职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

岗位职责： 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况，根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源，达成分管酒店项目的销售快速增长，明显提高运营效率，最小化采购风险，实现项目输出利润最大化 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力，线上运营一体化解决能力，掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

岗位职责： 1、主要负责酒店（度假型酒店）线下餐饮、客房、会场销售。 2、通过各类渠道获取客户资源，开发新客户，积极维护客户关系； 3、定期拜访客户，建立并保持与客户良好的关系，深挖客户需求； 4、及时进行客户数据分析，制定相对应的销售策略； 任职要求： 1、大专及以上学历，具有酒店销售、导游、旅行社经验优先； 2、有一定的客户信息资源； 3、有较强的沟通协调及营销组织能力； 4、具有较强的服务意识、商务谈判能力和执行能力。

岗位职责： 1、主要负责酒店（度假型酒店）线下餐饮、客房、会场销售。 2、通过各类渠道获取客户资源，开发新客户，积极维护客户关系； 3、定期拜访客户，建立并保持与客户良好的关系，深挖客户需求； 4、及时进行客户数据分析，制定相对应的销售策略； 任职要求： 1、大专及以上学历，具有酒店销售、导游、旅行社经验优先； 2、有一定的客户信息资源； 3、有较强的沟通协调及营销组织能力； 4、具有较强的服务意识、商务谈判能力和执行能力。

一、岗位职责： 1.在店总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。 2.及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。 3.密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。 4.经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。 5.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。 6.合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。 二、任职资格： 1.有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼； 2.熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节； 3.根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户；积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道; 4.分析、判断能力 ; 根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳客户入住率和收益； 5.市场营销、酒店管理、工商管理、旅游管理等专业背景，大专以上学历优先。 福利待遇：底薪+提成+绩效奖金、五险一金、传统节假日过节费、生日礼金等。 三、工作地址： 地址一：广东省深圳市龙华区福城街道桔塘社区荣富路39号龙澜创新产业园A栋101凯里亚德酒店 地址二：深圳市龙华区大浪街道华宁路16号龙华智选假日酒店一楼 酒店简介一： 凯里亚德酒店深圳龙华龙澜大道店隶属上海锦江国际集团，位于龙华区福城街道富士康南门，由深圳市恒迪置业集团有限公司投资开发建设，隶 属于上海锦江国际集团旗下的中高端商旅品牌，是一家以旅行探索世界为核心主题的商务旅行 酒店品牌。 以“活在当下，尽享此刻”的生活态度和“大航海，法国浪漫主义装饰”风格演绎全新商 旅居住空间。距离深圳北站车程 19 公里，距离宝安机场车程 24 公里，交 通便利。酒店临靠大型商业综合体——万悦城购物中心，附近拥有影城、大型连锁餐饮、品牌 服饰、酒吧、KTV、健身中心、银行、医院、休闲等配套设施齐全，生活便利。酒店拥有 100 套客房，配备有洗衣房、会议室、书吧、餐厅、国际精酿啤酒馆、、停车场、棋牌室等设施。 提供住宿，宴请，定制酒会，会议等服务项目。 酒店简介二：深圳龙华智选假日酒店隶属洲际酒店集团（IHG）旗下品牌，由深圳市恒迪置业集团有限公司投资开发建设。拥有184间客房，2间会议室、多功能餐厅、健身房、洗衣阁、停车场等服务设施。采用洲际集团智选假日品牌“新一代”设计理念，打造出一个集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智.空间”，向宾客提供灵活多变的工作和休闲模式，贯彻满意的服务精神，全方位满足宾客的住宿体验。

岗位职责： 1. 处理度假、门票等产品的线上订单投诉，按规定外呼联系客人，与客人达成一致，提高客人满意度； 2. 根据客人反馈的投诉事宜，与各个责任部门紧密协作，调查还原事实真相，制定合理的解决方案，准确判断责任，协调降低客户、公司损失； 3. 对敏感事件有警示，避免事态进一步扩大发生更严重的群体性事件； 4. 旅游上门投诉的现场处置，安抚客户情绪，维护投诉现场秩序，快速解决客户问题； 5. 对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题，向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历; 2. 能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件; 3. 良好的沟通谈判能力、逻辑思维能力、团队合作精神、责任心; 4. 熟悉热门旅游目的地，有机票、酒店、签证业务知识优先.

岗位职责： 1、负责精品度假酒店/民宿产品的甄选及开拓； 2、负责与合作方进行产品设计的商务洽谈； 3、负责酒店/民宿产品的上线和售卖，达成KPl; 4、制定产品宣传策路，协同相关部门进行产品推广； 5、根据企业/家庭/学校等团队需求定制旅游方案，签单； 6、统筹并合理配置出行中的各项资源，跟进并落实出行活动各项细节； 7、完成上级领导安排的其他工作事项； 任职要求： 1、 本科毕业，旅游相关专业优先； 2、 有OTA酒店产品运营、B2B 商务经验（互联网公司BD)或大客户销售经验优先； 3、 对旅行/酒店/ 民宿行业有浓厚的兴趣，爱好旅行，酒店控； 熟悉消费者心理； 4、 对旅游市场触觉灵敏，有敏说的市场洞察力与分析能力； 5、 对互联网领域的旅游形态有一定认知；对新媒体用户在旅游方面的趋势有一定认知； 6、热爱户外旅行，热爱移动互联网； 7、 做事细心、认真负责，有奉献精神，抗压力强。

岗位亮点 1. 工作环境惬意：民宿位于杭州市余杭区百丈镇溪口村，周边风景优美，工作氛围轻松融洽。 2. 发展空间广阔：民宿处于起步阶段，员工可参与到民宿的成长过程中，积累丰富的运营管理经验。 3. 灵活工作机制：老板亲自负责运营，团队沟通高效，能快速响应各类需求。 岗位职责 1. 负责客人的接待工作，包括入住办理、退房手续办理，热情解答客人疑问。 2. 协助客人解决在住宿期间遇到的问题，如提供旅游咨询、安排车辆接送等（与叔叔配合）。 3. 维护民宿公共区域的秩序和卫生，协助保洁员做好客房检查工作。 4. 配合老板完成民宿的日常运营事务，如客人信息统计、活动协助等。 岗位要求 1. 年龄20 - 35岁，男女不限，有服务行业工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能热情、耐心地对待客人。 3. 做事认真负责、细心周到，能灵活处理各类突发情况。 4. 熟悉当地旅游景点和周边环境者优先。 薪资待遇 1. 月薪4000 - 6000元，根据工作表现和业绩进行年终奖金发放。 2. 提供免费住宿，工作餐补贴。 3. 定期组织团建 工作地址：杭州市余杭区百丈镇溪口村罗窑坞76号-1 第三面窗山景度假酒店 公司介绍： 1. 工作环境惬意：民宿位于杭州市余杭区百丈镇溪口村，周边风景优美，工作氛围轻松融洽。 ​ 2. 发展空间广阔：民宿处于起步阶段，员工可参与到民宿的成长过程中，积累丰富的运营管理经验。 ​ 3. 灵活工作机制：老板亲自负责运营，团队沟通高效，能快速响应各类需求。

『工作职责』 1、 负责酒店的线上渠道运营工作，线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、expedia等，借助线上渠道，提升门店出租率和收益； 2、 了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成酒店经营诊断，落实渠道运营策略，跟踪调整每日线上运营动作，并监控结果，对结果负责； 3、完成酒店对接渠道的日常对接流程，并在具体事务上对酒店给予支持； 4、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标； 『岗位要求』 1、 有酒店集团收益管理、定价经验或连锁酒店总部OTA渠道对接工作经验，有1-3年的酒店服务行业，实体店经营管理工作经验优先考虑； 2、 对数据敏感，有较强的数据分析能力； 3、 忠于目标，强沟通能力、自驱能力、协调能力、强抗压能力； 4、熟练掌握office办公软件使用，熟悉CRS、PMS等酒店系统『学历要求』 5.诚实敬业有责任心，沟通协调能力强，抗压能力强，适应于业务拓展能力强，具有良好的团队协作精神和团队领导能力。

工作要求 1.每日每人接线数100个（旺季）：抗压能力 2.酒店日常运营相关的服务，包括客房服务，唤醒电话，餐厅客人意见处理以及紧急电话（1200多间客房内线，4根外线，内容涉及各LOB咨询、投诉）回答度假区关于方向，活动安排，座位预订，儿童照料等问题：电话话术，服务意识，英文沟通能力 3.使用13个全英文系统（话务/酒店/预定/门票等系统）查询或更新相关信息以辅助日常接线工作：基本英语口语，能操作英文系统 4.为公司的客人解决所有合法合理的需求；协调度假区各运营团队及预定中心的工作：服务意识，应变能力，团队合作能力 5.愿意从事非直接对客工作 • 能适应快速的工作节奏，并能在压力下工作 • 能够熟记大量的工作相关信息 • 能够连续接听度假区内外部电话，并与相关部门及时沟通处理游客的需求 • 具有解决游客困难及冲突的能力 • 工作时间：可能会安排在夜间、周末以及节假日的班次，需要早中晚三班做四休三轮换 工作职责 • 作为公司的热线中心，负责公司运营团队与公司预订中心之间的沟通 • 解答关于路线指引、活动安排、运营时间等的相关疑问 • 处理游客需要清理房间、维护房间以及失物招领等相关服务的要求 • 提供日常运营相关的服务，包括叫早电话、游客意见处理以及紧急电话等 • 信息处理及数据分析

岗位要求 1.每日每人接线数100个（旺季）：抗压能力 2.酒店日常运营相关的服务，包括客房服务，唤醒电话，餐厅客人意见处理以及紧急电话（1200多间客房内线，4根外线，内容涉及各LOB咨询、投诉）回答度假区关于方向，活动安排，座位预订，儿童照料等问题：电话话术，服务意识，英文沟通能力 3.使用13个全英文系统（话务/酒店/预定/门票等系统）查询或更新相关信息以辅助日常接线工作：基本英语口语，能操作英文系统 4.为公司的客人解决所有合法合理的需求；协调度假区各运营团队及预定中心的工作：服务意识，应变能力，团队合作能力 5.愿意从事非直接对客工作    • 能适应快速的工作节奏，并能在压力下工作 • 能够熟记大量的工作相关信息 • 能够连续接听度假区内外部电话，并与相关部门及时沟通处理游客的需求 • 具有解决游客困难及冲突的能力 • 工作时间：可能会安排在夜间、周末以及节假日的班次，需要早中晚三班做四休三轮换 岗位职责 • 作为公司的热线中心，负责公司运营团队与公司预订中心之间的沟通 • 解答关于路线指引、活动安排、运营时间等的相关疑问 • 处理游客需要清理房间、维护房间以及失物招领等相关服务的要求 • 提供日常运营相关的服务，包括叫早电话、游客意见处理以及紧急电话等 • 信息处理及数据分析