岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 1.负责中大型项目的后台server软件架构和整体框架设计； 2.负责提出海量服务的解决方案，寻找高并发高负载服务应对策略； 3.负责Linux下后台系统的设计和开发，要求开发的系统具有高性能和高可靠； 4.参与相关产品需求讨论与产品系统架构的设计和优化工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历，熟练掌握C/C++/Java/Golang中的至少一种开发语言； 2.熟悉Linux平台下的后台开发，精通网络编程，具备扎实的数据结构与操作系统基础； 3.具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和有系统进度把控能力； 4.责任心强，主动好学，良好的对外沟通和团队协作能力。

岗位职责： 1、负责腾讯音乐集团IT应用系统开发工作，主要是财务信息化系统的开发和落地实施； 2、负责财经应用系统架构设计、方案评审、技术攻坚及运营优化全流程； 3、负责相应领域系统的持续优化和日常维护，保障系统的持续优化迭代，以及系统的安全稳定高效运行； 4、跨团队/部门协作，分析并解决各类业务或数据问题。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，1年以上应用系统开发经验； 2、有后端开发经验，掌握python/php/java等至少一种开发语言，熟练使用MySQL/MongoDB/Redis等，熟练使用SQL语言查询和分析数据； 3、有前端开发经验，掌握常用的前端开发框架，如vue、react等； 4、熟悉Hadoop体系，熟练使用Hive/Spark-SQL实现业务逻辑，有Trino、StarRocks使用经验更佳； 5、有完整系统开发经验者优先，有企业级大数据应用项目经验优先，有系统性能分析及调优经验者优先； 6、有激情，有进取心，乐于持续学习，责任心强，踏实努力，良好的沟通能力和合作精神；对新技术保持好奇心并具有专研精神和创新思维。

岗位职责： 1. 深度挖掘中国及国际音乐市场内容版权相关投资机会； 2. 负责投资项目执行，包括内容及估值分析、撰写汇报材料、尽职调查、交易文件谈判等； 3. 相关版权内容资产的授权合作，运营，和商业化。 岗位要求： 1.本科及以上学历，互联网文娱或音乐内容行业5年以上经验； 2.熟悉音乐市场，有较丰富的行业资源，熟知版权合作商业模式和法律法规； 3.具备良好的内外部沟通能力，有较强的拉通、策划、协调能力及运营思维； 4.具有创业精神，自我驱动、结果导向； 5.热爱音乐行业并希望作为中长期职业发展方向。

工作内容 1、负责业界领先的智能客服混元大模型的开发任务，包括模型SFT、多模态识别、检索召回Emb、上下文工程以及prompt工程等，通过结合客服数据提升智能对答的解决率。 2、研究各类大模型能力，结合对答数据，挖掘badcase；结合平台能力，辅助运营提升对答的解决能力和体验；同时结合DPO/PPO等强化模式降低模型幻答风险。 3、探索业界大模型，提炼共性SOP能力，搭建agent智能体，快速覆盖更多的业务场景；针对疑难问题，提供优化思路。 4、针对对答类场景，动态的评测效果，包含ABtest等，可评估的对答体系。 任职要求： 1、熟悉linux、unix常用命令，精通go、python等编程语言； 2、熟悉NLG领域SFT、RAG、DPO、RLHF等技术，并从事Emb召回、上下文工程、prompt工程等的工作； 3、熟悉mysql、redis的常用存储使用；熟悉docker、k8s等服务搭建和部署； 4、有良好的文献检索和阅读能力，学习能力强、积极进取、诚实正直； 加分项 1. 在数学建模、编程竞赛或相关领域有获奖经历 2. 有大模型相关项目经验，包括评测、优化、训练

岗位描述： 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求： 1、熟悉linux、unix常用命令，精通go、python等编程语言； 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用； 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署； 4、积极进取、诚实正直；

岗位职责： 1. 负责QQ音乐会员功能的规划、设计与落地，挖掘差异化付费点，提升会员产品的吸引力和付费转化率； 2. 基于现有的会员权益功能，持续优化迭代，扩大权益使用渗透和功能粘性； 3. 基于QQ音乐艺粉人群，设计相应的创新能力，满足多样化需求。 岗位要求： 1. 用户洞察力强：能敏锐捕捉用户需求，尤其是艺粉人群对音乐会员权益的差异化诉求； 2. 执行力突出：具备较强的项目推进能力，能高效推动跨团队协作，确保权益方案高质量落地； 3. 数据分析能力：能通过用户行为数据、付费数据等发现问题并驱动决策，具备商业化思维； 4. 热爱音乐：对音乐行业有热情，熟悉主流音乐平台及用户行为，对音乐消费场景有深刻理解； 5. 3年及以上互联网产品经理经验，有艺粉产品或权益类产品经验者优先。 加分项： 1. 自己是QQ音乐/其他音乐平台的深度用户； 2. 对音乐行业、艺粉生态或IP运营有独到见解； 3. 有成功的会员增长或权益创新案例。

岗位职责： 1.负责音乐内容引进及宣推，面向外部厂牌、音乐人，引进优质歌曲、词曲demo，提升工作室自制内容的播放份额，为爆款目标负责; 2.负责为音乐人打造音乐作品并进行宣推，扶持其成长，打造代表作，提升工作室合作音乐人的播放规模; 3.为合作音乐人接洽商业合作，跟进线下演出项目管理等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上音乐行业从业经验，对内容有判断力，有过爆款歌曲操盘及宣推经历； 2.熟悉音乐版权知识，可以独立进行内容采买的商务流程，有良好的商务沟通能力，自驱力强，目标导向; 3.具备强烈的流行音乐敏锐度，熟悉流行音乐作品制作流程，熟悉短视频音乐生态，了解流行音乐市场。

岗位职责： 1. 负责QQ音乐Web产品的前端开发和维护，参与产品的技术选型和调研； 2. 与产品经理、交互设计师一起讨论产品设计，与后台工程师合作制定最佳技术实现方案，保障业务的高质量，追求极致的用户体验； 3. 前沿技术学习研究和应用。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上前端开发经验； 2. 计算机基础扎实，精通运用JS/TS、 CSS、HTML 开发高性能的Web应用程序； 3. 能够熟练应用主流前端开发框架(React/Vue等)，并了解内部原理和机制； 4. 熟悉Web性能优化, 有深入的性能优化实践经验； 5. 对前端工程化与模块化开发有较深了解，并有丰富实践经验； 6. 具有良好的代码风格、接口设计与程序架构意识； 7. 具有良好的沟通能力和团队协作精神； 8. 思路清晰，优秀的分析问题和解决问题的能力。 加分项: 计算机专业或软件工程等相关专业； 掌握服务器端编程语言并有实践经验； 持续坚持写技术博客1年以上； 对开源项目有贡献； github个人原创项目有50个星以上； 在业界技术大会有过分享； 对技术有持续的热情和追求。

岗位职责： 1.负责挖掘优质音乐人并促成签约合作，同时配合运营实现艺人商业化； 2.负责相关音乐人业务的营收指标，配合开展阶段性的运营策划工作； 3.负责对接音乐人及版权方的商务洽谈和合作协议的落地，主动思考与拓展多元化的商务合作机会。 岗位要求： 1.本科以上学历，3年以上音乐行业经验，对音乐人领域熟悉，有版权相关经验者优先； 2.重度说唱爱好者，熟悉国内说唱音乐市场，深度了解说唱音乐趋势，在说唱类节目、厂牌、艺人资源等渠道有相关资源； 3.有较好的业务规划能力和沟通推进能力，目标导向意识强。

岗位职责: 1.主要负责会员、支付功能的开发； 2.登录功能的开发。 任职要求: 1、计算机相关专业大学本科及以上学历,三年及以上J2EE项目开发的经验； 2、精通Java、设计模式、网络编程(Netty)、并发编程、JVM内存管理及调优； 3、熟练spring. springMVC. Mybatis，阅读过相关源码并根据需要扩展； 4、熟练dubbo、spring-cloud (Nacos、Feign、Sentinel,gateway)，阅读过相关源码； 5、消息中间件:掌握rocketMQ. rabbitMQ. kafka原理及集群部署； 6、熟练 Mysql，具有sql优化、Mycat分库分表、索引优化、性能调优、数据库灾备等丰富的实战经验； 7、熟练Redis，具有集群搭建(Twemproxy.Codis、Redis Cluster)，冷热备份，性能调优、数据迁移等实战经验； 8、熟悉Docker 、Jenkins 、K8S，Server Mesh 对云原生有一定了解； 9、熟悉shell,python常规操作命令； 10、思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题，具备创新意识，责任心强，有良好的团队合作精神和抗压能力； 11、有会员，支付业务等相关经验。

岗位职责： 1.负责音乐人企划、歌曲宣推及营销，结合热点在微博、抖音、小红书等平台的整合营销，对数据结果负责； 2.负责重点音乐人重要节点的营销宣发，根据需求制定营销策略、内容创意和媒介计划，对宣发效果负责； 3.负责大型市场活动及品牌项目的整合传播，包括品牌创意、媒介投放、内容营销、公关传播等各项执行工作的统筹，协调内外部资源完成项目的落地执行，对最终营销目标负责。 岗位要求： 1.3-5年市场活动经验，有热点类市场营销案例者优先； 2.熟悉短视频及社交平台的规则及玩法，具备优秀的短视频热点监控、话题策划、挑战赛创意、内容策划及媒介筛选能力； 3.具备丰富的媒介渠道及资源，包括但不限于互联网媒体资源、社媒KOL资源、营销媒体机构资源等； 4.沟通和协作能力强，具备数据分析能力、项目管理能力，结果导向。

岗位职责： 1、负责内地版权采买（新星艺人拓展方向），同时挖掘版权衍生价值，如实体周边、演出live、粉丝经济、会员等相关商业化合作机会； 2、具备创新项目开拓能力，灵活吸取海内外音乐娱乐市场经验，引入平台为艺人/版权方带来更多价值提升； 3、积极推动平台商业化产品在内地艺人上的覆盖，主控项目落地与商务谈判工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，拥有五年以上互联网（音乐/电商）平台/唱片公司商务拓展经验者优先； 2、熟知国内外音乐娱乐市场生态，拥有实体周边，演出等泛娱乐产业项目经验，了解相关全产业链运作模式； 3、拥有商业化思维，可以独立挖掘并制定项目企划并进行对外推介； 4、具备内地主流及部分新星艺人/唱片公司渠道资源，有过成功的商业化营销案例； 5、善于沟通协作，具备主观能动力，抗压能力强，能够在拓展商机的过程中持续保持冲劲。

岗位职责： 1. 负责公司的HR政策、制度、体系与重点项目在所属业务领域内部的落地与推动执行； 2. 深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对HR的需求； 3. 联动COE制定HR解决方案，并整合内部资源推动执行； 4. 提升管理干部的人力资源管理能力，关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈； 5. 协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等，确保公司文化在所属业务领域的落地。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上人力资源专业经验，至少熟悉HR领域中的两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底； 2. 优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机； 3. 人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合资源驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力；

岗位职责： 1、负责公司音乐类App内商业化页面及运营管理后台的开发和维护，包括会员购买、充值支付、活动营销等核心变现模块； 2、优化商业化页面性能和加载速度，通过技术手段提升页面转化率和用户付费成功率； 3、参与前端架构设计和体验优化，通过组件化、模块化、配置化与可视化搭建等方式支撑产品快速迭代及研发提效； 4、负责移动端H5页面在不同设备和浏览器内核下的兼容性适配，确保各个系统版本的稳定运行； 5、与产品团队、UI设计团队、后端开发团队协作配合，确保商业化功能需求的完美落地。 岗位要求： 任职要求： 1、全国*****大学本科及以上学历，计算机及相关专业或信息管理相关专业； 2、一年以上前端开发经验，熟练掌握JavaScript/TypeScript等编程语言，精通Vue、React等主流前端框架及其生态系统，熟悉webpack等前端工程化构建工具。 技术能力： 1、精通JavaScript/TypeScript核心语法和高级特性，能够根据UI设计稿高质量还原视觉设计，具备低版本浏览器兼容性处理经验； 2、深度掌握React、Vue及其全家桶生态（Router、状态管理、UI组件库等），具备大型项目架构设计和快速开发能力； 3、熟练运用webpack、vite、rollup等现代化构建工具，具备前端工程化、性能优化、代码分割等实战经验； 4、精通各类调试工具和方法，包括抓包工具（Charles、Fiddler）、Chrome DevTools、移动端真机调试，具备全链路问题排查和性能分析能力； 5、深入理解第三方支付集成开发，熟悉微信支付、支付宝支付的完整流程、回调处理及安全规范，有实际支付项目经验； 6、熟练掌握OAuth2.0/OpenID Connect规范与实现流程，具备第三方登录、API鉴权等安全认证开发经验； 7、具备丰富的移动端H5开发经验，深度了解iOS Safari与Android WebView内核差异及适配方案，精通响应式布局和移动端性能优化。 优先考虑： 1、有音乐娱乐类App或电商类商业化页面开发经验者优先； 2、有混合式开发经验者优先，如React Native、Flutter、Hippy等跨端技术栈； 3、熟悉Node.js全栈开发或有小程序开发经验者优先。