1、面向快手海外不同方向业务（产品、运营、商业化、直播、增长等）提供分析支持； 2、设计科学可靠的业务指标体系，为产品决策和策略迭代提供高质量的数据“指南针”； 3、深入业务，通过科学有效的分析帮助业务揭示增长机会，回答业务的关键战略问题，驱动业务优化迭代； 4、帮助业务设计并评估分析A/B实验，借助实验帮助业务快速迭代优化； 5、基于对业务关键问题的深入思考，规划并开展自主驱动的专题分析，协同业务团队将分析的洞见落地。 你将获得： 1、**项目经历加持：足够宽的业务跨度，研究涉及用户消费相关的方方面面；率先踏入中国互联网行业最新战场，海外业务扩展； 2、自身综合能力的高速提升：可直接与互联网行业经验丰富的产品大神、算法牛人、硅谷数据科学家共事，成长曲线陡峭； 3、加入公司当前重点发展部门，在充分表现自己工作能力的基础上，有更高的转正机会； 4、良好的团队氛围：与来自清北复交、海外名校的小伙伴共同学习成长，跨团队合作，培养沟通技能。 任职要求: 1、拥有统计学、运筹学、计算机等理工科类或商科类相关专业的本科及以上学历； 2、概率统计基础扎实，了解 AB 实验，熟悉 Hive 或 SQL，熟练使用 R/Python/Tableau 等分析工具； 3、具有良好的商业分析能力和商业敏感度，能够快速学习了解业务知识，能够将模糊的商业问题转化为具体的分析课题并解决； 4、出色的逻辑能力和表达能力，自驱、目标导向，善于和业务团队沟通，能够跨部门组织协调，推动问题解决； 加分项： 1、一定的英文听说读写能力，有海外学习经验的应聘者优先； 2、有互联网一线大厂/海外大厂数据分析/商业分析/经营分析相关经验优先； 3、熟悉机器学习，熟悉 AB 系统，有过复杂实验设计&分析的应聘者优先； 4、有丰富的决策支持报告撰写和对管理层汇报经验优先； 5、有短视频、直播、社交媒体等相关行业经验优先。

【职位描述】 1、通过自主投放方式在海外推广公司工具产品，包括但不限于Facebook，Google, Tiktok等全球化广告平台 2、独立完成广告账户搭建、用户定位、数据分析、广告优化等工作，对最终的广告ROI负责。 3、可独立持续进行优质素材需求提出，与设计团队协作设计高效的广告创意和推广文案； 【任职要求】 1.有相关海外投放经验优先考虑； 2.关注互联网热点信息的习惯，对海外文化、喜好、习惯等有一定了解； 3.有责任感，对数据敏感，具备较强的数据分析和决策能力； 4.高效的执行能力，有较好学习意识； 5.不只是沉默的做一个打工螺丝钉，敢于反馈和提出意见； 【工作时间】 周末双休，工作日9：00-10：30弹性上班，8小时工作制 【您可以获得】 1、自由平台：灵活自由的公司氛围，鼓励每一个人高效工作活出自我 2、优厚激励：与业绩挂钩的团队月度奖金，业绩多多回报多多； 3、贴心保障：五险一金，无忧保障； 4、温暖补助：团队年度福利预算，随意支配； 5、轻松工作：带薪年假、婚假、产假、弹性上下班，讲效率求结果； 6、有爱有趣：零食不限量免费供应，健身福利酒店福利，让您的饮食与身体健康都得到照顾。

海外电商客户服务与技术支持 工作职责： 1、负责海外线上 to C 业务的售后技术支持，快速响应消费者的需求、问题并及时解决回复 2、对常见问题进行梳理总结，形成知识库，持续构建售后服务能力，为产品、研发提供有效反馈 3、深度了解产品，对客户投诉进行合理疏通引导，提升好评率，降低退货率，持续提升整体售后服务质量 4、协同生产、物流部门，搭建售后服务基础流程和规则框架，并持续完善迭代优化 任职要求： 1、本科及以上学历 2、2-3年电子消费品电商业务技术支持和客户服务相关工作经验 3、理工科专业背景；良好的英语能力，较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧；创业者心态，有韧劲，追求** 4、有一定的科技数码产品技术功底和理解能力

工作职责： 1. 负责海外社交或工具产品的交互及功能设计，提升用户体验； 2. 搭建完善的社交产品闭环生态，持续迭代业务模型； 3. 深入调研，洞察用户痛点并高效推进产品迭代； 4. 以用户体验为中心，持续打磨产品并不断创新。 职位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上产品经验，具备优秀的洞察、学习、创新及解决问题的能力； 2. 英文阅读能力优秀，善于调研、思考，关注行业动态，对国内外社交产品及用户习惯有自己的理解； 3. 有IM、社交、社群、协作工具等产品经验优先，社会学、心理学、计算机相关专业优先； 4. 自驱力、沟通协作能力强，有良好的团队合作精神，能够承受压力。

岗位职责: 1.负责TCL Home APP的整体运营工作，策划并落地APP平台运营方案； 2.负责平台内容运营和活动运营；负责平台运营位策划和更新工作； 3.配合产品经理，完成产品上线所需的运营事项；与产品团队协作，共同挖掘产品优化点、输出运营需求，制定版本迭代计划； 4.根据平台数据，及时调整运营策略和方案，并推动落地。 任职要求: 1.本科或以上学历，三年产品运营相关经验，有海外产品运营经验优先； 2.具备较强的英文文案撰写能力，有活动策划经验；对数据分析、用户运营有基础认知； 3.靠谱当责，工作积极主动、细心细致；具备较强的抗压能力； 4.英语可作为工作语言。

【关键词：面向全球范围内的工具产品，商业变现，用户留存，策略增长，数据分析】 产品经理 1、作为海外工具产品的ower，负责产品各端的迭代规划及需求落地稿，对业绩目标负责； 2、良好的数据sense，能通过行为漏斗、转化漏斗等方法指导产品持续优化； 3、对AARRR模型有真实的落地经验，了解用户激励体系、了解私域/公域裂变打法； 4、对竞品时刻保持警惕和敬畏，持续跟踪竞品的功能、营销、活动等动态，寻找攻防要点； 5、良好的项目内部、项目外部、跨部门的资源调度能力，实现协同作战； 6、拥有发散性、创造性思维，及时与部门同事分享新idea并达成共创。 任职要求： 1、本科及以上，2-3年C端产品岗经验； 2、缜密的逻辑思维，不放过漏洞，不错过机会； 3、时刻保持积极的心态面对困难和问题； 4、能做到大胆假设、小心求证、稳健落地； 5、有事后复盘的习惯，常反思求进取。 加分项（非必须）： 1、重度游戏爱好者； 2、软硬件折腾党； 3、持续的阅读习惯； 3、良好的英语阅读能力。 加入我们，你能收获什么？ 1、宝安前海CBD甲级写字楼，天花板级办公环境； 2、弹性考勤，无pua，一切考核均以业绩结果作为导向； 3、真正的扁平化管理，直属leader、经理、公司VP同一屋檐下； 4、众多资深产品大佬带队，每周固定分享，帮你将技能树点满； 5、直属Leader随时在线，为你指明方向，帮你解答疑难，和你讨论方向，陪你头脑风暴，帮你开路突围，与你共同进退。 【注意】有拧螺丝心态者请勿投递~~~

主要职责 1、负责移动端游戏领域用户增长，灵活运用各种推广渠道及方式，制定用户增长策略； 2、深刻理解和挖掘用户需求，结合产品卖点，根据定向人群，通过策划事件、活动，引发用户传播与分享； 3、洞见用户增长机会点，快速策划拉新裂变活动并推进落地，达成既定目标； 4、通过数据分析、复盘渠道和方案的效果及收益，并快速应用于线上，进行结果验证； 任职要求 1、本科及以上学历，具备3年以上用户运营工作经验，有用户增长成功案例优先； 2、英语6级及以上水平，能在线与海外用户流畅沟通； 3、对数据敏感，能够洞悉数据背后的问题和机会，落地解决方案，并快速迭代； 4、有极强的责任心和主动性，善于学习，抗压能力强；

【职位描述】 1、负责国外主播招募，运营，管理以及培训，精细化对接主播，提升主播服务质量、帮助主播成长、主播留存； 2、分析主播数据，监控主播工作情况，为主播运营提供数据支持和优化建议； 3、有系统的运营方法论，对数据敏感，通过数据驱动主播成长及周期价值提升； 4、对海外主播的成长负责，根据业务需要制定和实施机构的考评规则和激励政策； 5、其他海外主播运营相关工作的执行及策划。 【职位要求】 1、英语能作为工作语言， 英文六级及以上，有2-3年东南亚主播运营经验优先； 4、有系统的运营方法论，具备数据分析能力，能够根据数据调整运营策略； 2、对海外社交行业有浓厚兴趣，熟悉各类海外社交平台和互动方式； 3、良好的沟通、学习能力，有主人翁意识，有一定的承压能力。

岗位职责: 1. 与品牌方制定、完备客户体验管理策略及方案实施，有效输出客户洞察及改善行动计划，持续提升用户体验； 2. 负责管理客服部门，协助上级搭建及管理自建客服中心和外包呼叫中心，目标制定及监督考核客服人员的各项工作指标； 3. 完善建立海外客服邮件、在线及电话回复机制及第三方工单软件，负责制定及优化客服管理标准、制度及流程和客服人才梯队培养与建设，提升客服工作效率和维持优质的服务水平； 4. 负责搭建完备自研售后工单系统及规范退换货流程，管理售后运营指标，并与海外售后维保团队完备售后翻新维保体系； 5. 负责收集分析海外各区域用户VOC，定期输出数据报告，反馈产品问题及用户问题，跨部门、跨团队推动相关产品和服务问题的优化及改进； 6. 负责售前、售后的客服数据处理与分析，定期输出客户服务体验运营看板，汇报客服工作进展情况和业绩表现，对运营结果负责，落实服务质量的管理与改善跟进工作，提升服务满意度； 任职要求： 1. **本科及以上学历，英语需作为工作语言，精通听、说、读、写； 熟悉办公软件，具体较强的数据分析能力，精通各类分析报告制作及流程图撰写； 2. 具备较强的执行力以及抗压能力，学习能力、沟通能力和团队协作能力，以及高度的工作责任心； 3. 具备Shopify独立站及跨境电商DTC行业经验，精通第三方工单软件如Zendesk、Gorgias以及系统操作和风控管理； 4. 5年以上海外客服经验，3年以上海外客服管理经验或客服外包管理经验，具备呼叫中心搭建管理及精通运营、质检、培训等模块，消费类电子产品跨境客服管理经验优先； 5. 具备较强的团队管理、领导能力和组织协调能力，人员管理幅度不低于10人，能够带领团队高效工作。

职位描述： 1、深度洞察全球短视频/内容行业趋势和竞争格局，并进行深入的数据分析； 2、深入了解业务、挖掘业务问题和痛点，通过数据分析为业务提供专业支持，并为管理团队提供决策建议； 3、带领团队支持公司关键业务的分析决策，提出有价值的落地策略并推动落实； 4、平衡团队内同学分工，并和其他业务团队形成高效联动机制。 【Why US】： 1、团队成员均来自头部互联网公司，经验丰富，喜欢学习分享，Learning curve陡陡的，团队氛围棒棒哒； 2、业务多元且有趣，覆盖海外多个区域和国家，可以全球视野衡量业务决策； 3、部门将行业分析与业务互动深度结合，数据驱动、业务落地不再是梦。 任职要求： 1、高学习能力和问题拆解能力，能够与业务深度结合，做出判断； 2、高自驱力和Leadership，追求卓越，充满正能量； 3、有分析或互联网数据分析等工作经验，或对短视频、出海相关领域有较强理解，6年或以上工作经验； 4、2年以上管理经验。

【此岗位日语可作为工作语言】 工作职责 1.负责富途牛牛海外版本的Google/Facebook等平台广告投放，操作广告后台投放及优化，针对不同产品/目标市场制定广告投放策略和计划； 2.数据导向优化广告表现，为后续的营销方案提供数据支持； 3.擅长A/B测试，持续进行多维度的测试并输出有意义的结论指导后续业务 4.关注海外热点，及时调整投放方向。 工作要求 1.5年以上相关工作经验，具有Google/Facebook等平台广告投放经验；APP类产品投放经验者优先； 2.日语沟通能力优秀 ； 3.对海外各社交媒体及在线广告行业有深入理解； 4.逻辑清晰，数据驱动，分析能力强。

职位职责： 1、负责海外付费小说的商业化策略和收入提升，为收入增长和关键指标负责； 2、优化内容付费转化链路和产品定价等策略，与产品/内容等团队紧密协同，优化用户体系建设； 3、根据不同节点、热点及用户需求，打造线上爆款活动，建立规范、高效的活动管理体系，为用户活跃与营收效果负责； 4、理解网文业务的商业模式和增长模式，输出商业化方向上的建议和方案，并推动落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上平台运营、策略运营经验，英语可作为工作语言优先； 2、具备优秀的项目管理能力、出色的目标拆解能力、较强的执行力和沟通协调能力，能独立负责项目和跨部门推进； 3、数据敏感，逻辑清晰，有较强的逻辑能力和推进能力，能结合业务进行深入思考； 4、熟悉网络文学或内容行业经验者优先。

岗位职责： 1. 负责博客/社媒/网站等平台内容的策划/采编/创作/发布，输出有价值有深度的长博文/图文物料/视频等多类型营销内容的创意和制作 2. 以内容为载体，深入挖掘产品和行业知识，面向专业摄影师和摄影工作室，通过产品内容完成客户教育和转化，通过行业专业内容进行SEO优化推动自然搜索流量的增长 3. 负责与设计团队/摄影师团队/海外市场团队沟通对接完成内容图片或视频素材的设计拍摄剪辑，完成营销内容成品的制作，验收。 4. 跟踪研究市场/竞品情报和资讯，持续研究内容运营手段与内容引流推广模式，在保证阅读受众质量的前提下提升内容的曝光量/阅读量/播放量。 5. 负责完成交办的其他运营相关工作 任职要求： 1. ***大专以上，新闻传播/广告/市场营销/英语等相关专业，英语6级或同等水平以上，英语要求非常熟练 2. 至少2年左右博客内容相关工作经验，对摄影/影像行业有浓厚兴趣，热爱内容营销工作，熟悉海外主流社媒平台 3. 优秀的文案功底（英文）及良好的内容调研/整合能力，懂营销，懂SEO，具备积极主动的采编能力和挖掘意识，喜欢探索未知领域，形成有价值的知识体系 4. 良好的审美意识和专业态度，积极端正的价值观 5. 执行力强，工作认真负责，较强的学习理解和沟通能力

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。