通过高效的答疑解惑及需求挖掘，结合全面周到的服务，让目标客户对产品形成正确认知，解除其在价格、品质、服务等方面的疑虑，在促成其购买产品的同时确保其获得完美的购物体验。

岗位职责及权重
一、 电商直营店铺交易促成55%
1.解答用户在售前和售中环节对品牌、产品、活动等方面的疑问，挖掘并引导用户需求，增强其对产品的信心，从而让目标用户购买到适合自己的产品。
2.为电商售后响应工作提供必要支持。
3.根据需求，完成电商直营店铺交易促成其它相关工作。

二、电商直营及分销订单处理25%
1.处理电商直营和分销订单，响应用户特殊需求（如开具发票等），及时处理并解决出现的问题。
2.跟踪订单发货后的物流情况，及时处理并解决出现的问题。
3.根据需求，完成电商直营和分销订单处理其它相关工作。

三、电商直营店铺信息汇报10%
1.汇总、反馈/上报电商直营店铺相关信息（包含用户需求等）的变化情况。
2.根据需求，完成电商直营店铺信息汇报其它相关工作。

四、销售部其它工作协助10%
根据需求，完成销售部其它工作协助需求。

任职资格：
1. 能接受团队内轮流周末（做五休二）、晚间在家值班（17:00-23:00）。
2. 具备良好的客户服务意识，有自主学习意识。

灵珞是一家怎样的公司？管理规范吗？靠谱吗？尊重员工吗？氛围好吗？员工有成长空间吗？……你关心的问题答案都在这里：
1.诚信履约——信守承诺，言出必行。自2006年创始至今，灵珞没有一例失信记录（包括但不限于供应商货款、员工工资、奖金、离职补偿金，均按时合规足额支付）。
2.共同成长——人才是灵珞发展的基石！为有追求有潜质的员工提供成长的平台，培养人才、孵化梦想是灵珞对员工的尊重和承诺，只要你够牛，各级管理层均虚位以待，每一位员工的发展均没有天花板。
3.追求卓越——见微知著，5个90%连乘就已不及格。灵珞认为，追求卓越不是利益算计，而是与生俱来的使命！超越对手只是生存的起点，而超越自我才是灵珞的永恒追求。

灵珞有什么特点？适合我吗？以下信息能助你作出正确选择：
1.尊约定，重事实，讲逻辑，对事不对人！
2.“人微言轻？”不存在！谁对听谁的！
3.工作以“解决问题”为核心，找问题、找原因、找方法！
4.定制度、建流程，工作有依据，协作不扯皮！
5.绩效考核凭案例、不打分，没人能给你穿小鞋！
6.弱化等级、相互尊重、平等轻松，坚守“不损人利己”的人品底线，杜绝办公室政治！