职位描述
工作职责：
1. 跟进重点客户的新业务需求，与客户确认需求细节，与公司内部各部门确认资源，网络等细节，结合客户的需求形成专业的上架文档，明细成本环节，与销售交流务必将必要的成本转嫁；
2. 管理客户需求的始末过程，把握客户的需求的变更，在成本，时间，交付质量三者之间做平衡，提升满意度，提升售前环节的沟通效率和标准化工具；
3. 确认客户的交付文档与上架文档的一致性，检查系统记录的资源与交付文档的一致性，推进各环节保持客户信息的准确；

岗位要求：
1. 本科及以上学历；
2. 5年以上IT行业／销售支持工作经验，有大型项目沟通经验，主导或深度参与过百万级客户的赢单过程，有投标经验；
3. 熟悉或精通以下产品技术：IDC／CDN／云／SDN，有PMP／CCIE等证书的优先考虑；
4. 良好的文档能力，能够根据需求独自完成方案文档的制作；
5. 良好的沟通能力和服务意识，能够准确的理解客户的需求；
6. 普通话标准，英文读写能力优秀者优先。