工作职责：
1. 负责客户全生命周期管理，准别识别客户数字化建设规划及共性需求，并及时反馈给产品部门，推动公司战略制定及产品规划
2. 深入了解客户所处行业特点、业务规模、需求痛点等，结合产品特性，主动为客户提供有针对性的解决方案，确保产品在客户内部的落地与运行，促进达成标杆。
3. 周期性回访客户产品使用情况，准确挖掘客户使用痛点并解决，提高客户满意度
4. 以客户为中心，确保客户拥有良好的产品服务体验，提供产品优化建议，推动产品的迭代优化
5. 通过定期与客户高层及业务使用方的沟通，收集并整理客户价值、客户案例，内部赋能团队。

任职要求：
1. 5年以上大数据项目的行业交付经验，包括但不限于数据分析、数据开发、BI、数据中台、数据仓库，具备基本的数据架构咨询和业务咨询能力，具备良好的客户沟通和管理能力
2. 优秀的解决方案架构能力，能够深入剖析客户现状、需求痛点，在复杂的客户场景中迅速帮助客户定位问题并提出业内优秀的解决方案
3. 良好的逻辑思维能力，优秀的沟通表达能力与学习能力，具备高度的团队合作意识
4. 强烈的主人翁意识，拥有积极主动帮助客户成功的意愿和热情，提供超出客户预期的服务
5. 乐观开朗，勇于创新，接受出差
6. 有BI工具类客户成功、产品设计及运营经验者优先考虑