【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

岗位职责： 1、负责产品来自官网、社交媒体、售后邮箱的询问，整理和归档客户资料； 2、通过在线聊天工具、邮件给全球客户提供产品咨询、技术支持等客户服务； 3、受理客户投诉，做好记录，及时反馈给相关责任部门，一对一给客户解决问题，跟踪监督处理结果，在限定时间内解决客户反馈问题，提升客户满意度，维护公司对外形象； 4、协助相关部门分析、调查问题原因，提出处理方案、建议； 5、理相关的内部作业指导书、产品说明等技术文档； 6、完成上级安排的其他任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，理工类、语言相关专业优先； 2、英语六级及以上，读写能力好，有较强的表达能力； 3、能够进行日语对话沟通为加分项； 4、具备良好的人际交往能力和解决问题能力，善于为他人着想。 5、能在技术支持过程中掌握技能，具有强烈的求知欲； 6、拥有技术支持或客户服务方面的经验，给客户解决问题时灵活处理，并用通俗易懂的话语与用户沟通； 7、展现专业水平、运用解决问题和人际交往的能力对客户的产品进行故障分析，与其他部门进行有效沟通，迅速找到解决方案，维护客户对产品的信任与支持。

1、处理客户在软件使用中出现的各种问题，为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务； 2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；维护良好的客户关系，掌握客户需求；负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 3.负责解答客户关于产品技术方面的问题； 任职要求： 1.大专及以上学历 ，能适应短期出差优先。 2.耐心、细心以及很强的沟通能力。 3.具备较强的应变能力、故障分析处理能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

岗位职责 1. 深度理解产品功能及技术逻辑，负责处理售后群的客户咨询，快速响应并提供专业的解答支持 2. 收集、反馈、跟踪、处理客户的相关问题，积极推动问题及时解决 3. 沉淀相关问答知识库 4. 其它需要处理的相关工作 岗位要求 1. 本科及以上学历，一年以上工作经验 2. 熟悉SaaS产品服务模式，能快速掌握系统操作及后台配置逻辑 3. 优秀的沟通能力，面向客户问题能准确理解并解答或建议，对需求能挖掘背景；面向内部技术能够清晰传递信息 4. 具备一定的问题分析和解决能力，能够辅助排查问题 5. 具备强烈的责任心，工作态度严谨，能承担较大工作压力 6. 工作时间：09:00-12:30，14:00-18:30，19:30-20:30（周六日在家值班，周一二调休）

工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强，具备良好的沟通和协作能力，较强的执行能力，具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等)，熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持，对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试，ap上线，熟悉华三防火墙配置原理，能做基本故障排查

【福利与优势】： 1.完善的社保福利待遇，五险一金，差旅补贴、年终奖; 2.餐补及话费补贴； 3.根据工作年限，每年5天以上的带薪假期及5天带薪病假； 4.传统节日礼品及不定时聚餐，每年一次国内外旅游机会； 5.自我提高和晋升空间巨大，入职老带新能够快速上手； 6.轻松愉悦的工作氛围。 岗位职责： 1、负责Encopro系统的安装、调试、交付及维护工作； 2，负责培训客户进行机械和Encopro系统软件的使用； 3、和软件、硬件工程师沟通现场遇到的问题； 4、交付问题的描述和归档整理。 任职要求： 1、35岁以内； 2、具有机械电气连接经验，看的懂电路图； 3、具有机械安装、使用经验 或 UV喷码设备的安装、使用经验； 4、具有一定的分析问题和解决问题的能力； 5、好的沟通能力，强烈的责任心及团队协作精神； 6、接受长期出差，出差有差旅补贴。

岗位描述： 1、辅助销售人员为客户提供公司产品线的销售和技术的相关服务,解决客户在应用中的技术问题，与客户工程师建立良好关系； 2、了解公司代理的产品并积极学习相关技术，及时了解市场动向的相关产品信息； 3、负责公司相关产品和客户的技术应用方案的整理和开发，行业性产品方案的开发与后续销售技术支持。 4、对公司内提供相关的技术培训； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上关联行业同岗位工作经验； 2、熟悉电子元器件（连接器、继电器、开关、MOSFET、Sic等）产品工艺及相关流程相关工作经验者优先； 3、有较强的沟通能力，能处理客户反馈产品的问题； 4、性格开朗、工作积极主动、吃苦耐劳，团队合作能力强，能适应出差； 5、具备一定的英文读写能力，以方便了解相关的产品知识及与原厂相关人员的沟通； *薪资可议，欢迎广大优秀人才投递！

工作职责 1.负责公司仪器设备的安装、调试、维护和维修工作，确保设备正常运行； 2.为客户提供技术支持和培训，解答客户在使用过程中遇到的问题； 3.收集客户反馈意见，及时向公司相关部门汇报，协助改进产品质量和性能； 4.建立和维护客户档案，定期对客户进行回访，提高客户满意度； 5.完成上级领导交办的其他工作任务。 技能要求 1.熟悉仪器设备的工作原理和结构，具备扎实的专业知识和技能； 2.熟练掌握电子电路、机械原理、自动控制等方面的知识，能够独立进行设备的维修和调试； 3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协调； 4.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速处理设备故障和客户投诉； 5.熟练使用办公软件和绘图软件，能够撰写技术文档和报告； 6.具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受工作压力。 公司福利 1.具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金，根据个人能力和业绩进行评估和发放； 2.五险一金，以及商业保险，为员工提供全面的保障； 3.带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期，以及公司额外提供的福利假期； 4.丰富多彩的员工活动和团队建设机会，如年会、团建、培训、旅游等，增强员工之间的凝聚力和归属感； 5.良好的工作环境和办公设施，为员工提供舒适的工作条件；

岗位职责： 1.负责公司产品交付过程中迅速识别并解决客户产品中的软件与硬件异常/故障，提供高效的技术解决方案，紧密跟踪问题解决进度直至闭环； 2.编制四轮定位产品的售后技术培训材料，为海外团队、经销商及终端客户提供专业培训课程，助力提升客户技术实力与满意度； 3.分析并理解市场需求，为产品改良提出见，积极参与重大品质与设计问题的跟踪解决过程，促进研发、设计、生产和工艺流程的持续优化，增强产品竞争力和质量。 4.在产品生命周期的各个阶段（开发、应用、迭代），依据可服务性要求，向产品管理部门提供反馈建议，引导研发工作以增强产品的可维护性和客户体验。 任职要求： 1. 良好的英语沟通能力，能够流利进行技术交流； 2. 优秀的沟通能力，能够了解明确客户需求； 3. 具备海外售后技术问题解决经验或四轮定位技术支持的优先考虑； 4. 优秀的逻辑、分析、解决问题能力及团队合作精神； 5. 机械电子、车辆工程等专业优先考虑。

1、理解能力强，有较强的沟通交际和文字组织能力； 2、性格开朗，积极主动，有责任心，具有良好的工作习惯； 3、熟悉mysql数据库的管理和应用，能够熟练使用SQL； 4、熟悉linux操作系统，会基础的操作命令。 大四或研一学生优先考虑，工作地址在北京，可远程办公。

岗位职责： 1.处理客户反馈的问题、‌产品测试、‌实施及售后维护、‌产品赋能培训，‌以及为客户提供专业化技术支持等 2.处理客户反馈的问题：‌网络安全售后工程师负责解决客户在使用安全产品过程中遇到的问题，‌确保问题的及时解决，‌这包括但不限于防火墙、‌上网行为管理、‌VPN、‌网闸等安全产品的使用问题 3.产品测试、‌实施及售后维护：‌负责中孚、‌奇安信等安全产品的测试、‌实施以及售后维护工作，‌包括但不限于网络安全产品的安装、‌配置、‌调试以及后续的技术支持 4.为客户提供专业化技术支持：‌独立完成产品调试、‌技术支持、‌项目管理、‌客户培训等工作，‌深入了解客户需求，‌撰写实施和割接方案，‌并负责行业客户服务计划的落实与质量管理 5.具备一定的网络设备管理经验，‌熟悉主流的网络协议及安全技术，‌具备较强 的学习能力和抗压能力，‌能适应一定程度的出差，‌并能有效融入公司及所在团队，‌与同事沟通协作。

职位描述： 1、完成相关系统产品管理系统软件设计及自测工作。 2、按要求编写相关文档。 3、用户售后技术支持。 4、对接客户的技术问题，解决问题。 职位要求和条件： 1、精通C#语言、Asp.net、Asp.net core,熟悉javascript，HTML、css等前端技术,了解vue前端框架； 2、熟练掌握主要的数据库。 3、对前端框架有个基本的认知。 4、有售后技术支持经验的优先 5、有医疗信息化行业从业经历者优先。 6、本科专业，985院校优先。 7、两年以上软件售后技术支持的工作经验。

岗位职责： 1. 客户商务支持： 协助处理客户相关的商务工作，支持营销中心市场部的各项任务。 包括但不限于展会前资料准备、客户获取情况跟踪等。 2. 产品知识学习与客户咨询： 学习公司产品相关知识（公司提供培训及相关学习文档）。 回答客户关于产品的咨询，提供技术支持和解决方案。 3. 工厂审核与质量认证： 配合其他部门进行工厂审核及各类质量认证工作。 协助公司各项资质申报业务的资料整理和提交。 4. 公司自媒体维护： 公司网站、公众号、网盘等自媒体维护更新。 5. 完成上级临时交办的其他工作。 任职要求： 1. 年龄：30岁以内。 2. 学历：**专科以上学历，理工科类专业毕业优先。 3. 工作经验：对电子产品功能感兴趣，有通讯公司工作经验者优先。 能力及素质要求： 1. 学习能力强： 能够快速理解和掌握新的产品知识和技术细节。 能够有效利用公司提供的培训和学习文档。 2. 技术理解力： 对电子产品功能和技术原理有基本的了解。 理解产品的关键功能和使用场景。 3. 沟通能力： 语言表达清晰，能够将复杂的技术信息用简单易懂的方式传达给客户。 能够积极倾听客户的需求和问题，并提供准确的解答。 4. 客户服务技能： 具备良好的客户服务意识，能够耐心、专业地应对客户的咨询。 具备解决问题的能力，能够处理客户遇到的常见问题和疑虑。 如果您符合以上条件，欢迎投递简历，或联系市场部微信：a**********，与我们一起共创美好未来！

一、岗位职责 1、售后部分 1）熟练掌握公司产品使用方法、业务知识和政策内容，不断提升自己的专业能力，最大限度地满足客户需要。 2）与客户建立良好的沟通和关系，耐心倾听客户需求，及时回应客户问题和反馈，确保客户满意度和忠诚度。 3）提供专业的售后技术支持，包括电话、微信、电子邮件或现场支持等。 4）当客户反馈诉求时，要及时响应（包括非工作时间）；对于产品使用疑问进行及时指导和技术支持；对于需求和产品意见要及时同步给产品经理；对于服务请求要及时协调给相关人员处理；对于故障，根据客户提供的故障描述，要快速准确地诊断问题、寻找解决方案并及时修复，确保产品能够正常运行；如超过自身范围，要及时协调相关人员进行解决。 5）至少每2周，定期向客户回访产品使用情况，收集并整理客户对产品的反馈意见，将回访情况汇报给部门负责人，协助部门负责人定期反馈产品质量信息。 6）撰写服务记录，包括但不限于客户咨询、需求、服务请求、故障等，其中故障记录处理过程和解决方案，定期向负责人汇报工作进展及问题反馈。 2、管理好所有现有客户的数据和相关登记的资料，包括但不限于定点信息、人员信息、秘钥、编码和配置文件等。 3、非工作期间的服务要协调好人员和相关优先级。保证客户正常使用系统。当天受理当天要有结果。 4、参与产品的测试工作。配合需求及BUG调整的业务测试校验。 5、与其他相关部门紧密合作，共同解决复杂问题，提供全方位的客户服务。 6、完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，计算机相关专业，必须有五年以上服务支持或售后服务经验。 2、身体健康，爱岗敬业，强烈的责任心、认真细致的工作态度和良好的服务意识。 3、熟练掌握公司产品、业务知识、政策内容。 4、有较强的分析能力和沟通能力，具有独立解决问题的能力。 5、熟悉本岗位工作流程，服从公司工作安排，听从调遣。 6、服务客户时，处理问题要及时、解释问题要耐心、细致、态度友善，从而树立良好的售后服务态度。 7、有良好的团队协作精神。 9、对工作及工作中遇到的问题能及时请示、汇报。 10、遵守公司制度，保守公司业务及技术秘密。 1远程或者在现场期间尽量不动客户除软件必须外的其他资料和文件。 11、能接受出差。 岗位福利：五险一金、双休、法休等。

不包吃住 岗位职责： 1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买华为电子产品，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题； 2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作 任职要求： 1、大专及以上学历（学信网可查）； 2、电脑键盘打字30字/分以上； 3、普通话标准，沟通能力佳； 4、熟练使用常用的办公软件。 工作时间： 每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休） 薪资：月综合4.5k-6.5k 入职带薪培训 培训期间：9-6周末双休 入职缴纳五险一金 5A级办公环境（微波炉 冰箱 饮水机 员工食堂 停车场 专线班车）