• 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 8k-13k·14薪 经验不限 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 500-2000人
    【主要职责】 1、在线与(英/日/法/韩/土/德/葡/阿/西/意/俄)语地区玩家交流沟通; 2、管理游戏论坛,邮件的沟通,解决相关问题; 3、妥善处理玩家投诉,及时有效地消除玩家不满; 4、了解玩家需求,记录反馈玩家意见; 5、积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议; 6、完成上级指派的其他工作任务。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,英/日/法/韩/土/德/葡/阿/西/意/俄语专业优先考虑; 2. 熟练掌握该语言的听、说、读、写、译; 3. 性格开朗,具有较强的执行能力,对游戏行业有热情; 4. 有良好的沟通表达能力、服务意识、责任心。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    职位诱惑: 高薪酬福利;人性化管理;舒适便捷的办公环境 职位描述: 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班; 9、德语/俄语专业,有专业四级或八级证书。
  • 8k-10k 经验不限 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    平安普惠陆慧融客服岗,挑战年薪15万 平安普惠陆慧融客服中心招聘 一个高薪好福利的企业 一个满载你梦想的地方 一个收益学识与技巧的机会 一个足够发展空间的平台 “薪满益足”—让你心满意足 只要你是全日制本科双证及以上学历 征信良好
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 50-150人
    长白班轻松客服岗,环境舒适,平台优质,岗位多,面试通过率高,免费培训! 岗位要求:18-45岁,普通话标准流利、有良好的服务意识; 工资待遇: 底薪+全勤+绩效,均薪4000-6000 福利保障:转正后缴纳社保,享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期机会、员工生日福利,节日礼,每月公费聚餐,每年两次旅游; 工作时间 :9:00-18:00 
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网、教育 / 未融资 / 500-2000人
    【在线客服】 是通过打字的方式为客户解决问题; 【任职资格】 1、接受实习,大专及以上学历(条件优秀可放宽至高中/中专); 2、具有服务意识,表达清晰即可(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 【上班时间】 1、 轮班轮休制:8小时排班。无通宵班次,提前一周预判下周班表;(班表可调整) 【薪酬福利】: 1、综合薪资4000-7000,已毕业员工入职即享六险 -金(试用期内即购买); 2、星级奖金(300-500元),每月发放。 3、每日零食、免费班车、免费员工公寓、生日大礼包 4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所(羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等); 5、免费健康体检、定期组织团建活动; 6、带薪年假:入职即享有年假; 该岗位面试通过即可入职,欢迎咨询投递~。
  • 25k-40k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    1.建设平台在线客服语料库,提升客户应答效率; 2.搭建平台客服团队和系统,持续提升客户咨询体验; 3.做好客户续签营销,提升续签率; 4.建立供应商与用户的标签,实现订单的精准派发; 5.做好客户续签营销,提升续签率; 6.应用大数据算法,持续挖掘企业客户的多维度需求; 7.按要求做好上级交办的其他工作。 1.全日制一本及以上学历,客服相关领域5年以上工作经验; 2.具有一定的IT知识和经济金融知识;具备较强的团队管理能力、语言表达能力、创新意识和沟通协调能力; 3.客服专家要求有客服管理经验,统筹客服类事务。
  • 25k-40k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    1.建设平台在线客服语料库,提升客户应答效率; 2.搭建平台客服团队和系统,持续提升客户咨询体验; 3.做好客户续签营销,提升续签率; 4.建立供应商与用户的标签,实现订单的精准派发; 5.做好客户续签营销,提升续签率; 6.应用大数据算法,持续挖掘企业客户的多维度需求; 7.按要求做好上级交办的其他工作。 1.全日制一本及以上学历,客服相关领域5年以上工作经验; 2.具有一定的IT知识和经济金融知识;具备较强的团队管理能力、语言表达能力、创新意识和沟通协调能力; 3.客服专家要求有客服管理经验,统筹客服类事务。
  • 7k-10k 经验1年以下 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款; 2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收; 3、合规更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速、准确的行用卡还款咨询服务; 4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控,并保障客户在银行保持良好的个人信用度。 5、底薪加提成,交五险一金,平均收入70000-8000左右。 任职要求: 1、年满18周岁,大专及以上学历,专业不限(条件优秀者可放宽学历要求); 2、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏; 3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识; 4、从事过银行、保险行业客户服务、信用卡等催收业务的人员优先录取; 5、人品端正,无犯罪记录,个人征信良好。
  • 3k-6k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 50-150人
    诚聘淘宝客服专员 岗位职责: 接收淘宝,天猫消费者的维权工单,并根据业务流程,以电话外呼的形式为客户解决相关问题,提供相关解决方案。   任职要求:高中中专及以上学历,18-35岁,男女不限,普通话标准,具有良好的语言沟通能力和表达能力,良好的客户服务意识,以及掌握基本的电脑操作。   薪资待遇:底薪+补贴+绩效,综合薪资3-6千,上不封顶。五险一金,带薪年假,生日福利,节日福利。 工作时间:9:00-18:00,每周上六休一排班轮休一天。 上班地点:梨仙湖南商业广场阿里巴巴苍溪客户体验中心
  • 6k-7k 经验不限 / 不限
    文娱|内容,信息安全,数据服务 / 未融资 / 15-50人
    1、会讲普通话,会熟练使用各种办公软件 2、35周岁内 3、负责处理公司各项事物 4、8小时工作制,缴纳五险一金,月薪6000-7000
  • 8k-10k 经验1-3年 / 不限
    教育 / 未融资 / 15-50人
    工作内容:通过电话+网络的方式进行课程销售并讲解公司的服务,通过对产品的特性和客户的需求分析能对顾客进行引导性的销售,推广培训课程。 职位要求:热爱销售工作,有无销售经验均可 工作时间:8:30-12:00 13:00-17:30 双休 法定节假日休 
  • 4k-5k·14薪 经验不限 / 大专
    电商,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    本岗位主要负责搜款网平台的客服工作,在线受理用户的咨询,给出解决方案,没有销售性质,综合月薪4-5k,具体得看面试情况定薪,年终奖0-4个月 工作地点是在天河区智汇兆联元岗创意产业园B座(天河客运站地铁站附近的园区),环境干净优美; 工作时间大xiao周,早中晚班轮班,具体轮班看工作安排,节假日需要轮班,但假期都是可以去调休的 早班:9:00---18:00、中班:11:00-20:00、晚班:12点:30-21:30; 公司亮点:发展较好,公司稳定,每月5号发工资,五险一金齐全,福利完善。 岗位亮点:团队氛围比较好,晋升机会多,入职有导师带,有完善的培训。 对于这个岗位的要求:要有客服经验,有电商客服优先考虑。 职位描述 1、线上接待,受理客户售前、售中、售后问题,及时回复客户咨询,安抚客户情绪; 2、发现用户问题和需求,按照规范详细转述相关同事并登记相应表格; 3、收集有合作诉求的用户信息,转达相关运营同事; 4、电话回访,将处理结果致电告知客户; 5、完成上级交代的其他任务。 任职资格 1、大专以上学历; 2、一年以上客服相关工作经验(优秀可不限工作经验); 3、熟悉电脑操作,普通话标准; 4、为人乐观,良好的沟通能力、职业素养、服务意识与团队合作精神。 福利待遇: 1、基本工资+丰厚年终奖(最高16薪)+季度评选奖项及奖金,薪资高于同行业平均水平; 2、六险一金:除五险一金外,还为员工提供了补充医疗保险,入职即购买; 3、试用期3~6个月,试用期工资不打折,转正后享受带薪年假、带薪病假,公司定期安排年度体检福利; 4、弹性上班; 5、员工活动:每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金,每年一次带薪公费旅游活动,并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动; 6、节日福利:中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动(如圣诞节交换礼物、关怀程序员等),并且提供节日关怀礼物; 7、其他福利:每年定制专属文化衫,每周提供丰富下午茶(零食、饮料、水果等)。 培训晋升调薪: 1、公司有完善的培训体系,入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课,为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间; 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会,会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化: 企业愿景: 实现中国产业带数字化升级,成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观: 用户 创新 卓越 协作 总部地址: 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506(天河客运站地铁站D出口)
  • 4k-5k·13薪 经验不限 / 大专
    电商,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人
    此岗位主要负责服装抖店的客服工作,在线受理用户的咨询,给出解决方案,没有销售性质,综合月薪4-5k,具体得看面试情况定薪,年终奖0-4个月 工作地点:天河区智汇兆联元岗创意产业园B座(天河客运站地铁站附近的园区),环境干净优美; 工作时间::早班8:00-17:00 ,晚班14:00-23:00;早晚轮班 公司亮点:发展较好,公司稳定,每月10号发工资,五险一金齐全,福利完善。 岗位亮点:团队氛围比较好,晋升机会多,入职有导师带,有完善的培训。 职位描述 1、主要线上接待,受理客户售前、售中、售后问题,及时回复客户咨询,处理客户问题 2、协助运营部门处理日常对接工作 3、处理售后工单,问题件需外呼跟踪 4、完成上级交代的其他任务 任职资格 1、大专以上学历(优秀者可放宽至高中或中专) 2、一年以上电商客服相关工作经验(优秀者可放宽至半年以上) 3、熟悉电脑操作,普通话标准,打字达到40-60字/分钟 4、具备优秀的客户服务意识,较强的应变能力以及团队合作精神 福利待遇: 1、基本工资+丰厚年终奖(最高16薪)+季度评选奖项及奖金,薪资高于同行业平均水平; 2、六险一金:除五险一金外,还为员工提供了补充医疗保险,入职即购买; 3、试用期3~6个月,试用期工资不打折,转正后享受带薪年假、带薪病假,公司定期安排年度体检福利; 4、弹性上班; 5、员工活动:每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金,每年一次带薪公费旅游活动,并且内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动; 6、节日福利:中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动(如圣诞节交换礼物、关怀程序员等),并且提供节日关怀礼物; 7、其他福利:每年定制专属文化衫,每周提供丰富下午茶(零食、饮料、水果等)。 培训晋升调薪: 1、公司有完善的培训体系,入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课,为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间; 2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会,会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。 公司文化: 企业愿景: 实现中国产业带数字化升级,成为全球领先的服装供应链平台 企业价值观: 用户 创新 卓越 协作 总部地址: 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506(天河客运站地铁站D出口)
  • 8k-12k·14薪 经验3-5年 / 本科
    旅游|出行,科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作内容: 1、协同总部及根据实际分公司需要,实施区域人力行政管理工作; 2、负责区域相关招聘工作,根据业务发展明确招聘需求、独立开展招聘,及时满足业务的用人需求,并建立相应的人才库; 3、负责区域员工的入离转调等相关手续办理及档案管理,关注人员融入; 4、协调员工内部关系,负责团队组织氛围建设、企业文化宣导及落地执行,如生日会、节日活动等; 5、熟悉业务特点,应用专业理论、方法、工具,为团队提供全方位支持,包括招聘、培训、员工关系、绩效管理等人力资源工作; 6、落实总部各项管理规定,负责各项管理工作的推进和维护,协助规范和完善公司人力资源体系; 7、完成总部交办的其他相关工作。 任职要求: 1、本科以上学历,3年以上HR相关工作经验,有客服中心、金融相关行业经验优先; 2、擅长招聘、员工关系等模块,熟悉国家相关劳动法律法规; 3、有项目管理和推进能力,遇到问题时能够快速准确做出专业判断和决策; 4、优秀的学习、适应能力,能够快速了解公司主体业务,并紧跟业务发展形势,以业务为导向; 5、良好的内外部沟通协调能力,能够整合内外部资源,具备独立处理事务的能力,注重团队协作; 6、具有开拓进取精神、创业精神、亲和力、主动灵活应变能力。