计合理的AI架构，解决地图出行场景中的业务和技术挑战； 3.持续跟踪并分析AI大模型领域业届进展，探索技术突破方向，指导团队技术发展路径。 岗位要求 1.计算机科学、人工智能、数学或相关专业硕士及以上学历，5年以上NLP/语言大模型研发经验； 2.主导参与过成熟大模型项目，有大语言模型领域全球领先企业工作经验优先； 3.精通Transformer模型及其变种原理与架构，熟悉预训练、微调、对齐、模型蒸馏、量化等技术，熟悉PPO及GRPO等策略优化算法，具备强化学习训练经验优先； 4.熟练掌握Python，熟悉PyTorch/TensorFlow等框架，具备大规模分布式训练经验； 5.对技术保持高昂的热忱，具备优秀的分析问题和解决问题的能力，能够引领团队完成技术攻关。 加分项 1.主导参与过成熟大模型项目，有大语言模型领域全球领先企业工作经验优先。

岗位职责 1.参与微信小店AI产品的规划与落地，深入探索AI技术在客服场景与商达教育场景中的创新应用，挖掘用户对 AI 产品的真实诉求，优化用户体验； 2.结合AI技术，探索智能问答、用户意图识别、经营策略推荐等功能，提升AI在电商客服及商家成长领域价值； 3.高效协调算法、研发、运营、设计等多团队，确保产品规划的落地实施与持续优化。 岗位要求 1.本科及以上学历，一年及以上互联网产品经验，理工科背景优先； 2.对AI行业趋势、大模型技术及应用有深刻理解，对AI产品有热情，有电商类产品经验优先； 3.善于思考，具备较强的用户思维、出色的团队协作与沟通能力，善于引导跨团队/部门合作。

腾讯CSIG/TEG，AI产品相关岗位，包括产品/运营/架构师/BD等，欢迎沟通，base地，北京，上海，深圳，广州，成都，西安等地

岗位职责： 1.负责QQ音乐基础架构建设和演进，持续提升高性能、高可用、低成本、安全和高效等能力； 2.负责设计并实现海量服务的高可用解决方案； 3.参与产品架构的设计优化和产品功能实现的工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上相关工作经验； 2.精通Linux平台下的go/C/C++开发，精通TCP/IP协议； 3.熟悉网络编程，熟悉多进程/多线程编程，熟悉Unix/Linux下常用架构设计方法； 4.熟悉分布式服务相关理论和工程实践，熟悉相关开源组件的设计和实现； 5.对前沿技术兴趣浓厚，自学能力强，具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和管理进度。

岗位职责： 1、负责QQ音乐的推荐策略工作，提高用户发现音乐的体验和效率，对数据结果和用户体验负责； 2、建设内容精品池，优化QQ音乐内容生态，提升内容理解深度，减少内容侧的负面反馈； 3、数据分析和驱动项目迭代，构建业务的数据指标体系，及时发现问题并提出解决方案。 岗位要求： 1、本科及以上学历，有3年以上推荐/搜索策略产品经验 2、数据思维，逻辑缜密，对数据分析推动产品迭代有较深的认知和经验 3、具备带复杂项目的能力，较强的业务协调能力，良好的沟通能力 4、学习能力强，对新事物有高度的好奇心，持续关注行业动向

岗位职责： 1.负责拓展各类音乐内容合作及相关商业化合作项目； 2.负责项目的内容策划和提案，确保项目落地及管理项目执行周期； 3.负责把控项目的内容质量，并对项目结果负责。 岗位要求： 1.有丰富的行业商务资源，能迅速拓展各类音乐相关合作； 2.对音乐制作及音乐版权有充分的了解，独立完成合作项目策划方案； 3.有较强的商务谈判能力，思路清晰敏捷，能达成有效的项目合作； 4.有敏锐的市场洞察力，对国内音乐内容及艺人、粉丝经济、IP商业化周边、游戏、动漫领域等有深度的了解； 5.有较强沟通能力及责任心，能迅速融入，并充分协调内外部共同合作，确保项目落地完成。

岗位职责： 1. 负责公司的HR政策、制度、体系与重点项目在所属业务领域内部的落地与推动执行； 2. 深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对HR的需求； 3. 联动COE制定HR解决方案，并整合内部资源推动执行； 4. 提升管理干部的人力资源管理能力，关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈； 5. 协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等，确保公司文化在所属业务领域的落地。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上人力资源专业经验，至少熟悉HR领域中的两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底； 2. 优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机； 3. 人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合资源驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力； 4. 有企业人力资源经理背景者优先。

岗位职责： 1. 针对中国及国际化音乐内容进行研究，寻找投资机会； 2. 支持投资项目执行，包括项目及估值分析、撰写汇报材料、尽职调查、交易文件谈判等； 3. 推动投资公司和TME的深度业务合作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历； 2. 有好奇心，对文娱行业有兴趣； 3. 善于沟通，目标驱动，责任心强； 4. 1年以上投资（买方卖方均可）或咨询、战略、商分相关经验； 5. 中英文沟通流利。

岗位职责 1、负责腾讯音乐娱乐集团IT应用系统开发工作，包括但不限于人事、IT中台等领域信息化系统的开发和实施落地。 2、负责相应领域系统的持续优化和日常维护，保障系统的持续优化迭代，以及系统的安全稳定高效运行。 3、协助进行系统推广、培训、运营等相关落地支持工作。 岗位需求 1、***大学本科及以上学历，计算机相关专业优先；3年以上应用系统开发经验； 2、精通PHP语言，同时有实践过Golang等后端语言开发者为佳； 3、熟悉Linux操作系统，能熟练使用MySQL/PostgreSQL/Redis等数据库，熟悉常用的系统性能分析及优化方法； 4、有完整的系统研发经验优先（如需求分析、系统架构设计、研发编码与系统运营）；重点掌握后端开发，了解常见的前端开发模式（如Vue）尤佳； 5、有激情有进取心，乐于持续学习，抗压性强，良好的沟通能力和合作精神； 6、对新技术保持好奇心并具有专研精神和创新思维。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

岗位职责： 1、以提收为目标，整合内外资源，负责C端会员链路优化和特权建设； 2、丰富C端会员营销感知和玩法，通过产品策略和机制的优化提升变现效率和用户体验； 任职资格： 1、3年以上互联网商业化相关经验，有音视频平台商业化产品经验优先； 2、具备优秀的结构化思考和规划能力，能够独立完整输出业务规划与产品策略； 3、具备熟练的数据分析与运用能力，具备较强的逻辑性，且思维开阔 ； 4、强烈的责任心和出色的沟通协调能力，可以推动多方资源完成目标，抗压能力强。