岗位职责：
1、通过电话、短信等形式，回访指定用户，引导用户回流、活动通知、客户关怀回访等；
2、聆听用户反馈，解答用户疑问，记录用户建议，对用户进行玩法指导；
3、体验公司游戏，对新玩法、活动具备敏感性，能形成自己的回访方案；
4、了解用户需求，关注用户体验，解决用户核心诉求；

任职资格：
1、大专及以上学历，学习能力强；
2、经验不限，有游戏行业电话客服经验的优先考虑；
3、热爱游戏，有深度体验游戏经历，立志往游戏行业深耕；
4、有上进心，对工作积极热情、有干劲以及端正的工作态度；
5、善于与人沟通，应变能力强，具备良好的服务意识和团队精神。