岗位职责：
1、通过在线解答客户问题，包括产品介绍、使用方法、售后服务等；
2、接受客户投诉，协调解决客户疑难问题；
3、执行客户调研工作；
4、指导客户使用网站产品。
任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、打字速度快；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动