职位描述：
1.客户全生命周期管理：推动客户项目的交付和维护，跟进客户产品使用情况，持续挖掘客户全生命周期管理；
2. 产品理解：有一定的IT技术基础，对阿里云产品熟悉、对其他公有云了解；
3.客户响应与支持：对客户需求及时作出反应和准确判断，并能够充分协调公司各项资源，有效解决和满足客户需求；
4.跨部门沟通协作：与公司各相关部门人员开展及时、高效沟通，充分协调内部资源，组建并管理客户虚拟项目群组，实现客户需求与业务目标；


任职要求：
1. 本科学历，计算机相关专业优先，英语水平佳者优先；
2. 有丰富运维、实施交付相关背景优先；
3. 良好的项目协调和推进能力，PPT及文档撰写能力；
4. 较强的语言表达能力、理解能力；
5. 有阿里云ACP、PMP证书优先。