岗位要求：

1.通过在线聊天的形式解答电商平台（天猫）用户的咨询，查询及各种问题解答；

2.协助用户完成订单，提高用户的满意度；

任职要求：

1.大专及以上学历，18-35周岁，专业不限，有客服经验优先;

2.良好的理解、分析及沟通能力，有责任心及合作意识;

3.有基本电脑操作基础，键盘打字速度50字/分钟及以上；

4.诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识；

福利待遇：

1.无责底薪+绩效奖金+加班津贴+班次补贴+年终奖，综合薪资:4500-6500元/月;

2.入职当月缴纳五险一金;

3.员工聚餐、公司旅游、节日晚会、生日会+入职培训+在岗培训;

4.舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

5.上下班高峰期可乘坐班车（约10分钟一班往返公司和鱼化寨地铁口）

晋升制度：

每年两次升职调薪机会；管理+专业两种方向实现横向及纵向发展。

上班时间：

弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，双休