电信投诉客服4k-8k

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岗位所属职位类型
全职

  • 服务业
  • 专业服务|咨询
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职位诱惑:

双休,入职买五险一金

职位描述:

一、岗位概述:

主要负责以电话回访形式对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。

二、岗位要求:

1、 年龄:20-35岁;

2、 有客服经验者高中以上(含中专、中职),没有客服经验者大专以上;

3、 粤语流利、普通话标准;

4、 掌握计算机基本操作,打字30个字以上/分钟;

5、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰;

6、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先;

7、 全职需要半年以上工作经验。

三、薪酬待遇:

入职购买五险一金,每周轮休两天,入职1-2月3800-4000,入职三个月后4000-6000,优秀可到8000-9000(内含提成奖金)

福利待遇:

1、五险一金:入职即购买。

2、节假日:如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。

3、加班:加班,按劳动法规定给予加班费。

4、饮食:按公司规定给予一定餐补,公司配备员工食堂、水果吧等。

5、年假:工作满一年有5天带薪年假。

6、其他福利:生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等。

五、工作时间:

上班时间:08:30-18:00时段区间,8小时轮班制,无夜班,,午休1.5小时,每周轮休2天,每月有8-9天休息。

工作环境:

配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配置冰箱微波炉。

七、晋升路径:

1、专业型:投诉处理专员--》专业岗位:质检员、培训师、业务专家;

2、管理型:投诉处理专员--》管理岗位:班长、主管。

附加信息:

  • 上下班时间:08:30-18:00

面试信息:

  • 面试方式到场面试
  • 面试轮数1-2轮
  • 时间安排一天内完成

工作地址

职位发布者:

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