职位描述：
岗位职责：

1.负责客户电话接听，解答客户疑问；

2.负责产品介绍、客户使用问题等服务；

3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

4.负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和回报；

5.完成上级安排的其他工作。



任职资格：

1.大专以上在读；

2.熟练掌握office办公软件；

3.普通话流利，语言表达能力强，富有亲和力，乐于与人沟通；

4.有耐心、责任心，工作积极；

5.有良好的团队合作精神和服务意识。