• 4k-6k 经验1年以下 / 大专
    营销服务|咨询,软件服务|咨询,生活服务 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责支付投诉,顾客订单申诉; 2、负责平台查票问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,接受优秀应届毕业生; 2、普通话标准流利,具备良好的理解和沟通能力; 3、思维清晰,善于倾听他人意见,具有较强的记忆复述能力; 4、熟悉常用办公Office软件,责任心强。 固定薪资:4~6K(纯客服岗,无销售性质) 工作时间: 9:30—18:30 双休 试用期:2个月,表现优异可提前转正 公司福利: 入职当月起即缴纳社保,全额公积金,带薪年假,带薪病假,下午茶,节假日礼品礼金
  • 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    1、负责对应业务服务供应商,确保供应商整体的交付达到业务制定的目标;供应商为海外供应商; 2、通过现场运营管理以及针对运营交付结果的分析,发现服务供应商再业务运营中存在的问题,通过流程,标准的设计以及产品的优化来减少问题的重复发生,保障业务安全; 3、关注所负责业务的用户体验,通过发现安全业务链路上存在的问题或机会,提出对整体的运营方案优化和改进的建议并跟进执行; 4、对接业务内部需求,不断优化业务传递有效性,督促BPO运营能力和交付能力提升; 5、对接BPO商务需求,对其运营表现进行评估,不断完善与BPO合作合规性和有效性。 任职要求: 1、责任心强,有服务意识和客户导向意识,有安全运营经验佳。有较强的沟通技能和团队协作意识,抗压能力强; 2、对业务的理解能力和敏感意识强,能够通过数据分析、问题分类等,主动挖掘和分析用户诉求和痛点,具备较强的推动和解决问题的能力; 3、英语非常好,可以和海外供应商无障碍沟通。具备COPC/6-Sigma经验者佳; 4、5年以上客服/BPO经验,熟悉呼叫中心/审核中心工具、流程(例如质检,培训, WFM等);有合理的控制BPO人力成本经验。
  • 40k-60k 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求,梳理用户服务全历程,最短路径解决用户问题、优化服务体验,提升用户满意度; 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求,拆分动作,通过富媒体(工具/语音/图文/视频)提供高效解决方案,精准触达,带领产品同学系统规划、敏捷迭代; 3、协调产研数分团队,完成调研、策划、开发、测试、上线,数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历,5年以上产品经验,有从丰富的toC/策略经验; 2、用户导向,具备用户同理心和出色的产品设计能力; 3、有产品大局观,系统化思考问题,理解不同组织目标,找到共同诉求并提供产品解决方案; 4、独立思考,把握事情本质,在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题; 5、善于协调沟通,快速推动产品落地、发展。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    【工作内容】 1. BD大客户,通过拜访、电话等社交方式,与企业招聘HR、培训负责人、IT负责人相关角色进行产品售卖,进行商机转化; 2. 维护好现有的KA客户合作拉伸,积极开发新的大客户资源,通过销售任务目标,进行业绩价值转化负责; 3. 针对客户的需求,通过现有产品,为客户提供定制化的解决方案,进行深度服务,持续达成合作,创造价值; 【任职要求】 1. 3年+B端(ToB)大客户销售经验,有人力资源、ERP/OA/CRM等SAAS服务经验优先; 2. 人力资源等相关领域招聘、猎头以及方案型销售从业者工作经验优先; 3. 思路清晰,良好的沟通和销售技巧,具有团队合作精神,独立思考能力; 4. 通过客户发展,善于深挖潜在需求,主动从项目执行过程中,发展问题,处理问题,擅长内外部资源协调; 【员工福利】 1. 六险一金、双休 2. 丰富的员工培训课程 3. 提供午餐、晚餐 4. 生日会、不定期团建
  • 25k-50k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 你将打造世界一流的智能客服对话系统,让智能客服系统赋能商家和平台: 1、作为开发平台技术负责人,用技术方式提高每一个开发者的效率,用最合理的抽象来设计平台系统,提高复用性和业务支撑能力; 2、作为对话平台技术核心,将面临来自不同渠道的海量人机对话请求,需要用最合理的技术方案让机器人及时准确地进行每一次回复; 3、作为最前沿的AI领域的技术专家,时刻紧跟技术潮流,用最先进的系统架构让最新最优美的算法能够快速在业务中落地,提升机器人的智能水平。 职位要求: 1、3年及以上使用C/C++/Go开发的经验,了解并熟悉所使用的及目前主流开源框架原理和机制; 2、基础扎实,理解IO、多线程、集合等基础框架,对其原理有一定的了解; 3、熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制,能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题; 4、掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优,有高并发应用开发经验优先; 5、喜欢去尝试最新的技术,追求编写优雅的代码,从技术趋势和思路上能影响技术团队,热衷于设计最合理的系统,用最优雅的方案解决技术难题; 6、有对话机器人或平台类产品开发经验者优先。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、专注大客户与战略级客户运营,整合内外部资源,打造飞书整体竞争力,提供高质量的解决方案; 2、提供面向私有化与复杂部署的专业咨询能力,有call high经验,提供完整生命周期的解决方案,具备运营大型乃至超大型客户的成功经验; 3、能负责私有化客户需求的对接,并参与和产品团队的深度沟通,为大客户侧的解决方案匹配及顺利落地负责; 4、从标杆客户场景出发,产出客户成功案例和行业最佳实践,关注战略客户的成功交付上线和持续服务。 职位要求: 1、本科以上学历,5-10年工作经验; 2、有企业应用的售前/咨询/实施/产品相关经验,有带领团队负责大型复杂项目的经验; 3、有技术背景与产品经理背景者优先; 4、对企业级软件市场有深入了解,有SAAS、ERP、数据工具产品、B端产品交付经验者优先; 5、有企业数字化转型相关咨询项目经验者优先。
  • 8k-15k·15薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、通过电话、微信、APP客服端等客服工具服务平台用户,解答客户问题。根据用户意见、潜在需求提出改善建议; 2、日常工作中主动发现问题,并针对问题提出有效解决方案。对数据敏感,协助制定和优化客服部门相关制度、流程、规范; 3、具备多种服务技巧,能够很好的安抚用户的不良情绪,解决复杂咨询、处理投诉异议,并协助进行日常培训; 任职要求: 1、具有3年以上金融行业客服相关工作经验,通过基金从业考试,熟悉客服团队的工作流程,普通话标准; 2、具备良好的沟通能力及应变能力,能针对问题及时做出合理回复并提供正确解决方案; 3、抗压能力强,积极向上,勇于担当,团队合作意识,具备一定的统筹和管理能力。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 本科
    人工智能服务,游戏 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责 1、通过在线客服的形式与客户沟通,解答用户在使用产品过程的疑问,指导客户正确操作和使用产品; 2、及时响应与处理客户问题,给用户良好的使用体验; 3、收集记录产品bug,及时反馈给研发团队修复; 4、记录用户对产品的意见建议,反馈给研发团队,协助产品优化; 5、与公司各部门沟通协作,密切配合。 岗位要求 1、头脑清晰,反应快速,可以同时与多人进行网上交流; 2、有亲和力,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 3、良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动; 4、具有良好的团队协作能力。 我们为你准备了: 1、有竞争力的工资; 2、宽松、融洽的办公环境,加班晚餐,零食; 3、商业保险、免费体检,你的健康是公司的财富; 4、中心城区地铁口上盖办公,节省你的宝贵时间。
  • 8k-16k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    [勾引]招聘岗位:贷后客服专员[勾引]  【招聘条件】  1、22一35周岁,品行端正,男女不限。 2、大专及以上学历,择优录取。征信良好,沟通能力强,有责任心。 3、心态好; 4、团队意识强,有集体荣誉感;  【薪资待遇】 1、六险二金,节日福利,生日福利,定期体检,系统培训,旅游激励,年终奖 2、入职即签订正式劳动合同,试用期3个月,试用期即缴纳六险一金。 3、无责任底薪+绩效奖金,月综合薪资。 4、广阔的职业发展空间。 【工作职责】 1、负责客户的还款,维护客户征信情况 2、客户的后续信息维护,修复客服信息 3、账户风险的分析评估; 4、领导交代的其他事项; ‍ 欢迎大家加入我们!感受世界前三十强的企业管理和文化!
  • 5k-7k 经验不限 / 不限
    医疗|健康 / 天使轮 / 500-2000人
    全国连锁近百家中医门诊  岗位职责: 在线解答患者问题,帮助患者预约挂号,推广门诊 工作简单 好上手 任职要求: 年龄18-29岁之间,会基础电脑应用 工作时间:8:00-18:00(午休2小时) 薪资福利: 实习期底薪加提成,月均7000起步,一个月左右根据工作掌握情况提底薪和提成点,上不封顶!(看重个人能力)提成可当天提现 晋升空间大 坐办公室 工作稳定 提供吃住, 有空调,独立卫浴,干净整洁的宿舍。 带薪年假,享有五险一金,享有生日福利,不定期带薪旅游 公司都是00后90后工作氛围融洽
  • 3k-6k 经验不限 / 不限
    医疗丨健康 / 上市公司 / 150-500人
    职位诱惑: 一年2次出国游 带薪年假 节日福利 职位描述: 工作内容:客服负责在线打字聊天,解答问题, 维护客户关系。 岗位要求:有上进心,普通话标准,有较强的目标 导向意识及抗压能力,为人真诚,待人 友好,有团队精神。
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    招聘电话客服 1、工资待遇 月综合工资8000-12000 多劳多得上不封顶 2、工作内容 给公司内部招聘司机 打电话、接电话、微信聊天 3、工作时间 9:30-17:30。午休一个半小时。做五休二 节假日正常放假
  • 20k-30k·13薪 经验1-3年 / 大专
    教育,企业服务 / 天使轮 / 15-50人
    公司介绍: 我们是一家商业咨询公司,主要做商业模式策划跟落地陪跑,公司以企业教育培训为入口,从事企业咨询服务,为广大中小企业提供整体落地方案,涉足顶层设计、商业模式、招商加盟、股权激励、团队打造等众多领域。 【想找一份稳定又高薪的工作,需要具备什么】? 我们不强调你的专业,也不需要看你的经验! 我只要看你的态度,要的就是人的品行和对工作的态度! 一、【岗位优势】 1、客户群体:企业老板及高管 可以提高自己的职业素养,打开高端人脉圈,能为自己以后职业发展积累优质的人脉资源。 2、可以学习和提升“如何经营、管理公司、管理团队” 3、工作体面、受人尊敬,收入可观。 二、岗位职责: 1、承担管辖区域销售目标,完成考核业绩; 2、负责经销渠道拓展及大客户开发通过参加展会、各类线上线下活动、电话拜访等各类方式促成成交· 3、收集市场信息,主动挖掘和开发客户,做好服务工作 4、熟悉产品在市场上的定位,能够随机应变处理好客户的咨询,提高客户满意度 高收入:底薪 + 业绩提成 +奖金+现金奖励 客单价:1.98W-200万,提成5%-18%,公司提供精准客户,不需要自己陌拜。 上班时间:上午8:30~12:00;下午13:30~18:00, ▲入职培训及时丰富,含产品行业知识、销售技巧和客户分类等; ▲业务主管一对一的陪访谈单; ▲公开公正的晋升通道。 ▲享有国家法定法规节假日; ▲高于市场的提成标准; ▲优秀员工评选、表彰、奖励; ▲试用期保底工资; ▲高端写字楼、人性化管理。 ▲年度出国游、不定时下午茶、免费球类运动、免费健身、游泳、中秋特色博饼、年终尾牙宴等; ▲充满激情、富于创意、开心惬意、畅所欲言、平等尊重,团队合作的优秀工作氛围; 公司目前处于快速发展阶段,欢迎有销售志向的优秀人士加入我们,提供完善培训与晋升空间!
  • 4k-6k·16薪 经验1-3年 / 大专
    文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责维护和建立与公司头部用户的联系,了解用户需求,并能提供准确高效的解决方案; 2. 通过各种渠道,收集和整理头部用户的服务数据,通过数据样本采集分析出可行有效的用户分级方案,形成文档并定期同步负责人; 3. 通过协调客服及研发资源,协助搭建线上化VIP服务体系,优化现有的VIP服务流程。 任职要求: 1. 大专及以上学历,打字速度不低于60字/分,能接受夜班形式; 2. 2年及以上在线客户服务经验(线上打字形式),1年及以上vip客服工作经验优先,过往工作中具有突破性项目经验者优先; 3. 具有良好的沟通表达力和执行力,较好的数据分析能力,了解直播行业优先; 4. 思维活跃,抗压力强,具有积极心态和团队合作精神。 工作时间:排班制,做五休二 9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00、16:00-次日1:00(每月7个左右该班次,每次补贴30)、0:00-9:00(每月3个左右该班次,每次补贴30) 应聘流程: 业务面试(1-2轮)— 测评 — 背调(请务必保证简历真实性)— 入职 岗位福利: 【基础福利】六险一金、探亲补贴、节假日公司周边礼物/工会礼物、入职周年纪念等 【关于吃】每日水果、每日下午茶、加班粮、夜班宵夜套餐等 【关于玩】各类兴趣组、健身房等 【其他】16薪、带薪年假、带薪病假等 薪资构成:【月度基本工资+餐补+全勤奖+班次补贴】+季度绩效奖金+年终绩效奖金
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