岗位职责： 1、通过在线聊天工具（旺旺等）跟进客户，介绍公司产品的买点，使用等； 2、记录客户的建议及意见、需求，整理提交，跟进问题反馈及完成情况； 3、协助完成其他部门工作，完成上级安排的工作任务； 4、维护客户关系，能与客户保持良好的沟通和互动。 岗位要求： 1、中专及以上学历，专业不限，有相关软件客服经验者优先，条件优秀者学历可适当放宽； 2、1年或以上的工作经验，对电商行业及电商客户有一定了解，有相关工作经验更佳； 3、中文打字速度每分钟50个字以上，能熟练运用office软件以及网络等办公工具；（后期培养能达到也可以接受） 4、条理清晰，思维敏捷，具备良好的沟通能力和表达能力，可同时应对多位客户咨询； 5、为人诚恳，待人热情、礼貌，有良好的团队精神和服务意识。 公司福利： 公司提供各类保险 公休假：法定带薪假期，带薪年休假、婚假、产假等国家规定的假期 每周不定时下午茶，公司会准备水果、零食等福利。月聚餐福利等；电商活动节公司备有零食、水果、饮料等福利等 丰富的活动安排：生日party、趣味竞赛、游戏互动、年度旅游、节日福利（公司为每位员工送上节日的祝福及礼品）、公司聚餐 公司拥有健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工优先考虑内部晋升，公司将予以双通道晋升（直线方向：客服组长、客服主管；纵向：天猫/京东运营助理、运营等岗位发展。） 优良的工作氛围：甲级办公楼，90后团队，扁平管理，可以让你轻松融入，给你温暖，教你技能，伴你成长，只要你想学，你肯学，都不是事； 培训成长：公司每年根据发展需求，拨出一定的培训费用等等 有兴趣加入我们的团队可以联系：方小姐

本工作室成立于2021年。主要从事电商行业。现招聘淘宝天猫客服。工作八小时制度，店铺主营计生保健用品。要求应聘人员踏实靠谱，懂电脑基础操作，有从事类似工作优先考虑。（坐班，不支持异地）到手工资不低于3000~4000元。

招聘岗位: 淘宝天猫 售前 客服 招聘人数: 2人 工作内容: 处理售前 : 负责每日客户的对接工作,通过阿里旺旺和客户沟通，快速应答并及时响应客户咨询的问题,解答客户提出的各种问题，引导客户进行下单，达成交易,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。 岗位要求: 1、有过淘宝客服工作经验一年以上 有类似相关工作经验优先录用 客服要求心态好 承压能力强 ，有老带新 2、打字速度:要求会盲打 打日常用语不低于60个字每分钟 福利待遇： 1、购买五险+法定节假日福利+生日礼物+工作餐 （三荤两素 ）+提成+绩效考核+年终奖。 2、公司氛围轻松，团队朝气磅礴，人性化管理，欢迎广大高手一起加入我们团队，携手前行。 晋升空间: 公司定期开培训课，将客服培养至店长，成为店长将有机会转岗至其他运营部门。 工作时间：上午8:00-12:00 下午13:30-18:30 公司地址:深圳市光明区公明西田第二工业区31栋8楼

岗位职责： 1.负责线上店铺的售前-售中-售后等环节的工作； 2.了解客户需求，为客户介绍店铺产品信息，并解答客户的疑问； 3.负责订单确认，物流查询，退换货处理，帮助客户解决问题； 4.负责做好售后服务，保持与客户交流，及时跟进客户评价；具备突发事件处理能力； 5、具有良好的人际沟通能力，脾气温和，对待客户热情、耐心，让客户感受到品质服务； 6、定期或不定期地回访客户，推荐优惠活动，保持与客户长期合作的关系； 7、有相关工作者经验优先考虑。 有兴趣的各位小伙伴，请积极投简历！

岗位名称： 售前客服 底薪3000起+绩效，综合4-6k 早班 8:00-16:30；晚班 16:00-24:00 （晚班在家办公） 不招异地，因组内排班，也无法只上晚班 工作内容：通过电商平台（淘宝天猫），以在线的方式为客户提供售前售后业务咨询服务并进行合理回复。 岗位要求： 1、大专及以上学历（优秀可放宽），有电商类客服经验； 2、具备较强的责任心，推广和维护协调客户的能力； 3、价值观品行端正，服务意识好，个性积极向上乐观； 4、岗位偏文职，稳定性好，离公司近者优先； 5、排班排休，月休6-8天；

岗位职责： 1. 负责天猫、京东、抖音、拼多多等平台售前售中售后接待,了解客户需求，以促成客户成交为目标； 2. 处理各平台的订单跟进和催付，如有下单未付款主动去沟通打消客户疑虑促进订单的成交。避免因为服务问题引起退货，避免中差评，以客户满意为最终目标； 3. 具备较好的销售技巧和能力，能促进用户下单和转化，提高询单转化率； 4. 商务部分：例如个别合同签订，发票开具等。 任职要求： 1．大专或以上学历，可接受应届生，专业不限，测控仪器，电子科学与技术、电气自动化、自动化、电子信息类专业优先； 2.年龄：20-25岁，性别不限； 3.有淘宝、京东客服工作经验，懂电商规则、会用千牛的，优先考虑； 能力： 1.优秀的表达与倾听能力，善于交际，有亲和力； 2.责任心强，做事高效，自律性强； 3.具备良好团队合作意识、服务意识和抗压能力；、 4.自身情绪稳定，能耐心安抚客户情绪 价值观： 1.企业价值观：用户第一、共同成长、团队合作、感恩奉献、专业务实、坚韧执著； 2.岗位价值观： 用户第一、团队合作、愿意为他人奉献； 兴趣： 1、乐于与人沟通交往、性格开朗活泼； 2、爱好广泛、喜爱运动，摄影等新媒体； 【工作时间】 标准工时制：上午 8:30-11:30下午 12:30-17:30 因项目需要要加班 周末节假日会轮班 【试用期】 试用期工资为转正后工资的80% 1-2 个月考核期，根据工作表现可申请提前转正 【薪酬】 转正后薪资构成：基本工资（50%）+ 绩效工资（50%），绩效工资浮动高至150%，每月10日发放上月工资 【福利】 餐补及交通补贴：45 元 / 工作日（早餐 10 元 + 午餐 25 元+交通10元） 带薪培训、节日惊喜、下午茶、团队建设活动等，工作氛围好~

电商售前客服， 线上接待客户，促成下单 有经验者优先

电商客服岗位JD 职位概述： 负责处理电商平台客户的咨询、问题解答、订单处理、售后服务等工作，提供优质客服体验，维护客户关系，提高客户满意度。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力； 2. 具备一定的客户服务知识和经验，了解电商行业和平台操作流程； 3. 熟练使用办公软件，具备良好的电脑操作和网络使用能力； 4. 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承受一定的工作压力。 工作内容： 1. 负责处理客户的咨询、问题解答、订单处理等工作，提供专业的客户服务支持； 2. 及时跟进处理客户订单，确保订单的准确性和完整性； 3. 协助客户解决售后服务问题，提供优质的售后服务体验； 4. 收集客户反馈和需求，协助团队和相关部门解决问题； 5. 维护客户关系，提高客户满意度，确保客户满意度指标的达成。 任职要求： 1. 具备良好的客户服务意识和态度，能够积极主动地解决客户问题； 2. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力； 3. 具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力； 4. 能够熟练运用办公软件和网络工具进行工作。 岗位亮点： 1. 薪资福利：该岗位薪资福利丰厚，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等； 2. 发展空间：该岗位具有良好的晋升空间和发展前景，有机会晋升为高级客服、客服主管等职位； 3. 工作环境：该岗位位于电商公司总部，环境优美、交通便利，同事关系融洽。 以上是关于电商客服岗位的详细介绍，如有需要进一步了解的方面，请随时联系我。

淘宝客服 售前售后 拼多多客户 售前售后

工作内容：电商 客服（家事比较多的/兼职/混日子拿固定保底的勿扰） 详细回答之前在哪个公司做过，不真诚的不需要 面试不守时的不要联系 试用期7天+7天观察期 1.晚班底薪2600+（满勤200），第二个月开始算绩效。 2.上班时间16：00-24：00，没有大班。 3.满6个月底薪+100，满1年底薪+200，节假日红包+福利。 4.晋升空间高 5.经验不限，年龄18以上，有上进心，无经验可以带薪培训，打字速度快些即可，无经验有人带 注：暂不需要异地/居家

招聘岗位： 淘宝客服，工作氛围轻松，公司环境优美，压力小，工资高 岗位职责： 1.在线热情、耐心回复客户咨询，及时解答产品信息、物流进度等问题，提升客户购物体验； 2.高效处理订单售前、售中、售后相关事宜，包括订单查询、退换货处理、客诉跟进等，妥善解决客户问题； 3.收集客户反馈，及时整理并反馈给相关部门，助力产品和服务优化； 4.维护店铺好评率和信誉，通过优质服务提高客户满意度与复购率。 任职要求： 1.熟悉淘宝购物流程，有电商客服经验者优先； 2.打字速度快，沟通能力强，能耐心处理客户问题； 3.具备较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力； 4.有良好的团队协作精神，工作积极主动； 薪资福利 1.底薪 + 绩效奖金（综合薪资 4000-8000 元，能力突出者上不封顶）； 2.福利：带薪培训、节日福利、定期团建、年度旅游、全勤奖； 3.晋升：完善的晋升机制，表现优秀可晋升为客服主管、运营助理等岗位。 有意者请直接投递简历 工作地点：中华路碧桂园天汇10号楼 期待与优秀的你携手，共创佳绩！

我们是一家天猫设计旗舰店，面向日照地区招聘接单客服，要求如下： 1.你可以没做过，但不能没有上进心和学习力； 2.每个人刚进公司时的业务不熟，但你不能对自己没有信心，你要100%相信自己能胜任这份工作； 3.全职员工，缴纳五险。兼职或异地居家办公者勿扰 您如果对平面设计或cad有了解的话，那更是我们需要人。业务能力好，有很大发展的空间。

工作内容： 1、熟悉拼多多，京东，抖音等在线客服聊天工具，解答客户提出的问题，促成销售交易并记录； 2、处理订单，跟踪订单状态信息，退换货及退款处理，减少退款，纠纷率等售后问题； 3、完成上级领导交办的其他工作任务； 职位要求： 1.有1年以上电商平台客服经验，有抖店，天猫， 京东客服经验者优先； 2. 熟练掌握，抖店，拼多多或者京东规则，后台各项操作，及问题处理； 4. 具备良好沟通技巧，服务意识、销售意识、一切从帮助客户、满足客户角度出发； 工作时间：轮班制，法定假日调休，期待您的加入~~

要求：硬性要求电脑键盘打字速度每分钟50字以上。 有销售经验，应届生，小白可以可以，有人带 薪资：无责底薪3000元 + 全勤500元 + 绩效1500+业绩提成+超额奖金（月均6000+上不封顶）  福利：包吃+包住宿（空调/WiFi/洗衣机）、五险 +单休 要求：1年以上淘宝/天猫/京东/抖音等，客服经验，打字速度50/分钟字以上，沟通能力强，能接受排班   面试：当天反馈结果，通过立即入职！当天安排住宿! 1.使用千牛等聊天工具与客户沟通，指导买家操作购物，解答客户疑问，促成交易。  2.为买家提供热情友好的服务，让买家感受到客服的热情。  3.给买家优质的购物体验，合理利用权限，在解决买家问题的同时，有风险意识以及成本意识，敏感发现问题，及时反馈问题。  4.不断提升自己，提升自己的专业知识，包含销售技巧、客户心理、情绪控制、产品知识等。 岗位要求：  1.大专及以上学历； 2.有责任心，耐心，上进心，自我学习能力，良好的服务意识，具有团队合作精神。 3.会使用聊天工具，打字速度每分钟50字左右。 4.能熟练掌握计算机的操作，以及办公软件的简单操作。 5.能适应白晚班倒班制，包食宿！ 白班8：00-17：00       晚班：14:00-23:00。 薪酬待遇：  薪酬：基本工资+绩效工资+奖金（薪资水平6000-8000）

职责描述：  1、负责天猫、官网、京东、小红书、抖音等渠道的售前、售中和售后客户的在线接待工作。 2、通过在线客户工具解答顾客疑问，促成交易并维护客户关系。  3、接听400客服热线电话，礼貌有效处理客户问题。 4、热情并准确回答客户问题，积极为客户提供解决方案达成客户需求提供良好的用户体验。 5、积极帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，及时反馈用户问题并跟进售后进度，解决用户需求。 6、及时回复各平台客户咨询和留言，实现关键KPI，如服务水平、回复率、满意度等； 7、妥善处理客户投诉（包括中差评），安抚顾客情绪解决问题，，小心处理敏感问题和紧急情况，提升用户满意度 8、完成领导的日常任务，并与其他内部部门密切合作，确保业务顺利运营。 任职要求：  1、打字速度快，70字/分，能熟练使用牵牛系统，有天猫客服经验优先考虑。 2、普通话标准，良好的理解及表达能力，逻辑清晰。 3、有处理平台投诉的能力和经验，配合部门处理平台突发时间，保证店铺的正常运作。 4、 工作积极、踏实诚恳，较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神。