在线客服4k-6k·13薪

成都经验不限学历不限售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职

  • 智能硬件
  • 电商平台
徕纳智能
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职位诱惑:

试用期优秀可以提前转正、每年有晋升通道

职位描述:

主要职责
1、受理微信公众号用户在线咨询;自主完成客户的问题受理,投诉答疑及对客户的问题提出相关解决措施,提高用户体验和客户满意度;
2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3、及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题;

拟招人员标准要求
1:沟通能力强,有客服经验1-3年优先;
2:具有较强地应变能力,灵活处理客户疑问,引导客户;
3:具有一定的抗压能力,敢于挑战;
4:熟悉办公软件 ,打字速度快。

附加信息:

  • 候选人加分项:售后客服

工作地址

成都 - 武侯区 - 双楠- 成都市高新区泰然环球C座717查看地图

职位发布者:

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