Job Summary: We are seeking a proactive and customer-focused Hotline Services Associate to join our Depository & Participant Services team (based in Shenzhen office). This role is pivotal in delivering high-quality support to participants across the cash and derivatives markets. The successful candidate will be responsible for managing inbound enquiries phone and email inquiries with professionalism and empathy, addressing complaints and dissatisfactions promptly, and liaising with other departments to resolve daily operational issues efficiently. Key Responsibilities include: • Provide prompt and professional phone and email support to participants in the cash and derivatives markets, ensuring accurate and courteous handling of all enquiries. • Address participant complaints and service dissatisfaction with empathy and efficiency, ensuring timely resolution and maintaining high service standards. • Liaise with internal departments to resolve daily operational issues. Refer suggestions and complaints to relevant teams for follow-up actions and ensure feedback loops are maintained. • Handle requests related to security voice file maintenance and broadcast messaging. Ensure the accuracy of source information and monitor timely updates to records. • Proactively identify opportunities to enhance service delivery and operational efficiency. Lead or support initiatives to implement process improvements. • Facilitate internal and external training sessions on services, operational procedures, or new product offerings to ensure stakeholder understanding and readiness. • Undertake additional tasks and projects assigned by the supervisor, contributing to team goals and organizational priorities. Job Requirements: • University degree in Finance, Business Administration, Economics or related disciplines • Knowledge of clearing / settlement / nominees / custodial operations in Securities markets • At least 3 years’ relevant experience in securities firms or well-established financial institutions • AVP is minimum 8 years of relevant experience in financial services, with at least 3 years in a supervisory or managerial capacity. • Proactive, flexible, innovative, ability to multi-task and work under pressure • Good Team player with excellent communication, interpersonal and analytical skills • Curiosity to look beyond face value, seeks to understand the rationale behind issues and translate insights into actionable recommendations • Conversant PC skills including MS Word / Excel / PowerPoint / Access / SharePoint • Proficiency in Macros and VBA is an advantage • Good command of written and spoken English, Mandarin and Cantonese

工作职责： 一、 业务拓展 1．拓展收集、分析和预测油脂油料相关大宗商品品种重要信息数据，把握市场趋势和产业发展情况，跟踪相关品种产业上下游动态，完成调研分析报告等材料； 2．协助其它客户经理推动客户在平台开展线上交易及其他相关业务，市场组织及交易推动，完成交易量及收入等考核指标； 3．作为客户经理在全国范围内推广大豆业务，拓展行业资源，跟进公司重点客户，形成深度战略合作关系。 二、 部委对接 1． 协助与商务部及地方商务部门对接； 2． 协助与海关沟通，追踪政策变化并满足海关机构的要求； 3． 协助与农业农村部及地方农业农村部门沟通，追踪交易涉及的转基因流向情况； 三、 项目管理 1． 跟进农产品部全局业务线索，追踪项目进度及客户经理完成情况； 2． 协助其它客户经理做好客户开户及交易结算交收等辅导工作和市场培训工作； 3． 日常业务数据统计及报送，业务参数及系统维护； 4． 集团材料撰写及内部管理工作执行； 5． 完成领导交办的任务。 任职资格： 1．***本科及以上学历，农业、贸易、经济、金融、管理等相关专业； 2．思路清晰，有良好的逻辑思维和文字组织表达能力，可以用英文作为工作语言优先； 3．具有高度的工作热情和责任感，透彻领会并认真执行公司理念和业务拓展要求； 4．有较强的组织协调、计划执行、沟通谈判和市场开拓能力，能承受一定的工作压力； 5．学习能力强，工作积极主动，适应政府对接工作。

1. 在全国范围内推广大豆离岸现货市场业务，拓展行业资源，跟进公司重点客户，形成深度战略合作关系； 2. 推广平台交易、结算、融资、仓单等创新服务，拥有独立开发，维护国内外客户关系的能力； 3. 根据客户需求研究设计现货交易、交收、结算等服务策略； 4. 协助客户组织现货贸易、推动客户在平台开展线上交易及其他相关业务，完成交易量及收入等考核指标； 5. 对接大豆行业涉及的相关国家部委，跟进政策优化建议及政策落地实践。 6. 拓展收集、分析和预测油脂油料相关大宗商品品种重要信息数据，把握市场趋势和产业发展情况，跟踪相关品种产业上下游动态，完成调研分析报告等材料； 7. 做好客户辅导和市场培训工作； 8. 完成领导交办的任务。 职位要求： 1．***本科及以上学历，农业、贸易、经济、金融、管理等相关专业； 2．思路清晰，有良好的逻辑思维和文字组织表达能力，可以用英文作为工作语言优先，有政府相关部门工作经历优先； 3．有良好的拥有5年以上油脂油料相关品种经验，熟悉行业市场及发展走势，熟悉农产品收购、储存、销售、国际贸易、进出口业务流程等； 4．有产业客户资源，有服务产业客户及产业链开发经验，熟悉现货贸易； 5．对大客户营销／渠道拓展及渠道建设有丰富经验； 6．有较强的组织协调、计划执行、沟通谈判和市场开拓能力，能承受一定的工作压力，可以接受1/5时间出差； 7．具有高度的工作热情和责任感，透彻领会并认真执行公司理念和业务拓展要求。

Responsibilities: Create a best in class functional and non-functional test harness for our key matching engine technology Process and categorize the output data so it can be easily interrogated on a daily basis by the business and technology Incorporate packet capture technologies to accurately measure latency of the system in prod-like environments Work closely with the main engineering team to make sure the testing framework can extend and adapt to the teams needs. Be able to code proficiently in one of Java or C++ and Python Have a good understanding of the Linux network stack and be interested in learning more about low latency system Requirements: Degree in Computer Science, IT or related disciplines. Minimum 3 years’ experience in software development in large scale systems with multi-components No less than 3 years of programming in Python, Java or C++. Understanding of microservice architecture. Good analytic mind, self-motivated and able to work independently. Fluent spoken and listening English. Proficiency in SDLC methodology and documentation. High level understanding of agile software delivery principles is desirable Knowledge of Messaging platforms Knowledge of the Linux network stack Knowledge of packet capture/pcaps Proficiency in Java or C++ (especially testing frameworks in C++ or Java, ex GoogleTest, Boost Test, Junit, Fuzz Testing) Good analytical, presentation and communication skills, both written and verbal Exposure to CI/CD tools and experience of contributing to automation strategy Ability to provide clear, insightful analysis and commentary, proficient with using presentation tools such as PowerPoint, Confluence and Miro Collaboration with individuals and teams across the organisation at all levels Ability to work under pressure with changing priorities, with a view to resolving issues innovatively, and meeting key stakeholders expectations A dynamic and self-motivated attitude Accountable and proactive Able to provide leadership and motivate team demonstrating strong interpersonal skills Must display strong analytical skills and attention for detail

Team Summary: HKEX Application Integration is a dedicated cross-functional team providing application development and product support to all HKEX business functions, with a particular focus on digital productivity tools and innovative SaaS solutions. Since its foundation, we delivered a Robotic Process Automation programme acclaimed as one of the best in Asia; the successful introduction of Salesforce, Qualtrics, DocuSign, and Microsoft Power Platform; as well as several bespoke AI-driven capital markets knowledge management solutions developed in collaboration with Hong Kong Fintech start-ups. Our business-facing business analysts sit alongside technically proficient developers and solution support staff, providing a unique and dynamic structure for various skill sets to flourish and take on new responsibilities aligned with their interests. We collaborate in a customer-driven environment where quality, design and user-experience across our digital assets is symbolic of who we are as a business. HKEX is known for trust, innovation, and progress – while being transparent and easy to connect with. Our tools and assets must reflect this and act as an extension of our iconic and purpose-led brand identity. Job Duties: As a System Analyst, you will play a critical role in designing, building, and deploying scalable business solutions leveraging the capabilities of Microsoft Power Platform, including Power Apps, Power Automate and Power BI. We are seeking a highly skilled and experienced professional in software development, including proven hands-on expertise with the Microsoft Power Platform suite. Responsibilities • Design, develop, and implement solutions using Microsoft Power Platform to meet organizational business needs. • Analyze complex problems and develop innovative solutions. • Collaborate with cross-functional teams, including product managers, business analysts, and quality assurance analysts, to understand requirements and deliver effective solutions. • Engage in solution design, code reviews and offering expertise on best practices in development, security, and governance solutions. • Participate in support activities to maintain, troubleshoot, and enhance existing applications and workflows as business needs evolve. • Contribute to the overall architectural vision, ensuring integration and synergy with existing enterprise systems. Requirements • Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field (or equivalent practical experience). • Minimum of 5 years of overall professional experience in software development, with 3+ years of direct, hands-on experience developing with Microsoft Power Platform. • Strong background in Power Apps, Power Automate (both Cloud Flow and Desktop), Power BI, and a proven track record of successful solution implementation. • Knowledge of Microsoft Dataverse, SharePoint Online, and Dynamics 365 integration. • Proficiency with related technologies such as JavaScript, C#, .NET, HTML5, CSS, REST APIs, and JSON. • Knowledge of RPA (Robotic Process Automation) concepts and implementation. Experience in RPA tools like Blue Prism and/or UiPath is an advantage. • Experience with Agile/Scrum methodologies and DevOps practices. • Familiarity with version control tools such as Git or Azure DevOps is a plus. • Excellent problem-solving, analytical, and troubleshooting skills. • Detail-oriented with a focus on delivering high-quality, reliable solutions. • Self-motivated, adaptable, and able to work independently as well as in team environments. • Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate or equivalent certification(s).

职位职责： 1、负责安全事务离线与实时数据仓库数据模型构建； 2、负责数据模型的设计，ETL实施，性能优化，数据监控以及相关技术问题的解决； 3、深入理解业务需求，与相关团队紧密合作，推动内外部数据项目执行落地； 4、参与大数据应用规划，为数据产品、挖掘团队提供应用指导。 职位要求： 1、5年以上数据相关工作经验，计算机、数学、统计或相关专业； 2、有较为丰富的数据仓库及数据平台使用经验，精通数据资产建模及ETL设计开发（有笔试）； 3、熟悉Hive/Hadoop/Map-Reduce/Spark分布式计算中的一种，有海量数据处理和实时计算经验； 4、掌握Python、Shell等编程能力； 5、有通过大数据平台，以数据能力解决风控、研判、决策、BI等项目经验； 6、良好的逻辑思维和沟通能力，能够有较强的产品服务意识，自驱力强，有面向外部客户的项目沟通、产品介绍等经验是加分项。

测试工程师 岗位职责 1.参与公司产品需求分析，设计测试方案、编写测试用例； 2.执行功能测试、集成测试、系统测试、性能测试以及自动化测试； 3.分析测试结果，对发现的bug进行准确描述并跟踪； 4.持续改进测试流程，增加测试有效性，提高测试效率； 5.保持和产品经理、研发、需求方等相关团队积极有效的沟通，驱动问题解决。 任职条件 1. 3年以上测试经验，逻辑清晰，具备良好的问题定位能力； 2. 熟悉分布式系统基本知识； 3. 熟悉python/go/java之一， 精通至少一种常用的自动化测试工具框架； 4. 扎实的计算机基础， 熟悉网络， 数据库， 常用算法； 5. 较强的产品意识，能在项目过程中提出并推送实施好的产品解决方案； 优先条件： 1. 了解区块链者优先； 2. 金融行业测试经验优先； 2. 有持续集成方面经验者优先； 该岗位深圳remote，定期去香港办公室onsite1-2天，请根据自身情况谨慎申请。

一、产品规划与策略制定 1、基于公司战略目标，负责产品线的整体规划、路线图设计与执行落地，明确产品在公司数字化体系中的定位与阶段目标； 2、深入理解业务逻辑，能推动跨业务和职能团队的需求和业务流程梳理，识别关键业务痛点并转化为系统化、数字化的产品解决方案； 二、产品体系建设与应用创新 1、具备对复杂ToB系统与C端体验产品的经验和能力，兼顾体验设计与业务效率； 2、推动业务数据化、智能化应用落地，具备利用大数据、算法、AI大模型解决实际业务问题的经验； 三、组织协同与项目管理 1、负责跨部门协作机制建设，协调研发、测试、中台、业务等多方资源，保障产品目标实现； 2、管理产品线项目全流程，制定项目计划、推动实施、风险监控及结果复盘； 3、建立标准化产品管理机制，推动产品方法论与知识体系沉淀，持续提升团队的执行与创新能力。 核心能力要求 1、拥有一定战略与产品体系化的规划能力，能从公司与业务整体出发设计产品发展路径； 2、业务洞察与抽象能力，能够深入理解业务逻辑并将复杂业务问题转化为系统化的产品方案； 3、用户体验与产品创新能力，能通过设计思维平衡用户体验与业务目标，交付高质量的产品设计方案； 4、数据驱动与分析决策能力，发现问题、验证假设并指导产品优化方向； 5、跨部门协同与沟通能力，能够跨团队整合资源、确保项目顺利推进与目标达成； 6、优秀的学习和理解能力，能理解新技术（如AI、大数据）的本质及价值，并结合业务场景探索创新应用。 任职要求 1、本科及以上学历，8年以上产品管理经验，其中3年以上带团队或负责产品线经验； 2、有传统行业数字化转型成功经验，主导过复杂B端系统设计与实施，或具备大规模业务体系落地经验（例如服务方案型、大规模销售团队管理型、撮合交易平台型等企业）； 3、有一定ToC端的产品经验，对用户体验设计有系统认知与方法论积累； 4、具备较强的数据分析与业务洞察能力，能用数据定义与验证产品价值； 5、良好的目标导向与执行力，抗压能力强，能在复杂环境下保持清晰判断与稳健推进； 6、具备良好的沟通协作与组织协调能力，有利他思维与团队赋能意识； 7、年龄35岁以内。

岗位职责： 1、梳理和解读业务，提供数据层面的问题解决方案； 2、协助进行数据提取.清洗.转换等处理工作，搭建自动化的数据生产线 3、参与数据处理框架的开发和数据处理平台的建设； 4、协助开发和维护独立的数据处理工具 岗位要求： 1.熟悉Python基本语法，熟练使用AI工具，具有独立项目开发经验以及具有大模型经验 2.工作年限3-5年 3.熟练掌握scrapy框架，tensorflow，pytroch等框架，了解多线程、多进程、网络通信编程相关知识，有分布式爬虫架构，数据挖掘经验； 4.掌握网页抓取原理及技术，了解基于Cookie的登录原理，熟悉基于正则表达式、XPath、CSS等网页信息抽取技术； 5.熟悉各种反爬机制，掌握Selenium，APP破解技术优先； 6.做过数据处理、ETL等相关工作优先； 7.对大数据相关技术感兴趣。 学历要求：**公办本科及以上，985与211大学优先录用。学信网可查，有***书

工作岗位描述 1.教练招募与引入； 2.教练审核与筛选； 3.入驻培训与激活管理； 4.绩效与质量监督； 5.数据与沟通协作。 岗位职责要求 1.本科及以上学历，市场、运营、心理学、商业管理等相关专业优先； 2.具备 2 年以上平台运营 / 教练管理 / 社群运营经验（有咨询、心理健康、关系辅导类平台经验优先）； 3.熟练使用 Google Sheets / Excel 等数据工具； 4.优秀的中英文沟通能力（英语为主要工作语言）； 5.结果导向，具备强执行力、组织力与细节意识； 6.对 coaching 行业或关系心理学有兴趣或经验者优先。 上班地址：广州天河区汇金中心A栋3905。

工作职责 一、工作职责 1、负责产品的功能规划、需求管理及实施推动； 2、用户沟通，深挖业务场景，洞悉用户业务发展痛点，帮助用户； 3、撰写产品文案、产品说明书及其他等必要文档； 4、跟踪和协调产品问题，协调和推动问题解决。 二、能力要求 1. 专业能力：熟悉AI技术边界，对深度学习、自然语言处理等领域有基础认知，能清晰定义产品需求并撰写高质量PRD。 2. 协作能力：具备优秀的跨团队沟通协调能力，能高效联动研发、设计、测试等团队推动产品落地。 3. 分析与迭代能力：对数据敏感，能通过用户反馈与数据复盘优化产品，持续提升用户体验与产品价值。 4. 抗压与创新能力：能适应快速变化的环境，对AI领域新动 任职要求 三、基本要求 1. 学历背景：本科及以上学历，计算机科学、人工智能、软件工程等相关专业优先。 2. 工作经验：5年以上互联网产品经理工作经验，具备完整的产品生命周期管理经历。 四、核心经验要求 1. C端经验：具备丰富的面向C端用户的产品设计、落地及迭代经验，深刻理解C端用户需求与体验痛点。 2. AI产品能力：具备AI产品设计与交互经验，熟悉大模型、智能体（Agent）等核心技术的产品化应用；熟练使用成熟的智能体搭建平台，可独立完成demo构建与验证；深入理解典型AI产品的设计逻辑与核心内涵，能平衡技术可行性与用户需求。 3. 行业经验：具备人力资源行业相关经验者优先，熟悉人力资源领域业务流程与场景痛点者优先。

岗位职责： 1.负责中大型项目的后台server软件架构和整体框架设计； 2.负责提出海量服务的解决方案，寻找高并发高负载服务应对策略； 3.负责Linux下后台系统的设计和开发，要求开发的系统具有高性能和高可靠； 4.参与相关产品需求讨论与产品系统架构的设计和优化工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历，熟练掌握C/C++/Java/Golang中的至少一种开发语言； 2.熟悉Linux平台下的后台开发，精通网络编程，具备扎实的数据结构与操作系统基础； 3.具备良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和有系统进度把控能力； 4.责任心强，主动好学，良好的对外沟通和团队协作能力。

岗位职责 1、 深度客户洞察与需求挖掘： ● 深入理解银行在对公、小微、零售等核心业务条线的风控、信贷、合规、运营、客服等场景下的痛点与挑战。 ● 与银行客户（风控、科技、业务部门）进行深度交流，精准识别其业务需求，主动挖掘潜在场景，基于业界优秀实践、客户需求和大模型技术能力。提出满足或超越客户想象的创新应用 ● 端到端解决方案设计：能基于对银行业务和大模型技术的深刻理解，独立或主导设计高价值、可落地的定制化解决方案。将客户需求转化为清晰的业务逻辑。 2、价值共创、项目推动与市场验证： ● 支持售前演示、POC（概念验证）项目的设计与执行，主导技术沟通，有效展示方案优势。 ● 参与项目交付过程，关注方案落地后的实际效果，推动客户成功。 ● 与产品团队密切配合，主导0-1的项目落地，参与从客户业务价值、产品到交付端到端的过程，进行完整的市场验证，为产品化、规模化拓展做好充分储备，保证签约后服务顺利交付落地。 3、行业研究与知识沉淀： ● 持续跟踪国内外金融科技发展趋势、监管政策变化及大模型在银行等金融行业的最新应用案例。 ● 提炼最佳实践，形成可复用的行业解决方案模板和知识库。 任职要求 1、 必备条件： ● 学历背景：本科及以上学历，金融、经济、计算机、数学、统计学等相关专业优先。 ● 行业经验：5年以上银行、融资租赁、汽车金融等金融行业工作经验，必须具备在风控、信贷管理、合规、运营管理或相关业务部门的实战经历。熟悉对公、小微、零售至少一个领域的业务流程和风控逻辑。 ● 解决方案能力：具备出色的逻辑思维和结构化思考能力，能独立完成复杂问题的分析并提出创新性解决方案。 ● 沟通影响力：具备优秀的跨部门沟通协调能力和演讲汇报技巧，能与不同层级的客户（从业务人员到高管）进行高效对话并建立信任。 2、优先考虑： ● 银行、租赁公司、汽车金融业务一线出身，后转为金融科技公司、咨询公司或大型银行科技子公司从事解决方案、产品设计或技术研发的经验。 ● 有成功主导或深度参与过银行等金融机构风控系统建设、AI项目落地的经验。 ● 对AI大模型在金融领域的应用充满热情，持续学习并关注前沿动态。

【岗位描述】 1.负责跟踪与掌握互联网基础资源领域关键技术发展现状与趋势； 2.针对互联网基础资源领域新技术开展专项研究； 3.负责科研、工程等类型重点项目的规划、申报与实施； 4.参与互联网基础资源领域相关项目研发。 【任职资格】 1.毕业时间要求为2024年或2025年；硕士及以上学历；电子信息、自动化、计算机、通信等相关专业； 2.熟练掌握Python、Java、C/C++等编程语言中的至少一种； 3.文笔能力强，能够独立撰写报告； 4.以第一作者或导师为第一作者、本人为第二作者，在相关领域内发表高水平论文者优先； 5.参与过互联网领域省部级项目；或具有在工业信息化领域、大型互联网企业实习经历；或参加过互联网相关全国性竞赛，取得优异成绩者优先。

岗位定位 我们正在寻找一位后端开发岗成长起来，有一定技术开发基础的产品经理。 岗位职责: 1.产品规划与业务设计 （1）市场洞察：分析行业趋势、竞品动态及用户需求，输出产品战略及迭代路线图。 （2）流程设计：设计符合业务逻辑与用户体验的高并发、高可用、低延迟的流程。 （3）合规适配：在法规框架内设计产品功能，协同法务团队确保业务合规性。 2.产品交付与协作 （1）文档输出： 定义并撰写清晰、可量化、可测试的业务规则、数据模型、接口规范、性能指标及非功能性需求的PRD及功能规格说明书，明确业务规则与数据逻辑。 使用Axure/Figma设计包含风控规则引擎交互、异常处理路径等复杂场景的高保真原型，覆盖核心业务流程及异常状态。 （2）跨部门协同： 与项目经理配合推进开发落地，确保产品设计与实施一致。 3.数据分析与优化 （1）指标体系：定义产品核心指标（如成功率、系统处理时效）。 （2）效果追踪： 分析产品数据，定位流程瓶颈（如用户流失节点、操作效率短板）。 基于数据报告，利用A/B测试、灰度发布等数据驱动方法验证优化效果，推动产品优化（如流程简化、体验升级）。 任职要求: 1.学历与经验 （1）大专及以上学历，计算机/金融专业优先。 （2）3年及以上产品经验，2年及以上后端开发经验，并具备独立负责复杂产品或模块的成功经验。 2.专业能力 （1）业务理解能力：精通业务流程与系统架构，熟悉日常消费，金融交易等场景。 （2）开发评估能力：熟悉Java/Python/Go等至少一种开发语言，可评估技术方案合理性（如接口设计、批量处理性能优化、灾备方案） （3）产品设计能力：熟练使用Axure/Figma设计清晰表达复杂业务逻辑、规则引擎交互的复杂逻辑原型。 （4）工作协作能力：具备与项目经理、技术及业务团队高效协作的能力。 （5）数据分析能力：熟练掌握SQL及至少一种数据分析工具（如Python/Pandas, Tableau, Power BI），能通过数据驱动产品决策。 （6）风险评估能力：具备强烈的风险意识，能在产品设计中主动识别、评估和规避潜在业务风险与技术风险。 加分项: 1.有金融机构或知名金融科技公司从业背景。 2.有支付系统（如收单、网关、清算）、信用卡生命周期管理、跨境汇款系统从0到1建设或重大重构经验。 3.掌握支付系统、跨境汇款等领域的监管政策。 4.有系统技术架构选型和设计经验。 岗位福利及机会 1.正常双休，加班调休及补贴制度。 2.深圳全额五险一金，补充重疾医保。 3.参与跨境金融科技项目，接触行业前沿。