职责描述： 1.负责平台对接实施项目全过程管理，包括对接前期的产品技术介绍，制定对接方案和计划，对接开发指导、问题解决以及进度计划的落实与推进； 2.负责管控项目实施进程； 3.负责客户项目对接服务和产品维护； 4.协助公司技术产品模块开发、测试，配合完成项目与产品交付； 5.协助编写项目实施相关的设计和技术文档； 6.领导安排的其他工作等。 任职要求： 1.本科以上*****学历，计算机或相关专业； 2. 有3年以上的对接实施相关工作经验； 3.了解http，https等通信协议，了解rest、web service接口开发。 4.了解密码学基础，了解熟练使用linux操作系统； 5.熟练掌握Java编程语言，理解微服务架构； 6.具备良好的画图能力和技术文档编写能力； 7.具备较强的项目组织、协调、沟通能力和经验，积极的工作态度和强烈的职业责任感，具有团队与合作精神。

岗位职责： 1、负责项目实施工作， 项目计划制定、客户系统对接方案的沟通与落地、项目过程管理等，把握好项目整体实施节奏，确保项目进度、质量，项目如期完成上线； 2、与客户成功团队一起服务指定的老客户群体，确保老客户专业技术服务需求得到及时满足，以支持客户续约达成； 3、做好项目风险控制、及时发现和跟踪影响项目进度的相关问题，积极推动与解决； 4、按时、保质完成项目文档，如调研报告、对接方案、测试文档、项目周报等项目规范性工作； 5、主动了解内部工作流程，灵活协调、调用相关资源支持客户工作的达成。 任职要求： 1、**本科以上学历，计算机、通信相关专业，项目管理专业资格认证(PMP)优先； 2、具有3-5年以上互联网软件或零售相关领域的项目管理工作经验； 3、精通软件项目过程管理，对敏捷项目管理等有实际应用经验及深刻理解，高度项目达成的目标感； 4、具备优秀的技术方案设计、讲解能力，较强的学习能力及应对快速变化的能力； 5、具有内外部客户服务意识，工作积极主动，规范性、责任感、沟通协调、团队合作意识强。

1、 负责深圳地区员工的HR服务交付与口碑建设，助力员工高效便捷； 2、负责对员工服务质量、效率、体验、口碑等维度的动态评估诊断，建立所需机制和模式、方法工具，识别问题和推动持续提升； 3、强调员工体验与服务创新，持续拓展HR共享服务内容，结合可复用能力和用户痛点的相通点、可接受度等进行丰富，用已有能力覆盖更多用户和场景，如常用数据集成、作业工具、数字化产品、场景化方案组合等相关共享服务产品的规划设计、方案拟制、运营实施等。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

■ 岗位概述 • 主要负责IT服务与信息安全管理体系流程管理工作，编制和完善管理制度、操作流程；清晰掌握流程运转情况并加以维护和优化，管理流程内数据更新等，确保达到承诺的流程KPI要求。 ■ 职责描述： • 负责维护公司IT信息技术服务及信息安全体系的有效性、可用性 • 负责维护公司IT运维管理体系各相关流程 • 负责汇报各流程运行情况并进行优化改进。 ■ 技能要求： • 具备5年在金融业IT领域负责运维流程管理工作的经验 • 具有金融业ISO20000/27001体系设计、实施经验 • 熟悉银行系统架构及流程 • IT管理服务设计及实施服务的经验 • 熟悉ITIL及ISO对各流程管控的内容 • 有良好沟通能力、书写能力，并能流畅以普通话、英语对话更佳；

职位职责： 1、基于财经业务的特点对于用户体验痛点，有效诊断问题根因并提出系统性的整体解决方案，优化规则/产品流程，提升核心问题的用户满意度； 2、运用数据分析、竞品调研等方式洞察服务/产品体验链路中的用户痛点，拆解定位问题通过流程优化、产品改善等推动对应问题改善，降低cpo提升用户体验； 3、负责活动/新业务等协作相关方对接服务整体评估，把控体验风险，确保确保项目平稳落地； 4、探索并建立用户体验管理体系，通过指标监控和触点分析对问题归因，为业务发展提供有效支持。 职位要求： 1、本科以上学历，5年及以上工作经验，具备项目管理、产品优化经验者优先； 2、具备优秀的逻辑思维、沟通表达和组织协调能力，较强的推动能力； 3、数据分析能力，善于运用数据分析工具发现运营问题。

工作职责: 1)**本科及以上学历，计算机相关专业。具备8年及以上国央企ERP实施项目工作经验；3年以上大型集团企业ERP财务模块经验,2年以上财务类软件产品设计经验；参与过完整的大型集团企业ERP实施项目工作经历，作为产品顾问主导过中小型财务专业软件产品设计、交付； 2)精通ERP（SAP、用友、ORACLE）系统总账、应收、应付、资产、项目会计、成本会计等模块功能； 3)具有用户痛点分析、需求调研、出具解决方案的能力。在产品策划阶段，具备产品定位、产品框架、产品特性、原型、业务流程的设计和文档输出能力； 4)具备较高水平的ERP实施经验和相关领域知识，能够独立完成项目任务和解决复杂的问题，与客户合作，分析业务需求，设计解决方案蓝图； 5)具有较强的自主学习和总结能力，以及良好的表达和沟通能力，良好的沟通技巧和人际关系字管理能力，能够与客户、团队成员和其它利益相关者有效的进行沟通和协调； 6)具备一定市场营销知识和项目团队管理经验，能够协同团队完成项目计划、资源调配和进度控制，能够应对项目中的风险和变更，保证项目的成功交付； 7)有电力（火电、水电、新能源等）、工程服务类、矿业、核电和设备制造行业财务解决方案经验者优先。 任职资格: 同任职资格

职位职责： 1、结合公司业务和差旅特点，协助团队搭建差旅运营体系，持续提升差旅产品交付质量和全球差旅服务体验； 2、参与差旅产品和服务提升项目，协同采购内外企业服务相关团队，高效推动项目落地； 3、参与前端客服团队管理和运营，解决用户日常差旅问题，实现标准化制度流程沉淀，为公司差旅服务体验提升制定、修改合理的工作流程； 4、通过调研、访谈、数据分析等方式，整合用户使用公司差旅产品的新增需求和建议，及时推动解决用户特殊需求； 5、参与供应商服务体系优化和管理，对供应商的交付质量进行把控，提升差旅效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备旅游行业、服务行业或产品运营相关工作经验； 2、具备客服管理、客户服务，了解差旅运营流程及商旅知识的经验者优先考虑； 2、学习能力强，善于主动思考，能够敏锐洞察全球政策、资源市场和业务发展变化，深入了解公司差旅发展阶段和特点，具备全局视角； 3、对于前端运营团队交付时间和质量严格把关，可快速识别运营工作中的风险并积极响应，具备抗压能力； 4、责任心强，具备较强的服务意识和良好的沟通能力； 5、英文可作为工作语言。

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

职位描述： 部门项目的实施/协调工作。 任职资格： 1、计算机等相关专业本科及以上学历，有2年及以上项目实施管理经验； 2、熟悉SQL语言，掌握Oracle、MS SQL Server等大型数据库系统，了解Html/XHTML，XML，DOM等技术； 3、具备较好的文档编写能力，具备良好的PPT制作能力及演讲能力，能独立进行项目汇报； 4、具备团队合作意识，责任心强，工作积极主动； 5、有较强的业务洞察能力和分析能力，能适应出差。 可接受实习生：毕业视为实习结束，考核合格后可转正，暂不接受短期实习。

【岗位职责】 1、 负责HR项目的实施； 2、 调研和分析客户的需求，设计和优化业务流程，制定有针对性的解决方案，并通过专业的项目管理，协助和引导客户完成系统实施工作。 【任职要求】 1、 大专及以上学历，有大型项目实施经验者优先； 2、 有2年以上HR系统实施经验，有用友人力产品YonBIP、NCC，NC产品经验； 3、 良好的表达沟通能力、学习锻炼能力和独立工作能力； 4、 高度敬业精神和良好的团队协作精神，能够承受项目压力，推进项目上线。 工作地址

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

您将负责： · 了解客户业务模式，完成对客户业务流程的调研、诊断、分析，形成需求报告； · 根据需求设计系统实施方案，独立完成系统的配置； · 为客户提供人才管理系统使用培训，并解决实施和客户应用过程中出现的问题； · 负责实施协调、实施监督，实施项目交付，把握实施服务质量，负责实施项目效果验收； · 对实施方法、实施策略、实施方案进行持续优化和建议，确保项目按质按时验收，进行实施案例整理及成果提炼，形成可复制的知识。 需要您： · 1-3年工作经验，有ATS系统或SaaS软件实施经验者优先； · 了解或者能快速学习人力资源行业的业务知识； · 对新鲜事物有好奇心，心态开放； · 优秀的学习能力、强大的自驱力； · 本科以上学历，计算机或理工科专业优先。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补