【岗位职责】
1、目标达成：根据学院下达的年度教务服务及业绩目标，制定的可实施计划，实现目标达成；
2、过程把控：实施学员的学籍、教学、考务各环节的流程计划，并进行过程把控；
3、团队管理：定期抽检所辖区域伙伴的工作情况，及时发现日常服务中的问题及相应的解决方案；
4、人才培养：为实现团队的最优化输出，进行相应的激励、晋升、能力培养；
5、氛围营造：以集团发展和部门文化做导向，做好所辖团队氛围的营造；
6、文化践行：深刻理解集团及部门文化，以身作则并向团队积极推行文化落地，树立正确的价值观；
7、客诉处理：协助处理部门的学员退费、弃学等客服问题，并进行总结优化；
8、跨部门协同：做好跨部门的沟通协作，推动部门工作的高效进行。

【任职要求】
1、对学校管理工作有深刻认知；
2、有较强的观察能力和应变能力；
3、工作努力，积极进取，责任心强；
4、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

【公司福利】
1、入职员工有专业培训师带领的系统化的岗前培训；在这里你能真正的学以致用，累积专业的行业知识；
2、五险一金+带薪年假（5-15天）+婚假/产假/陪产假等带薪假及金额补贴；
3、工作氛围佳，受人尊敬的职业、广阔明朗的发展平台，可内部晋升或调岗；
4、各种节假日团队主题活动 （除国定节假日之外，还包含教师节、妇女节等）；
5、享受员工生日主题PARTY,以及精美生日礼物；
6、不定期免费下午茶福利；
7、丰富的部门活动、公费聚餐、户外拓展、国内旅游；
8、公司提供优质的人才培养计划，有针对性进行内部培训提升；
9、员工可申请内部免费或者优惠等学习的福利，边工作边学习，使自己的文化背景越来越优秀! 即：转正之后即可申请免费学习资格证考试项目、半价申请公司学历提升等项目；
10、 内部学习讲座（内部高薪聘请各行专家讲授不同学习课程，丰富自己的学识）；
11、入职满周年员工享受高额年终奖现金及周年礼品。

【关于通勤】
1、工作时间：9:30--18:30 午休1.5h；
2、交通方便：福田八卦岭地铁站B出口直走20米即可到达。