岗位职责: 1. 为客户提供专业的家政服务咨询与支持； 2. 精准理解客户需求，提供个性化的家政服务解决方案； 3. 定期跟踪服务过程，确保服务质量符合标准； 4. 维护客户关系，及时处理客户反馈与投诉； 5. 掌握市场动态，不断优化服务流程与内容。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效理解客户需求； 2. 优秀的组织和协调能力，能高效地匹配客户与服务人员； 3. 有较强的责任心和应急处理能力，确保服务质量； 4. 具备良好的团队合作精神，能与团队成员保持良好沟通； 5. 愿意接受挑战，具有高度的工作热情和耐心。 6.有行业经验优先

职位详情 岗位职责: 1.通过在线聊天工具及时回复顾客的各种问题，促成 交易，及时处理销售订单，为顾客提供订单相关信息的查询服务等; 2.能够很好的掌握顾客购物心理，妥善处理顾客在购 物环节遇到的各种售后问题，提供主动、热情、满 意、周到的服务，实现与顾客快速有效的沟通，维护 良好的客户关系，提升店铺服务水平； 3.熟悉掌握所销售的产品卖点，功能以及使用等相关 知识，熟悉店铺活动内容及商品销售政策; 4.有一定的工作自检能力，发现问题及时反馈上级，确保工作有序进行。 任职要求: 1.大专以上学历，有电商店铺客服工作经验者优先考虑; 2.打字快速，不低于45字/分，熟悉商家后台客服模板操作; 3.具备较强的沟通能力，较好的沟通技巧和文字表达能力; 4.会主动帮助客户解决问题，会站在客户角度思考问 题，有耐心; 5.工作时间9：00-18：00，19：30-21：30（居家办公），单双休

售前岗位职责； 1.负责店铺售前/售中咨询和接待工作，打字速度不低于40字/分钟。 2.通过客户交流，提供耐心周全的客户服务。 3.熟悉公司产品，具备相关的专业知识，了解客户心理，能熟练解答客户问题并推荐相关产品。 4.熟悉后台操作和发货流程，及时备注特殊订单要求，发货和库存问题及时反馈到物流和运营部门。 5.工作态度端正，有服务意识和耐心以及销售热情，有从事过电商客服的工作经历。 6.熟悉了解淘宝等平台交易规则和流程，通过旺旺等工具引导客户下单，回复解答客户疑难问题，做好销售引导，提升询盘转化。 7.协助完成其他临时工作安排。 售后岗位职责； 1.负责店铺售后咨询的接待工作，打字速度不低于40字/分钟。 2.熟悉了解各主流平台（例如天猫、淘宝）售后规则和流程，拥有独立售后能力者优先。 3.通过千牛旺旺、飞鸽等聊天软件处理顾客日常售后问题，处理各平台投诉和中差评问题，当日未尽事宜下班前登记并做好交接班工作。 4.对接物流/仓库，处理好顾客退换货问题，需要具备一定的主动性。 5.售后工作需要有一定的耐心和定力。需要具备较强的情绪管理能力记忆沟通表达能力并且需要有较强的责任心，不内敛腼腆。 6.遇到临时突发性问题，及时分析并反馈。 7.协助完成其他临时工作安排。 任职要求； 1.学历不限，男女不限，18-35岁。 2.熟练掌握使用Word、excel等软件。 3.有电商客服行业经验者优先考虑。 4.具有饱满的工作热情及服务意识，能够灵活处理客户问题。 5.工作时间；早班8--16;30,晚班16;00---24;00（晚班在公司上，前期可居家），每周休一天，节假日调休 6.3500+绩效（500）+季度优秀奖金+提成，综合薪资8000+

岗位职责： 1.通过阿里旺旺、京东咚咚等平台聊天工具，与用户对话，了解其需求及解答疑问，引导下单； 2.适度进行关联推荐合适产品，实时催单、催付，提高店铺询单转化率及客单价； 3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题； 任职资格： 1.中专及以上学历，有2年以上电商客服工作经验； 2.较强的服务意识，以用户合理需求为中心，能够给客户留下良好印象； 3.良好的沟通能力，能准确识别用户的诉求； 4.熟练使用电商平台各类沟通工具，熟悉天猫京东规则。 上班时间：早9：00-17：00 晚：14：00-22：00 休四天

核心职能​ 区域客户深耕：依托公司 K12 产品线优势，聚焦云南省内教体局及学校客户，全面负责区域内大客户资源的开拓与渗透，搭建稳定的合作网络。​ 全周期关系管理：从初步建联到深度合作，全程主导客户对接，通过专业沟通与精细化服务维护长期合作关系，提升客户满意度与复购率。​ 市场动态把控：定期调研区域教育市场环境、政策导向及客户需求，分析营销目标与业务进展，动态调整拓展策略与执行计划，确保业绩达成。​ 渠道资源整合：联动现有教体局及行业渠道资源，挖掘跨界合作机会，推动产品在区域内的规模化落地与品牌影响力提升。​ 任职要求​ 行业经验门槛：具备 K12 教育行业或政府 / 学校客户拓展经验，熟悉教育信息化产品推广逻辑者优先。​ 综合能力硬核：​ 出色的商务谈判与沟通协调能力，能精准捕捉客户需求并转化为合作方案；​ 优秀的文案写作功底，可独立完成合作提案、汇报材料等专业文档。​ 适应外勤属性：能接受云南省内出差，具备驾照且熟练驾驶，可独立完成区域内客户拜访。​ 薪酬亮点​ 无责任高底薪保障，搭配极具竞争力的业绩提成，上不封顶；​ 完善的福利体系（社保、差旅补贴、节日福利等）+ 清晰的晋升通道。​ 我们期待你以专业力撬动区域市场，与团队共赴教育赛道新增长！

岗位职责 一、产品战略与规划 1、负责公司C端教育产品（如在线课程、小程序、训练营等）的整体规划及落地，制定产品发展路线图，确保产品符合市场需求及公司战略。 2、深入研究用户需求、行业趋势及竞品动态，持续优化产品功能及用户体验，提升产品竞争力。 二、产品设计与迭代 1、主导产品功能设计，输出PRD、原型图及交互逻辑，协调技术、教研、运营团队推进产品开发与迭代。 2、关注数据表现（如转化率、完课率、留存率等），通过A/B测试、用户反馈等方式持续优化产品。 三、用户增长与运营支持 1、制定用户增长策略，与市场、运营团队协作，优化获客、激活、留存及付费转化路径。 2、设计会员体系、积分激励、社交裂变等增长玩法，提升用户活跃度及LTV（用户生命周期价值）。 四、跨团队协作 1、联动教研团队，确保课程内容与产品形态高度匹配，提升学习效果。 2、协同技术团队，把控开发进度与质量，推动产品高效落地。 五、数据分析与决策 1、建立产品数据监控体系，定期分析关键指标（如DAU/MAU、付费率、NPS等），驱动产品优化决策。 任职要求 一、必备条件 1、本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，3年以上教育培训行业C端产品经验（如K12、职业教育、语言学习等）。 2、熟悉在线教育产品形态（直播课、录播课、题库、社区等），对用户学习行为有深刻洞察。 3、具备从0到1搭建或主导过成熟教育产品的经验，有成功案例者优先（如高增长、高留存产品）。 4、熟练使用Axure、Sketch、脑图等工具，能独立输出产品方案。 5、数据敏感，擅长通过数据分析发现问题并推动优化。 二、加分项 1、有用户增长（UG）经验，熟悉裂变、分销、私域运营等玩法。 2、了解AI、心理在教育场景的应用。 3、有创业公司或快速迭代团队经验，抗压能力强。

岗位职责： 1、负责教育知识产品可视化呈现，包括课程海报、知识图谱、信息长图等 2、搭建品牌视觉体系，制定UI设计规范及素材模板 3、完成公众号/视频号等新媒体平台的常态化视觉更新 4、参与教育周边产品的包装及文创设计 岗位要求： 1、视觉传达/数字媒体相关专业，熟练使用PS/AI/C4D 2、具备教育类知识可视化经验，能准确转化教育理念为视觉符号 3、熟悉教育行业设计规范，了解适龄化视觉表达特点

一、岗位职责 1. 课程与内容开发 - 结合小学英语学科教学需求，进行英语教育游戏的课程设计、内容开发和教研； - 基于教学理论及用户学习规律，持续优化游戏化教学内容，提升学习效果。 2. 教学实施与用户支持 - 使用英语教育游戏对测试用户（如小学英语学习者）实施课程教学，收集并分析学习数据； - 负责用户运营及售后支持，及时解答用户疑问，并根据反馈迭代教学方案。 3. 产品设计与项目协同 - 参与英语教育游戏的产品设计、测试、反馈，确保教学理念和技术实现的有效对接； - 与产品、技术、市场等跨部门团队紧密合作，推进项目实施。 4. 市场调研与产品迭代 - 参与市场调研和竞品分析，跟踪行业动态与市场需求，为产品迭代提供策略支持； - 综合用户需求与行业趋势，提出创新性教研思路，推动英语教育游戏产品升级。 二、岗位要求 1. 小学英语学科的教学经验及教学理论基础 - 拥有三年以上小学英语教学经验，深入理解语言学习规律； - 熟悉第二语言学习及教育心理学等理论，并能将其有效运用于游戏化教研设计。 2. 教培机构的工作经验，最好负责过教研 - 有在教育培训机构工作的经验，了解教培行业运作模式； - 曾主导或参与教研相关工作，对教学内容优化、教师培训、课程管理等有实践经验。 3. 教育背景 - 本科及以上学历，英语教育、教育心理学等相关专业优先； - 英语水平良好（英语专八或雅思7.5分以上为佳），能够胜任教学与内容研发的双重需求。 4. 技术理解及应用 - 熟练使用办公软件、数据分析工具，对在线教学平台或教育技术有一定认识； - 对人工智能、游戏化学习等新兴技术有一定了解，能探索其在英语教学中的应用。 5. 团队协作 - 具备优秀的沟通协调能力，能够与产品、技术和市场团队紧密配合； - 责任心强，富有创新精神，愿意在初创环境中快速成长并推动业务发展。 如果您对英语教育游戏领域充满热情，并希望结合教研与运营的多重角色，欢迎加入我们的团队，共同打造生动有趣的英语学习产品，让更多学生在游戏中快乐、高效地成长！

招聘岗位要求： 教育背景：本科及以上学历，计算机科学、软件工程或相关专业； 技术能力：三年以上软件开发经验，熟练掌握Python，通晓C#/Java至少一种编程语言，有应用大语言模型开发框架（如LangChain、Dify等）者优先； 熟悉大模型预训练、SFT、Prompt、强化学习、数字人等技术理论，并拥有实践经验者优先； 游戏开发经验：了解游戏开发流程，有成功游戏项目经验者优先； 技术运维：对技术运维有一定了解，熟悉阿里云、华为云等云计算服务供应商； 团队协作：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 学习能力：具备良好的学习能力，乐于学习新技术、开发框架等。 岗位职责： 负责教育游戏产品后端的研发和运维工作，包括游戏架构设计、功能开发、系统集成、性能优化等； 与教研团队紧密合作，将教学理念和课程转化为游戏内容和互动元素； 配合产品经理和测试团队进行测试，修复bug，确保产品质量； 参与制定技术标准和开发流程，提升研发效率； 跟踪最新游戏开发技术和人工智能发展趋势，为产品创新提供建议。

岗位职责 1、对接产品需求，负责产品前期规划，确定产品功能、流程、用户体验等相关工作； 2、完成产品原型设计、需求分析等相关文档的撰写; 3、配合研发、测试人员进行需求评审，讲解需求点;完成市场需求分析，可对接其他相关部门进行沟通合作; 任职要求 1、1年以上产品助理工作经验；有相关小程序产品经验; 2、有较好的文档撰写能力； 3、熟练使用Axure、墨刀等主流原型工具，熟练使用思维导图、流程图等产品日常工具; 4、有良好的的责任心、逻辑能力、推动力和执行力，抗压能力一流。 加分项 有以下行业经验：移动互联网、教育行业

岗位职责： 1.根据公司发展战略和产品部门规划，负责公司B/S架构的教育产品研发。 2.负责产品技术发展方向的把控，教育应用研发部门的管理、产品技术的改进及创新产品的开发，确保产品开发节奏及具体需求符合目标要求； 3.带领教育应用研发团队完善产品，优化系统及技术平台，指导关键技术模块的设计，并对系统性能，稳定性负责，确保产品及系统的研发进度及交付质量。 4.熟悉教育行业，能够正确把握行业发展趋势，产品趋势，正确把控教育产品布局及发展策略。 任职资格： 1.5年及以上普教、职教、高教等教育行业软件产品或在线平台的研发经验，有不少于20人研发团队管理经验； 2.有5个以上教育产品或云平台从零开始规划、设计、研发、上市销售、维护迭代的经验； 3.精通至少一门后端语言，熟悉JAVA或者PHP主流技术，熟悉Struts、Spring、Hibernate等开源框架，熟悉阿里云相关技术应用；具备前瞻的系统构架设计能力； 4.硕士学历以上，计算机相关专业优先

职位类型：全职 工作地点：公司地点 职位亮点： 1. 岗位职责： 负责教育信息化项目的日常运营和维护工作，包括项目的部署、调试、培训、数据统计、用户反馈处理等工作。 2. 职位要求： 1) **本科学历，计算机、信息网络、教育技术等相关专业； 2) 3年以上教育信息化项目运营经验，有大型项目实施经验； 3) 熟悉教育信息化产品体系，了解教育信息化行业动态和趋势； 4) 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备项目管理经验； 5) 了解敏捷开发模式，具备一定的产品设计能力。 福利待遇： 1) 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度； 2) 提供丰富的培训机会和职业晋升空间； 3) 提供各类带薪假期、生日福利等。 工作地点：公司地点

一、岗位职责： 1、负责职业院校数据应用产品的需求分析、问题进行诊断分析； 2、负责产品规划和设计，输出PRD及产品Demo，并推动开发落地； 5、负责营销人员培训、营销售前支持、用户培训等。 二、任职资格 1、**本科及以上学历，软件/计算机相关专业优先； 2、熟练使用Axure、Xmind、Excel、Word、PPT等软件； 3、1-2年数据分析BI相关产品规划和设计工作经验； 4、具备教育行业的大数据、BI系统产品规划、落地经验优先； 5、善于表达沟通，思维敏捷，逻辑分析能力强，优秀的协调谈判能力； 6、具有较强的文档编写和工作汇报能力； 7、能够适应短期出差。

岗位职责： （1）学习并掌握公司软件和系统产品，熟悉各操作流程，指导和安排售后部门的日常工作。 （2）运用对公司系统和产品的了解，带领售后团队帮助客户解决使用问题。 （3）带领售后团队进行产品培训，如PPT演示，解说产品等. （4）聆听客户需求，及时反馈客户意见。 （5）与各部门密切协同合作，确保客户问题得到有效解决。 任职要求： （1）有IT、软件等相关行业的客服工作经验5年及以上，有带领团队的管理工作经历2年以上。 （2）沟通表达能力和临场反应能力良好，可以流畅与客户沟通。 （3）心理承受能力强，能及时排解压力，可以专业应对客户。 （4）为人诚实、积极向上，工作认真负责，有较强的团队精神和服务意识。 （5）学习能力强，迅速熟练公司产品与系统。

【岗位职责】 1、担任英语读书会导读工作，小班课教学。 2、负责产出、迭代优化研发读书会核心教育产品内容，如设计产品功能、结构、内容、形式等。 3、根据读书会等产品要求，制定导师筛选机制、上课标准，组织磨课。 4、推动产品研发成果有序落地，根据实施时发现的问题及课堂反馈，制定产品改进方案，并实施执行。 5、上级领导安排的其他任务。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历（学信网可查），有留学/生活/工作经验优先。 2、有2年及以上的群体教学、教研工作经验，了解8-16岁学生心理。 3、具有积极主动的工作心态、市场敏锐度，能研发符合市场需求的产品。熟悉国际教育行业、生涯规划、英语读书会等领域优先。 4、具有良好的英语口语表达能力、思辨能力，有全局观。 【你能获得】 1、根正苗红：周一至周五09:30-18:30，享受国家法定假期、圣诞假期、加班补贴，入职买五险一金。 靠近地铁，舒适的办公环境，设备齐全。 2、奖金好多：按岗位提供绩效奖金、年终绩效奖金、13薪、项目奖金/奖励、出差津贴、住房补助、合理建议奖励、员工荣誉奖励、人才内推奖金等。 3、福利满满：节日福利、定期团建/聚餐/零食、年度体检、生日会及礼金、年度旅行、司龄假、额外假期、带薪年假等。 4、学习型组织：定时进行专业技能培训、分享会，达成个人发展计划有大额奖金（如锻炼、阅读、考证）。 5、扁平化组织：团队气氛有爱，且有性格超好的可爱猫猫陪您共同办公。每半年可晋级及调薪一次，优秀者可得期权奖励、晋升为合伙人。