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岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,月休8天,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
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1.主要工作: (1)拨打/接听客户来电,处理客户日常还款,换卡,结清,对公业务。 (2)对接公司统一平台系统,对客户画像进行有效备注,提供风控后台进行fx风险等级标识。 (3)完成公司要求的其他工作事项,如定期培训,业务技能提升,流程优化有效性建议等。 2.学历要求:***大专及以上学历 【任职资格】 (1)22到35周岁 (2)***大专及以上学历 (3)毕业满1年以上时间 【福利待遇】 1、集团正式员工,入职即购买六险一金。 2、满一年,缴纳六险二金,享商业保险和企业年金。 3、绩效奖金,除底薪外6000-8000左右绩效,考核排名前50%收入约过万。 4、带薪培训,不定期针对新人进行分层培训。 5、节日奖金,每节日过节费(一年约4000+)。 6、季度出游,季度方案奖励,人人有机会。 7、公开晋升,专属管理培训! 8、每月团建活动,不定期下午茶。
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岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
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岗位职责: 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件: 1.学历:大专(含)以上学历; 2.专业、职称:不限; 3.工作经验:3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验; 4.能力要求:熟悉计算机办公软件应用,打字速度30字/分钟; 5.其他要求:形象佳,工作认真负责、细心严谨,表达能力、服务意识强。
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1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导; 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题; 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求:1、沟通理解表达能力强,有团队精神; 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一
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通过电话提醒客户及时处理房贷 按时完成绩效
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工作内容: 每天和不同的客户 “唠嗑”,解答他们关于产品的各种 “奇葩” 问题,比如 “这产品能让我变成超人吗” 之类的,你得用幽默的方式给出让他们满意的答案。 当客户 “发脾气” 时,你要像个 “灭火器”,用你的幽默和智慧把他们的怒火扑灭,让他们从 “愤怒小鸟” 变成 “快乐小猪”。 偶尔还要和团队小伙伴一起 “头脑风暴”,想想怎么把客服工作变得更有趣,比如发明一些好玩的客服专属 “暗语” 啥的。 任职要求: 幽默细胞必须充足,能随时随地讲个笑话逗乐客户和同事。 沟通能力超强,能把黑的说成白的(当然是在合理范围内啦),把客户说得心服口服。 心态要好,被客户 “怼” 了也能一笑而过,还能巧妙地回应回去,让客户不好意思再 “怼”。 会基本的电脑操作,不然怎么在网上和客户 “斗智斗勇” 呢。 薪资福利: 基本薪资4850 + 提成 ,让你的钱包像气球一样越吹越大。 每周都有团队活动,比如一起去唱 K、打游戏,让你工作之余也能尽情嗨。 还有旅游、带薪年假、节假日福利等,让你既能赚钱又能享受生活。 工作地点:厦门市湖里区高新科技园金凤大厦,一个充满欢乐和创意的地方 联系方式:别犹豫了,赶紧 我,把你的 “幽默简历” 发过来,一起加入我们哦!
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招聘:新媒体/微商助理(可自由办公) 老板常驻英国,主营 育儿 & 时尚类社交媒体运营 及 微商业务,现因业务拓展,诚聘一名助理。 岗位职责 • 协助拓展并运营各类社交媒体账号(内容策划、日常维护、数据分析); • 辅助微商业务,跟进产品上架、客户咨询及订单处理; • 参与广告业务对接,协助完成相关合作; • 根据安排,高效完成各项工作任务。 工作时间 & 地点 • 时间灵活,自由办公; • 地点不限,徐州市云龙区钻石国际附近优先(方便线下对接)。 薪资待遇 • 试用期:1个月,月薪 3000元; • 转正后:4000元 + 社交媒体广告业务提成。 我们希望你 • 熟悉常见社交媒体平台(如小红书、抖音、微博等),对育儿/时尚内容敏感度高; • 执行力强,责任心强,沟通顺畅; • 有一定新媒体运营或微商经验者优先。 有兴趣请投递简历,期待你的加入!
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1、熟悉公司产品相关知识、规格及活动政策,熟练运用客服后台操作。 2、售前通过客服平台接受顾客咨询,回复顾客留言,及时准确地跟进订单,保证网店的正常运作; 3、售后妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项; 4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升店铺形象; 5、积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
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岗位职责: 1. 通过电话、电子邮件和在线聊天等方式,处理客户咨询和问题。 2. 提供卓越的客户服务,包括售前和售后服务。 3. 记录和解决客户的问题,确保客户满意度。 4. 协助团队完成其他相关工作任务。 岗位要求: 1. 年龄在25岁以下。 2. 具有良好的沟通技巧,能够有效地与不同背景的客户进行交流。 3. 具备优秀的问题解决能力,能够分析复杂问题并找到合适的解决方案。 4. 能够在压力下保持冷静,处理紧急情况。 5. 具备良好的团队合作精神和沟通能力。 6. 无相关工作经验也可考虑,我们注重培训和个人发展。 任职资格: 1. 熟练掌握基本办公软件(如Excel、Word、PowerPoint等)的使用。 2. 能够独立工作,同时也愿意在团队环境中工作。 3. 对客户服务行业有热情,有良好的职业道德和责任心。 工作时间: 常规工作时间为做六休一,完成任务可提前下班,一天工作8h,不加班。 工作时间: 9:00-12:00 14:30-17:30 18:30-20:30 薪酬福利: 1. 有竞争力的薪酬待遇,根据工作经验和能力提供。 2. 完善的福利制度,包括健康保险、假期等。 3. 良好的晋升机会和职业发展路径。 我们欢迎所有符合要求的年轻人申请这个职位,我们相信我们可以为您提供一个充满挑战和机遇的环境!
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岗位职责 1、负责部门行政工作管理与对接; 2、负责客户报修信息收集及维修行程安排; 3、负责维修报价及收款跟踪; 4、负责物料的下单、出货、退仓的跟踪; 5、负责检测安排并跟踪实施; 6、负责客户维护和满意度调查; 7、管理部门办公区域5S以及非办公区域5S; 8、组织部门内部培训及空巴活动; 9、负责完成上级安排的其它工作。 任职资格 1、大专及以上学历,文秘、行政管理、市场营销等相关专业优先。 2、熟练掌握基本的客户服务技巧和沟通技巧,能够独立处理大部分客户咨询和投诉; 3、熟练掌握办公软件操作,如Word、Excel、PPT等(有ERP/CRM系统操作经验者优先); 4、具备一定的培训指导能力,能够协助上级完成客户服务工作; 5、2年以上设备制造行业客服工作/售后服务工作经验。 6、优先考虑具备相关经验者;对于缺乏经验者,将提供导师指导。
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岗位职责: 拨打客户电话,邀约意向客户到访公司,维护良好的客户关系,提高客户满意度。 任职要求: 具有良好的沟通能力和亲和力;有一定的抗压能力 福利待遇: 底薪+绩效奖金;提供专业的培训和职业发展机会;享受国家法定节假日;提供在线办公所需的设备支持;定期组织线上团队建设活动。
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任职要求: ①具备一定的沟通能力 ②有效利用公司提供的资源进行客户转化 ③底薪+提成,想挣钱的来,混日子勿扰
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居家办公,思维活跃,善于沟通 不需要来厂里上班,亲自教几天就能上手,主要工作是给客户做报价,工作时间自由,想休息休息,想工作工作 客户急就马上做报价,你手上有别的事就等下做报价
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负责回复一些消息,需负责认真。男女不限。(可居家)


