岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

工作内容： 1.负责目的地旅游产品的预定和处理（包括预定、退改、退款等） 2.日常与供应商对接沟通订单问题与特殊需求 3.熟练操作多种预定平台和沟通工具 4.及时了解市场动态，监控各活动的实时价格 5.协助客服处理日常平台订单等相关问题 6.处理临时突发性事件的售后问题。 任职要求： 1.普通话标准，沟通协调能力优秀 2. 耐心细心，逻辑思维强，善于团队协作 3.具备一定的英语水平，有基础的英语阅读理解能力 4. 接受轮班制（月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00）

1、通过微信群、400电话等工具与客户进行沟通，维护客户稳定。 2、回复客户咨询，安抚客户情绪，解决客户使用过程中遇到的简单问题，复杂问题无法独立完成的及时联系技术二线，协助派发售后工单。 3、实时记录介入数据，定期汇总反馈。

1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导； 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题； 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求：1、沟通理解表达能力强，有团队精神； 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一

岗位职责： 1、非标设备的安装、调试、测试故障排查及维修等售后服务； 2、与客户积极沟通，发现问题，提出解决方案，处理现场问题并跟进进程，指导或培训客户正确使用设备，提高客户满意度； 任职要求： 1、24、25届专科及以上学历工科类相关专业，优先考虑有3C行业售后经验的实习生； 2、良好的沟通协调能力和团队合作意识，责任心强； 3、适应保密车间工作性质，两班倒，穿无尘服。

岗位名称：售后实习生 工作地点：深圳 实习周期：6-12个月 岗位职责： 1. 负责处理客户的售后服务需求，包括但不限于日常拆包，处理跟进客户问题。数据记录 2. 接听客户来电，及时解答客户的问题，为客户提供专业的售后服务； 3. 跟进售后服务工单，确保问题得到及时、有效的解决； 4. 收集并整理客户反馈，及时向上级汇报，为产品改进和售后服务提供建议； 5. 参与售后服务流程的优化，提高客户满意度； 6. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 专科及以上学历，专业不限； 2. 良好的沟通表达能力，善于与客户沟通，具备一定的问题解决能力； 3. 有责任心，具备良好的团队协作精神； 4. 具备一定的抗压能力，能适应较快的工作节奏； 5. 有售后服务相关经验者优先，优秀实习生亦可； 6. 熟悉办公软件，具备基本的计算机操作能力。 福利待遇： 1. 提供具有竞争力的实习薪资； 2. 提供丰富的培训机会，助力个人成长； 3. 提供良好的职业发展空间； 4. 提供良好的工作氛围和团队支持。 实习结束后，表现优秀的实习生可优先考虑转为正式员工。欢迎有志之士加入我们的团队，共创美好未来！

【职位描述】 1、负责索赔系统的日常运行维护； 2、处理紧急回运零件，按照要求跟踪经销商的紧急回运零件返件直至到达零配件仓库； 3、处理月度常规旧件返件，下达返件清单和下发返件文件，跟踪整个返件过程并记录异常返件； 4、在系统中下发所有经销商索赔月度对账单。对接财务部门，提供财务索赔账单。 【职位要求】 1、汽车相关专业毕业，对汽车售后业务有一定的了解； 2、了解索赔相关知识，比如三包，索赔政策等； 3、工作细致，耐心，责任心，沟通能力，学习能力强，有较强的抗压能力； 4、熟练使用office办公软件，Excel具备较强的能力。

岗位职责： 1、根据上级安排的学习计划（约1个月），完成技术知识储备。 2、参与产品的安装实施工作。 3、售后软件、硬件使用的技术支持工作，与客户的技术人员日常沟通。 4、售后硬件设备的部分维护维修工作。 任职要求： 1、2023年应届毕业，信息安全、计算机、软件工程或相关专业大专及以上学历； 2、能熟练使用电脑，了解电脑软硬件知识，熟悉简单的网络知识； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4、具备良好的人际交往、商务沟通能力，具有良好的服务意识； 5、能接受短期出差，以及特殊时期，如安装实施时的中期出差。一般是四川、重庆地区。 待遇： 1、实习试用期1个月：2000；试用期过后：2500-3000。 2、毕业后可以直接转正，转正之后3500及以上。

岗位职责： 负责客户退货产品的收发货管理及相关数据管理。 电气自动化控制产品故障数据筛查，维护，整理。 负责与市场部售后部门故障信息及维修事宜的沟通。 根据个人兴趣和爱好，可以适当的学习和参与电气自动化控制产品如变频器和软启动器等的故障分析，辅助维修事宜，可以有充分的时间学习示波器，信号发生器及各类电子电气仪表的使用（根据个人兴趣爱好而定，工作类容上不做强制要求） 岗位要求： 专科及以上应届毕业生。 男女不限，对电气自动化控制类型的产品有基础和兴趣为佳。 最少工作时间为6个月，确保每周有4天及以上工作日 聪明伶俐，做事认真负责，周密细致，不拖拉，具有较好的沟通和协调能力。

职位职责： 团队介绍：依托抖音集团的科技能力和产品，我们为抖音电商、生活服务、直播等场景提供金融服务，为抖音用户提供更好的支付、消费金融、保险等金融服务。科技创新，普惠大众。 大模型&NLP算法团队，支持财经各业务场景的大模型/NLP算法，负责包括智能客服、智能助理、智能外呼、客户体验体系建设等财经NLP及对话应用场景的建设。通过财经领域知识结合生成式大模型、检索增强生成（RAG）、文本理解等技术。建设财经领域内行业领先的智能对话能力和自然语言理解能力，提升财经用户体验和保险/消金等场景智能售前/售后的转化率和满意度。 课题背景： 尽管现有的预训练语言模型在通用领域的生成任务中表现出色，但由于训练数据专业性不足和训练任务缺乏针对性，其在财经领域的应用仍存在明显短板。这主要体现在难以准确理解财经领域特有的业务知识，以及生成内容无法符合该领域特定的业务规则等方面。例如，在财经对话场景中，模型由于缺乏业务背景知识，可能会误解用户意图，生成违反业务规则或偏离市场实际情况的回答，甚至生成与财经业务不符的内容，从而导致生成结果的可信度不足。因此，如何通过领域自适应学习、领域动态知识注入以及领域可解释性生成等技术，提升模型对财经领域的理解和生成能力，已成为一个亟待解决的关键难题。 课题挑战： 目前的预训练语言模型主要基于通用领域的大规模文本数据进行训练，但在面对垂直领域的挑战时，尤其是依赖精确市场分析和特有业务背景知识的财经领域场景，仍然面临诸多困难。这些模型在理解复杂领域文本、整合专业知识、完成特定任务推理以及生成可靠的领域文本方面，存在明显局限性。 首先，当前的大规模预训练语言模型在财经领域的业务知识理解和整合方面仍存在明显不足。即便是像 GPT-4 等当前最先进的模型，也未能深入学习和掌握财经领域的业务背景、知识体系以及行业规范，导致其在财经对话场景中难以精准把握用户意图，无法准确理解复杂的业务逻辑和上下文关联关系。此外，这些模型缺少领域专家知识的监督机制，生成的文本容易出现业务逻辑错误和事实偏差，甚至违反财经领域特定的业务规则。因此，如何构造针对财经领域的自适应训练任务，增强模型在财经领域的知识理解能力，已成为亟待解决的关键问题。 其次，财经领域高度依赖动态更新的市场信息，而当前的大规模预训练语言模型难以快速适配动态更新的领域知识。由于预训练阶段知识的滞后性，这些模型无法在对话中提供对用户有价值的实时分析与建议。因此，如何改进领域知识注入和动态知识学习的训练方法，提升模型在财经对话场景下快速适应新知识的能力，是大模型快速迁移垂直领域的急迫需求。 最后，现有生成式人工智能在财经对话场景中的透明性和可解释性方面仍显不足，用户难以清晰了解模型生成过程及其依据，导致生成结果特别是在涉及市场预测或投资策略等高风险场景时的可信度受到质疑。因此，如何提升文本生成的透明性和可解释性，提升文本生成可信性，是大模型正式投身生产应用的关键卡点。 职位要求： 1、2026届及之后毕业，博士在读，人工智能、大模型、NLP相关专业优先； 2、优秀的代码能力，掌握常见编程语言和算法，熟悉Pytorch或TF等机器学习编程框架； 3、在大模型、RAG、智能对话或搜索等方向要求有丰富的实践经验，在ACL/EMNLP/SIGIR/WWW等**期刊会议上发表论文者优先； 4、有大模型训练和微调经验的同学优先； 5、出色的问题分析和解决能力，有自主探索解决方案的能力；良好的沟通协作能力，能和团队一起探索新技术，推进技术进步； 6、出色的心理素质与应变能力，面对困难勇于迎接挑战；面对复杂局面沉着、冷静、灵活。

公司优势： 公司提供精准客户资源，无需自己开发客户。高收入、高保障、快成长、规范化、多福利! 岗位职责： 1、线上沟通; 2、向客户提供咨询服务，收集潜在客户资料； 3、定期维护客户关系，完成月工作目标! 薪资： 首月底薪4000元+提成+奖金。 福利待遇： 下午管饭+晋升空间大+团队聚餐+团队旅游+法定节假日+年度调薪+缴纳五险! 上班时间：正常早九晚六

1、理解能力强，有较强的沟通交际和文字组织能力； 2、性格开朗，积极主动，有责任心，具有良好的工作习惯； 3、熟悉mysql数据库的管理和应用，能够熟练使用SQL； 4、熟悉linux操作系统，会基础的操作命令。 大四或研一学生优先考虑，工作地址在北京，可远程办公。

1、本科学历，工科专业；熟悉CAD，以及Linux操作系统； 2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；完成公司设备在客户指定位置的安装调试任务；与客户接触过程中，应热情、细心了解实际状况，提出解决问题的方法；在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进； 3、有驾照会开车，需要出差。

职位描述： 1、负责公司产品的技术支持工作，主要负责测试机的设备检测与安装等工作； 2、负责测试机的出入库的管理工作； 职位要求： 1、2024届应届生，本科及以上学历； 2、具备缜密的逻辑思维能力，熟悉使用各种办公软件，具备良好的文档能力； 3、良好的沟通能力、团队合作和敬业精神； 4、计算机或通信等相关专业；

岗位职责： 1、协助完成新能源充电桩的维修工作； 2、领用配件和材料的保管与维护； 3、上门维修调试情况的及时反馈。 任职要求： 1、中专以上学历，机电、电气、电子等相关专业，2023届应届毕业生； 2、会使用**表、电烙铁等工具； 3、具有良好的沟通表达能力以及协作能力。