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售后技术支持负责人
30k-55k·14薪
北京
经验10年以上
本科及以上
售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职
软件服务|咨询
服务
工具类产品
售后技术支持
实施交付
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职位诱惑:
内部晋升,六险一金,全员outing,下午茶
职位描述:
工作职责:
1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作;
2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作,驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程,为达成客户成功和公司战略提供技术保障;
3. 和产研部门紧密协作,及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷,促进问题修复和产品能力创新。
任职资格:
1. 本科及以上学历,有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验,其中包括2年以上管理一线经理的成功经验,具备技术团队管理能力;
2. 熟悉主流互联网和软件系统技术,有丰富的技术方案设计或架构经验,或售后技术运维经验;
3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能,熟悉软件相关项目实施管理方法论,熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践,能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程;
4. 能充分理解公司业务战略和价值观,认同SaaS业态和践行客户成功理念。
附加信息:
工作时间:周末双休
上下班时间:09:00-18:00
工作地址
北京
-
朝阳区
-
双井
- 北京市朝阳区双井乐城中心B座
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职位发布者:
韩晓冬
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HR
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面试评价
【查看更多评价】
潜*生
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
面试效率高
[面试过程]
首先感谢公司给的面试机会,通过面试了解了自己理工男思维严重(其实以前也知道)。也明白了重新塑造自己性格的艰难。可能还是需要一段时间去成长。另外知道自己应该增强社会需要交际能力,多去表达自己想法。不至于只顾着自己说话,跑题还不清楚。感谢面试官给的职业建议,虽然我想一步到位。哈哈哈,不错的面试体验。谢谢!
(1)
冉*辰
半年前
描述相符
面试官
公司环境
福利待遇杠杠的
面试官是大牛
面试官很nice
[面试过程]
很棒的面试体验,公司前景很好,即使不能进来也很喜欢这家公司。
(24)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
[面试过程]
面试官挺专业,会从简历中挖掘问题,由于之前对电子签约方面没有深入了解,不过面试官很耐心地讲解了,挺不错的。
(13)
展开
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