• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、面向电商物流领域,建设适用于电商、供应链、物流全链路业务场景的地址数据和服务解决方案,提升消费者、卖家体验及物流履行效率; 2、负责国际地理信息服务相关的服务端研发工作; 3、参与在线大流量高并发、高性能的地址服务系统的设计与开发; 4、参与海量地址数据的分析、清洗、挖掘,建设业界领先的地址库; 5、深入分析系统性能及空间瓶颈,优化海量地址数据索引的设计,建设极致性能、极致空间占用的系统服务。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、通信、地理信息等相关专业; 2、有扎实的编程能力,深刻理解计算机原理,有良好的数据结构和算法基础; 3、精通Go、C/C++、Java、Python等至少一门编程语言; 4、熟悉MySQL、MongoDB、Redis、ES、消息队列等常用组件; 5、积极主动,有强烈的责任心和进取心,善于分析和解决问题,良好的沟通协作能力; 6、有以下经验者优先:有大规模海量数据索引设计、搜索领域经验者,有高并发、高性能、内存优化等相关经验者,有地图、GIS、LBS、电商、物流等相关业务背景者优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、商务谈判:负责餐饮行业大型品牌商家在本地生活服务各项商务事宜,包括商务谈判,资源投入发掘、资源分配等,提升抖音生活服务份额占比; 2、商家运营:与商家保持深度合作关系,优化商家的商品情况,提升门店经营效果和指标,达成既定的销售指标,包括但不限于销售额; 3、营销方案制定:负责全国餐饮连锁品牌的市场规划、策略制定及实施,挖掘增长机会点和重大项目拓展,联合商户打造营销事件; 4、整合营销:整合内外部资源,包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等。 职位要求: 1、本科及以上学历,3-5年互联网大客户销售工作经验,有交易平台企业经验者优先; 2、对餐饮行业有热情,对行业竞争现状以及增长机会点有一定的理解和认知; 3、具备顾问式的营销能力,能够针对客户的需求提供落地可行的解决方案; 4、具备良好的逻辑能力、总结能力,有较强的沟通谈判以及口笔表达交流的技巧; 5、能适应工作压力,敢于面对挑战,自我驱动性高,目标感强。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    企业平台研发部作为美团内部企业应用的技术研发团队,肩负着帮助美团运营得更好,经营得更好的使命。我们通过提供多样的工具、系统和平台,致力于打造数字化、智能化的人力资源、供应链等信息化体系,帮助美团职能及业务团队完成精细化管理和高效运营。同时,为美团全体员工提供安全高效的协同办公平台,推动组织效能提升,实现美团组织运营的数字化升级。期待优秀的你,加入企业平台研发部大家庭! 岗位职责 1.负责搭建IT服务质量管理体系,并确保质量管理体系各项标准的落地执行; 2.根据IT服务业务现状规划年度质量目标及服务SLA指标,定期监控质量目标度量数据并确保达成; 3.定期复盘现有质量体系的运行情况,根据实际运行中发现的问题进行持续优化; 4.定期分析质量数据,有效挖掘IT服务产品质量及体验问题,作为项目经理主导IT服务产品质量优化专项的执行及问题闭环; 5.主导IT服务质量检查及审核工作,持续迭代质量检查及验收标准; 6.定期组织IT服务质量管理体系的培训及宣贯。 岗位基本需求 1.计算机相关专业,本科以上学历; 2.5年以上质量管理工作经验,有IT服务质量管理或客服质量管理经验者优先; 3.精通质量管理理论及方法,具备质量管理体系建设经验; 4.熟悉IT服务管理、项目管理基本方法框架; 5.具备复杂流程方案的制定、优化及执行能力; 6.强有力的团队工作精神,跨部门业务沟通和协调能力,优秀的学习能力。 岗位亮点 以客户为中心的质量管理实践积累,规范化的质量管理流程沉淀,完善的项目管理体系支撑,锻炼全链路复杂IT产品服务体验优化的闭环实践。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网 / C轮 / 2000人以上
    工作职责: 1. 在主管指导下负责ERP供应链领域内部数字化建设,包括但不限于进销存、订单管理、终端管理、售后维修管理、供应商、产品管理等。负责供应链服务线年度建设规划,产品的主要里程碑路线,匹配和满足业务发展需求,以数据驱动业务敏捷发展,形成企业超高人效的核心竞争力; 2. 负责供应链服务线的项目管理工作,包括需求分析、竞品调研、流程梳理、产品设计、实施交付等,遵守内部流程下,协同技术、质量团队等产研人员在需求范围、质量和成本方面都能达成项目目标; 3. 负责供应链服务线的日常服务工作,包括项目交付后的服务转换准入,用户反馈处理,产品知识的输出和培训推广、服务线故障的管理、业务的专项支持工作等,配合提供服务线月度工作成果和建设报告,不断提高服务线客户满意度; 4. 按年度规划和日常业务需求,主动推进或积极响应,通过有效的沟通、分析整理为FRD功能需求文档; 5. 按FRD进行产品设计输出PRD文档,能兼顾客户需求投入产出效益和用户体验; 任职资格: 任职资格 1. 本科及以上学历,至少3年以上相关工作经验; 2.有大型集团企业信息化或数字化项目建设经验,至少有负责管理过一种大型ERP(SAP、ORACLE、用友、金蝶)的项目建设; 3. 懂运营、懂数据、懂策略、皮实、负责任、有担当,积极、有创造力; 4. 逻辑清晰,有围绕解决问题的出色的协调沟通能力,优秀的文档和总结表达能力; 5. 有ERP业财融合项目、CPA会计师、PMP、ITIL等背景优先考虑;
  • 35k-40k 经验5-10年 / 本科
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    1、 负责深圳地区员工的HR服务交付与口碑建设,助力员工高效便捷; 2、负责对员工服务质量、效率、体验、口碑等维度的动态评估诊断,建立所需机制和模式、方法工具,识别问题和推动持续提升; 3、强调员工体验与服务创新,持续拓展HR共享服务内容,结合可复用能力和用户痛点的相通点、可接受度等进行丰富,用已有能力覆盖更多用户和场景,如常用数据集成、作业工具、数字化产品、场景化方案组合等相关共享服务产品的规划设计、方案拟制、运营实施等。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    企业平台研发部作为美团内部企业应用的技术研发团队,肩负着帮助美团运营得更好,经营得更好的使命。我们通过提供多样的工具、系统和平台,致力于打造数字化、智能化的人力资源、供应链等信息化体系,帮助美团职能及业务团队完成精细化管理和高效运营。同时,为美团全体员工提供安全高效的协同办公平台,推动组织效能提升,实现美团组织运营的数字化升级。期待优秀的你,加入企业平台研发部大家庭! 岗位职责 1. 持续优化IT服务交付体系(包括不限于:构建服务目录、优化服务交付流程、完善质量评估体系、探索自动化和智能化交付、基于用户路径的用户体验改善),提升IT服务体验; 2. 和IT其它团队一起,从业务价值和技术投入两个视角持续迭代服务目录,对事件进行准确定位; 3. 优化服务交付流程(包括:现场服务、巡检等),提高服务的问题解决能力与解决效率;同时,对各个工作模块构建成熟的工作模型,能有效拆解服务成本构成,并通过改善举措不断优化服务成本。 4. 对IT服务运营情况出具分析报告,内容包括但不限于:用户需求趋势、流程运行情况、ITSM支持工具优化情况、服务质量分析、各项监测指标的趋势分析,并能根据分析内容,实施、跟踪改进措施,通过项目管理保障落地; 5. 建立并完善突发问题响应机制,可以对重大问题、VIP服务提供良好的支持。 岗位基本需求 任职要求: 1. 计算机或管理类相关专业,本科以上学历;5年以上IT桌面运维服务工作经历,3年以上团队管理或项目管理经验, 有供应商管理和成本管理经验; 2. 备突出的服务意识,对客户需求敏感,积极快速响应客户需求,具备主动解决问题的态度,负责到底的责任感; 3. 具有突出的学习能力、沟通能力、数据分析能力,擅长从大量的运营数据中发现规律,具备抽丝剥茧找出根因的能力; 4. 熟悉IT服务管理、项目管理和安全管控的基本方法框架(ITIL、PMP) 6. 有ITIL认证、PMP认证或熟练使用数据查询工具和语言者,优先录取。 岗位亮点 1. 我们有开放、直接的工作氛围,以逻辑和事实说话; 2. 尊重知识和常识,努力以用户视角和业务视角思考。 3. 团队有多元化背景的服务人,共建项目、共同进步。
  • 18k-28k 经验3-5年 / 本科
    工具 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责 1、对客户负责,与客户沟通需求问题,作为专业人士赋能客户,事前、事中、事后全方位服务客户 2、对产品负责,结合行业特点、竞品分析,以客户价值为导向,不断优化产品功能,保持产品生命力 3、负责项目的需求分析工作,完成需求分析文档,并将需求传达给技术团队 4、按照公司标准和客户需要提供其他需求类文档,并能够详细划分功能点 5、负责用项目管理工具进行需求拆分和功能实现的跟踪 6、能够完成领导交代的其他任务 岗位要求 1、2年以上产品设计经验,有产品规划落地思想 2、思路敏捷,表达清晰,能够快速掌握用户的思路 3、良好的产品思维和文档能力,能够用PPT编写产品解决方案 4、具备实际项目开发经验,能够指导开发人员工作的优先考虑 5、有供应链软件项目(计划、采购、仓储、生产)一个或多个环节落地经验的优先考虑 6、具备良好的判断分析能力,优秀的团队精神,较强的沟通协调能力,责任心强,能够承受工作压力 7、可以短期出差
  • 7k-9k 经验1-3年 / 本科
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 负责和彩贝壳合作的品牌商家的日常在线服务,具体包括: 1、解答合作中的各类问题:为彩贝壳合作品牌方提供在线服务,解答品牌方商家对接人和门店在合作过程中出现的疑问,包括但不限于商家产品、核销操作和结算对账问题等; 2、提升商家合作满意度:根据行业的特性梳理不同行业门店的服务标准要求,协助商家的使用彩贝壳系统,及时提供服务支持,让商家感受到有温度的服务体验; 3、与商家履约相关的业务流程把控支持:直接参与到包括合作商品审核等各种中后台业务流程中,作为居中角色预防或解决商家履约的各种问题;并与客服、业务、产品等团队紧密合作,推动各种商家问题的快速解决,优化相关的流程机制。 任职要求: 1、大专及以上学历,有餐饮零售品牌管理培训生经验,或餐饮零售门店营运经验者优先; 2、良好的沟通表达能力,理解能力,同理心; 3、具有良好的学习能力、善于总结,有成长性思维,不自我设限。
  • 6k-10k·14薪 经验1-3年 / 本科
    新零售 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职能 1.每周提供给供应商未来13周陈列图货品的预估订货数量,及未来一档促销预测订货数量和重要节假日预测订货数量; 2.每周分析和跟踪供应商的送货服务水平; 3.和采购部、供应商三方会议,共同提高送货满足率,及沟通协商三方的备货计划; 4.分析供应商的送货满足率,缺货率、库存周转、销售情况,分析问题和建议解决方案; 5.擅长制作供应链相关的报表与擅长做数据分析; 6.跟进于供应商管理相关的项目,跨部门沟通与协作。 任职条件 1.物流,统计学、数学、信息技术专业本科毕业,具备1-3年以上供应链管理相关的工作经验或1-3年以上数据分析工作经验; 2.具备大数据处理能力,熟练掌握运用Excel函数、图表,excel power插件; 会Access、SQL、Tableau、Python优先 ; 3.良好的数字敏感度,从海量数据提炼核心结果,并且提供建议给管理层。具有丰富的数据分析经验优先; 4.良好的抗压能力,沟通能力,灵活变通能力,领导力; 5.细心,耐心,有责任心,团队合作精神。 您是最适合我们的人选,如果: 您是一位 管理者 从他们做决定的方式到他们与他人互动的方式,他们的直接影响了他们所做的一切。他们喜欢开门见山。他们往往是自律的和强硬的。 您是一位 专注细节 他们喜欢深入研究细节,并且擅长将风险最小化。他们在做决定之前要经过充分的考虑,在得出结论之前要考虑到所有的事实。他们会严格跟进。 您是一位 合作者 他们探索外部资源,发展可能对团队有帮助的联系方式。他们精力充沛,外向活泼。他们重视不同意见,喜欢合作。 您是一位 变革** 他们喜欢想象未来,毫不犹豫地挑战现状。他们善于产生原创的想法,对歧义也很适应。他们适应能力强,工作速度快,总是能带来乐趣。 您是一位 问题解决者 他们根据基于证据的观点做出决定。当他们尝试新事物时,他们会寻求尽可能多的理解,但不会贸然介入,而是进行尽职调查,并为未来制定计划。 您是一位 冒险者 他们快速、自发地做出决定,并且乐于承担风险。他们做任何事都带着正能量,他们相信有志者事竟成。
  • 13k-21k·14薪 经验3-5年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    海外电商客户服务与技术支持 工作职责: 1、负责海外线上 to C 业务的售后技术支持,快速响应消费者的需求、问题并及时解决回复 2、对常见问题进行梳理总结,形成知识库,持续构建售后服务能力,为产品、研发提供有效反馈 3、深度了解产品,对客户投诉进行合理疏通引导,提升好评率,降低退货率,持续提升整体售后服务质量 4、协同生产、物流部门,搭建售后服务基础流程和规则框架,并持续完善迭代优化 任职要求: 1、本科及以上学历 2、2-3年电子消费品电商业务技术支持和客户服务相关工作经验 3、理工科专业背景;良好的英语能力,较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧;创业者心态,有韧劲,追求** 4、有一定的科技数码产品技术功底和理解能力
  • 15k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 1、负责统筹服务台业务有序开展,并对贝壳区域内各城市各条线的HRSSC业务模块(入职、离职、考勤、福利等)质量进行管控,并持续进行整改优化,与业务同频,精进HRSSC基础能力; 2、负责对贝壳区域内各城市各条线的HR负责人满意度调研回访,制定合理落地的整改方案,确保满意度; 3、完善区域内职责地图,拉齐条线关键规则,输出标准化服务体系,提升区域内HRSSC专业力和影响力; 4、搭建并链接区域内各城市关键关系渠道,含贝壳平台内和外部渠道,便于工作顺利落地以及风险管理前置; 5、负责协助打通区域内各城市行业店东服务的用工合规关键渠道,完成行业合规目标; 6、负责协助行业服务经理完成用工赋能及培训,跟踪服务收款情况、保障回款及时性、日常服务保障管理; 7、搭建区域人才梯队,培养更多骨干,确保服务台人才供给,培养成员专业及软性能力,盘活人才; 二、任职要求 1、本科及以上,5年及以上人力资源领域相关工作经验; 2、具备较强的逻辑思维能力、责任心及良好的工作习惯; 3、有较强的沟通协调能力,具备较好的服务意识,抗压、耐心、学习能力强以及良好的团队协作精神; 4、可接受短期出差。
  • 10k-20k 经验5-10年 / 本科
    通讯电子 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位要求: 1、具备较强的ICT技术能力(云原生/大数据/人工智能/网络/安全等至少精通一项),熟悉华为云(例如有HCIP/HCIE云服务认证); 2、有较强的动手操作能力,能够熟练使用华为云上的基础服务,能熟悉云原生、大数据、AI等服务的加分; 3、有华为云、阿里云、腾讯云、AWS、百度云工作经验优先; 4、具备关键项目作战能力和团队合作能力,以及方案宣讲、良好的沟通对话能力和材料编写能力; 5、医药健康行业经验优先。 岗位职责: 为医药健康行业客户提供优秀的客户成功服务,与客户建立互相信任的合作关系,帮助企业客户从华为云服务平台方案架构中获取商业价值与成功。 1、解决方案设计:负责医药健康行业标杆客户解决方案整体需求分析、整体方案设计、方案分解,对解决方案竞争力负责,联合行业TOP ISV联合打造华为云行业解决方案; 2、解决方案沉淀及推广:负责华为云医药健康行业解决方案的沉淀,操盘解决方案的标准化落地和快速复制推广,并面向一线和伙伴的赋能, 3、挖掘&洞察有市场竞争力的解决方案场景,友商动态以及行业生态情况; 4、作为技术专家参与重大标杆项目拓展,全国一线项目支撑; 5、联合品牌运营部,加大华为云医药健康解决方案的宣传,提升市场知名度。
  • 12k-18k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    【岗位目标】 协助体验改善:基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力,全业务&渠道收集汇总用户声音(包含VOC、不满意度),并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持:协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度,包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪,确保电销&客服运营顺利 服务策略管理:协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题;电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理,及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制,并能落地实施; 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略,基于数据不断动态归因总结,推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制,负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上(条件优秀者可放宽) ,至少1年服务或其他相关行业运营经验; 有一定的项目管理经验,具备优秀的沟通能力,逻辑性强,有强烈自驱意识,能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力,能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析,对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进; 有极强的跨团队协同能力,能保重关键项目推进和落地,有良好的总结和汇报反馈能力;
  • 28k-55k·18薪 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询,科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    职位描述 1.负责及时获悉政府的相关政策指令、法律法规,分析对公司发展的相关政策、计划和趋势走向等,并做合理的部署与应对; 2.负责与行业管理部门、外部企业保持长期良好沟通,提升合规经营水平,拓展业务发展空间; 3.负责组织参与公司与政府、企业的日常沟通。 职位条件 1.具有5年及以上企业公共关系维护和团队管理经验,经济、金融、计算机、软件工程、信息管理等相关专业; 2.熟悉政府架构与政府关系,了解政府及行业管理部门的相关政策和申报流程; 3.具备优秀的业务沟通与外联公关能力; 4.具有良好的文章撰写能力,能够独立撰写申报材料、可行性分析报告等; 5.有项目全流程管理经验者优先;有银行、政务、财税等相关工作经验者优先。
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1. 参与系统的需求调研和需求分析,提出技术研究及可行性报告,并对此制定可落地方案并督促执行; 2. 针对业务需求,提供系统架构设计,包括系统应用逻辑架构、技术架构、数据架构、软件选型等; 3. 结合需求设计高扩展性、高性能、安全、稳定、可靠的技术系统 ; 4. 指导研发工程师的产品开发和技术研究工作,解决各类技术疑难问题,形成良好的研发氛围,提升团队整体技术水平。 【任职要求】 1. 7年以上的工作经验,至少三年以上的大型实时交易类系统或业务中台类系统的架构经验;保险、银行、证券、大型互联网公司经验优先; 2. 熟悉Java平台下高性能、高可用性、高可拓展性业务中台架构设计模式;精通多线程及队列编程,熟悉HTTP,TCP/IP协议; 3. 对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解,能够熟练应用MySQL/NoSQL,有实际大数据量的数据库设计经验; 4. 熟悉缓存技术,网站优化,服务器优化,集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术; 5. 具有良好的逻辑思维能力,熟悉业务抽象和数据模型设计,能够形成领域归纳并抽象成领域模型,具有很强的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情; 知识面广,思路开阔,创新能力强,对新技术持有敏感性并愿意致力于新技术的探索和研究。