客户运营12k-18k·15薪

重庆经验5-10年本科及以上运营
岗位所属职位类型
全职

  • 生活服务
  • 服务业
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职位描述:

职责描述:
1.商机拓展:负责企业服务的商机开拓,客户对接,需求挖掘,并形成最终的业务合作;
2.配合营销策划和产品团队,形成针对不同客户画像、场景的产品体系,并推动落地实施;
3.客户增值:通过组织和运营线下会议、沙龙、线上社群等客户活动,打造客户运营阵地。洞察客户需求,结合产品价值,实现客户需求的发掘及扩大;
4.项目管理:能有效对客户需求进行理解,配合供应商形成解决方案,并跟进项目确保供应商圆满交付;
5.客户服务:通过制定并推动服务策略、机制、考核,保障客户满意度。
任职要求:
一、经验:
1、5年以上工作经验,3年以上tob客户销售/客户运营服务/客户成功/市场活动运营经验;
2、有线下活动/线上社群运营经验优先;KA类客户运营经验优先;
二、能力:
1、对客户运营有成熟方法论,能体系化规划和落地实施客户运营工作。
2、沟通&懂客户:有较强的沟通能力,了解tob客户,能与tob以及KA客户保持顺畅、有效客情;
3、具备较好的活动组织策划能力;
4、业务理解&学习:能基于工作和业务不断学习成长,洞察业务本质及走势;
5、协同能力强,有较好的协同及项目管理能力,能有效整合协同资源,推动项目落地;
6、执行力和抗压能力较好,能保持积极乐观皮实的状态。

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