【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【你要做的】 1、根据业务目标完成主经纪商系统产品功能规划和业务调研，产出PRD推动项目评审和开发落地； 2、通过产品优化改善服务流程，提升券商运营效率； 3、支持机构客户解决方案的包装设计、优化迭代和常规施工交付； 4、协助业务部门设计一级市场投行/IPO相关系统迭代优化。 【你要具备的】 1、3年以上工作经验，专业不限，对境外市场股票有基础，券商行业中后台、Fintech解决方案从业优先； 2、具备设计解决方案、独立项目/产品功能的能力，有相关项目经历； 3、善于跨部门协作，沟通能力强，踏实认真。

海外电商客户服务与技术支持 工作职责： 1、负责海外线上 to C 业务的售后技术支持，快速响应消费者的需求、问题并及时解决回复 2、对常见问题进行梳理总结，形成知识库，持续构建售后服务能力，为产品、研发提供有效反馈 3、深度了解产品，对客户投诉进行合理疏通引导，提升好评率，降低退货率，持续提升整体售后服务质量 4、协同生产、物流部门，搭建售后服务基础流程和规则框架，并持续完善迭代优化 任职要求： 1、本科及以上学历 2、2-3年电子消费品电商业务技术支持和客户服务相关工作经验 3、理工科专业背景；良好的英语能力，较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧；创业者心态，有韧劲，追求** 4、有一定的科技数码产品技术功底和理解能力

职位职责： 1、负责抖音直播语音机构引入和日常对接运营工作； 2、对语音机构的数据进行分析，分析运营效果，通过与机构保持良好的沟通，为机构在抖音上的经营发展提供合理的解决方案； 3、对语音机构的增长负责，对语音机构核心增长点有判断，能制定策略并推动落地； 4、与抖音直播各团队沟通协调合作，共同推动语音直播机构的发展。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上的工作经验，有过其他大型短视频与直播平台运营经验，曾经负责过语音机构运营、语音平台运营的优先； 2、有大型直播平台相关运营经验，对直播行业有良好的认知，曾从事过内容直播相关方面的工作优先； 3、有较强的抗压能力及较强的拿结果的能力，有良好的自我学习能力，热爱直播事业； 4、对数据敏感，有出色的沟通能力以及团队协作能力。 备注：base地广州、北京皆可～

岗位职责: 1、承担机构客户开发的个人业绩指标，负责机构业务承揽、开发、推荐与服务； 2、承担年度金融产品的机构销售； 3、负责机构业务客户信息档案维护。 任职要求: 1、具有丰富的机构客户资源及项目资源，有机构客户销售、开发及服务经验； 2、熟悉证券相关各种业务，有较强的合规意识； 3、大学本科及以上学历，2 年及以上机构客户开发服务经验。

职位职责： 1、负责抖音直播的机构相关的合作平台搭建，配合项目推进全流程，输出线上化解决方案，推动工具赋能，提升整体公会经营效率； 2、完成内部和外部的需求对接工作，从各个关键节点梳理发现运营效率问题，准确识别需求，并针对核心诉求进行能力抽象拆解，制定合理推进方案，参与平台规划、需求定义、开发、测试和上线的全流程； 3、基于业务反馈、行业调研充分获取信息，关注平台方案使用效果，推动产品迭代、拓展平台边界、提高业务接入数量及业务线覆盖，对平台核心指标与服务质量负责； 4、关注用户反馈，持续挖掘系统或流程问题，并协同多团队推送落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年及以上平台产品工作经验，有管理平台&合作方平台相关工作经验者优先； 2、有优秀的逻辑理解和数据分析能力，可以通过反馈挖掘问题，并提供相应策略支持； 3、良好的信息获取和提炼能力，能够处理复杂需求并顺利完成业务抽象； 4、执行力强，有良好的沟通合作意识和团队协作能力。

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1）负责网贷联营机构的风险侧沟通，在机构接入前中后各阶段与机构沟通和协商两边的风险水位，在充分识别和满足机构风险诉求情况下达成风险共识，维系良好的信任合作关系。 2）负责针对网贷联营机构进行分层管理，明确各类型机构在资金盘面的定位，并制定针对性的经营策略，保障资金盘面稳健安全。 3）拉通平台侧风控和机构侧风控完整风控链路，整合平台侧风控能力对外赋能输出给机构，同时基于对机构侧风控的理解和洞察，反馈平台侧风控体系迭代优化 岗位基本需求 1）3年及以上平台侧、机构侧风控策略经验，或乙方风控咨询经验 2）优秀的逻辑思维能力与数据敏感性，对市场、行业和同业保持关注和洞见； 3）有责任心、自我驱动，具备良好的沟通能力与团队协作精神。 岗位亮点 美团有较好的场景和流量优势，业务增长天花板高 团队氛围好

工作职责 1、全面负责专业催收机构的拓展、维护和管理； 2、根据目标分解，追踪机构达成回款目标； 3、持续优化机构在催收管理、案件管理、目标管理中的做法，不断提升回收率。 4、在机构管理过程中研究探索催收流程、策略、催收手段的有效性，持续监控并优化策略建议； 5、持续优化催收系统，不断提升作业效率，收集行业先进做法并考虑如何落地优化应用。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、有三年以上银行运营或个贷工作从业经验，有外包机构管理经验者优先； 3、较好的文字表达能力和协调沟通能力，有较强责任心； 4、有较强抗压能力，能不定期出差督导机构。

工作职责： 1、负责对接银行、消金、小贷和金融科技公司等机构。了解并掌握合作机构的需求，准确地沟通产品要素与流程，主导商务价格与合作模式的谈判并推动落地。 2、洞察互联网金融行业政策及趋势，熟悉API/H5等流量合作模式，对整体API/H5流量输出项目负责。 3、熟悉贷前、贷中、贷后等信贷业务流程，整合内部风险和技术资源，管理把控项目进度和上线计划。 4、擅长数据观测与分析，能够通过数据分析，定位问题节点，确保项目运行稳定。 任职条件： 1、2年以上互金行业商务或运营岗位经验，有银行、消金等客户资源者优先。 2、熟悉信贷业务知识，有相关从业经验，有API项目对接落地经验优先。 3、思维清晰，表述准确，性格外向，抗压力强。 4、 能适应一定程度的出差。

工作职责： 1、负责对接银行、消金、小贷和金融科技公司等机构。了解并掌握合作机构的需求，准确地沟通产品要素与流程，主导商务价格与合作模式的谈判并推动落地。 2、洞察互联网金融行业政策及趋势，熟悉API/H5等流量合作模式，对整体API/H5流量输出项目负责。 3、熟悉贷前、贷中、贷后等信贷业务流程，整合内部风险和技术资源，管理把控项目进度和上线计划。 4、擅长数据观测与分析，能够通过数据分析，定位问题节点，确保项目运行稳定。 任职条件： 1、2年以上互金行业商务或运营岗位经验，有银行、消金等客户资源者优先。 2、熟悉信贷业务知识，有相关从业经验，有API项目对接落地经验优先。 3、思维清晰，表述准确，性格外向，抗压力强。 4、 能适应一定程度的出差。

工作职责: 1.洞察用户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助； 2.能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用密度； 3.将客户需求和反馈进行收集分析，及时反馈给产品，推动产品迭代优化； 4.收集用户常见问题，丰富知识库等系统工具内容。 任职资格: 1、1年及以上软件行业工作经验，有项目实施经验者优先； 2、能够独立完成用户问题的诊断，并在指导下提供合理解决方案； 3、能够针对用户场景独立解决用户问题，合理挖掘用户需求； 4、能够发现并解决常规问题，对于复杂问题的解决方法有自己的思考和见解; 5、能够为产品优化迭代提供有效建议； 6、能够合理处理用户投诉等异常状况。

岗位职责： 1、 负责金融机构资金合作中售前方案和系统设计对接工作； 2、 负责资金业务中已对接金融机构系统改造工作； 3、 负责资金业务后台系统的标准化迭代； 4、 负责上下游协作部门的需求承接和落地； 任职要求： 1、学历大学本科以上，3年以上工作经验； 2、熟悉消费信贷业务，熟悉助贷业务的合作模式和系统对接模式； 3、 有中后台系统产品相关经验，具备一定的抽象思维能力和标准化能力优先；

服务平台：天府信用通，没有任何销售性质！！！！岗位信息全部真实 岗位概况：作为客户服务管家，通过在线和热线形式帮助客户进行风险管控，以及客户异议处理等相关工作。 薪资结构：无责底薪4000-5000+绩效1000-2000+全勤200+年终，1个月左右，综合月薪5k-7k 工作时间：9点-12点 13点-18点 19点-22点；上一休一；22点下班打车报销 福利待遇：五险一金，带薪年假等 岗位职责： 1、资料审核：负责审核客户资料，确保客户信息的准确性和完整性； 2、风险管控：帮助客户进行一定的风险管控，通过明确告知客户各类信息，帮助客户更好地了解服务内容和潜在风险； 3、综合服务：受理客户的业务咨询以及相关问题，提供及时、专业的响应和支持； 4、投诉处理：及时处理客户的异议和投诉，维护良好的客户关系；确保客户问题能够得到妥善解决，提升客户满意度； 5、反馈改进：将处理结果和经验反馈给相关部门或个人，以便持续改进工作流程和服务质量。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有1年以上银行或小贷公司，客服、运营、权证相关从业经验者优先； 2、从事过客服相关工作，熟悉在线、电话客服的形式；有较强的客户服务意识和服务态度； 3、熟悉金融信贷知识（必要项），有银行零售信贷从业经验或互联网金融B端运营经验优先； 4、良好的个人素质，表达沟通能力，能够跨部门协调合作。 5、在助贷中介工作过的最优先，薪资可以拔高

1. 负责与客户进行沟通，解答客户在产品使用、服务等方面的疑问。 2. 收集并反馈客户对产品的意见和建议，并协调相关部门进行处理。 3. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷，协助解决客户问题。 职位要求： 1. 高中及以上学历，有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地处理客户关系。 3. 具备一定的客户服务技巧和团队合作精神，能够积极应对压力和挑战。 4. 具备优秀的问题解决能力，能够及时处理客户问题。 5. 能够熟练使用电脑和办公软件。 岗位能力： 1. 能够灵活处理客户问题，具备较强的应变能力和沟通技巧。 2. 能够熟练掌握产品知识和业务操作流程，提供专业的客户服务支持。 3. 能够主动学习和运用新知识，不断提升自身的能力和水平。 岗位责任： 1. 对客户服务过程中出现的各种问题进行及时、有效地处理。 2. 保证客户满意度和忠诚度，提升公司形象和口碑。 3. 遵守公司政策和流程，确保服务质量和效率。 4. 及时向上级汇报工作情况和问题，提供合理化建议。 岗位发展： 1. 提供专业的培训和发展课程，帮助员工提升技能和能力。 2. 提供内部晋升机会，发展空间广阔。 3. 有机会接触不同的业务领域和产品线，扩大职业发展空间。 薪资待遇：面议（根据工作经验和能力决定） 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、专业培训、晋升机会等。