职位描述： 与北美PMI/NPI团队对接，整体负责售后配件导入，包括工程变更，EPC图册和零件合同维护跟进，SBOM维护相关工作；跟进配件导入过程中的问题分析优化和对结果负责，确保配件工程变更后供给和维护替换关系准确性。 工作职责 · 负责对接北美团队，编制/更新新车项目和日常的售后SBOM · 负责对配件导入后的初始采购策略及合同完成情况进行管理，持续优化与采购业务流程 · 负责组织新款配件导入过程中的问题分析与改善，对项目各阶段试生产全过程负责 · 协同北美NPI技术支持团队判定配件替代关系的可行性，降低配件的呆滞率 · 全程跟进工程变更内容及变更节点，确保和相关责任部门的及时沟通，包括但不限于物料计划员、配件分发中心、工厂NPI团队及技术团队等 · 根据SBOM数据更新及时完成EPC等系统数据维护/更新 · 根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作 任职要求： 最低要求： · 五年以上PMI/NPI管理经验，熟练掌握SBOM/MBOM/EBOM/MRP、产品生命周期管理等 · 优秀的沟通能力、逻辑思维、学习能力和分析解决问题能力 · 熟悉工程变更/MES/车辆制造流程等 · 具备优秀的中英文口头和书面沟通能力 · 优秀的分析和解决能力，通过数据分析找到解决方案并向管理层提出可行性建议 · 能够独立自主对相关项目负责，适应快节奏的工作环境，抗压能力强 · 为人正直，勤奋上进、执行力强 · 对工作充满激情，认同特斯拉企业文化，能对周围人产生积极、正面的影响 · 能够接受一定程度的国内外出差 优先考虑要求： · 车辆工程/机械工程/工业工程相关专业优先 · 英语流利优先考虑 · 985、211、双一流院校优先考虑

职位介绍 负责多座城市的增值业务管理工作，包含但不限于：客户体验/满意度精细化管理、第三方人员管理、业务数据分析和提升等；如隔热膜业务入驻评估、入驻前SDS沟通、施工场地改扩建、人员培训和认证、协助一线现场管理等；如空调熏蒸业务开展筹备、厂家培训资源对接、不定期活动组织和宣发等；如新增业务的需求收集和调研、上线和运营等。 岗位职责： 以提升用户满意度为首要目标，负责用户体验项目的复盘驱动优化; 维护优质用户关系，提升用户体验； 负责增值业务运营标准体系建立和完善，并制定审计机制，实施及改善；落实跟进各项标准的执行情况，定期输出执行评估报告； 负责与增值业务服务商/厂家的对接协调，处理相关的售后服务问题，做好增值业务服务/施工能力的保障及服务体验的调研和监管； 负责增值业务的运营数据分析，分析业务目标达成上的痛点，通过优化业务发展流程，形成明确且详实的方案及策略输出，提升运营效率和用户体验； 负责对接各服务中心及内部其他相关部门的需求，结合增值业务运营数据分析，进行针对性的业务辅导提升； 通过持续推动改善服务现场合规运营规范，系统优化，工作标准及业务流程，提升服务效率； 对接和运营增值业务类的相关培训，确保资源和信息及时有效的传递； 负责行业环境分析，密切关注市场环境，客户需求的变化，以及产品技术的发展趋势； 识别内外部用户合理建议和风险CASE，及时向上输出或升级，并提出有效建议； 根据工作需要按时完成公司安排的其他事项； 岗位要求： 最低要求： 本科及以上学历；两年以上相关项目管理经验为佳； 注重细节，掌握数据分析基础知识和问题解决能力； 有能力与内外部合作伙伴建立并保持良好的合作关系； 优秀的中英文口头和书面沟通能力；良好的PPT和Excel操作技能； 可接受适当的出差工作; 优先考虑要求： 自我激励，有抗压能力并能够在快节奏的环境中完成多项任务，乐于接受挑战； 有汽车增值业务相关工作经验优先；

职位介绍 钣喷配件管理项目经理工作岗位在北京，直接汇报对象是钣喷业务配件经理。作为钣喷服务流程中配件业务的项目经理，他/她将负责钣喷配件业务数据分析工作，并从数据中找到问题和提升点，为管理层提供钣喷配件相关政策优化建议。 岗位职责 统计、分析钣喷配件相关核心指标波动原因。包括但不限于：钣喷配件总产值预测和差异分析，台次预测和差异分析，单车产值变化、配件品类表现差异分析等。 分析数据表现和趋势，及时发现配件产值相关问题并向管理层汇报。并制定应对方案和推进落地执行。 负责钣喷中心系统中配件相关指标和数据看板的设计，并跟进系统开发进度和测试上线。 参与钣喷配件项目试点工作，收集钣喷中心反馈，形成优化迭代方案使项目得以完善。 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求 最低要求 本科及以上学历； 2年以上工作经验，并在近一年主要从事数据分析相关的工作。善于通过数据发现问题； 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用excel公式，VBA，Python，能够通过对数据进行多维度、多层级的处理分析和对比，找到问题和关键点； 做事主动积极、责任心强；具有良好的团队合作意识和跨部门沟通能力。 可以接受一定比例的出差。 优先考虑要求 汽车售后配件相关经验者优先； 熟练使用Power BI 或 Tableau； 具备良好的英语书写和口语能力。

The Role As Business Partner and Technical Product Manager, you will be the business partner with our Inventory & Costing team and be responsible for leading a wide variety of cross-functional projects across a variety of these teams from both business and IT. This position requires a strong understanding of business processes, operations. You should be an analytical and agile problem solver who can work with a large number of stakeholders to drive cross-functional teams to a common goal. And system level, you could provide a feasible solution to the business team to support their growing business. Responsibilities Business partner to understand business pain points and gather their cross functional IT requirements. Manage fast-paced cross-functional projects from end-to-end, covering a range of programs and subsystems Develop and manage project plans and ensure on-time delivery Work together with ERP product manager with strength and confidence through rapid development cycles, changing requirements, and uncertainty Drive execution and completion of multiple projects at the same time across internal and external stakeholders Cross-functionally communicate at a senior level key developments and updates on new projects Requirements: BS in computer science 4+ years’ business partner manager experience in finance and inventory management. Highly understand business process on inventory and costing management. 3+ years' technical program management experience in Automotive or manufactory industries. 2+ years’ product management experience managing user-facing software product development in Agile way. Prior systems engineering or software experience, and ideally experience with ERP system. Individual contributor design engineering experience is highly valued. Experience building, developing, and managing highly effective program management tools and processes Excellent interpersonal, communication, and collaboration skills with ability to work in a highly cross-functional and global environment Experience managing end-to-end product deployment — from concept through development and successful launch Solid product sense with the ability to understand product architecture and as well as drive and criticize design decisions Ability to quickly understand complex problems and effectively facilitate a team to decision and action Proficiency with data manipulation and visualization preferred Agile software development workflow familiarity preferred Experience with MySQL, .Net is a plus Preferred Qualifications Hands on knowledge in Supply Chain, ERP products. Automotive or Supply Chain business know-how. Innovation mindset to always use technology to drive business.

主要职责 • 管理并监控服务中心的日常运营 • 优化服务流程以提升客户满意度并为升级客户提供解决方案 • 监控服务中心各项KPI（客户满意度/一次维修准确率/预约等待时间等） • 服务中心的成本管理 • 服务中心的人员管理和绩效考核 • 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息 • 服务品种的优化和丰富 • 保障服务人员、设施和车辆的安全 • 定期带领团队完成车辆、设备和工具的盘点 • 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务 • 履行公司分配的其他工作 任职要求： • 5年以上品牌授权经销商售后管理经验，且有厂家区域经理工作经验优先 • 5年以上工单撰写、服务管理相关文件撰写的经验 • 大学本科或同等学历,汽车维修相关专业优先； • 混合动力或电动车相关经验优先 • 掌握汽车设备及汽车服务相关的知识 • 发现问题、解决问题的持续改善的工作方式和态度 • 双赢思维，能够建立良好的内外合作关系 • 经历工厂或汽车生产厂商专业培训 • 能够执行书面和口头的指令 • 高效地处理多项事务和优先级，管理工作量，保障工作按时完成 • 团队合作力强，为团队共同利益工作 • 能够接受出差 • 持有有效的驾照 • 良好的英语书写和口语能力,精通中文书写和口语 • 熟练使用Office办公软件 • 35岁之内

The Role As Business Partner and Technical Project Manager, you will be business partner with our vehicle service team to be responsible for leading a wide variety of cross-functional projects across a variety of these teams from both business and IT. This position requires a strong understanding of IT product/system design, business processes, operations, and required documentation on service, Parts fulfillment, warehouse, logistics etc. You should be an analytical and agile problem solver who can work with a large number of stakeholders to drive cross-functional teams to a common goal. Responsibilities • Business partner to understand business pain points and gather their cross functional IT requirements in vehicle after-market service. • Manage fast-paced cross-functional projects from end-to-end, covering a range of programs and subsystems • Develop and manage project plans and ensure on-time delivery • Work together with global product managers, software engineers and QA engineers with strength and confidence through rapid development cycles, changing requirements, and uncertainty • Drive execution and completion of multiple projects at the same time across internal and external stakeholders • Cross-functionally communicate at a senior level key developments and updates on new projects Requirements • BS in computer science • 8 to 10 years’ technical project management/IT Product Owner experience in automotive service or aftersales. • Prior systems engineering or software experience, and ideally experience with vehicle service, parts fulfillment, warehouse, logistics etc. As individual contributor of product design or system engineering experience is highly valued. • Strong experience of building, developing, and managing program with high effectiveness via management tools and processes, e.g. Scrum dashboard and JIRA. • Excellent interpersonal, communication, and collaboration skills with ability to work in a highly cross-functional and global environment • Experience managing end-to-end product lifecycle — from concept through development and successful launch • Solid product sense with the ability to understand product architecture and as well as drive and critical design decisions • Ability to quickly understand complex problems and effectively facilitate a team to decision and action • Proficiency with data manipulation and visualization preferred • Agile software development workflow familiarity preferred • Experience with Golang. and .NET CORE or Java Spring is a plus

THE ROLE We are looking for a highly motivated penetration tester to help Tesla continue raising the bar on security to work on Model S, 3, X, Y and future projects. Tesla’s "connected cars" are backed by a large infrastructure of systems that provide critical data to vehicles. The security of these systems is of the highest importance. Tesla’s Red Team members carry out attacks and security assessments to aid assurance that security has been properly implemented. As a Red Team Engineer for Tesla, you will get an opportunity to attack Tesla products and services. Successful candidates will have a passion for pwning and a desire to make the world a better place. If you enjoy CTFs and finding new vulnerabilities, this position is calling your name. We’re in need of Red Team members with experience attacking a wide range of targets including network infrastructure, Windows/Linux/UNIX servers, web applications, and embedded devices. RESPONSIBILITIES Breaking everything you touch (and helping us fix it). Conducting penetration tests against Tesla networks and services. Performing security assessments on third-party services and software. Collaborating with engineers to develop secure services. Auditing source code for security vulnerabilities. Develop/implement automated systems to help spot known security exposures. REQUIREMENTS BS in Computer Science, Physics, Computer Engineering, Information Security, Electrical Engineering or related field or proof of exceptional skills in related fields, with practical engineering experience. Strong experience with secure architecture design. Strong communication skills, both written and spoken. Security expertise in one or more of: C, C++, PHP, Go, BF (No, not really), x86, ARM, CAN, cryptography, reverse engineering, wireless networks, common web vulnerabilities (SQLi, XSS, CSRF), exploit development. Strong penetration testing experience. Strong experience auditing code and features.

THE ROLE We are looking for a highly motivated penetration tester to help Tesla continue raising the bar on security to work on Model S, 3, X, Y and future projects. Tesla’s "connected cars" are backed by a large infrastructure of systems that provide critical data to vehicles. The security of these systems is of the highest importance. Tesla’s Red Team members carry out attacks and security assessments to aid assurance that security has been properly implemented. As a Red Team Engineer for Tesla, you will get an opportunity to attack Tesla products and services. Successful candidates will have a passion for pwning and a desire to make the world a better place. If you enjoy CTFs and finding new vulnerabilities, this position is calling your name. We’re in need of Red Team members with experience attacking a wide range of targets including network infrastructure, Windows/Linux/UNIX servers, web applications, and embedded devices. RESPONSIBILITIES Breaking everything you touch (and helping us fix it). Conducting penetration tests against Tesla networks and services. Performing security assessments on third-party services and software. Collaborating with engineers to develop secure services. Auditing source code for security vulnerabilities. Develop/implement automated systems to help spot known security exposures. REQUIREMENTS BS in Computer Science, Physics, Computer Engineering, Information Security, Electrical Engineering or related field or proof of exceptional skills in related fields, with practical engineering experience. Strong experience with secure architecture design. Strong communication skills, both written and spoken. Security expertise in one or more of: C, C++, PHP, Go, BF (No, not really), x86, ARM, CAN, cryptography, reverse engineering, wireless networks, common web vulnerabilities (SQLi, XSS, CSRF), exploit development. Strong penetration testing experience. Strong experience auditing code and features.

特斯拉正式工交五险一金与公司签正式工合同 招聘岗位： 普工  叉车工 要        求:    18-35男女中专以上学历无犯罪记录 工作内容：  按工作岗位分配 工作时间 :   三班制，两班倒，做四休二 （具体的工作制及工作时间根据车间生产计划安排 ）标准工时后算加班，加班工资按国家劳动法计算（1.5倍46元/时起 工作环境:   产线中央空调 薪资待遇： 底薪5341起看个人能力和工作经验及面试岗位 薪酬部门定薪 另外还有加班费.倒班津贴.季度绩效奖金. 年度绩效奖金 全勤奖（绩效奖金具体的看公司绩效及个人绩效考核) 年/17 薪：    12个月+4个季度+1个年终奖 工资发放:     打卡 当月月底 食        宿 :      免费工作餐（20元标准）免费加班餐  提供宿源约280/人/月起（费用自理）免费120多条 班车覆盖公司周边 入职体检:    上海免费 外地报销 工作地址:    上海特斯拉超级工厂

职位诱惑：年度绩效奖金 ·季度绩效奖金 特斯拉直签正式员工  薪酬结构 ·富有竞争力的基本工资：5300元/月起具体根据面试岗位及面试表现而定 ·加班费 ·倒班津贴 ·年度绩效奖金 ·季度绩效奖金 · 综合收入：税前 11万-12万元/年 注：以上综合收入预估包含每月36小时加班费及目标绩效奖金，新员工绩效奖金按照公司规定的实际服务时间进行折算，具体奖金金额取决于公司绩效及个人绩效。  其它福利 ·五险一金+补充公积金(5%) ·补充商业医疗保险 (社保内医疗费用100%报销，覆盖员工本人、配偶、未成年子女)·法定年假 ·节日礼品 年度体检 ·丰富的员工活动 ·120条免费班车线路覆盖上海全市

职位详情 生产操作员 智能制造 |  上海临港 职位描述 职位介绍： 按照工艺文件要求完成组装操作，贯彻质量三不原则，确保生产产品质量，按照生产计划完成产量，及时汇报生产过程中异常情况。 职责描述： • 严格执行公司的安全规范以及安全操作规程，正确穿戴劳保用品，参与各项安全活动及不断改进，保证安全生产； • 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境； • 按作业指导书要求生产出合格工件，完成生产任务； • 依照设备点检细则对设备进行点检、保养、维护； • 参与质量控制工作，发现质量问题及时反馈； • 参与班组降本工作，节约使用生产材料，对所在生产现场进行清理、检查和改进； • 能够检测过生产过程中的异常，并利用视觉、触觉或听觉接收安全信号； • 完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 必须 • 年满18周岁，高中、中专、技校及以上学历； • 能接受倒班及加班安排； 优先 • 有整车厂生产经验； • 有流水线及倒班生产经验； • 纪律性强、服从安排，工作态度积极、具有良好团队精神。 你将获得： 富有竞争力的薪酬：税前11万-12万元/年（包含基本工资、加班费、倒班津贴及目标绩效奖金）。 丰富多样的福利：五险；住房公积金（7%）和补充公积金（5%）；补充商业医疗保险（社保内医疗费用100%报销，覆盖员工本人、配偶、未成年子女）；法定年假；节日礼品；年度体检；员工内推奖金；员工俱乐部及各项体育赛事（足球、篮球、羽毛球、乒乓球、跑步、台球、单身交友、网球、摄影、垂钓等）；各类节日活动和主题活动（家庭日、达人秀、美食节、嘉年华等）以及临港地区餐饮、娱乐、饰品、 电子产品等折扣福利。 便利的食宿与通勤：公司免费提供工作餐和加班点心餐，以及300多条免费班车线路覆盖上海全市 注：以上综合收入预估包含每月36小时加班费及目标绩效奖金，新员工绩效奖金按照公司规定的实际服务时间进行折算，具体奖金金额取决于公司绩效及个人绩效。

The Role/职责:  负责设备包括点检在内的预防性维修计划及日常维修，以确保达到安全、质量、成本等计划目标. 并参与产品及设备项目的实施.  Responsibilities/主要工作内容:  1. 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时向班组长汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，及时排除设备安全隐患，通过不断改进，创造安全健康的工作环境。  2. 及时排除设备安全隐患，作好预防性维护工作和日常维修，确保设备正常运转。  3. 快速响应，排除设备故障，认真学习设备维修知识，积极创新，不断改进。  4. 指导操作工完成设备使用及简单保养工作，减少工作中的浪费，合理控制能源和物料消耗，提出合理化建议，合理控制备品备件消耗，降低维修成本。 积极参加班组活动，加强班组其他成员之间的学习交流。  5. 整理工具工装并保证其有效性。  6 .收集现场数据，进行MTTR和MTBF相关分析和优化。  7. 参与新设备的现场安装调试和问题跟进。  8. 完成设备主管交代的其他临时工作  Requirements/任职要求:  1、中专或大专学历及以上，机电一体化专业  2、有工业机器人基础，工作主动性强，有很强的实现目标驱动力、责任和信心 3、具有良好的沟通技巧、团队合作意识和学习能力，高度的责任心和敬业精神及独立解决问题的能力

维修技师 职位描述 职位介绍 维修技师是车辆维修方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责，同时负责保持车间整洁有序。 职责描述  • 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。 • 对维修质量负责，并保证车间的一次性修复率。 • 熟练掌握并使用特斯拉专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具。 • 进行设备检查、调整，如遇到问题/风险，需及时向技师主管/车间经理汇报。 • 负责车间5S的各项工作。 • 定期参加公司组织的各项培训，并通过等级认证。 • 进行新车交付前的PDI。 • 合理、高效地处理维修工作，同时处理好维修工作中的各项优先级，在预期时间内完成各项维修任务。 • 严格遵守EHS有关的规则制度和操作流程，需要重点注意场内场外的安全驾驶问题。 • 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求 最低要求 • 2年经销商工作经验。 • 具备合法驾照和熟练的驾驶技能。 • 掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试及修理。 • 掌握汽车服务中的化学用品和润滑油。 • 具备优秀的口头和书面沟通能力。 优先考虑要求 • 高中及以上学历，汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证者优先。 • 厂商培训认证专家/OEM培训和混合动力经验者优先。 • 具有优秀的车间运营管理能力者优先。 • 具备良好的汽车专业英语书写能力者优先。 • 具备Outlook，Office等办公软件的使用经验。 • 持有低压电工证者优先。

 职位详情 急 特斯拉顾问(销售方向)  销售/交付 职位描述 职位介绍  特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。   职责描述 RESPONSIBILITIES ·          保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 ·          通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 ·          鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 ·          沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 ·          认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 ·          持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 ·          和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 ·          按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 ·          其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。   任职要求 REQUIREMENTS 最低要求 ·          对销售工作抱有热情，出色的沟通能力和客户服务意识。 ·          良好的自我管理能力及自我学习能力。 ·          持有有效中国驾照，熟练驾驶，且无不良行驶记录。 ·          能够接受零售业的工作时间。 ·          对特斯拉企业文化及产品高度认可。 ·          优秀的团队合作意识，是可靠的团队成员。 ·          熟练使用office办公软件 优先考虑要求 ·          本科及以上学历，专业不限。 ·          有零售行业或大客户销售经验优先; 【关于特斯拉】 特斯拉（Tesla）是一家2003年创立于美国硅谷的电动汽车及能源公司， 2010年在纳斯达克上市，产销电动汽车、太阳能板及储能设备。特斯拉的CEO是被誉为“硅谷钢铁侠”的埃隆•马斯克（Elon Musk），在这位传奇人物的带领下，特斯拉2021年8月首次上榜“世界500强”，截至此时在全球已销售电动汽车超过100万台，是全球新能源汽车销量最高的公司。  特斯拉以“加速世界向可持续能源的转变”为使命，逐步普及电动车，在全球范围内努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆，通过绿色出行降低全球二氧化碳排放量。特斯拉于2006年发布了“特斯拉的秘密宏图”计划。**步先生产跑车，然后用相应收益生产价格实惠的车，再用其收益进一步生产价格更实惠的车，在做到上述各项的同时提供零排放发电选项。 特斯拉首先生产了Tesla Roadster这款零妥协的电动跑车，它直面并击败很多传统汽油动力跑车，赢得了第一批用户的认可；紧接着推出了价格相对低的高性能家用车辆——Model S与Model X，在全球范围内热销。紧接着特斯拉推出Model 3与Model Y这两款更加亲民的车型，以及Cybertruck电动皮卡、Semi半自动卡车，进一步扩充电动汽车产品线，满足各细分市场需求，并以更大的单位容积、更低的价格迈向更大的市场。   【关于特斯拉中国】 2013年特斯拉正式进入中国，从最初的进口销售到本地生产制造，再到整车出口欧洲和亚太，特斯拉带动了中国新能源汽车产业链的发展，顺应了从化石能源向清洁能源转型的国家战略方向，助力“碳达峰、碳中和”目标早日实现。   特斯拉上海超级工厂 特斯拉上海超级工厂是中国**外商独资整车制造项目，也是特斯拉**在美国以外的超级工厂，对特斯拉深耕中国市场有着极为重要的战略意义。在上海市各级政府与特斯拉团队的共同努力下，特斯拉上海超级工厂实现当年开工、当年投产、当年交付，让全世界见证了“上海速度”和“特斯拉速度”。

职位详情 急 交付体验专员  | 销售/交付 职位描述 概述： 作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻 – 新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。 主要职责： l 作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验 l 车辆现场交付的**责任人 l 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量 l 提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度 l 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问 l 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全 l 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续 l 负责解决交付现场出现的顾客投诉。 l 如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。 l 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。 l 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户 l 始终坚持品牌标准，保持专业的形象 l 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门 l 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验” l 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作 职位要求： l **本科及以上学历，相关教育背景和工作经验者优先 l 具备优质客户服务经验者优先 l 主动进取，目标导向，有上进心 l 具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题 l 能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系 l 出色的英语和中文的口头和书面表达能力 l 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录