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北京经验1-3年本科及以上在线客服
岗位所属职位类型
全职

  • 影视|动漫
  • 电商平台
米画师客服组
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职位诱惑:

双休不加班 稳定涨薪 团队和谐 友善尊重

职位描述:

职位描述:
1、解答用户在平台约稿过程中遇到的产品使用或业务流程问题。
2、整理用户问题和建议意见反馈,转发给产品等相关同事。
3、根据产品或运营需求,进行用户沟通回访并出具相关文档。

任职要求:
1、大专以上学历,接受应届生,能在北京长期稳定工作。
2、喜欢与人沟通、乐于帮助他人解决问题,能够从帮助他人过程中得到快乐。
3、耐心负责,具有较强问题分析处理能力,可引导用户清楚描述遇到的问题。
4、能够根据用户所提出的问题,提炼出有效信息并及时反馈给相关同事。
5、具备良好的反应速度和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪。
6、能够降低或避免用户负面情绪对自身的影响,相信公司和同事,不把用户对其他人或事产生的负面情绪转移到自己身上。

加分项:
1、有网络客服经验。
2、善于倾听,懂得换位思考。
3、熟悉美术约稿生态圈,了解米画师站内用户群体特性和沟通方式。
4、熟悉美术约稿业务流程,对米画师平台有了解者优先。

我们能提供的:
公司:***高新企业,受欢迎的美术约稿平台,为画师自由之路努力奋斗!
团队:充分尊重,友好协作的沟通氛围。目标导向,追求效率的工作氛围。
发展:鼓励创新,鼓励尝试,综合个人和企业目标为员工进行职业规划。
资源:有机会接触行业内非常好的资源和人脉。
薪酬:工资+五险一金+奖金+年终奖(1-2个月)
发薪:每个月月底发放当月薪资。
调薪:每半年盘点,工作表现优秀,或对团队有重要贡献,尊重个人意向,进行涨薪或授予股份、期权。
福利:下午茶+零食饮品无限供应+节日福利金+定期团建(如果占用休息日,调休!(一般不占用~))
工作环境:交通方便(上地地铁附近)+办公宽敞(人均15平)
作息时间:每周35工时,弹性上下班,双休,年假5+2天
团队平均年龄26岁,团结友爱氛围好,尊重自由平等,就等你来啦!

无障碍设施提醒:因办公大楼无障碍配套设施暂未完善,能够胜任该岗位工作的残障小伙伴儿可居家办公。

附加信息:

  • 候选人加分项:逻辑清晰 友善沟通 情绪稳定 学习 成长
  • 工作时间:周末双休
  • 上下班时间:10:00-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排分多次完成
  • 补充标签包含面试作业

工作地址

北京 - 海淀区- 颐泉汇大厦查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    本次面试体验很好!首先办公环境很优秀,面试过程首先是自我介绍,然后面试官针对过往经历问了一些问题,还包括对公司和岗位的看法等等。过程很轻松愉快,最后还送了礼物给我!很惊喜。
    (0)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    面试官都非常友善,还贴心的准备了小礼物,这还是第一次哇,感动
    (0)
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    很棒的面试体验!
    (0)
北京绮心科技有限公司

米画师

  • 电商平台,工具类产品,影视|动漫

    领域
  • A轮

    发展阶段
  • 平台发展受资本市场认可,获米哈游、B站、万物资本等多家知名机构投资(A轮)

    投资机构
  • 50-150人

    规模
  • http://www.mihuashi.com

    公司主页

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